Προβλήματα ήχου
Διορθώστε προβλήματα μικροφώνου, ηχείων και ήχου στα meetings του InterMIND.
Προβλήματα ήχου
Το μικρόφωνο δεν λειτουργεί
| Σύμπτωμα | Πιθανή αιτία | Επίλυση |
|---|---|---|
| Μήνυμα «Η πρόσβαση στο μικρόφωνο απορρίφθηκε» | Η άδεια του προγράμματος περιήγησης είναι αποκλεισμένη | Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το λουκέτο στη γραμμή διευθύνσεων → ορίστε το Microphone σε Allow → επαναφορτώστε τη σελίδα |
| Το εικονίδιο μικροφώνου εμφανίζει κόκκινη διαγώνια γραμμή και δεν υπάρχει στάθμη ήχου | Το μικρόφωνο είναι σε σίγαση ή έχει επιλεγεί λάθος συσκευή | Κάντε κλικ στο βέλος δίπλα στο κουμπί του μικροφώνου στη γραμμή ελέγχου → επιλέξτε τη σωστή συσκευή |
| Ο δείκτης στάθμης ήχου μένει ακίνητος όταν μιλάτε | Η άδεια μικροφώνου σε επίπεδο λειτουργικού συστήματος είναι αποκλεισμένη | macOS: System Settings → Privacy & Security → Microphone → ενεργοποιήστε το πρόγραμμα περιήγησης. Windows: Settings → Privacy → Microphone |
| Το μικρόφωνο λειτουργεί σε άλλες εφαρμογές αλλά όχι στο InterMIND | Μια άλλη καρτέλα του προγράμματος περιήγησης κρατά τη συσκευή | Κλείστε τις άλλες καρτέλες που μπορεί να χρησιμοποιούν το μικρόφωνο (Zoom Web, Google Meet κ.λπ.) και επαναφορτώστε τη σελίδα |
| Το ακουστικό Bluetooth συνδέεται αλλά δεν υπάρχει ήχος | Το ακουστικό βρίσκεται σε λειτουργία χαμηλής ποιότητας (HFP) | Αποσυνδέστε και συνδέστε ξανά το ακουστικό ή περάστε σε ενσύρματο |
Κανείς δεν σας ακούει
| Σύμπτωμα | Πιθανή αιτία | Επίλυση |
|---|---|---|
| Η στάθμη του ήχου σας κινείται αλλά οι άλλοι ακούν σιωπή | Έχει δρομολογηθεί λάθος συσκευή μικροφώνου | Ανοίξτε Settings → Devices → επιλέξτε το σωστό μικρόφωνο |
| Οι άλλοι ακούν πνιγμένο/μακρινό ήχο | Χρησιμοποιείται το μικρόφωνο απομακρυσμένου πεδίου του laptop αντί για ακουστικά | Αλλάξτε συσκευή στη γραμμή ελέγχου· αν δεν έχετε ακουστικά, πλησιάστε φυσικά στο laptop |
| Μιλάτε αλλά μόνο ένας συμμετέχων δεν σας ακούει | Ο συμμετέχων έχει σε σίγαση το ηχείο του ή έχει επιλεγμένη λάθος συσκευή εξόδου | Ζητήστε του να ελέγξει την επιλογή ηχείου του — δεν είναι δικό σας πρόβλημα |
Δεν ακούτε τους άλλους
| Σύμπτωμα | Πιθανή αιτία | Επίλυση |
|---|---|---|
| Πλήρης σιωπή από όλους | Η καρτέλα του προγράμματος περιήγησης είναι σε σίγαση (δεξί κλικ στην καρτέλα → Unmute) | Καταργήστε τη σίγαση της καρτέλας του προγράμματος περιήγησης |
| Σιωπή μόνο από έναν συμμετέχοντα | Είναι σε σίγαση ή το μικρόφωνό του είναι χαλασμένο | Ελέγξτε τον δείκτη μικροφώνου του στη λίστα συμμετεχόντων |
| Αναπαράγεται ο ήχος της μετάφρασης αλλά όχι οι αρχικές φωνές | Η μετάφραση αντικαθιστά τον αρχικό ήχο εκ σχεδιασμού | Αυτό είναι αναμενόμενο — δείτε Μετάφραση σε πραγματικό χρόνο |
| Η ένταση είναι πολύ χαμηλή ακόμη και στο 100% | Η έξοδος του λειτουργικού συστήματος είναι χαμηλή ή έχει επιλεγεί λάθος συσκευή εξόδου | Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ήχου του λειτουργικού συστήματος· αλλάξτε συσκευή εξόδου |
Ηχώ ή ανάδραση
| Σύμπτωμα | Πιθανή αιτία | Επίλυση |
|---|---|---|
| Όλοι ακούν τη φωνή τους με καθυστέρηση | Κάποιος στον χώρο χρησιμοποιεί ηχείο χωρίς ακουστικά | Ο υπαίτιος πρέπει να κάνει σίγαση, να περάσει σε ακουστικά ή να χρησιμοποιήσει τον διακόπτη Echo cancellation στις ρυθμίσεις ήχου του προγράμματος περιήγησης |
| Κροταλίσματα, κρότοι ή ρομποτική φωνή | Το εύρος ζώνης Bluetooth έχει κορεστεί ή άλλη εφαρμογή χρησιμοποιεί το μικρόφωνο | Περάστε σε ενσύρματο ήχο· κλείστε άλλες εφαρμογές ήχου |
Σχετικά
- Στοιχεία ελέγχου του meeting — Επιλογή μικροφώνου και ηχείου κατά τη διάρκεια μιας κλήσης
- Προγράμματα περιήγησης και συσκευές — Απαιτούμενες άδειες και υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης