AI-асистент зустрічі, який діє під час зустрічі: що роблять Teams Facilitator, Zoom AI Companion, Google Meet Gemini та InterMIND у кімнаті (2026)

Два роки «ШІ на зустрічах» означав одне: нотатник. Він слухав, а після дзвінка надсилав підсумок. З цим завданням покінчено: воно є на кожній платформі, а хто що зберігає після зустрічі, ми розібрали в посібнику про підсумки зустрічі.

Наступне завдання інше. AI-асистент зустрічі працює під час зустрічі. Він нагадує кімнаті, що вирішила попередня сесія, фіксує зобов'язання в мить, коли хтось його бере, планує наступну зустріч, коли про це просить ведучий, а ближче до кінця каже, які пункти порядку денного так і не були розглянуті. G2 тепер виділяє це в окрему групу функцій для відеоконференцій: «Agentic AI» із трьома здібностями: проактивна допомога, автономне виконання завдань і прийняття рішень.

Цей посібник складається з двох частин. Спершу про те, як проводити зустріч з AI-учасником, щоб він справді допомагав: що вказати в запрошенні, як до нього звертатися, кому дозволяти віддавати йому накази, що перевірити наприкінці. Потім документована карта: що Microsoft Teams, Zoom і Google Meet пропонують сьогодні під цією назвою і що робить Mia від InterMIND. Кожен факт про вендорів цитується з їхньої публічної документації, перевіреної у вересні 2026 року, з посиланнями наприкінці.

Нотатник, асистент, агент — три слова

Нотатник (note taker) слухає й пише після зустрічі. Він ніколи не говорить під час зустрічі. Zoom Meeting Summary, Teams Recap і «Take notes for me» у Google Meet — це нотатники, а їхній результат є записом після зустрічі.

Асистент відповідає під час зустрічі, коли його питають: «що ми домовилися щодо бюджету?», «введи мене в курс справи». Він спирається на транскрипт і матеріали, до яких має доступ. Питання під час зустрічі в Zoom, Ask Gemini у Meet і Mia від InterMIND, що відповідає на звернення на імʼя, — це асистенти.

Агент робить ще дві речі. Він сам озивається, коли розмова цього вимагає (зобов'язання, питання без відповіді, час), і діє на запит: планує, записує, надсилає, а не розповідає, як це можна зробити. Версію Microsoft називають Facilitator, у Zoom це ZoomMate, в InterMIND це Mia. Решта посібника присвячена третьому слову та двом питанням, які воно породжує в кожній організації: коли йому дозволено перебивати і кому дозволено віддавати йому накази.

Як проводити зустріч з AI-учасником

Механіка на різних платформах відрізняється (див. нижче), але практика скрізь однакова.

1. Дайте йому порядок денний до зустрічі. Агент, який знає порядок денний, може сказати, що було пропущено. Той, хто його не знає, може лише підсумовувати. У Teams порядок денний зчитується із запрошення або нотаток зустрічі, в InterMIND це нотатка порядку денного зустрічі, а в Zoom і Meet сьогодні немає поля порядку денного для асистента.
2. Вирішіть, хто може ним командувати. У дзвінку з клієнтом клієнт має мати змогу поставити асистентові питання, але не запланувати наступну зустріч вашої команди. З'ясуйте до дзвінка, а не під час нього, яка платформа дозволяє розділити ці два права.
3. Звертайтеся на імʼя, повним реченням. «Mia, що ми вирішили щодо постачальника минулого разу?» працює, а ключове слово не працює. Асистенти нижче спрацьовують на імʼя, @-згадку або кнопку, а далі модель читає речення, яке йде після цього.
4. Нехай він фіксує зобов'язання по ходу справи. «Я надішлю кошторис до пʼятниці» — найцінніше речення зустрічі й те, що губиться найчастіше. Агент, який записує його в чат у мить, коли воно прозвучало, дає підсумок, який нікому не треба відновлювати.
5. Використайте останні пʼять хвилин. Запитайте, що ще залишається відкритим і які пункти порядку денного не були розглянуті. Якщо він може запланувати наступну зустріч, зробіть це в кімнаті, поки всі на місці й можуть заперечити проти дати.
6. Тримайте скасування під рукою. Кожну дію агента має бути можливо скасувати з того місця, де про неї оголосили. Якщо в платформи немає скасування, сприймайте її дії як пропозиції й підтверджуйте самостійно.
7. Знайте, що він почув. Асистент, який приєднується як учасник, потрапляє в запис і транскрипт, а той, що слухає через транскрипт, не потрапляє. Обидва варіанти прийнятні, але скажіть зовнішнім учасникам, який із них присутній у кімнаті.

