Wij verdienen pas als u verdient: hoe het InterMIND-partnermodel werkt

Ons partnerprogram past in één zin: u betaalt ons nooit voordat u betaald bent gekregen. $0 vooraf, $0 vast — ooit.

Die zin roept redelijke vragen op zodra u haar serieus neemt. Een aandeel van welke omzet? Zien wij uw klanten? Hoeveel seats moet u licentiëren? Wat gebeurt er in een kwartaal waarin u niets verdient? Wie telt wat, en hoe weet u dat de factuur klopt?

Dit bericht beantwoordt ze allemaal, op volgorde, met de rekenkunde op tafel. Het bestaat zodat u het hele model begrijpt vóór het eerste gesprek — en zodat het eerste gesprek over uw contracten kan gaan, niet over onze werking.

Voor wie dit is

Het programma heeft twee tracks, en die werken verschillend:

• Taalserviceproviders (LSP's) — tolkenbureaus die tolkenservices op afstand of op locatie leveren, van houders van nationale raamovereenkomsten tot eenlingenpraktijken. U krijgt het platform als white-label leveringsinstrument: uw merk, uw facturatie, uw klant. Wij nemen een aandeel van wat u factureert — verder niets.
• IT- en AV-integrators — bedrijven die aanbestedingen schrijven en winnen in sectoren zoals rechtspraak en gezondheidszorg, waar een vertaalcapaciteit een onderdeel is van een grotere inschrijving. Dit is een klassiek reseller-traject: de hele verkoopfase is gratis, en u koopt tegen een inkoopprijs pas nadat u hebt gewonnen.

Het grootste deel van dit bericht loopt het LSP-traject door, want daar zijn de werkmethode het minst vertrouwd. Het integrator-traject is samengevat hieronder.

Wat u niets kost — en dat zo blijft

Begin met wat niet wordt gefactureerd, want hier misleiden per-seat-gewoonten.

Accounts zijn gratis en onbeperkt. Als uw operatie 10 seats nodig heeft om meerdere klanten tegelijk te bedienen — of 50, of 200 voor elke tolk op uw rooster — dan maakt u ze aan. Er is geen per-seat-licentie, geen seat-niveau, geen seat-controle. Wij verkopen geen toegang; toegang is hoe u op het punt komt waar wij allebei verdienen.

Intern gebruik is gratis. De eigen meetings van uw team, verkoopgesprekken, projectgesprekken — alles, inclusief gesprekken waarin u zelf de stemvertaling uitprobeert. Niets hiervan verschijnt op enige factuur.

Onboarding en verkoopfase zijn gratis. Uw workspace instellen, demosessies voor een klant die u wilt winnen, testruns vóór een aanbestedingsinschrijving — gratis. Als de deal niet doorgaat, was die kostenpost van ons, niet van u.

Er zit hier geen addertje onder het gras. De reden dat wij ons dit kunnen veroorloven is structureel, en dat wordt hieronder behandeld.

Waarvan wij een aandeel nemen

Wij verdienen een percentage van uw omzet op klantencontracten die via het platform worden geleverd. Verder niets.

De definitie is belangrijk, dus hier precies: een platformcontract is een contract met uw klant waarbij het platform is gebruikt om de dienst te leveren — bijvoorbeeld een raamovereenkomst in de rechtspraak waarbij zittingen via uw white-label workspace worden getolkt, of een zorgcontract waarbij afspraken erop draaien.

Wat dit in negatieve zin betekent:

• Geen aandeel van de omzet van uw bedrijf. Uw vertaalbedrijf, uw on-site werk geleverd zonder het platform, contracten van vóór het partnership — daar hebben wij niets mee te maken, letterlijk.
• Geen vergoeding per minuut, per meeting of per seat. Gebruik zelf is nooit de factureerbare eenheid. Een drukke maand zonder omzet gekoppeld aan gebruik kost u niets.
• Geen betaling van uw klant. Uw klant betaalt u, op uw contract, op uw bankrekening, onder uw merk. Wij zitten niet in de transactie en zijn er niet zichtbaar in. Wij weten niet wie uw klanten zijn tenzij u kiest om ons dat te vertellen.

