We verdienen pas als jij verdient: zo werkt het partnermodel van InterMIND

Ons partnerprogramma past in één zin: je betaalt ons nooit voordat jij betaald bent. $0 vooraf, $0 vast, nooit.

Die zin roept meteen redelijke vragen op zodra je hem serieus neemt. Een deel van welke omzet? Zien wij je klanten? Hoeveel seats moet je in licentie nemen? Wat gebeurt er in een kwartaal waarin je niets verdient? Wie telt wat, en hoe weet je dat de factuur klopt?

Dit artikel beantwoordt ze allemaal, op volgorde en met de rekensom op tafel. Zo begrijp je het hele model vóór het eerste gesprek, en kan dat eerste gesprek over jouw contracten gaan in plaats van over onze mechanica.

Voor wie is dit

Het programma kent twee sporen, en ze werken verschillend:

Taaldienstverleners (LSP's): tolkbureaus die tolkdiensten op afstand of ter plaatse leveren, van nationale raamcontracthouders tot eenpitters. Je krijgt het platform als white-label leveringstool: jouw merk, jouw facturatie, jouw klant. Wij nemen een omzetaandeel over wat jij factureert, verder niets.
IT- en AV-integrators: bedrijven die aanbestedingen opstellen en winnen in sectoren zoals rechtbanken en zorg, waar een vertaalmogelijkheid één regel is in een grotere inschrijving. Dit is een klassiek reseller-spoor: de hele presale-fase is gratis, en je koopt pas tegen groothandelsprijs nadat je hebt gewonnen.

Het grootste deel van dit artikel behandelt het LSP-spoor, omdat de mechanica daar het minst bekend is. Het integratorspoor wordt hieronder samengevat.

Wat je niets kost, en dat blijft zo

Begin bij wat niet wordt gefactureerd, want hier leiden gewoontes rond licenties per seat je op het verkeerde spoor.

Accounts zijn gratis en onbeperkt. Heb je 10 seats nodig om meerdere klanten tegelijk te bedienen, of 50, of 200 voor elke tolk in je bestand? Dan maak je ze aan. Er is geen licentie per seat, geen seat-niveau en geen seat-audit. Wij verkopen geen toegang. Toegang is hoe je op het punt komt waar wij allebei verdienen.

Intern gebruik is gratis. De eigen meetings van je team, verkoopgesprekken, projectgesprekken: alles, inclusief gesprekken waarin je zelf de spraakvertaling uitprobeert. Niets daarvan komt op een factuur.

Onboarding en presale zijn gratis. Je workspace inrichten, demosessies voor een klant bij wie je pitcht, testruns vóór het indienen van een inschrijving: gratis. Komt de deal er niet, dan waren die kosten voor ons, niet voor jou.

Er zit hier geen addertje onder het gras. De reden dat wij dit kunnen betalen is structureel, en die staat hieronder.

Waarvan we een deel nemen

Wij verdienen een percentage van jouw omzet op klantcontracten die via het platform worden uitgevoerd. Verder niets.

De definitie is belangrijk, dus hier is ze precies: een platformcontract is een contract met jouw klant waarbij het platform is gebruikt om de dienst te leveren. Denk aan een raamcontract met een rechtbank waarbij zittingen via jouw white-label workspace worden getolkt, of een zorgcontract waarbij afspraken erop draaien.

Wat dit in negatieve zin betekent:

Geen aandeel in de omzet van je hele bedrijf. Je vertaalbedrijf, je werk ter plaatse zonder het platform, contracten van vóór het partnerschap: letterlijk niet onze zaak.
Geen vergoeding per minuut, per meeting of per seat. Gebruik zelf is nooit de factureerbare eenheid. Een drukke maand zonder omzet erbij kost je niets.
Geen betaling van je klant. Je klant betaalt jou, op jouw contract, naar jouw bankrekening, onder jouw merk. Wij zitten niet in de transactie en zijn er niet zichtbaar in. Wij weten niet wie je klanten zijn, tenzij je het ons vertelt.