Microsoft Teams: Facilitator

Facilitator — агент Microsoft для зустрічей у Teams. Документація Microsoft описує його як «AI-агента, що допомагає зберігати фокус, організованість і орієнтацію на дії під час зустрічей: виводить порядок денний, відстежує прогрес і фіксує ключові моменти в реальному часі». На відміну від Copilot у Teams, чиї запити «приватні для цього окремого користувача», Facilitator «діє як асистент, що сидить на зустрічах ваших користувачів»: запит до нього та його відповідь показуються «у розмові зустрічі, щоб їх бачили всі».

Озивається сам. Він «перевіряє наявність порядку денного в запрошенні на зустріч і в компоненті Loop з нотатками зустрічі, а потім надсилає порядок денний у чат зустрічі», веде «візуальні позначки на часовій шкалі для відстеження тем і часу, з нагадуваннями на середині та перед завершенням», «@-згадує відсутніх учасників у чаті зустрічі, коли їх згадували кілька разів» і «підсумовує ключові рішення та відкриті питання з обговорення» у спільні нотатки в реальному часі.

Діє на запит. Користувачі з ліцензією «можуть взаємодіяти з агентом, згадуючи його в чаті, наприклад: „@Facilitator add these topics to the agenda…"»; він пропонує «створення документів Word під час зустрічі або після неї, наприклад: „@Facilitator, create a BRD based on this meeting for the executive review"» та «Q&A на основі AI за матеріалами зустрічі й вебконтентом». «Інтеграція відстеження завдань із Planner» вказана як публічне превʼю.

Хто може ним командувати. «Щоб додати Facilitator на зустріч або ввімкнути його під час зустрічі, потрібна ліцензія Microsoft Copilot»; «вмикати й вимикати Facilitator можуть лише учасники зустрічі, які є організаторами або доповідачами та користуються Teams у вебверсії чи на десктопі»; «користувачі без ліцензії не можуть надсилати запити Facilitator, але бачать запити інших до нього та його відповіді». Він «не підтримується в чатах 1:1, групових чатах або зовнішніх чатах і зустрічах».

Мова. Після ввімкнення користувача «просять вибрати мову, якою говорять учасники під час зустрічі. Вибрана мова має збігатися з мовою розмови на зустрічі, інакше нотатки не створюються». «Нотатки, створені AI, для зустрічей підтримуються лише тоді, коли звучить одна мова».

Де зберігається результат. Нотатки «зберігаються як файл .loop у папці OneDrive з назвою Meetings користувача, який запустив Facilitator», а «будь-який вміст, створений Facilitator під час зустрічі, доступний і в чаті зустрічі, і в нотатках зустрічі в Recap».

Zoom: AI Companion на зустрічі, ZoomMate після неї

На зустрічі. Функція Zoom Meeting questions with AI «дозволяє учасникам зустрічі ставити питання про зміст обговорень», з наперед заданими питаннями «Catch me up», «Was my name mentioned?» та «What are the action items?». Ведучий налаштовує, хто може питати: «Усі учасники та запрошені», «Усі учасники лише з моменту приєднання», лише внутрішні учасники або «Лише ведучі зустрічі». Функція працює на «даних мовлення в текст» живої зустрічі, в облікових записах Zoom Workplace Pro, Pro Plus, Business, Business Plus, Enterprise, Enterprise Plus або Enterprise Bundle, «понад 30 мовами», де «якість підтримуваних мов залежить від мови, якості звуку та інших чинників». Документація Zoom не описує, щоб асистент сам озивався під час зустрічі без запиту.

