AI-асистент зустрічі, який діє під час самої зустрічі: що роблять у кімнаті Teams Facilitator, Zoom AI Companion, Google Meet Gemini та Mia від InterMIND (2026)

Два роки поспіль «AI у зустрічах» означало одне: нотувальник. Він слухав, а після дзвінка надсилав підсумок листом. Ця робота вже закрита — вона є в кожній платформі, і ми зіставили, хто зберігає що після зустрічі, у гайді з рекапів.

Наступна робота інша. AI-асистент зустрічі працює під час зустрічі: він нагадує кімнаті, що вирішили на минулій сесії, фіксує зобов'язання в момент, коли його озвучують, планує наступну зустріч, коли про це просить організатор, і наприкінці каже, які пункти порядку денного так і не торкнулися. G2 тепер виділяє це в окрему групу функцій для відеоконференцій — «Agentic AI», з трьома здібностями: проактивна допомога, автономне виконання завдань і прийняття рішень.

Цей гайд складається з двох частин. Спочатку — як провести зустріч з AI-учасником так, щоб він справді допомагав: що вказати в запрошенні, як до нього звертатися, кому дозволено давати йому команди, що перевірити наприкінці. Далі — документована карта: що сьогодні пропонують під цією назвою Microsoft Teams, Zoom і Google Meet, і що робить Mia від InterMIND. Кожен факт про постачальника процитовано з його публічної документації, перевірено у вересні 2026 року, посилання наведені в кінці.

Нотувальник, асистент, агент — три слова

Нотувальник слухає і пише вже потім. Він ніколи не говорить під час зустрічі. Zoom Meeting Summary, Teams Recap і функція Google Meet «Take notes for me» — це нотувальники; їхній результат — запис після зустрічі.

Асистент відповідає під час зустрічі, коли його про щось питають — «на чому ми зупинилися щодо бюджету?», «введи мене в курс» — на основі транскрипту та доступних йому матеріалів. Питання під час зустрічі в Zoom, Ask Gemini в Meet і Mia від InterMIND, яка відповідає, коли її звуть на ім'я, — це асистенти.

Агент робить ще дві речі. Він озвучується сам, коли щось у розмові цього вимагає (зобов'язання, питання, на яке ніхто не відповів, час), і виконує запит — планує, записує, надсилає — замість того, щоб пояснювати, як це можна зробити самостійно. У Microsoft цю версію звуть Facilitator; у Zoom — ZoomMate; в InterMIND — Mia. Решта цього гайду — про це третє слово і про два питання, які воно ставить перед кожною організацією: коли йому дозволено перебивати і кому дозволено давати йому команди.

Як провести зустріч з AI-учасником

Механіка відрізняється залежно від платформи (нижче), але практика однакова для всіх.

1. Дайте йому порядок денний до зустрічі. Агент, який знає порядок денний, може сказати, що пропустили; той, що не знає, може лише підсумувати. У Teams порядок денний зчитується із запрошення або нотаток зустрічі; в InterMIND це нотатка порядку денного зустрічі; у Zoom і Meet наразі немає способу передати порядок денний асистенту.
2. Визначте, хто може ним керувати. Під час дзвінка з клієнтом клієнт повинен мати змогу запитати щось в асистента, але не повинен мати змоги призначити наступну зустріч вашій команді. Перевірте, яка платформа дозволяє розділити ці дві дії, — до дзвінка, а не під час нього.
3. Звертайтеся до нього на ім'я, повним реченням. «Mia, що ми вирішили щодо постачальника минулого разу?» — працює; окреме ключове слово — ні. Асистенти нижче реагують на ім'я, @-згадку або кнопку — а модель читає саме речення після цього.
4. Дозвольте йому фіксувати зобов'язання в момент їх озвучення. «Надішлю оцінку до п'ятниці» — найцінніше речення зустрічі, і саме те, яке найчастіше втрачається. Агент, який записує його в чат у момент вимовляння, дає рекап, який нікому не доводиться відновлювати.
5. Використайте останні п'ять хвилин. Запитайте, що ще відкрито і які пункти порядку денного не розглянули. Якщо він може призначити наступну зустріч, зробіть це прямо в кімнаті, поки всі присутні і можуть заперечити дату.
6. Тримайте скасування поруч. Кожну дію, яку виконує агент, має бути можливо скасувати там же, де про неї оголосили. Якщо в платформі немає скасування, ставтеся до її дій як до пропозицій і підтверджуйте їх самостійно.
7. Знайте, що він почув. Асистент, який приєднується як учасник, потрапляє в запис і транскрипт; той, що слухає через транскрипт, — ні. Обидва варіанти прийнятні — але скажіть зовнішнім учасникам, який саме зараз у кімнаті.