Het tarief wordt per partner overeengekomen en is niet openbaar. Twee dingen erover zijn wel openbaar: volume verplaatst het in uw voordeel — hoe meer jaaromzet u via het platform levert, hoe lager het marginale tarief, in getrapte schijven die werken als belastingschijven (een lager tarief geldt voor omzet boven een drempel, nooit retrospectief voor het hele bedrag) — en het tarief hangt af van wie het tolken doet, wat verderop wordt uitgelegd.

De geldstroom, stap voor stap

Hier is een volledig kwartaal, van begin tot eind:

1. U wint en levert contracten als gebruikelijk. Uw klant tekent bij u, betaalt u, ziet uw merk. Levering loopt via uw platform-workspace.
2. Eén keer per kwartaal declareert u één cijfer: uw omzet op platformcontracten voor dat kwartaal. Eén getal. Geen klantnamen, geen contractkopieën, geen open boekhouding.
3. Wij sturen één factuur: uw gedeclareerde getal × uw tarief. Een gewone factuur, betaald met een gewone bankoverschrijving.
4. Een leeg kwartaal is een €0-factuur. De aanbesteding niet gewonnen, klant betaalde te laat, het liep wat minder — u declareert nul en bent nul verschuldigd. Het principe bovenaan dit bericht is geen marketing; het is de factureringsregel.

Uitgewerkt voorbeeld met een plaatshouder-tarief: een bureau houdt een raamovereenkomst in de rechtspraak en ontvangt €30.000 van de rechtbank in een kwartaal, geleverd via het platform. Het declareert €30.000. Bij een tarief van X% is onze factuur €30.000 × X%. Dat is de volledige administratieve last van de relatie: één gedeclareerd getal in, één factuur uit, vier keer per jaar.

Eén getal, geen audits — hoe verificatie daadwerkelijk werkt

Een terechte vraag: als u zelf één getal declareert, wat voorkomt dat iemand te weinig declareert? En symmetrisch, van uw kant: wat voorkomt dat wij uw getal eindeloos betwisten?

Het antwoord is dat het platform zijn eigen gebruik meet. Elke sessie in uw workspace, elke vertaalde minuut, wordt geteld door onze infrastructuur — wij beheren die, dus wij zien het. Gemeten gebruik maal marktconforme tolktarieven geeft een ruwe verwachte omzet. Als een declaratie ver uit die verwachting valt, is dat automatisch zichtbaar — en het wordt een gesprek, geen rechtszaak.

Bewust bevat de overeenkomst geen auditrecht. Wij vragen nooit om uw boekhouding, uw klantenlijst of uw contracten in te zien. De declaratie plus onze eigen meter is het volledige verificatiemechanisme. Daarom past de overeenkomst zelf ook op twee pagina's: elke clausule die wij niet hebben toegevoegd is een week juridische toetsing die u niet hoeft uit te geven.

Menselijk tolken en AI-vertaling hebben verschillende tarieven

Het platform ondersteunt twee manieren om een vertaalde sessie te leveren, en die zijn economisch anders voor u — dus ze hebben verschillende tarieven:

• Uw tolk verzorgt de sessie; het platform levert het. Het tolken wordt gedaan door een mens die u betaalt. Uw marge op dat contract is wat overblijft na de tolkvergoeding — en ons aandeel moet daarin passen. Tarief: de lagere, getrapte X%-band.
• De AI van het platform doet het tolken; er wordt geen menselijke tolk ingeschakeld. Uw grootste kostenpost op dat contract bestaat niet, dus uw marge per contract is een veelvoud van het menselijk geleverde geval. Tarief: een hogere Y% — en u houdt per euro nog steeds veel meer over dan bij menselijke levering. Het hogere percentage is geen boete; het weerspiegelt dat bij deze contracten het platform het werk doet dat u anders aan een tolk zou betalen.