Після неї. ZoomMate, «загальнодоступний уже сьогодні» станом на 1 червня 2026 року «для онлайн- і прямих клієнтів у Північній Америці» та «від $20 за користувача на місяць із включеними AI-кредитами», «перетворює зустрічі на готову роботу, автоматично створюючи презентації, документи, таблиці, звіти та плани проєктів»; він може «оновлювати записи, створювати завдання для наступних кроків, готувати чернетки клієнтських повідомлень і запускати процеси онбордингу чи підтримки» та «планує події в Google Calendar або Microsoft Outlook». Перед зустріччю він може «підтягувати ключову інформацію з Google Docs, відкриті задачі Jira та нещодавні обговорення в Slack». Сторінка запуску Zoom не вказує, чи виконуються ці дії автономно, чи після підтвердження користувача. Доступність в EMEA та APAC анонсована на пізніше в 2026 році.

Google Meet: Ask Gemini під час дзвінка, наступні кроки після нього

На зустрічі. Ask Gemini in Meet дає учаснику змогу «підсумувати поточні обговорення або отримати стислий переказ того, що сказала людина», «визначити ключові висновки, рішення та action items» і «наздогнати те, що ви пропустили, якщо приєдналися пізніше». Він відповідає на основі субтитрів зустрічі, доступних користувачеві файлів Workspace і публічного вебконтенту, на запит: в анонсі Google йдеться про запити, які вводить користувач, а не про підказки, які асистент пропонує сам. На запуску (розгортання з 29 вересня 2025 року) він був доступний клієнтам Business Plus, «наразі підтримуються лише зустрічі англійською», тільки на десктопі, не в кімнатах для обговорень, а «дані субтитрів не зберігатимуться після завершення зустрічі».

Після неї. «Take notes for me» додає до документа з нотатками розділ «запропоновані наступні кроки» — «визначення й упорядкування за допомогою AI наступних кроків і подальших дій, обговорених під час зустрічі». Читач може «переглянути й відредагувати наступні кроки та подальші дії за потреби і навіть призначити завдання комусь». Призначення — це клік людини, а не дія асистента. Доступно в Business Standard і Plus, Enterprise Standard і Plus та перелічених додатках; анонсовано 18 лютого 2025 року. Документація Google не описує, щоб асистент планував зустріч або записував щось у календар на прохання учасника.

Вісь, спільна для трьох

Покладіть ці три поруч, і з'являються ті самі чотири рядки:

• Хто говорить першим. Facilitator сам публікує порядок денний, нагадування часової шкали та нотатки. AI Companion у Zoom на зустрічі й Ask Gemini відповідають на запит, а їхня документація не описує жодної ініціативи з їхнього боку.
• Хто може віддавати накази. Facilitator: організатори й доповідачі з ліцензією, лише внутрішні зустрічі. Zoom: налаштовує ведучий, аж до «лише ведучі зустрічі». Meet: той, хто має відповідну редакцію; асистент не виконує дій, тож питання не виникає.
• Що робить «зроби це». Facilitator готує документ Word і, у превʼю, відстежує завдання в Planner. ZoomMate планує події в календарі та створює завдання після зустрічі. Meet визначає наступні кроки, а призначення залишає людині.
• Якою мовою. Facilitator веде нотатки однією мовою, обраною для зустрічі. Питання під час зустрічі в Zoom працюють понад тридцятьма мовами. Ask Gemini запустився англійською. Жоден із трьох не документує асистента, який відповідає кожному учаснику його мовою.

Саме з цього останнього рядка починається InterMIND.

InterMIND: кімната ведучого, а в ній Mia

Статус на 19 вересня 2026 року: Mia на зустрічах перебуває в превʼю. Її тестують усередині InterMIND, а будь-який обліковий запис може ввімкнути її в Settings → Advanced після прийняття альфа-умов (сторінка Preview features описує кожну з функцій). Цей розділ описує, як вона працює в превʼю.

Mia — AI-учасниця зустрічі InterMIND. Вона слухає через транскрипт зустрічі (сама вона не потрапляє ні в запис, ні в транскрипт), і кожен учасник чує її своєю мовою: відповідь пишеться рідною мовою кожної з мов, присутніх у кімнаті, й озвучується на пристрої кожного учасника. Вона відповідає учасникам із ліцензією на платних планах: платний учасник має її на кожній зустрічі, до якої приєднується, хоч би хто її вів; гості чують її відповіді іншим. Усе це працює на власному хмарному шлюзі організації (Azure OpenAI в EU Data Zone за замовчуванням, Google Vertex AI в ЄС на запит або власна кінцева точка моделі організації), а AI можна вимкнути для всієї організації; подробиці є в документації про AI-функції.