Microsoft Teams: Facilitator

Facilitator — це агент Microsoft для зустрічей у Teams. Документація Microsoft описує його як «агента на основі AI, який допомагає зустрічам залишатися зосередженими, організованими й орієнтованими на дії, виводячи порядок денний, стежачи за прогресом і фіксуючи ключові моменти в реальному часі». На відміну від Copilot у Teams, чиї запити «приватні для конкретного користувача», Facilitator «діє як асистент, що присутній на зустрічах ваших користувачів»: запит до нього і його відповідь показуються «в чаті зустрічі, щоб їх бачили всі».

Озвучується сам. Він «перевіряє наявність порядку денного зустрічі із запрошення та компонента нотаток Loop, а потім надсилає порядок денний у чат зустрічі», підтримує «візуальні маркери таймлайну для відстеження тем і часу, з нагадуваннями в середині та наприкінці», «згадує через @ відсутніх учасників у чаті зустрічі, коли їх згадують кілька разів», і «підсумовує ключові рішення та відкриті питання з обговорення» у спільних нотатках у реальному часі.

Виконує дії за запитом. Ліцензовані користувачі «можуть взаємодіяти з агентом, згадуючи його в чаті, наприклад: “@Facilitator, додай ці теми до порядку денного…”»; він пропонує «створення документа Word під час зустрічі або після неї, наприклад: “@Facilitator, створи BRD на основі цієї зустрічі для розгляду керівництвом”», а також «AI-відповіді на запитання на основі зустрічі та веб-контенту». «Інтеграція відстеження завдань із Planner» позначена як публічна попередня версія.

Хто може ним керувати. «Для додавання Facilitator до зустрічі або його увімкнення під час зустрічі потрібна ліцензія Microsoft Copilot»; «увімкнути чи вимкнути Facilitator можуть лише учасники зустрічі, які є організаторами або доповідачами й використовують Teams для веб або десктопа»; «користувачі без ліцензії не можуть надсилати запити Facilitator, але бачать запити інших до нього та його відповіді». Він «не підтримується в особистих чатах 1:1, групових чатах або зовнішніх чатах і зустрічах».

Мова. Під час увімкнення користувача «просять вибрати мову, якою учасники говорять під час зустрічі. Обрана мова має відповідати мові, якою фактично говорять на зустрічі, інакше нотатки не генеруються». «Згенеровані AI нотатки підтримують лише зустрічі, де використовується одна мова».

Де зберігається результат. Нотатки «зберігаються як файл .loop у папці OneDrive під назвою Meetings того користувача, який запустив Facilitator», а «весь контент, згенерований Facilitator під час зустрічі, доступний як через чат зустрічі, так і через нотатки зустрічі в Recap».

Zoom: AI Companion під час зустрічі, ZoomMate — після неї

Під час зустрічі. Функція Zoom Meeting questions with AI «дозволяє учасникам зустрічі ставити питання про зміст обговорень на зустрічі», з готовими питаннями «Catch me up», «Was my name mentioned?» і «What are the action items?». Організатор налаштовує, хто може ставити питання: «Усі учасники та запрошені», «Усі учасники, але лише з моменту їх приєднання», лише внутрішні учасники, або «Лише організатори зустрічі». Функція працює на основі «даних розпізнавання мовлення в текст» живої зустрічі, на облікових записах Zoom Workplace Pro, Pro Plus, Business, Business Plus, Enterprise, Enterprise Plus або Enterprise Bundle, підтримує «понад 30 мов», причому «якість підтримки мов залежить від конкретної мови, якості звуку та інших факторів». Документація Zoom не описує, щоб асистент озвучувався сам, без запиту, під час зустрічі.

