Bayar hanya untuk orang yang menggunakannya: InterMIND beralih ke penagihan per anggota aktif

Sampai sekarang, langganan Pro atau Business berfungsi seperti kebanyakan perangkat lunak: Anda membeli sejumlah seat dan menetapkannya ke orang secara manual. Seat tersebut dibayar apakah orang tersebut menggunakan InterMIND bulan itu atau tidak, dan rekan kerja tanpa seat tidak dapat menggunakan fitur berbayar sampai admin membebaskan satu seat. Itu adalah satu-satunya tempat dalam produk di mana host membayar untuk sebuah janji, bukan untuk penggunaan, dan hal itu menghasilkan dua kesalahan sekaligus ke kedua arah: uang untuk orang yang sudah pergi, dan pintu yang terkunci untuk orang yang baru bergabung.

Kami menggantinya. Sejak peralihan ini, hak untuk menggunakan paket berbayar menyertai keanggotaan dalam organisasi berbayar, dan setiap perpanjangan hanya menagih anggota yang aktif dalam 28 hari sebelumnya. Undang semua orang; faktur mengikuti apa yang sebenarnya terjadi. Alat pesan menyebut model ini fair billing, dan bagian selanjutnya dari postingan ini adalah aturan pasti dari kami.

Apa yang berubah bagi host

Tidak ada perubahan bagi peserta. Host menyediakan ruang; semua orang yang diundang berpartisipasi dalam bahasa yang mereka pikirkan dan tidak membayar apa pun, baik mereka masuk maupun bergabung sebagai tamu.

Apa yang dihitung sebagai aktif

Tiga tindakan, semuanya tercatat di sisi server, sehingga hitungan tidak dapat dimanipulasi atau sengaja dibesar-besarkan oleh tab peramban:

• Bergabung dalam meeting. Saat seorang anggota masuk ke ruangan, sebagai host atau peserta.
• Menulis di chat. Sebuah pesan, berkas, atau catatan suara di kanal organisasi mana pun.
• Bertanya kepada Mia. Sebuah pertanyaan kepada asisten AI organisasi.

Masuk, membuka aplikasi, membaca kanal, menerima rekap melalui email: tidak ada satu pun dari hal ini yang dihitung. Anggota yang hanya membaca selama sebulan tidak ditagih untuk bulan tersebut.

Seseorang yang diundang admin tetapi tidak pernah melakukan tindakan apa pun juga bukan anggota untuk tujuan penagihan. Penghitung dimulai pada hari tindakan pertama, bukan pada hari undangan. Slack, yang Kebijakan Fair Billing-nya menjadi acuan untuk model ini, menagih ruang kerja berbayar untuk anggota yang aktif menggunakannya dan memperlakukan anggota tanpa aktivitas selama lebih dari 28 hari sebagai tidak aktif; penghitungan kami dimulai satu langkah lebih lambat, pada tindakan pertama, sehingga undangan yang tidak ada yang terima tidak dikenakan biaya (diperiksa September 2026, sumber di bawah).

Bagaimana angka bergerak di dalam sebuah siklus

Angka yang ditagih adalah hitungan anggota aktif organisasi, dan angka itu bergerak dengan dua aturan:

• Naik, pada hari terjadinya. Saat seorang anggota melakukan tindakan pertamanya dalam siklus saat ini, hitungan bertambah satu hari itu, dan selisihnya ditagihkan untuk sisa siklus. Pada paket bulanan, jumlah prorata muncul di faktur berikutnya; pada paket tahunan, jumlah tersebut ditagihkan langsung untuk sisa tahun, sehingga rekan kerja yang mulai di bulan kedua tidak gratis untuk sepuluh bulan sisanya.
• Turun, sekali, saat perpanjangan. Satu hari sebelum perpanjangan, hitungan diatur ke jumlah anggota yang aktif dalam 28 hari sebelumnya. Anggota yang diam di tengah siklus dikeluarkan pada titik itu, tidak lebih awal.

Kami tidak menerbitkan kredit di tengah siklus untuk anggota yang diam. Itu adalah penyederhanaan yang disengaja: aturannya mudah dibaca di halaman penagihan, dan anggota yang berhenti menggunakan produk tidak akan ada di faktur berikutnya. Pemilik selalu dihitung, jadi angka tidak pernah turun di bawah satu. Hitungan tidak pernah melebihi jumlah anggota dalam organisasi, dan setiap paket tetap mempertahankan batas anggotanya seperti sebelumnya.

