Bayar hanya untuk orang yang menggunakannya: InterMIND beralih ke penagihan per anggota aktif

Hingga kini, langganan Pro atau Business bekerja seperti kebanyakan perangkat lunak: Anda membeli sejumlah seat lalu menetapkannya kepada orang secara manual. Seat tetap dibayar baik orang tersebut memakai InterMIND bulan itu maupun tidak, dan rekan tanpa seat tidak dapat memakai fitur berbayar sampai admin membebaskan satu seat. Itulah satu-satunya bagian produk di mana host membayar untuk sebuah janji, bukan untuk penggunaan, dan hal itu menimbulkan dua kesalahan sekaligus ke dua arah: uang terbuang untuk orang yang sudah pindah, dan pintu terkunci bagi orang yang baru bergabung.

Kami menggantinya. Sejak peralihan, hak untuk menggunakan paket berbayar menyertai keanggotaan di organisasi berbayar, dan setiap perpanjangan hanya menagih anggota yang aktif dalam 28 hari terakhir. Undang semua orang; tagihan mengikuti apa yang benar-benar terjadi. Alat pesan menyebut model ini penagihan yang adil, dan sisa tulisan ini memaparkan aturan persisnya di InterMIND.

Apa yang berubah bagi host

Tidak ada yang berubah bagi peserta. Host menyediakan ruangnya; semua orang yang diundang ikut serta dalam bahasa yang mereka pikirkan dan tidak membayar apa pun, baik mereka masuk dengan akun maupun bergabung sebagai tamu.

Apa yang dihitung sebagai aktif

Tiga tindakan, semuanya dicatat di sisi server, sehingga hitungannya tidak bisa dimanipulasi atau tanpa sengaja membengkak karena tab browser:

• Bergabung ke meeting. Saat anggota masuk ke sebuah ruang, sebagai host maupun peserta.
• Menulis di chat. Pesan, file, atau pesan suara di channel mana pun dalam organisasi.
• Bertanya kepada Mia. Pertanyaan kepada asisten AI organisasi.

Masuk ke akun, membuka aplikasi, membaca channel, menerima recap lewat email: semua ini tidak dihitung. Anggota yang hanya membaca selama sebulan tidak ditagih untuk bulan itu.

Orang yang diundang admin tetapi tidak pernah melakukan tindakan apa pun juga bukan anggota untuk keperluan penagihan. Penghitungan dimulai pada hari tindakan pertama, bukan pada hari undangan. Slack, yang Fair Billing Policy-nya menjadi acuan model ini, menagih workspace berbayar untuk anggota yang aktif menggunakannya dan menganggap anggota tanpa aktivitas lebih dari 28 hari sebagai tidak aktif; penghitungan kami dimulai satu langkah lebih lambat, pada tindakan pertama, sehingga undangan yang tidak diterima siapa pun tidak dikenai biaya (diperiksa pada September 2026, sumber di bawah).

Bagaimana angkanya bergerak dalam satu siklus

Angka yang ditagih adalah jumlah anggota aktif organisasi, dan angka itu bergerak berdasarkan dua aturan:

• Naik, pada hari kejadian. Ketika seorang anggota melakukan tindakan pertamanya di siklus berjalan, hitungan bertambah satu pada hari itu, dan selisihnya ditagih untuk sisa siklus. Pada paket bulanan, jumlah prorata muncul di tagihan berikutnya; pada paket tahunan, jumlah itu langsung dibebankan untuk sisa tahun, sehingga rekan yang mulai di bulan kedua tidak gratis selama sepuluh bulan sisanya.
• Turun, sekali, saat perpanjangan. Satu hari sebelum perpanjangan, hitungan ditetapkan sesuai jumlah anggota yang aktif dalam 28 hari terakhir. Anggota yang menjadi tidak aktif di tengah siklus baru dikeluarkan pada titik itu, tidak lebih awal.

Kami tidak memberikan kredit di tengah siklus untuk anggota yang menjadi tidak aktif. Ini penyederhanaan yang disengaja: aturannya mudah dibaca di halaman penagihan, dan anggota yang berhenti memakai produk otomatis tidak ada di tagihan berikutnya. Pemilik selalu dihitung, sehingga angkanya tidak pernah di bawah satu. Hitungan tidak pernah melebihi jumlah anggota di organisasi, dan setiap paket tetap memiliki batas anggotanya seperti sebelumnya.

