Bayar hanya untuk yang menggunakannya: InterMIND beralih ke penagihan per anggota aktif

Sampai sekarang, langganan Pro atau Business berfungsi seperti kebanyakan perangkat lunak: Anda membeli sejumlah seat dan menetapkannya ke orang secara manual. Seat tersebut dibayar apakah orang tersebut menggunakan InterMIND bulan itu atau tidak, dan rekan kerja tanpa seat tidak dapat menggunakan fitur berbayar sampai admin mengosongkannya. Itu adalah satu-satunya tempat dalam produk di mana host membayar untuk janji, bukan untuk penggunaan, dan hal itu menghasilkan dua kesalahan sekaligus ke arah yang berlawanan: uang terbuang untuk orang yang sudah pergi, dan pintu terkunci untuk orang yang baru bergabung.

Kami menggantinya. Sejak peralihan ini, hak untuk menggunakan paket berbayar melekat pada keanggotaan dalam organisasi berbayar, dan setiap perpanjangan hanya menagih anggota yang aktif dalam 28 hari sebelumnya. Undang semua orang; faktur mengikuti apa yang sebenarnya terjadi. Alat pesan menyebut model ini fair billing, dan bagian selanjutnya dari postingan ini adalah aturan pasti dari kami.

Apa yang berubah untuk host

Tidak ada perubahan untuk peserta. Host menyediakan ruang; semua orang yang mereka undang ikut serta dalam bahasa yang mereka pikirkan dan tidak membayar apa pun, baik mereka masuk maupun bergabung sebagai tamu.

Apa yang dihitung sebagai aktif

Tiga tindakan, semuanya tercatat di sisi server, sehingga jumlahnya tidak dapat dimanipulasi atau menggelembung secara tidak sengaja oleh tab peramban:

• Bergabung dalam meeting. Saat seorang anggota masuk ke ruangan, sebagai host atau peserta.
• Menulis di chat. Sebuah pesan, berkas, atau catatan suara di kanal organisasi mana pun.
• Bertanya kepada Mia. Sebuah pertanyaan untuk asisten AI organisasi.

Masuk, membuka aplikasi, membaca kanal, menerima rekap melalui email: tidak ada dari hal ini yang dihitung. Anggota yang hanya membaca selama sebulan tidak ditagih untuk bulan tersebut.

Orang yang diundang admin yang tidak pernah mengambil tindakan apa pun juga bukan anggota untuk tujuan penagihan. Penghitung dimulai pada hari tindakan pertama, bukan pada hari undangan. Slack, yang Fair Billing Policy menjadi acuan untuk model ini, menagih ruang kerja berbayar untuk anggota yang aktif menggunakannya dan memperlakukan anggota tanpa aktivitas selama lebih dari 28 hari sebagai tidak aktif; perhitungan kami dimulai satu langkah lebih lambat, pada tindakan pertama, jadi undangan yang tidak diterima siapa pun tidak dikenakan biaya (diperiksa September 2026, sumber di bawah).

Bagaimana jumlah bergerak di dalam siklus

Jumlah yang ditagih adalah hitungan anggota aktif organisasi, dan bergerak dengan dua aturan:

• Naik, pada hari itu terjadi. Ketika anggota melakukan tindakan pertama mereka di siklus saat ini, hitungan bertambah satu hari itu, dan selisihnya ditagih untuk sisa siklus. Pada paket bulanan, jumlah prorata muncul di faktur berikutnya; pada paket tahunan, dibayar seketika untuk sisa tahun, sehingga rekan kerja yang mulai di bulan kedua tidak gratis untuk sepuluh bulan sisanya.
• Turun, sekali, saat perpanjangan. Satu hari sebelum perpanjangan, hitungan diatur ke jumlah anggota yang aktif dalam 28 hari sebelumnya. Anggota yang diam di tengah siklus dikeluarkan pada saat itu, tidak lebih awal.

Kami tidak menerbitkan kredit di tengah siklus untuk anggota yang diam. Itu adalah penyederhanaan yang disengaja: aturannya mudah dibaca di halaman penagihan, dan anggota yang berhenti menggunakan produk tidak akan ada di faktur berikutnya. Pemilik selalu dihitung, jadi jumlah tidak pernah kurang dari satu. Hitungan tidak pernah melebihi jumlah anggota dalam organisasi, dan setiap paket tetap mempertahankan batas anggotanya seperti sebelumnya.