U classificeert niets. Echte contracten mengen modi — een mens voor zeldzame talen, AI voor veelvoorkomende; een mens overdag, AI voor de nachtlijn. Uw omzet splitsen op modus zou precies de administratieve last zijn die dit model bestaat om te vermijden. Dus de verdeling komt uit onze meter, niet uit uw boeken: wij meten het aandeel AI-vertaalde minuten over uw klantsessies in het kwartaal, en mengen het tarief dienovereenkomstig:

effectief tarief = X% + (Y% − X%) × AI-aandeel van klantsessie-minuten

Uw kwartaalfactuur komt met een verklaring op één pagina die de invoer toont: klantsessie-uren, AI-vertaalde uren, het resulterende gemengde tarief, en de formule. U ziet waar het getal vandaan komt voordat u het betaalt. Drie grensregels houden de menging eerlijk:

1. Ondersteunende AI telt niet als AI-levering. Ondertiteling of documentvertaling die naast uw menselijke tolk draait, verplaatst een sessie niet naar de AI-band. Alleen gesproken AI-tolken telt mee.
2. Alleen klantsessies tellen. Uw interne meetings — inclusief die waarin uw team AI-vertaling gebruikt — gaan nooit de berekening in.
3. Een grove mismatch is in beide richtingen te herzien. De op minuten gebaseerde menging is een benadering; als uw omzetstructuur er echt van afwijkt, is dat een gesprek en een aanpassing, geen geschilclausule.

Het integrator-traject (reseller)

Voor integrators is het model eenvoudiger, want uw bedrijf bestaat uit aanbestedingen, niet uit terugkerende dienstverlening:

• De verkoopfase is gratis — proof-of-concept, demoomgevingen, en hulp met het vertaaldeel van uw aanbestedingsrespons. U betaalt niets zolang de inschrijving open is.
• U koopt tegen een inkoopprijs pas nadat u wint, verkoopt door tegen uw prijs, en houdt de marge.
• Uw inkoopprijs is vastgezet voor de volledige looptijd van uw klantencontract. Publieke-sectorcontracten lopen jaren tegen vaste prijzen; uw inkoopprijs zal niet verschuiven onder een prijs die u niet langer kunt heronderhandelen.

Wat u beschermt tegen ons

De echte zorg van een platformpartner is niet het tarief — het is dat het platform besluit om langs hen heen te gaan. Drie toezeggingen pakken dat direct aan:

• Deal-registratie. Registreer een deal waaraan u werkt, en hij is van u.
• Geen directe verkoop in uw territorium. Zolang het partnership actief is, verkopen wij niet direct in uw geregistreerde sector en land.
• 12 maanden exclusiviteit in uw sector en land is beschikbaar voor partners die zich committeren om het op te bouwen.

En nog één, minder voor de hand liggend: omdat uw klanten met u contracteren, onder uw merk, is de klantrelatie uw bezit. Een white-label platform maakt uw bedrijf waardevoller; het plaatst zichzelf niet tussen u en wat u hebt opgebouwd.

Waarom wij dit prijsmodel kunnen hanteren

Geen trucs, alleen kostenstructuur. Wij hebben onze eigen vertaalmotor gebouwd en beheren die, en draaien meetings op onze eigen infrastructuur. Een partner erbij — met al hun seats, workspaces en intern gebruik — voegt ongeveer niets toe aan onze kosten; onze capaciteit is een trapfunctie die wij vóór op de vraag uitbreiden, geen per-seat-licentierekening die meeschaalt met elke account die u aanmaakt.

Dat betekent dat het u gratis en onbeperkt toegang geven ons nagenoeg niets kost, en ons inkomen nemen uitsluitend als een aandeel van uw werkelijke omzet veilig is voor ons bij elk volume. Een leverancier wiens economie is gebouwd op per-seat-licenties kan u dit aanbod niet doen zonder zijn eigen P&L te breken. Wij kunnen het, dus doen we het — en we brengen dat structurele voordeel liever naar de markt als uw toetreding zonder risico dan als een kortingspercentage op een prijslijst.

