Không còn ghế, hóa đơn đi theo mức sử dụng. Mọi người trong một tổ chức trả phí đều có các tính năng trả phí; mỗi kỳ gia hạn chỉ tính những người đã hoạt động trong 28 ngày trước đó.
Hoạt động nghĩa là ba hành động ghi nhận phía máy chủ. Tham gia một meeting, viết trong một cuộc trò chuyện hoặc hỏi Mia; chỉ đọc hay đăng nhập thì không tính. Tăng vào ngày thành viên thực hiện hành động, giảm một lần khi gia hạn.
InterMIND giữ toàn bộ không gian bằng ngôn ngữ của từng thành viên, thành viên ít hoạt động vẫn giữ quyền truy cập mà không mất phí. Khách tham gia miễn phí qua liên kết, không cần tài khoản; bạn chỉ trả tiền cho các thành viên hoạt động.

Chỉ trả tiền cho những người thực sự dùng: InterMIND chuyển sang tính phí theo thành viên hoạt động

Cho đến nay, gói Pro hay Business hoạt động giống phần lớn phần mềm khác: bạn mua một số lượng ghế và gán thủ công cho từng người. Ghế vẫn bị tính phí dù người đó có dùng InterMIND trong tháng ấy hay không, và một đồng nghiệp chưa có ghế sẽ không dùng được các tính năng trả phí cho đến khi quản trị viên giải phóng một ghế. Đó là điểm duy nhất trong sản phẩm mà host trả tiền cho một lời hứa thay vì cho việc sử dụng, và nó gây ra cùng lúc hai sai lệch theo hai chiều: tiền chi cho những người đã rời đi, và cánh cửa đóng với những người vừa mới gia nhập.

Chúng tôi đang thay thế mô hình đó. Kể từ khi chuyển đổi, quyền sử dụng gói trả phí đi kèm với tư cách thành viên của một tổ chức trả phí, và mỗi kỳ gia hạn chỉ tính các thành viên đã hoạt động trong 28 ngày trước đó. Hãy mời tất cả mọi người; hóa đơn đi theo những gì thực sự đã diễn ra. Các công cụ nhắn tin gọi mô hình này là tính phí công bằng, và phần còn lại của bài viết này là các quy tắc cụ thể của chúng tôi.

Điều gì thay đổi với host

	Trước	Sau
Ai có các tính năng trả phí	Thành viên được gán ghế	Mọi thành viên của tổ chức trả phí
Kỳ gia hạn tính phí theo gì	Số ghế bạn đã mua	Các thành viên hoạt động trong 28 ngày trước đó
Thành viên ngừng dùng InterMIND	Vẫn tốn một ghế cho đến khi quản trị viên giải phóng	Không còn trong kỳ gia hạn tiếp theo, vẫn giữ quyền truy cập
Đồng nghiệp tham gia giữa chu kỳ	Cần một ghế trống hoặc phải mua thêm	Tham gia, và được thêm vào hóa đơn vào ngày thực hiện hành động đầu tiên
Khách của meeting và người tham gia kênh ngoài nhóm	Miễn phí	Miễn phí, không đổi
Chủ sở hữu tổ chức	Luôn chiếm một ghế	Luôn được tính, nên hóa đơn không bao giờ thấp hơn một

Không có gì thay đổi với người tham gia. Host cung cấp không gian; mọi người được mời đều tham gia bằng ngôn ngữ họ suy nghĩ và không phải trả gì, dù họ đăng nhập hay tham gia với tư cách khách.

Thế nào được tính là hoạt động

Ba hành động, tất cả đều được ghi nhận phía máy chủ, nên con số không thể bị thổi phồng bằng mánh khóe hay vô tình do một tab trình duyệt:

Tham gia một meeting. Thời điểm thành viên vào phòng, với tư cách host hoặc người tham gia.
Viết trong một cuộc trò chuyện. Một tin nhắn, một tệp hoặc một tin nhắn thoại trong bất kỳ kênh nào của tổ chức.
Hỏi Mia. Một câu hỏi gửi đến trợ lý AI của tổ chức.