Het tarief wordt per partner afgesproken en is niet openbaar. Twee dingen erover zijn wel openbaar: volume werkt in jouw voordeel, want hoe meer jaaromzet je via het platform levert, hoe lager het marginale tarief, in schijven die werken als belastingschijven (een lager tarief geldt voor omzet boven een drempel, nooit met terugwerkende kracht over het hele bedrag), en het tarief hangt af van wie het tolkwerk doet, wat de op één na volgende sectie uitlegt.

De geldstroom, stap voor stap

Hier is een volledig kwartaal, van begin tot eind:

Je wint en levert contracten zoals gewoonlijk. Je klant tekent bij jou, betaalt jou, ziet jouw merk. De uitvoering loopt via jouw platform-workspace.
Eenmaal per kwartaal geef je één getal op: je omzet op platformcontracten over dat kwartaal. Eén bedrag. Geen klantnamen, geen contractkopieën, geen boeken die worden geopend.
Wij sturen één factuur: jouw opgegeven bedrag × jouw tarief. Een gewone factuur, betaald met een gewone bankoverschrijving.
Een leeg kwartaal is een factuur van €0. Aanbesteding niet gewonnen, klant betaalde laat, het was rustig: je geeft nul op en je bent nul verschuldigd. Het principe bovenaan dit artikel is geen marketing, het is de factureringsregel.

Een rekenvoorbeeld met een placeholder-tarief: een bureau heeft een raamcontract met een rechtbank en ontvangt in een kwartaal €30.000 van de rechtbank, geleverd via het platform. Het geeft €30.000 op. Bij een tarief van X% is onze factuur €30.000 × X%. Dat is de volledige administratieve last van de relatie: één opgegeven getal erin, één factuur eruit, vier keer per jaar.

Eén getal, geen audits: hoe verificatie echt werkt

Een terechte vraag: als je zelf één bedrag opgeeft, wat houdt iemand dan tegen om te laag op te geven? En omgekeerd, vanuit jouw kant: wat houdt ons tegen om jouw bedrag eindeloos te betwisten?

Het antwoord is dat het platform zijn eigen gebruik meet. Elke sessie in jouw workspace, elke vertaalde minuut, wordt geteld door onze infrastructuur. Wij beheren die, dus wij zien het. Gemeten gebruik maal marktconforme tolktarieven geeft een grove verwachte omzet. Valt een opgave ver buiten die verwachting, dan is dat automatisch zichtbaar, en dan wordt het een gesprek, geen rechtszaak.

De overeenkomst bevat bewust geen auditrechten. Wij vragen nooit om je boekhouding, je klantenlijst of je contracten te zien. De opgave plus onze eigen meter vormen het volledige verificatie-instrumentarium. Daarom past de overeenkomst zelf ook op twee pagina's: elke clausule die we niet hebben toegevoegd, scheelt je een week juridische review.

Menselijk tolken en AI-vertaling hebben verschillende tarieven

Het platform ondersteunt twee manieren om een vertaalde sessie te leveren, en voor jou verschillen die economisch, dus hebben ze verschillende tarieven:

Jouw tolk werkt de sessie; het platform levert haar. Het tolkwerk wordt gedaan door een mens die jij betaalt. Je marge op dat contract is wat overblijft na het honorarium van de tolk, en ons aandeel moet daarbinnen passen. Tarief: de lagere, gestaffelde X%-band.
De AI van het platform tolkt; er is geen menselijke tolk ingezet. Je grootste kostenpost op dat contract bestaat niet, dus je marge per contract is een veelvoud van die bij menselijke levering. Tarief: een hoger Y%, en je houdt nog steeds veel meer over per euro dan bij menselijke levering. Het hogere percentage is geen straf. Het weerspiegelt dat het platform op deze contracten het werk doet waarvoor je anders een tolk zou betalen.