Після зустрічі. ZoomMate, «загальнодоступний вже сьогодні» станом на 1 червня 2026 року «для онлайн- та прямих клієнтів у Північній Америці», «від 20 доларів на користувача на місяць, з включеними AI-кредитами», «перетворює зустрічі на завершену роботу, автоматично створюючи презентації, документи, таблиці, звіти та плани проєктів»; може «оновлювати записи, створювати завдання для наступних кроків, готувати чернетки комунікації з клієнтами та запускати робочі процеси онбордингу чи підтримки», а також «планує події в Google Calendar або Microsoft Outlook». До зустрічі він може «підтягувати ключову інформацію з Google Docs, відкритих задач Jira та останніх обговорень у Slack». Сторінка запуску Zoom не вказує, чи ці дії виконуються автономно, чи після підтвердження користувачем. Доступність у EMEA та APAC оголошена на пізніше 2026 року.

Google Meet: Ask Gemini під час дзвінка, наступні кроки — після нього

Під час дзвінка. Ask Gemini in Meet дозволяє учаснику «підсумувати поточне обговорення або отримати рекап того, що хтось сказав», «визначити ключові висновки, рішення та завдання» і «наздогнати те, що ви пропустили, якщо приєдналися пізніше». Відповідає на основі субтитрів зустрічі, доступних користувачу файлів Workspace та публічного веб-контенту, за запитом: анонс Google описує запити, які користувач вводить сам, а не пропозиції, які асистент висуває сам. На старті (розгортання з 29 вересня 2025 року) функція була доступна клієнтам Business Plus, «наразі підтримуються лише зустрічі англійською мовою», лише на десктопі, не в кімнатах для обговорень (breakout rooms), і «жодні дані субтитрів не зберігаються після завершення зустрічі».

Після дзвінка. Функція «Take notes for me» додає до документа з нотатками розділ «пропоновані наступні кроки» — «визначення та впорядкування наступних кроків і завдань, обговорених під час зустрічі, за допомогою AI»; читач може «переглянути й відредагувати наступні кроки та завдання за потреби, і навіть призначити завдання комусь». Призначення — це клік людини, а не асистента. Доступно на Business Standard і Plus, Enterprise Standard і Plus та перелічених додатках; оголошено 18 лютого 2025 року. Документація Google не описує, щоб асистент планував зустріч або записував щось у календар за запитом учасника.

Спільна вісь для всіх трьох

Якщо поставити ці три поряд, виникають одні й ті самі чотири лінії:

• Хто говорить першим. Facilitator сам публікує порядок денний, нагадування таймлайну та нотатки. Zoom AI Companion під час зустрічі та Ask Gemini відповідають, коли їх питають; їхня документація не описує жодного випадку озвучення без запиту.
• Хто може давати команди. Facilitator: ліцензовані організатори й доповідачі, лише внутрішні зустрічі. Zoom: налаштовується організатором, аж до «лише організатори зустрічі». Meet: будь-хто з відповідною редакцією; асистент не виконує дій, тож питання просто не виникає.
• Що означає «зроби це». Facilitator готує чернетку документа Word і, у попередній версії, відстежує завдання в Planner. ZoomMate планує події в календарі та створює завдання після зустрічі. Meet визначає наступні кроки, а призначення залишає людині.
• Якою мовою. Facilitator веде нотатки однією мовою, вибраною для зустрічі. Питання під час зустрічі в Zoom працюють більш ніж тридцятьма мовами. Ask Gemini запустився англійською. Жодна з трьох платформ не документує асистента, який відповідає кожному учаснику його власною мовою.

Саме з цього останнього рядка починається InterMIND.

InterMIND: Mia, AI-учасниця зустрічі

Mia — це AI-учасниця зустрічі InterMIND. Вона слухає через транскрипт зустрічі — сама вона не потрапляє ні в запис, ні в транскрипт — і кожен учасник чує її власною мовою: відповідь пишеться природно кожною мовою, присутньою в кімнаті, і озвучується на пристрої кожного учасника. Гості зустрічі також можуть звертатися до неї. Усе це працює через власний хмарний шлюз організації (Azure OpenAI в EU Data Zone за замовчуванням, Google Vertex AI в ЄС за запитом, або власна модель організації), з можливістю повністю вимкнути AI для всієї організації; деталі — в документації про функції AI.

