Paghi solo per chi usa InterMIND: la fatturazione passa ai membri attivi

Fino a oggi un abbonamento Pro o Business funzionava come la maggior parte del software: si acquistava un certo numero di licenze e si assegnavano alle persone a mano. La licenza si pagava che la persona usasse InterMIND in quel mese oppure no, e un collega senza licenza non poteva usare le funzioni a pagamento finché un amministratore non ne liberava una. È l'unico punto del prodotto in cui chi ospita pagava una promessa invece dell'uso, e questo generava due errori in direzioni opposte allo stesso tempo: denaro speso per persone che se n'erano andate e una porta chiusa per chi era appena arrivato.

Lo stiamo sostituendo. Dal momento del passaggio, il diritto di usare un piano a pagamento deriva dall'appartenenza a un'organizzazione a pagamento, e a ogni rinnovo vengono fatturati solo i membri che sono stati attivi nei 28 giorni precedenti. Invita tutti; la fattura segue ciò che è successo davvero. Gli strumenti di messaggistica chiamano questo modello fair billing, e il resto di questo articolo descrive le regole esatte del nostro.

Cosa cambia per chi ospita

Per i partecipanti non cambia nulla. Chi ospita mette a disposizione lo spazio; tutti gli invitati partecipano nella lingua in cui pensano e non pagano nulla, sia che accedano con un account sia che entrino come ospiti.

Cosa conta come attività

Tre azioni, tutte registrate lato server, in modo che il conteggio non possa essere manipolato né gonfiato per errore da una scheda del browser:

• Partecipare a un meeting. Il momento in cui un membro entra in una stanza, come host o come partecipante.
• Scrivere in una chat. Un messaggio, un file o una nota vocale in qualsiasi canale dell'organizzazione.
• Fare una domanda a Mia. Una domanda all'assistente AI dell'organizzazione.

Accedere, aprire l'app, leggere un canale, ricevere un riepilogo via email: nulla di tutto questo conta. Un membro che per un mese si limita a leggere non viene fatturato per quel mese.

Anche una persona invitata dall'amministratore che non ha mai compiuto alcuna azione non è un membro ai fini della fatturazione. Il contatore parte dal giorno della prima azione, non dal giorno dell'invito. Slack, la cui Fair Billing Policy è il riferimento per questo modello, fattura un workspace a pagamento per i membri che lo usano attivamente e considera inattivo un membro senza attività per più di 28 giorni; il nostro conteggio parte un passo più tardi, alla prima azione, quindi un invito che nessuno accetta non costa nulla (verificato a settembre 2026, fonte sotto).

Come si muove il numero all'interno di un ciclo

Il numero fatturato è il conteggio dei membri attivi dell'organizzazione e si muove secondo due regole:

• Sale, il giorno in cui accade. Quando un membro compie la sua prima azione nel ciclo corrente, il conteggio aumenta di uno quel giorno e la differenza viene fatturata per il resto del ciclo. Con un piano mensile l'importo proporzionale compare nella fattura successiva; con un piano annuale viene addebitato subito per il resto dell'anno, così che un collega che inizia al secondo mese non sia gratuito per i dieci restanti.
• Scende, una sola volta, al rinnovo. Un giorno prima del rinnovo, il conteggio viene impostato sul numero di membri attivi nei 28 giorni precedenti. Un membro diventato inattivo a metà ciclo esce in quel momento, non prima.

Non emettiamo note di credito a metà ciclo per i membri che diventano inattivi. È una semplificazione voluta: la regola si legge facilmente nella pagina di fatturazione, e un membro che smette di usare il prodotto semplicemente non compare nella fattura successiva. Il proprietario è sempre conteggiato, quindi il numero non scende mai sotto uno. Il conteggio non supera mai il numero di membri dell'organizzazione, e ogni piano mantiene il proprio limite di membri come prima.