Apa yang Anda lihat sebelum membayar

• Manage members menampilkan kolom Active dengan aktivitas terakhir setiap anggota, serta satu baris di bagian atas: N of M members active in the last 28 days, billed at the next renewal.
• Halaman penagihan menampilkan baris yang sama di samping tanggal perpanjangan.
• Surat tiga hari sebelum perpanjangan dikirim kepada pemilik dan admin: berapa banyak anggota yang akan dihitung dalam tagihan, jumlahnya bila harga paket sudah diketahui, serta anggota mana yang tidak aktif dan tidak ditagih. Surat ini ditulis dalam bahasa yang dibaca setiap penerimanya.

Jika hitungan di surat tidak sesuai dugaan Anda, tiga hari cukup untuk memeriksa daftar anggota dan, bila perlu, menghapus seseorang sebelum perpanjangan.

Masa uji coba, paket, dan kontrak

Uji coba 14 hari tidak dikenai biaya sampai berakhir (sejak September 2026, uji coba Pro dimulai tanpa kartu sama sekali). Tagihan pertama setelah uji coba menghitung anggota yang sudah aktif pada saat itu, termasuk pemilik.

Harga paket, diskon tahunan, dan paket Basic yang gratis tidak berubah dan tetap ada di halaman harga. Yang hilang adalah seat: tidak ada lagi jumlah yang harus dipilih saat checkout dan tidak ada jumlah seat yang bisa diedit di portal pelanggan, karena aplikasi menetapkan angkanya dari aktivitas.

Perjanjian Enterprise dan mitra tetap memuat jumlah anggota yang disepakati di dalam kontrak. Itu merupakan ketentuan perjanjian, bukan produk yang berbeda; ruangnya bekerja dengan cara yang sama.

Kapan

Perubahan ini sedang diluncurkan sekarang. Organisasi Anda beralih ke penghitungan baru pada perpanjangan pertamanya setelah peralihan; sampai saat itu, tagihan tetap persis seperti sekarang. Kolom Active dan baris "N of M" muncul lebih dahulu di halaman anggota Anda, sehingga Anda melihat angkanya sebelum angka itu masuk ke tagihan.

FAQ

Apa yang dihitung sebagai aktif di InterMIND? Tiga tindakan di sisi server dalam 28 hari terakhir: bergabung ke meeting, menulis di chat (pesan, file, atau pesan suara), atau mengajukan pertanyaan kepada Mia. Masuk ke akun, membaca channel, dan menerima recap tidak dihitung.

Apakah tamu meeting atau peserta channel dari luar dikenai biaya? Tidak. Hanya anggota organisasi berbayar yang dihitung. Tamu yang bergabung ke meeting lewat tautan dan orang yang ikut serta di channel tanpa menjadi anggota tim gratis, seperti sebelumnya.

Apa yang terjadi pada anggota yang menjadi tidak aktif? Mereka tetap memiliki akses dan semua hak paket. Pada perpanjangan berikutnya mereka tidak dihitung; jika mereka melakukan tindakan lagi di kemudian hari, mereka ditambahkan ke tagihan pada hari itu untuk sisa siklus.

Kapan tagihan saya berubah? Dalam satu siklus, tagihan hanya bisa naik, pada hari anggota melakukan tindakan pertamanya. Tagihan turun sekali, satu hari sebelum perpanjangan, menjadi jumlah anggota yang aktif dalam 28 hari terakhir. Surat tiga hari sebelum perpanjangan menunjukkan hitungannya lebih awal.

Bagaimana cara kerjanya pada paket tahunan? Sama saja. Anggota yang menjadi aktif di tengah tahun langsung ditagih untuk sisa tahun; anggota yang menjadi tidak aktif dikeluarkan saat perpanjangan tahunan.

Apakah saya masih bisa membeli seat untuk orang yang belum bergabung? Tidak, dan Anda tidak perlu. Undang saja mereka; mereka dihitung sejak hari tindakan pertama, dan undangan yang tidak diterima siapa pun tidak dikenai biaya.

Apakah kontrak Enterprise dengan jumlah anggota tetap berubah? Tidak. Perjanjian Enterprise dan mitra tetap memakai jumlah yang disepakati dan tertulis di kontrak.

Di mana melihatnya

• Lihat paket — Basic, Pro, Business, Enterprise, lengkap dengan uji coba dan diskon tahunan.
• Kelola tim Anda — daftar anggota dengan kolom Active.
• Kelola langganan Anda — perpanjangan, faktur, mengubah atau membatalkan paket.

Sumber: Fair Billing Policy Slack (slack.com/help), diperiksa September 2026. Fakta tentang InterMIND diverifikasi terhadap kode produk dan harga yang dipublikasikan pada tanggal tulisan ini.