Відповідає на ім'я — або у вашому приватному чаті з нею. «Mia, про що ми домовилися минулого разу?» уголос, або рядок у приватному режимі чату зустрічі (замочок біля поля повідомлення; кожен рядок там — для неї, ім'я не потрібне, і їй можна передати документ для читання). Вона відповідає на основі транскрипту цієї сесії, чату та спільних документів, а також рекапів попередніх сесій кімнати. Якщо запитали вголос, вона відповідає вголос усій кімнаті, кожному учаснику його власною мовою; якщо запитали приватно — відповідає лише в цій гілці, збереженій для вас у цій кімнаті, де більше ніхто не бачить. Її ім'я потрібне лише раз: після озвученої відповіді розмова залишається відкритою приблизно хвилину і доки триває обмін репліками, тож будь-хто може продовжити без імені; якщо ви залишилися з нею наодинці в кімнаті — ім'я не потрібне взагалі. Почніть говорити — і вона зупиниться.

Озвучується сама — тільки в чаті, ніколи голосом. На початку вона публікує, що вирішили й що залишилося відкритим на минулій сесії, а також що є в сьогоднішній нотатці порядку денного; в середині зустрічі та за п'ять хвилин до запланованого завершення — що вирішено, що відкрито і які пункти порядку денного не торкнулися; коли хтось бере щось на себе — «Зафіксовано: Анна — надішле оцінку до п'ятниці»; коли питання лишається без відповіді, а відповідь є в попередньому рекапі, спільному документі чи чаті — вона публікує її із джерелом. Вона не вгадує і не шукає в інтернеті. «Mia, помовч» зупиняє її власні нотатки до кінця зустрічі; вона публікує щонайбільше двадцять повідомлень на годину.

Діє за словом організатора. Організатор і модератори можуть наказати їй діяти; інші учасники можуть ставити питання, але не можуть давати команди. Вона виконує дію негайно і підтверджує це вголос і в чаті, де організатор бачить кнопку Undo протягом усієї зустрічі («Mia, скасуй це» теж працює):

• «Mia, признач наступну зустріч на четвер о третій» — створюється нова зустріч, її посилання потрапляє в чат, а подія додається в підключений Google- або Microsoft-календар того, хто дав команду, у його власному часовому поясі.
• «Mia, зафіксуй рішення: обираємо постачальника B» — нотатка з'являється в чаті і стає частиною рекапу.
• «Mia, надішли рекап у Pipedrive» — рекап цієї зустрічі також надходить на цю адресу з підтвердженої адресної книги рекапів організатора.

Пропонує наступний крок. Перед завершенням вона зіставляє порядок денний із тим, що було сказано, і пропонує один конкретний крок — наступну зустріч для пунктів, які не розглянули, або відповідального за рішення, яке ухвалили, але не озвучили. «Mia, так» від організатора виконує цю пропозицію.

Mia в зустрічах доступна на платних планах і там увімкнена за замовчуванням; один перемикач у розділі Integrations вимикає її повністю для всієї організації. На безкоштовному плані вона в кімнаті не присутня.

Порівняння в одній таблиці

Побачити замість того, щоб читати про це

• Дізнайтеся, як працює Mia — сторінка документації, включно з тим, як власник вмикає й вимикає її нотатки та дії.
• Спробуйте живу демонстрацію — без реєстрації; говоріть — і почуєте кімнату перекладеною для кожного слухача.
• Перегляньте бенчмарк — щомісячна якість перекладу для кожної пари мов на реальному трафіку, з публічною методологією.

Часті запитання

Що таке AI-асистент зустрічі? AI-учасник зустрічі, який відповідає на питання під час дзвінка на основі транскрипту та доступних йому матеріалів, а в агентній формі — ще й озвучується сам та виконує дії за запитом учасника. Нотувальник, натомість, лише пише після дзвінка.