Apa yang Anda lihat sebelum membayar

• Manage members menampilkan kolom Active dengan aktivitas terakhir setiap anggota, dan satu baris di atas: N dari M anggota aktif dalam 28 hari terakhir, ditagih pada perpanjangan berikutnya.
• Halaman penagihan menampilkan baris yang sama di samping tanggal perpanjangan.
• Sebuah email tiga hari sebelum perpanjangan dikirim ke pemilik dan admin: berapa banyak anggota yang akan dihitung di faktur, jumlahnya jika harga paket diketahui, dan anggota mana yang diam dan tidak ditagih. Ditulis dalam bahasa yang dibaca oleh masing-masing penerima.

Jika hitungan dalam email tersebut tidak seperti yang Anda harapkan, tiga hari cukup untuk melihat daftar anggota dan, jika perlu, menghapus seseorang sebelum perpanjangan.

Uji coba, paket, dan kontrak

Uji coba 14 hari tidak menagih apa pun sampai berakhir (sejak September 2026 uji coba Pro dimulai tanpa kartu sama sekali). Faktur pertama setelah uji coba menghitung anggota yang aktif saat itu, termasuk pemilik.

Harga paket, diskon tahunan, dan paket Basic gratis tidak berubah dan tetap ada di halaman harga. Yang hilang adalah seat: tidak ada kuantitas untuk dipilih saat checkout dan tidak ada jumlah seat untuk diedit di portal pelanggan, karena aplikasi menetapkan jumlah dari aktivitas.

Perjanjian Enterprise dan mitra tetap memiliki jumlah anggota yang disepakati tertulis dalam kontrak. Itu adalah ketentuan perjanjian, bukan produk yang berbeda; ruangnya berfungsi dengan cara yang sama.

Kapan

Perubahan ini mulai diluncurkan sekarang. Organisasi Anda beralih ke hitungan baru pada perpanjangan pertama setelah peralihan; sampai saat itu, faktur tetap persis seperti adanya. Kolom Active dan baris "N dari M" muncul di halaman anggota Anda lebih dulu, jadi Anda melihat angkanya sebelum mencapai faktur.

FAQ

Apa yang dihitung sebagai aktif di InterMIND? Tiga tindakan sisi server dalam 28 hari sebelumnya: bergabung dalam meeting, menulis di chat (sebuah pesan, berkas, atau catatan suara), atau bertanya kepada Mia. Masuk, membaca kanal, dan menerima rekap tidak dihitung.

Apakah tamu meeting atau peserta kanal luar biaya apa pun? Tidak. Hanya anggota organisasi berbayar yang dihitung. Tamu yang bergabung dalam meeting melalui tautan dan orang yang ikut serta dalam kanal tanpa menjadi anggota tim tidak dikenakan biaya, seperti sebelumnya.

Apa yang terjadi pada anggota yang diam? Mereka tetap memiliki akses dan setiap hak dari paket. Pada perpanjangan berikutnya mereka tidak dihitung; jika mereka mengambil tindakan lagi nanti, mereka ditambahkan ke faktur pada hari itu untuk sisa siklus.

Kapan tagihan saya berubah? Di dalam siklus hanya bisa naik, pada hari anggota melakukan tindakan pertama mereka. Turun sekali, satu hari sebelum perpanjangan, ke jumlah anggota aktif dalam 28 hari sebelumnya. Email tiga hari sebelum perpanjangan menunjukkan hitungan sebelumnya.

Bagaimana ini bekerja pada paket tahunan? Dengan cara yang sama. Anggota yang menjadi aktif di tengah tahun dibayar untuk sisa tahun seketika; anggota yang diam dikeluarkan saat perpanjangan tahunan.

Bisakah saya tetap membeli seat untuk orang yang belum bergabung? Tidak, dan Anda tidak perlu. Undang mereka; mereka dihitung dari hari tindakan pertama mereka, dan undangan yang tidak diterima siapa pun tidak dikenakan biaya.

Apakah kontrak Enterprise dengan jumlah anggota tetap berubah? Tidak. Perjanjian Enterprise dan mitra tetap mempertahankan jumlah anggota yang disepakati tertulis dalam kontrak.

Tempat untuk melihat

• Lihat paket — Basic, Pro, Business, Enterprise, dengan uji coba dan diskon tahunan.
• Kelola tim Anda — daftar anggota dengan kolom Active.
• Kelola langganan Anda — perpanjangan, faktur, mengubah atau membatalkan paket.

Sumber: Slack's Fair Billing Policy (slack.com/help), diperiksa September 2026. Fakta tentang InterMIND diverifikasi terhadap kode produk dan harga yang dipublikasikan pada tanggal postingan ini.