Hoe te starten

Als u tolkcontracten runt — of aanbestedingen schrijft in sectoren waar vertaling een verplicht onderdeel is — dan begint het gesprek op de partners-pagina. Breng één echt contract of één live bieding mee; de eerste werksessie draait om het model daarop af te stemmen. De overeenkomst die volgt is twee pagina's, en u weet nu alles wat erin staat.

FAQ

Neemt u een aandeel van de gehele omzet van mijn bedrijf? Nee. Het aandeel geldt uitsluitend voor omzet op contracten die via het platform worden geleverd. Uw overige bedrijfsvoering — vertaalwerk, on-site levering zonder het platform, bestaande contracten — valt volledig buiten het model, en wij hebben daar geen zicht op.

Ziet u of benadert u mijn klanten? Nee. Uw klant contracteert met u, betaalt u, en ziet alleen uw merk. Wij maken geen deel uit van de transactie en weten niet wie uw klanten zijn tenzij u het ons vertelt. Zolang het partnership actief is, doen wij ook de toezegging niet direct te verkopen in uw geregistreerde sector en land.

Hoeveel gebruikersaccounts moet ik afnemen? Geen — accounts zijn gratis en onbeperkt. Als het bedienen van meerdere klanten tegelijk 10 seats vergt, of uw hele tolkenrooster toegang nodig heeft, dan maakt u de accounts aan en betaalt u er niets voor. Er is nergens in het model een per-seat-licentie.

Wat gebeurt er in een kwartaal waarin ik niets verdien? U declareert nul en ontvangt een €0-factuur. Geen minimumbedragen, geen vaste vergoedingen, geen "platformonderhouds"-regel. Een kwartaal zonder omzet op platformcontracten is een kwartaal waarin u niets betaalt.

Hoe verifieert u mijn declaratie zonder mij te auditen? Het platform meet zijn eigen gebruik — sessies en vertaalde minuten in uw workspace. Gemeten gebruik maal marktconforme tolktarieven benadert verwachte omzet, dus een sterk afwijkende declaratie is automatisch zichtbaar. De overeenkomst bevat geen auditrecht: een afwijking leidt tot een gesprek, niet tot een inzage in uw boeken.

Wat als een contract menselijke tolken en AI-vertaling combineert? U declareert nog steeds één getal. De verdeling mens/AI wordt gemeten door onze meter — het aandeel AI-vertaalde minuten in uw klantsessies — en uw tarief wordt dienovereenkomstig gemengd. De factuur komt met een verklaring op één pagina die de uren, de verdeling en de formule toont, zodat de rekenkunde op tafel ligt voordat u betaalt.

Wat telt precies als een "platformcontract"? Een contract met uw klant waarbij het platform is gebruikt om de dienst te leveren — zittingen getolkt via uw workspace, afspraken die erop draaien, sessies geleverd onder uw merk op onze infrastructuur. Interne meetings en onbetaald demogebruik tellen nooit mee, ongeacht welke functies ze gebruiken.

Zijn uw tarieven openbaar? Nee — tarieven worden per partner overeengekomen. Twee dingen staan vast in de structuur: volume verplaatst het tarief in uw voordeel (getrapt, als belastingschijven, nooit retrospectief), en contracten waarbij de AI van het platform het tolken doet dragen een hoger tarief dan contracten die uw tolken leveren — omdat bij die contracten de kostenregel voor de tolk ontbreekt.

Kunt u mijn tarief verhogen nadat ik er contracten op heb gesloten? Deals die u al hebt geregistreerd en contracten die u hebt gesloten behouden hun voorwaarden. Elke herziening geldt alleen voor nieuwe deals — dezelfde logica van vastzetten die de inkoopprijs van een integrator vastzet voor de duur van een gewonnen contract.

Is er een minimumverbintenis, setup-vergoeding of onboarding-vergoeding? Nee. $0 vooraf en $0 vast is de factureringsregel van het programma, geen promotieperiode. De eerste euro die van u naar ons gaat is een percentage van een euro die uw klant u al heeft betaald.