Що робить Microsoft Teams Facilitator під час зустрічі? За даними документації Microsoft, він публікує порядок денний із запрошення чи нотаток зустрічі в чат, підтримує маркери таймлайну «з нагадуваннями в середині та наприкінці», веде спільні нотатки в реальному часі, підсумовує рішення та відкриті питання, відповідає на питання на основі зустрічі та веб-контенту, а за запитом створює документ Word або редагує порядок денний; відстеження завдань у Planner — у попередній версії.

Чи потрібна ліцензія Copilot для Facilitator? Так: «Для додавання Facilitator до зустрічі або його увімкнення під час зустрічі потрібна ліцензія Microsoft Copilot». Учасники без ліцензії можуть читати його нотатки та відповіді, але не можуть надсилати йому запити.

Чи може Zoom AI Companion відповідати на питання під час зустрічі? Так. Meeting questions with AI дозволяє учасникам ставити питання про поточне обговорення, із готовими варіантами, як «Catch me up» і «What are the action items?»; організатор вирішує, чи можуть питати всі учасники, лише внутрішні, чи лише організатори. Zoom вказує цю функцію для облікових записів Workplace Pro і вище, більш ніж 30 мовами.

Що таке ZoomMate? AI-напарник Zoom, загальнодоступний у Північній Америці з 1 червня 2026 року, від 20 доларів на користувача на місяць, з AI-кредитами. Zoom описує, що він створює документи, завдання й записи після зустрічей та планує події в Google Calendar або Outlook; на сторінці запуску не вказано, чи ці дії виконуються автономно, чи після підтвердження.

Чи є в Google Meet AI-асистент під час зустрічі? Ask Gemini в Meet відповідає на питання учасника під час дзвінка — підсумки, рішення, завдання, «наздогнати» — на основі субтитрів і файлів Workspace. Запущено англійською для Business Plus у вересні 2025 року. Пропоновані наступні кроки з'являються згодом у документі нотаток, де людина сама їх призначає.

Чи може AI-асистент зустрічі призначити наступну зустріч? Залежить від платформи. ZoomMate планує події в календарі після зустрічі. Документація Facilitator описує документи й завдання в Planner, а не події в календарі. Meet залишає призначення людині. Mia від InterMIND створює наступну зустріч і подію в календарі за словом організатора, прямо під час зустрічі, з можливістю Undo.

Хто контролює, що дозволено AI-асистенту? У Teams лише ліцензовані організатори й доповідачі можуть увімкнути Facilitator або надсилати йому запити. У Zoom організатор визначає, хто може ставити питання. В InterMIND організатор і модератори можуть давати Mia команди, інші учасники можуть лише ставити їй питання, а власник або адміністратор може вимкнути її нотатки й дії для всієї організації.

Чи можуть учасники, які говорять різними мовами, користуватися одним AI-асистентом? Facilitator веде нотатки однією мовою, вибраною для зустрічі. Питання під час зустрічі в Zoom працюють більш ніж 30 мовами, по одній на кожне питання. Ask Gemini запустився англійською. Mia відповідає кожному учаснику його власною мовою в межах однієї зустрічі.

Чи потрапляє AI-асистент у запис? Mia — ні: вона слухає через транскрипт, а її голос ніколи не проходить через мікрофон іншого учасника, тож вона не потрапляє ні в запис, ні в транскрипт. Щодо інших платформ перевіряйте їхню власну документацію; нотатки Facilitator зберігаються як файл Loop і розглядаються як дані транскрипту зустрічі.

Джерела: Microsoft Learn — Налаштування Facilitator у Microsoft Teams, Microsoft Support — Facilitator у зустрічах Microsoft Teams, Zoom Support — Meeting questions with AI, Zoom — Zoom запускає ZoomMate, Google Workspace Updates — Ask Gemini in Meet, Google Workspace Updates — «Take notes for me» тепер фіксує «next steps», Документація InterMIND — AI-функції. Постачальники з часом змінюють плани, функції, ціни та переліки мов; актуальний стан перевіряйте на їхніх сторінках. Усі факти перевірено у вересні 2026 року.