Jak wysyłać podsumowania spotkań do CRM, help desku lub arkusza: Zapier, webhook czy API (2026)

Podsumowanie rozmowy z klientem jest użyteczne tylko tam, gdzie kolejna osoba będzie go szukać: przy transakcji w CRM, przy zgłoszeniu w help desku, w wierszu arkusza, który zespół już prowadzi. Jeśli szukaliście Państwo „send meeting notes to HubSpot automatically” lub „Zapier meeting recap”, krótka odpowiedź dla InterMIND brzmi: połączcie to z Zapier raz za pomocą klucza API, a wyzwalacz Meeting Recap Ready uruchamia się dla każdego spotkania, które hostowaliście, w momencie powstania jego podsumowania. Ten przewodnik to pełna wersja — metoda no-code, webhook, API, co niesie każde z nich, oraz sposób niewymagający w ogóle integracji.

Najpierw jedna właściwość każdego podsumowania, ponieważ zmienia to, co trafia do CRM: podsumowanie dociera w języku odbiorcy, a każdy uczestnik czyta je w swoim. Poniższy ładunek (payload) niesie podsumowanie w jednym języku, języku hosta, z nazwą języka określoną w ładunku.

Cztery drogi wejścia

Wszystkie cztery są dostępne na każdym zarejestrowanym koncie. Gość nie może tworzyć kluczy.

Sposób niewymagający integracji: kopia podsumowania

Większość systemów CRM, help desków i narzędzi do śledzenia ma adres e-mail przychodzący, który zamienia wiadomość na notatkę lub zgłoszenie. Dodajcie ten adres jako odbiorcę kopii podsumowania w spotkaniu lub na kanale, a podsumowanie zostanie tam wysłane e-mailem po każdej sesji — do dziesięciu adresów na hosta, każdy potwierdzony raz testowym e-mailem, zastosowane do wszystkich Państwa spotkań lub do jednego kanału lub spotkania. Szczegóły znajdują się w dokumentacji podsumowań. Jeśli to wystarczy dla Państwa narzędzia, możecie zakończyć tutaj.

Zapier: wyzwalacz i akcja

1. Utwórz klucz. Otwórzcie Settings, znajdźcie kartę API keys, kliknijcie Create key, nazwijcie go „Zapier” i skopiujcie klucz. Zaczyna się od imk_ i jest wyświetlany tylko raz — InterMIND przechowuje jedynie skrót. Do dziesięciu kluczy na konto; cofnijcie jeden z tej samej karty w dowolnym momencie.
2. Połącz. W Zapier dodajcie aplikację InterMIND do Zapa i wklejcie klucz, gdy zostanie o to poproszone. Połączenie jest oznaczane adresem e-mail Państwa konta.
3. Wyzwalacz: Meeting Recap Ready. Uruchamia się raz na każde zakończone spotkanie, które hostowaliście, gdy tylko podsumowanie istnieje. Pola: tytuł i link spotkania, link do podsumowania, link do transkrypcji, podsumowanie w Markdown, język podsumowania, czas rozpoczęcia i zakończenia, uczestnicy wraz z imieniem i nazwiskiem oraz adresem e-mail, host.
4. Akcja: Create Meeting Link. Tworzy spotkanie ad-hoc, którego jesteście właścicielem, i zwraca jego adres URL — umieśćcie go w transakcji CRM, zgłoszeniu do wsparcia lub zaproszeniu w kalendarzu. Każdy, kto otworzy link, puka, a Paście wpuszczają go do pokoju.

Typowe Zapy: podsumowanie → nowa notatka przy transakcji w HubSpot; podsumowanie → wewnętrzny komentarz przy zgłoszeniu w Zendesk; podsumowanie → wiersz w Google Sheets; nowa transakcja w Pipedrive → link do spotkania zapisany z powrotem przy transakcji.

Ta sama integracja działa z Make, n8n lub Pipedream za pośrednictwem ich ogólnych modułów webhook i HTTP, przy użyciu poniższego webhooka i API.

Webhook: recap.ready

Subskrybujcie raz:

POST https://intermind.com/api/v1/webhooks
Authorization: Bearer imk_…
Content-Type: application/json

{ "target_url": "https://example.com/hooks/intermind", "event": "recap.ready" }

Odpowiedź to 201 z id subskrypcji i secret. Od tego momentu, gdy tylko podsumowanie spotkania, które hostowaliście, zostanie sfinalizowane z niepustym tekstem, InterMIND wysyła jeden POST na sesję spotkania na docelowy adres URL z tymi nagłówkami:

Treść (body) niesie spotkanie (id, tytuł, url, typ), podsumowanie (url, url transkrypcji, podsumowanie w Markdown, jego język), początek i koniec sesji, uczestników wraz z imieniem i nazwiskiem oraz adresem e-mail, a także hosta. Pełny przykład znajduje się w dokumentacji API.