Jij classificeert niets. Echte contracten mengen vormen: een mens voor zeldzame talen, AI voor gangbare; een mens overdag, AI voor de nachtlijn. Je omzet per vorm splitsen zou precies de administratieve last zijn die dit model wil vermijden. De verdeling komt dus uit onze meter, niet uit jouw boeken: wij meten het aandeel AI-vertaalde minuten over je klantsessies in het kwartaal en wegen het tarief daarop:

effectief tarief = X% + (Y% − X%) × AI-aandeel van de minuten in klantsessies

Je kwartaalfactuur komt met een overzicht van één pagina dat de invoer toont: uren klantsessies, uren AI-vertaling, het resulterende gewogen tarief en de formule. Je ziet waar het getal vandaan komt voordat je betaalt. Drie grensregels houden de weging eerlijk:

Ondersteunende AI telt niet als AI-levering. Ondertitels of documentvertaling naast je menselijke tolk verplaatsen een sessie niet naar de AI-band. Alleen gesproken AI-tolken telt.
Alleen klantsessies tellen. Je interne meetings, ook die waarin je team AI-vertaling gebruikt, komen nooit in de berekening.
Een grove afwijking is in beide richtingen te herzien. De weging op basis van minuten is een benadering. Wijkt jouw omzetstructuur er echt van af, dan is dat een gesprek en een aanpassing, geen geschillenclausule.

Het integratorspoor (reseller)

Voor integrators is het model eenvoudiger, omdat jouw bedrijf draait om inschrijvingen, niet om doorlopende dienstverlening:

De presale-fase is gratis: proof-of-concept, demo-omgevingen en hulp bij het vertaalgedeelte van je aanbestedingsantwoord. Je betaalt niets zolang de inschrijving openstaat.
Je koopt pas tegen groothandelsprijs nadat je wint, verkoopt door tegen jouw prijs en houdt de marge.
Jouw groothandelsprijs ligt vast voor de volledige looptijd van je klantcontract. Overheidscontracten lopen jarenlang tegen vaste prijzen. Je inkoopkosten verschuiven dus niet onder een prijs die je niet meer kunt heronderhandelen.

Wat je tegen ons beschermt

De echte zorg van een platformpartner is niet het tarief, maar dat het platform besluit om hem heen te gaan. Wat wij toezeggen is structureel, geen beloofd territorium:

Je klant sluit het contract met jou, betaalt jou en ziet alleen jouw merk. Wij maken geen deel uit van de transactie en weten niet wie je klanten zijn, tenzij je het ons vertelt. Aan onze kant is er niets waarmee we om je heen kunnen gaan.
Getekende voorwaarden liggen vast. Contracten die je hebt getekend behouden hun tarief voor hun volledige looptijd. Elke herziening geldt alleen voor nieuwe business.
Wat we niet beloven is een exclusieve sector of exclusief territorium. We bouwen het kanaal, en een segment aan één partner vastzetten is niet iets waar we vandaag eerlijk voor kunnen instaan.

En nog één, minder voor de hand liggend: omdat jouw klanten bij jou contracteren, onder jouw merk, is de klantrelatie jouw bezit. Een white-label platform maakt je bedrijf meer waard. Het dringt zich niet tussen jou en wat je hebt opgebouwd.

Waarom we zo kunnen prijzen

Geen truc, gewoon kostenstructuur. Wij hebben onze eigen vertaalengine gebouwd en beheren die, en draaien meetings op onze eigen infrastructuur. Een partner erbij, met al zijn seats, workspaces en intern gebruik, voegt ongeveer niets toe aan onze kosten. Onze capaciteit is een trapfunctie die we uitbreiden vóór de vraag komt, geen licentierekening per seat die meegroeit met elk account dat je aanmaakt.

Dat betekent dat jou gratis, onbeperkte toegang geven ons bijna niets kost, en dat het veilig is voor ons om onze inkomsten alleen te nemen als deel van jouw werkelijke omzet, bij elk volume. Een leverancier wiens economie op licenties per seat is gebouwd, kan je dit aanbod niet doen zonder zijn eigen winst-en-verliesrekening te breken. Wij wel, dus doen we het. En we brengen dat structurele voordeel liever op de markt als jouw risicoloze instap dan als een kortingspercentage op een prijslijst.