Відповідає на звернення на імʼя або в панелі Help. «Mia, що ми домовилися минулого разу?» уголос, або рядок у панелі Help (⌘/ на Mac, Ctrl+/ в інших системах), поки зустріч відкрита; кожен рядок там адресований їй, імені не потрібно, і ви можете дати їй документ для читання. Вона відповідає на основі транскрипту цієї сесії, чату та спільних документів, а також підсумків попередніх сесій цієї кімнати. На запитання вголос вона відповідає вголос усій кімнаті, кожному учасникові його мовою; на запитання в панелі відповідає лише там, у вашій особистій гілці, де цього ніхто більше не бачить. Імʼя потрібне лише раз: після усної відповіді розмова лишається відкритою приблизно хвилину й доки триває обмін, тож будь-хто може продовжити без імені; а наодинці з нею в кімнаті імʼя не потрібне взагалі. Почніть говорити — і вона замовкне.

Озивається сама — у чаті, ніколи поверх голосу. На початку вона публікує, що вирішила попередня сесія й що залишила відкритим, а також що є в сьогоднішній нотатці порядку денного; на середині та за пʼять хвилин до запланованого завершення — що вирішено, що відкрито і які пункти порядку денного не були розглянуті; коли хтось бере на себе завдання — «Зафіксовано: Anna — надіслати кошторис до пʼятниці»; коли питання висить без відповіді, а відповідь є в попередньому підсумку, спільному документі чи чаті, вона публікує її з джерелом. Вона не вгадує і не шукає в інтернеті. «Mia, помовч» вимикає її власні нотатки до кінця зустрічі; вона публікує щонайбільше двадцять повідомлень на годину.

Діє за словом ведучого. Ведучий і модератори можуть доручати їй дії; інші учасники можуть ставити питання, але не можуть віддавати накази. Вона виконує одразу й підтверджує вголос і в чаті, де ведучий бачить кнопку Undo доти, доки триває зустріч («Mia, скасуй це» теж працює):

• «Mia, призначте наступну зустріч на наступний четвер о третій» — створюється нова зустріч, її посилання зʼявляється в чаті, а подія потрапляє до підключеного календаря Google або Microsoft того, хто дав команду, у його часовому поясі.
• «Mia, запиши рішення: беремо постачальника B» — нотатка зʼявляється в чаті й стає частиною підсумку.
• «Mia, надішли підсумок у Pipedrive» — підсумок цієї зустрічі також надсилається на ту адресу з підтвердженої адресної книги підсумків ведучого.

Пропонує наступний крок. Перед завершенням вона зіставляє порядок денний із сказаним і пропонує один конкретний крок: наступну зустріч для нерозглянутих пунктів або відповідального за рішення, яке ухвалили, але ніколи не озвучили. «Mia, так» від ведучого виконує його.

Mia на зустрічах — функція платних планів: вона відповідає учасникам із ліцензією на платних планах, а її нотатки та дії працюють, коли ведучий саме такий. Окремого перемикача немає: перемикач AI-функцій організації вимикає її разом з усім іншим. На безкоштовному плані вона не відповідає. Що вона робить поза кімнатою вже сьогодні — у панелі Help, у каналі та з асистента, яким ви вже користуєтеся, — описано в посібнику про AI-секретаря.

Порівняння в одній таблиці

Побачте самі, замість того щоб читати

• Дізнайтеся, як працює Mia — сторінка документації, зокрема про те, кому вона відповідає і про що може просити її ведучий.
• Спробуйте живе демо — без реєстрації; говоріть і чуйте, як кімната перекладається для кожного слухача.
• Перегляньте бенчмарк — щомісячна якість перекладу по кожній парі мов на реальному трафіку, з публічною методологією.

