Nur für die zahlen, die es nutzen: InterMIND wechselt zur Abrechnung nach aktiven Mitgliedern

Bisher funktionierte ein Pro- oder Business-Abonnement wie bei den meisten Softwareprodukten: Man kaufte eine bestimmte Anzahl an Lizenzen und wies sie manuell Personen zu. Die Lizenz wurde bezahlt, unabhängig davon, ob die Person InterMIND in diesem Monat nutzte oder nicht, und ein Kollege ohne Lizenz konnte die kostenpflichtigen Funktionen erst nutzen, wenn ein Admin eine freigab. Das ist die einzige Stelle im Produkt, an der der Host für ein Versprechen statt für eine Nutzung bezahlte – und das führte zu zwei Fehlern gleichzeitig in beide Richtungen: Geld für Personen, die bereits weitergezogen waren, und eine verschlossene Tür für Personen, die gerade erst dazukamen.

Das ändern wir. Ab dem Umstieg ist das Recht zur Nutzung eines kostenpflichtigen Plans an die Mitgliedschaft in einer kostenpflichtigen Organisation gebunden, und jede Verlängerung berechnet nur die Mitglieder, die in den vergangenen 28 Tagen aktiv waren. Laden Sie alle ein; die Rechnung folgt dem, was tatsächlich passiert ist. Messaging-Tools nennen dieses Modell Fair Billing, und der Rest dieses Beitrags enthält unsere genauen Regeln.

Was sich für einen Host ändert

Für Teilnehmer ändert sich nichts. Der Host stellt den Raum zur Verfügung; alle, die er einlädt, nehmen in der Sprache teil, in der sie denken, und zahlen nichts, egal ob sie sich anmelden oder als Gast beitreten.

Was als aktiv gilt

Drei Aktionen, alle serverseitig erfasst, sodass die Anzahl nicht manipuliert oder durch einen Browser-Tab versehentlich aufgebläht werden kann:

• Einem Meeting beitreten. In dem Moment, in dem ein Mitglied einen Raum betritt, als Host oder Teilnehmer.
• In einem Chat schreiben. Eine Nachricht, eine Datei oder eine Sprachnotiz in einem beliebigen Kanal der Organisation.
• Mia fragen. Eine Frage an den KI-Assistenten der Organisation.

Anmelden, die App öffnen, einen Kanal lesen, eine Zusammenfassung per E-Mail erhalten: Nichts davon zählt. Ein Mitglied, das einen Monat lang nur liest, wird für diesen Monat nicht berechnet.

Eine vom Admin eingeladene Person, die nie eine Aktion ausgeführt hat, ist für Abrechnungszwecke ebenfalls kein Mitglied. Der Zähler startet am Tag der ersten Aktion, nicht am Tag der Einladung. Slack, dessen Fair Billing Policy die Referenz für dieses Modell ist, berechnet einen kostenpflichtigen Workspace für die Mitglieder, die ihn aktiv nutzen, und behandelt ein Mitglied ohne Aktivität für mehr als 28 Tage als inaktiv; unser Zähler startet einen Schritt später, bei der ersten Aktion, sodass eine Einladung, die niemand annimmt, nichts kostet (geprüft September 2026, Quelle unten).

Wie sich die Zahl innerhalb eines Zyklus bewegt

Die abgerechnete Zahl ist die Anzahl der aktiven Mitglieder der Organisation, und sie bewegt sich nach zwei Regeln:

• Nach oben, am Tag, an dem es passiert. Wenn ein Mitglied seine erste Aktion im aktuellen Zyklus ausführt, wächst die Zahl an diesem Tag um eins, und die Differenz wird für den Rest des Zyklus berechnet. Bei einem monatlichen Plan erscheint der anteilige Betrag auf der nächsten Rechnung; bei einem jährlichen Plan wird er sofort für den Rest des Jahres berechnet, damit ein Kollege, der in Monat zwei startet, nicht für die verbleibenden zehn kostenlos ist.
• Nach unten, einmal, bei der Verlängerung. Einen Tag vor der Verlängerung wird die Zahl auf die Anzahl der Mitglieder gesetzt, die in den vergangenen 28 Tagen aktiv waren. Ein Mitglied, das mitten im Zyklus still wurde, fällt zu diesem Zeitpunkt heraus, nicht früher.

Wir stellen keine mid-cycle-Gutschriften für Mitglieder aus, die still werden. Das ist eine bewusste Vereinfachung: Die Regel lässt sich auf der Abrechnungsseite leicht lesen, und ein Mitglied, das das Produkt nicht mehr nutzt, erscheint einfach nicht auf der nächsten Rechnung. Der Inhaber wird immer mitgezählt, sodass die Zahl nie unter eins fällt. Die Anzahl übersteigt nie die Anzahl der Mitglieder in der Organisation, und jeder Plan behält seine Mitgliederbegrenzung wie bisher.