Hoe begin je

Als je tolkcontracten uitvoert, of inschrijft in sectoren waar vertalen een verplichte regel is, begint het gesprek op de partnerpagina. Neem één echt contract of één lopende inschrijving mee. De eerste werksessie gaat over het leggen van het model op die casus. De overeenkomst die daarop volgt is twee pagina's, en je weet nu alles wat erin staat.

FAQ

Nemen jullie een deel van de omzet van mijn hele bedrijf? Nee. Het aandeel geldt alleen voor omzet op contracten die via het platform worden uitgevoerd. Je andere activiteiten, zoals vertaalwerk, levering ter plaatse zonder het platform en bestaande contracten, vallen volledig buiten het model, en wij hebben er geen zicht op.

Zien of benaderen jullie mijn klanten? Nee. Je klant sluit het contract met jou, betaalt jou en ziet alleen jouw merk. Wij maken geen deel uit van de transactie en weten niet wie je klanten zijn, tenzij je het ons vertelt.

Hoeveel gebruikersaccounts moet ik kopen? Geen: accounts zijn gratis en onbeperkt. Als het bedienen van meerdere klanten tegelijk 10 seats kost, of je hele tolkenbestand toegang nodig heeft, maak je de accounts aan en betaal je er niets voor. Nergens in het model bestaat een licentie per seat.

Wat gebeurt er in een kwartaal waarin ik niets verdien? Je geeft nul op en ontvangt een factuur van €0. Geen minimumbedragen, geen vaste kosten, geen regel "platformonderhoud". Een kwartaal zonder omzet op platformcontracten is een kwartaal waarin je niets betaalt.

Hoe controleren jullie mijn opgave zonder mij te auditen? Het platform meet zijn eigen gebruik: sessies en vertaalde minuten in jouw workspace. Gemeten gebruik maal marktconforme tolktarieven benadert de verwachte omzet, dus een sterk afwijkende opgave is automatisch zichtbaar. De overeenkomst bevat geen auditrechten: een afwijking leidt tot een gesprek, niet tot een inspectie van je boeken.

Wat als een contract menselijke tolken en AI-vertaling combineert? Je geeft nog steeds één getal op. De verdeling tussen mens en AI wordt door onze meter gemeten, namelijk het aandeel AI-vertaalde minuten in je klantsessies, en je tarief wordt daarop gewogen. De factuur komt met een overzicht van één pagina met de uren, de verdeling en de formule, zodat de berekening op tafel ligt voordat je betaalt.

Wat telt precies als "platformcontract"? Een contract met jouw klant waarbij het platform is gebruikt om de dienst te leveren: zittingen die via jouw workspace worden getolkt, afspraken die erop draaien, sessies die onder jouw merk op onze infrastructuur worden geleverd. Interne meetings en onbetaald demogebruik tellen nooit mee, welke functies ze ook gebruiken.

Zijn jullie tarieven openbaar? Nee, tarieven worden per partner afgesproken. Twee dingen liggen vast in de structuur: volume werkt in jouw voordeel op het tarief (gestaffeld, zoals belastingschijven, nooit met terugwerkende kracht), en contracten waarbij de AI van het platform tolkt, hebben een hoger tarief dan contracten die jouw tolken leveren, want bij de eerste bestaat jouw kostenpost voor tolken niet.

Kunnen jullie mijn tarief verhogen nadat ik contracten heb getekend op basis daarvan? Contracten die je hebt getekend behouden hun voorwaarden. Elke herziening geldt alleen voor nieuwe deals. Het is dezelfde logica van vastgelegde voorwaarden die de groothandelsprijs van een integrator vastzet voor de duur van een gewonnen contract.

Is er een minimale afname, setupkosten of onboardingkosten? Nee. $0 vooraf en $0 vast is de factureringsregel van het programma, geen actieperiode. De eerste euro die van jou naar ons gaat, is een percentage van een euro die je klant jou al heeft betaald.