FAQ

Що таке AI-асистент зустрічі? AI-учасник зустрічі, який під час дзвінка відповідає на питання на основі транскрипту та матеріалів, до яких має доступ, а в агентній формі ще й сам озивається та виконує дії на прохання учасника. Нотатник же, навпаки, пише лише після дзвінка.

Що робить Microsoft Teams Facilitator під час зустрічі? За документацією Microsoft, він публікує в чаті порядок денний із запрошення або нотаток зустрічі, веде позначки часової шкали «з нагадуваннями на середині та перед завершенням», пише спільні нотатки в реальному часі, підсумовує рішення та відкриті питання, відповідає на питання за матеріалами зустрічі та вебконтентом, а на запит створює документ Word або редагує порядок денний; відстеження завдань у Planner перебуває в превʼю.

Чи потрібна ліцензія Copilot для Facilitator? Так: «Щоб додати Facilitator на зустріч або ввімкнути його під час зустрічі, потрібна ліцензія Microsoft Copilot». Учасники без ліцензії можуть читати його нотатки та відповіді, але не можуть надсилати йому запити.

Чи може Zoom AI Companion відповідати на питання під час зустрічі? Так. Meeting questions with AI дає учасникам змогу питати про живе обговорення, із заготовками на кшталт «Catch me up» і «What are the action items?»; ведучий вирішує, чи можуть питати всі учасники, лише внутрішні чи лише ведучі. Zoom вказує функцію для облікових записів Workplace Pro і вище, понад 30 мовами.

Що таке ZoomMate? AI-колега від Zoom, загальнодоступний у Північній Америці з 1 червня 2026 року від $20 за користувача на місяць з AI-кредитами. Zoom описує, як він створює документи, завдання та записи після зустрічей і планує події в Google Calendar або Outlook; його сторінка запуску не вказує, чи виконуються ці дії автономно, чи після підтвердження.

Чи є в Google Meet AI-асистент під час зустрічі? Ask Gemini у Meet відповідає на питання учасника під час дзвінка (підсумки, рішення, action items, наздоганяння) на основі субтитрів і файлів Workspace. Він запустився англійською для Business Plus у вересні 2025 року. Запропоновані наступні кроки зʼявляються пізніше в документі з нотатками, де людина їх призначає.

Чи може AI-асистент зустрічі запланувати наступну зустріч? Залежить від платформи. ZoomMate планує події в календарі після зустрічі. Документація Facilitator описує документи та завдання Planner, але не події календаря. Meet залишає призначення людині. Mia від InterMIND створює наступну зустріч і подію календаря за словом ведучого, під час зустрічі, з можливістю скасувати.

Хто контролює, що AI-асистентові дозволено робити? У Teams лише організатори й доповідачі з ліцензією можуть вмикати Facilitator або надсилати йому запити. У Zoom ведучий визначає, хто може ставити питання. В InterMIND ведучий і модератори можуть віддавати Mia накази, інші учасники з ліцензією на платних планах можуть ставити їй питання, а власник або адміністратор може повністю вимкнути AI-функції організації.

Чи можуть учасники, які говорять різними мовами, користуватися одним AI-асистентом? Facilitator веде нотатки однією мовою, обраною для зустрічі. Питання під час зустрічі в Zoom працюють понад 30 мовами, по одній мові на питання. Ask Gemini запустився англійською. Mia відповідає кожному учаснику його мовою, в одній зустрічі.

Чи потрапляє AI-асистент у запис? Mia ні: вона слухає через транскрипт, а її голос ніколи не проходить через мікрофон іншого учасника, тож вона не потрапляє ні в запис, ні в транскрипт. Модель інших платформ перевіряйте в їхній документації; нотатки Facilitator зберігаються як файл Loop і розглядаються як дані транскрипту зустрічі.

Джерела: Microsoft Learn — Set up Facilitator in Microsoft Teams, Microsoft Support — Facilitator in Microsoft Teams meetings, Zoom Support — Meeting questions with AI, Zoom — Zoom launches ZoomMate, Google Workspace Updates — Ask Gemini in Meet, Google Workspace Updates — "Take notes for me" now captures "next steps", Документація InterMIND — AI-функції. Вендори з часом змінюють плани, функції, ціни та переліки мов; актуальний стан дивіться на їхніх сторінках. Усі факти перевірено у вересні 2026 року.