Cosa vedi prima di pagare

• Manage members mostra una colonna Active con l'ultima attività di ciascun membro e, in alto, una riga: N of M members active in the last 28 days, billed at the next renewal.
• La pagina di fatturazione mostra la stessa riga accanto alla data di rinnovo.
• Una lettera tre giorni prima del rinnovo arriva al proprietario e agli amministratori: quanti membri conterà la fattura, l'importo quando il prezzo del piano è noto e quali membri sono inattivi e non vengono fatturati. È scritta nella lingua che ciascun destinatario legge.

Se il numero indicato nella lettera non è quello che ti aspetti, tre giorni bastano per controllare l'elenco dei membri e, se necessario, rimuovere qualcuno prima del rinnovo.

La prova, i piani e i contratti

La prova di 14 giorni non addebita nulla fino alla sua conclusione (da settembre 2026 la prova di Pro parte senza alcuna carta). La prima fattura dopo la prova conta i membri che nel frattempo sono stati attivi, proprietario incluso.

I prezzi dei piani, lo sconto annuale e il piano Basic gratuito restano invariati e si trovano nella pagina dei prezzi. Scompare la licenza: non c'è più una quantità da scegliere al checkout né un numero di licenze da modificare nel portale clienti, perché è l'applicazione a impostare il numero in base all'attività.

Gli accordi Enterprise e con i partner mantengono un numero di membri concordato scritto nel contratto. È una condizione dell'accordo, non un prodotto diverso; lo spazio funziona allo stesso modo.

Quando

Il cambiamento è in corso di rilascio. La tua organizzazione passa al nuovo conteggio al primo rinnovo dopo il passaggio; fino ad allora le fatture restano esattamente come sono. La colonna Active e la riga "N of M" compaiono prima di tutto nella pagina dei tuoi membri, così vedi il numero prima che arrivi in fattura.

FAQ

Cosa conta come attivo su InterMIND? Tre azioni lato server nei 28 giorni precedenti: partecipare a un meeting, scrivere in una chat (un messaggio, un file o una nota vocale) o fare una domanda a Mia. Accedere, leggere un canale e ricevere un riepilogo non contano.

Gli ospiti dei meeting o i partecipanti esterni ai canali costano qualcosa? No. Vengono conteggiati solo i membri dell'organizzazione a pagamento. Gli ospiti che entrano in un meeting tramite link e le persone che partecipano a un canale senza essere membri del team sono gratuiti, come prima.

Cosa succede a un membro che diventa inattivo? Mantiene l'accesso e tutti i diritti del piano. Al rinnovo successivo non viene conteggiato; se in seguito compie di nuovo un'azione, viene aggiunto alla fattura quel giorno per il resto del ciclo.

Quando cambia la mia fattura? All'interno di un ciclo può solo salire, il giorno in cui un membro compie la sua prima azione. Scende una sola volta, un giorno prima del rinnovo, fino al numero di membri attivi nei 28 giorni precedenti. Una lettera tre giorni prima del rinnovo mostra il conteggio in anticipo.

Come funziona con un piano annuale? Allo stesso modo. Un membro che diventa attivo a metà anno viene addebitato subito per il resto dell'anno; i membri diventati inattivi escono al rinnovo annuale.

Posso ancora acquistare licenze per persone che non sono ancora entrate? No, e non serve. Invitale; vengono conteggiate dal giorno della loro prima azione, e un invito che nessuno accetta non costa nulla.

Un contratto Enterprise con un numero fisso di membri cambia? No. Gli accordi Enterprise e con i partner mantengono il numero concordato scritto nel contratto.

Dove guardare

• Scopri i piani — Basic, Pro, Business, Enterprise, con la prova e lo sconto annuale.
• Gestisci il tuo team — l'elenco dei membri con la colonna Active.
• Gestisci il tuo abbonamento — rinnovo, fatture, cambio o disdetta di un piano.

Fonti: Fair Billing Policy di Slack (slack.com/help), verificata a settembre 2026. I dati su InterMIND sono verificati rispetto al codice del prodotto e ai prezzi pubblicati alla data di questo articolo.