Zasady dostarczania, aby nic nie zginęło po cichu: Państwa endpoint odpowiada 2xx w ciągu 8 sekund; błąd sieciowy, 5xx lub 429 jest ponawiany raz natychmiast; 410 lub 404 usuwa subskrypcję; każda inna porażka jest rejestrowana, a zdarzenie nie jest wysyłane ponownie — e-mail z podsumowaniem i strona podsumowania pozostają trwałym zapisem. target_url musi być adresem https:// i publicznie osiągalnym; adresy sieci prywatnych są odrzucane. Dwadzieścia subskrypcji na konto.

API: trzy endpointy i kontrakt

Bazowy adres URL https://intermind.com/api/v1, JSON na wejściu i wyjściu, klucz jako token bearer. Klucze działają tylko na tych endpointach; nigdy nie dają dostępu do własnego API aplikacji internetowej.

Kontrakt czytelny maszynowo — OpenAPI 3.1 dla Make, n8n, Pipedream i agentów AI — znajduje się pod adresem https://intermind.com/api/v1/openapi.json. Asystent AI posługujący się MCP (Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini) może tworzyć linki do spotkań i czytać podsumowania w ogóle bez klucza — ta ścieżka to przewodnik MCP.

Co trafia i w czyim języku

Podsumowanie w ładunku to jeden tekst w jednym języku — języku podsumowania hosta, określonym w polu recap.language. Strona podsumowania, do której prowadzi link z ładunku, to to, co otwiera każdy uczestnik, i tam każdy zalogowany uczestnik czyta podsumowanie we własnym języku. Zatem notatka w CRM to wersja hosta; link w niej otwiera wersję każdego z czytelników.

Linki do podsumowania i transkrypcji otwierają się dla uczestników spotkania, którzy są zalogowani. Gość spotkania nie otrzymuje ani linku, ani e-maila — to konto sprawia, że część po rozmowie jest osiągalna.

FAQ

Czy mogę otrzymać podsumowania spotkań w HubSpot lub Zendesk bez integracji? Tak. Dodajcie adres e-mail przychodzący narzędzia jako odbiorcę kopii podsumowania w spotkaniu lub na kanale — podsumowanie jest wysyłane tam e-mailem po każdej sesji, bez klucza i bez Zapa.

Jak połączyć InterMIND z Zapier? Utwórzcie klucz API w Settings → API keys, dodajcie aplikację InterMIND do Zapa i wklejcie klucz. Użyjcie wyzwalacza Meeting Recap Ready i akcji Create Meeting Link.

Czy webhook uruchamia się dla spotkań, w których tylko uczestniczyłem? Nie. recap.ready jest wysyłany dla spotkań, które hostowaliście, raz na sesję, gdy podsumowanie jest niepuste.

Co się stanie, jeśli mój endpoint będzie niedostępny, gdy podsumowanie będzie gotowe? Błąd sieciowy, 5xx lub 429 jest ponawiany raz natychmiast. Jeśli to się nie powiedzie, zdarzenie jest rejestrowane i nie wysyłane ponownie; e-mail z podsumowaniem i strona podsumowania pozostają zapisem, a GET /recaps zwraca na żądanie najnowsze dziesięć.

Czy webhook jest podpisany? Tak. Każda dostawa niesie X-InterMIND-Signature: sha256=<HMAC-SHA256 nieprzetworzonej treści z użyciem sekretu subskrypcji> oraz unikalne id X-InterMIND-Delivery do deduplikacji.

Wypróbuj

• Jak otrzymać kopię każdego podsumowania spotkania w CRM przez e-mail — szczegółowo o drodze bez integracji: pole, potwierdzenie, książka adresowa.
• Wypróbuj demo na żywo — prawdziwe spotkanie InterMIND w przeglądarce, bez konieczności rejestracji.
• API i Zapier — pełny ładunek, każdy endpoint, limity.
• Podsumowanie spotkania: co otrzymujecie po rozmowie — gdzie trafia podsumowanie i kto je otrzymuje.

Źródła: Kontrakt API InterMIND, OpenAPI 3.1. Sprawdzono we wrześniu 2026.