Was Sie sehen, bevor Sie zahlen

• Manage members zeigt eine Active-Spalte mit der letzten Aktivität jedes Mitglieds und einer Zeile oben: N von M Mitgliedern aktiv in den letzten 28 Tagen, berechnet bei der nächsten Verlängerung.
• Die Abrechnungsseite zeigt dieselbe Zeile neben dem Verlängerungsdatum.
• Ein Schreiben drei Tage vor der Verlängerung geht an den Inhaber und die Admins: wie viele Mitglieder die Rechnung zählen wird, den Betrag, wenn der Planpreis bekannt ist, und welche Mitglieder still und nicht berechnet sind. Es ist in der Sprache verfasst, die jeder Empfänger liest.

Wenn die Zahl im Schreiben nicht Ihren Erwartungen entspricht, reichen drei Tage aus, um die Mitgliederliste zu prüfen und, falls nötig, jemanden vor der Verlängerung zu entfernen.

Der Testzeitraum, die Pläne und die Verträge

Die 14-tägige Testphase bleibt, wie sie ist: eine Karte beim Checkout, keine Abbuchung bis die Testphase endet. Die erste Rechnung nach der Testphase zählt die bis dahin aktiven Mitglieder, Inhaber inbegriffen.

Planpreise, der jährliche Rabatt und der kostenlose Basic-Plan bleiben unverändert auf der Preisseite. Was wegfällt, ist die Lizenz: Es gibt keine Menge, die beim Checkout gewählt werden muss, und keine Lizenzanzahl, die im Kundenportal bearbeitet werden muss, da die Anwendung die Zahl aus der Aktivität ermittelt.

Enterprise- und Partnerverträge behalten eine vertraglich festgelegte Anzahl an Mitgliedern. Das ist eine Bedingung der Vereinbarung, kein anderes Produkt; der Raum funktioniert auf dieselbe Weise.

Wann

Die Änderung wird jetzt eingeführt. Ihre Organisation wechselt bei ihrer ersten Verlängerung nach dem Umstieg auf die neue Zählung; bis dahin bleiben die Rechnungen genau, wie sie sind. Die Active-Spalte und die „N von M“-Zeile erscheinen zuerst auf Ihrer Mitgliederseite, sodass Sie die Zahl sehen, bevor sie jemals auf eine Rechnung gelangt.

FAQ

Was gilt als aktiv auf InterMIND? Drei serverseitige Aktionen in den vergangenen 28 Tagen: einem Meeting beitreten, in einem Chat schreiben (eine Nachricht, eine Datei oder eine Sprachnotiz) oder Mia eine Frage stellen. Anmelden, einen Kanal lesen und eine Zusammenfassung erhalten zählen nicht.

Kosten Meeting-Gäste oder externe Kanalteilnehmer etwas? Nein. Es werden nur Mitglieder der kostenpflichtigen Organisation gezählt. Gäste, die per Link einem Meeting beitreten, und Personen, die in einem Kanal teilnehmen, ohne Mitglieder des Teams zu sein, sind kostenlos, wie bisher.

Was passiert mit einem Mitglied, das still wird? Es behält seinen Zugriff und alle Rechte des Plans. Bei der nächsten Verlängerung wird es nicht gezählt; wenn es später wieder eine Aktion ausführt, wird es an diesem Tag für den Rest des Zyklus zur Rechnung hinzugefügt.

Wann ändert sich meine Rechnung? Innerhalb eines Zyklus kann sie nur nach oben gehen, am Tag, an dem ein Mitglied seine erste Aktion ausführt. Sie geht einmal nach unten, einen Tag vor der Verlängerung, auf die Anzahl der in den vergangenen 28 Tagen aktiven Mitglieder. Ein Schreiben drei Tage vor der Verlängerung zeigt die Zahl im Voraus.

Wie funktioniert das bei einem jährlichen Plan? Auf dieselbe Weise. Ein Mitglied, das mitten im Jahr aktiv wird, wird sofort für den Rest des Jahres berechnet; Mitglieder, die still wurden, fallen bei der jährlichen Verlängerung heraus.

Kann ich noch Lizenzen für Personen kaufen, die noch nicht beigetreten sind? Nein, und Sie müssen es nicht. Laden Sie sie ein; sie werden ab dem Tag ihrer ersten Aktion gezählt, und eine Einladung, die niemand annimmt, kostet nichts.

Ändert sich ein Enterprise-Vertrag mit einer festen Anzahl von Mitgliedern? Nein. Enterprise- und Partnerverträge behalten die vertraglich festgelegte Anzahl bei.

Wo nachsehen

• Die Pläne ansehen — Basic, Pro, Business, Enterprise, mit Testphase und jährlichem Rabatt.
• Team verwalten — die Mitgliederliste mit der Active-Spalte.
• Abonnement verwalten — Verlängerung, Rechnungen, Plan ändern oder stornieren.

Quellen: Slacks Fair Billing Policy (slack.com/help), geprüft September 2026. Fakten über InterMIND sind gegen den Code des Produkts und seine veröffentlichte Preisgebung zum Datum dieses Beitrags verifiziert.