Apa yang Anda lihat sebelum membayar

• Manage members menampilkan kolom Active dengan aktivitas terakhir setiap anggota, dan satu baris di bagian atas: N dari M anggota aktif dalam 28 hari terakhir, ditagih saat perpanjangan berikutnya.
• Halaman penagihan menampilkan baris yang sama di sebelah tanggal perpanjangan.
• Sebuah surat tiga hari sebelum perpanjangan dikirim ke pemilik dan admin: berapa banyak anggota yang akan dihitung dalam faktur, jumlahnya jika harga paket sudah diketahui, dan anggota mana yang diam dan tidak ditagih. Surat itu ditulis dalam bahasa yang dibaca oleh setiap penerima.

Jika hitungan dalam surat itu tidak sesuai harapan Anda, tiga hari sudah cukup untuk melihat daftar anggota dan, bila perlu, menghapus seseorang sebelum perpanjangan.

Uji coba, paket, dan kontrak

Uji coba 14 hari tetap seperti adanya: kartu saat checkout, tidak ada yang ditagih sampai uji coba berakhir. Faktur pertama setelah uji coba menghitung anggota yang aktif pada saat itu, termasuk pemilik.

Harga paket, diskon tahunan, dan paket Basic gratis tidak berubah dan tetap ada di halaman harga. Yang hilang adalah seat: tidak ada kuantitas untuk dipilih saat checkout dan tidak ada hitungan seat untuk diedit di portal pelanggan, karena aplikasi yang mengatur angka dari aktivitas.

Perjanjian Enterprise dan mitra tetap mempertahankan sejumlah anggota yang disepakati tertulis dalam kontrak. Itu adalah salah satu ketentuan perjanjian, bukan produk yang berbeda; ruangnya berfungsi dengan cara yang sama.

Kapan

Perubahan ini sedang diluncurkan sekarang. Organisasi Anda beralih ke hitungan baru pada perpanjangan pertama setelah peralihan; sampai saat itu, faktur tetap persis seperti adanya. Kolom Active dan baris "N dari M" muncul di halaman anggota Anda lebih dulu, jadi Anda melihat angkanya sebelum angka itu pernah mencapai sebuah faktur.

FAQ

Apa yang dihitung sebagai aktif di InterMIND? Tiga tindakan sisi server dalam 28 hari sebelumnya: bergabung dalam meeting, menulis di chat (sebuah pesan, berkas, atau catatan suara), atau bertanya kepada Mia. Masuk, membaca kanal, dan menerima rekap tidak dihitung.

Apakah tamu meeting atau peserta kanal luar biaya apa pun? Tidak. Hanya anggota organisasi berbayar yang dihitung. Tamu yang bergabung dalam meeting melalui tautan dan orang yang berpartisipasi dalam kanal tanpa menjadi anggota tim tidak dikenakan biaya, seperti sebelumnya.

Apa yang terjadi pada anggota yang diam? Mereka tetap mempertahankan akses dan setiap hak dari paket. Saat perpanjangan berikutnya mereka tidak dihitung; jika mereka melakukan tindakan lagi nanti, mereka ditambahkan ke faktur pada hari itu untuk sisa siklus.

Kapan tagihan saya berubah? Di dalam siklus, tagihan hanya bisa naik, pada hari seorang anggota melakukan tindakan pertamanya. Tagihan turun sekali, satu hari sebelum perpanjangan, ke jumlah anggota yang aktif dalam 28 hari sebelumnya. Sebuah surat tiga hari sebelum perpanjangan menampilkan hitungan lebih dulu.

Bagaimana cara kerjanya pada paket tahunan? Cara yang sama. Anggota yang menjadi aktif di tengah tahun ditagih untuk sisa tahun secara langsung; anggota yang diam dikeluarkan saat perpanjangan tahunan.

Bisakah saya masih membeli seat untuk orang yang belum bergabung? Tidak, dan Anda tidak perlu melakukannya. Undang mereka; mereka dihitung sejak hari tindakan pertamanya, dan undangan yang tidak ada yang terima tidak dikenakan biaya.

Apakah kontrak Enterprise dengan jumlah anggota tetap berubah? Tidak. Perjanjian Enterprise dan mitra tetap mempertahankan jumlah anggota yang disepakati tertulis dalam kontrak.

Di mana harus mencari

• Lihat paket — Basic, Pro, Business, Enterprise, dengan uji coba dan diskon tahunan.
• Kelola tim Anda — daftar anggota dengan kolom Active.
• Kelola langganan Anda — perpanjangan, faktur, mengubah atau membatalkan paket.

Sumber: Kebijakan Fair Billing Slack (slack.com/help), diperiksa September 2026. Fakta tentang InterMIND diverifikasi terhadap kode produk dan harga yang dipublikasikan pada tanggal postingan ini.