Đăng nhập, mở ứng dụng, đọc một kênh, nhận bản tóm tắt qua email: không điều nào trong số này được tính. Thành viên chỉ đọc trong một tháng sẽ không bị tính phí cho tháng đó.

Người được quản trị viên mời nhưng chưa từng thực hiện hành động nào cũng không được coi là thành viên để tính phí. Bộ đếm bắt đầu từ ngày có hành động đầu tiên, không phải từ ngày gửi lời mời. Slack, nơi Fair Billing Policy là mốc tham chiếu cho mô hình này, tính phí một workspace trả phí theo các thành viên đang hoạt động và coi thành viên không có hoạt động quá 28 ngày là không hoạt động; cách đếm của chúng tôi bắt đầu muộn hơn một bước, ở hành động đầu tiên, nên một lời mời không ai chấp nhận sẽ không tốn gì (kiểm tra tháng 9 năm 2026, nguồn ở bên dưới).

Con số thay đổi thế nào trong một chu kỳ

Số được tính phí là số thành viên hoạt động của tổ chức, và nó thay đổi theo hai quy tắc:

Tăng, vào ngày sự việc xảy ra. Khi một thành viên thực hiện hành động đầu tiên trong chu kỳ hiện tại, số đếm tăng thêm một vào ngày đó, và phần chênh lệch được tính cho phần còn lại của chu kỳ. Với gói theo tháng, khoản tính theo tỷ lệ xuất hiện trên hóa đơn tiếp theo; với gói theo năm, khoản này được thu ngay cho phần còn lại của năm, để một đồng nghiệp bắt đầu từ tháng thứ hai không được dùng miễn phí mười tháng còn lại.
Giảm, một lần, khi gia hạn. Một ngày trước kỳ gia hạn, số đếm được đặt bằng số thành viên đã hoạt động trong 28 ngày trước đó. Thành viên ít hoạt động giữa chu kỳ sẽ bị loại ở thời điểm đó, không sớm hơn.

Chúng tôi không hoàn tiền giữa chu kỳ cho các thành viên ít hoạt động. Đây là một sự đơn giản hóa có chủ ý: quy tắc dễ đọc trên trang thanh toán, và thành viên ngừng dùng sản phẩm đơn giản là không có trong hóa đơn tiếp theo. Chủ sở hữu luôn được tính, nên con số không bao giờ xuống dưới một. Số đếm không bao giờ vượt quá số thành viên của tổ chức, và mỗi gói vẫn giữ mức trần thành viên như trước.

Những gì bạn thấy trước khi thanh toán

Manage members hiển thị cột Active với hoạt động gần nhất của từng thành viên, và một dòng ở trên cùng: N of M members active in the last 28 days, billed at the next renewal.
Trang thanh toán hiển thị cùng dòng đó bên cạnh ngày gia hạn.
Một thư gửi ba ngày trước kỳ gia hạn đến chủ sở hữu và các quản trị viên: hóa đơn sẽ tính bao nhiêu thành viên, số tiền khi đã biết giá gói, và những thành viên nào ít hoạt động nên không bị tính phí. Thư được viết bằng ngôn ngữ mà mỗi người nhận đọc.

Nếu số đếm trong thư không như bạn mong đợi, ba ngày là đủ để xem danh sách thành viên và, nếu cần, gỡ ai đó trước kỳ gia hạn.

Bản dùng thử, các gói và hợp đồng

Bản dùng thử 14 ngày không tính phí cho đến khi kết thúc (từ tháng 9 năm 2026, bản dùng thử Pro bắt đầu mà không cần thẻ). Hóa đơn đầu tiên sau bản dùng thử tính các thành viên đã hoạt động đến lúc đó, bao gồm cả chủ sở hữu.

Giá gói, mức giảm giá theo năm và gói Basic miễn phí không thay đổi và vẫn nằm trên trang bảng giá. Điều biến mất là ghế: không còn số lượng để chọn khi thanh toán và không còn số ghế để chỉnh trong cổng khách hàng, vì ứng dụng tự đặt con số dựa trên hoạt động.

Các thỏa thuận Enterprise và đối tác giữ một số lượng thành viên cam kết được ghi trong hợp đồng. Đó là một điều khoản của thỏa thuận, không phải một sản phẩm khác; không gian vẫn hoạt động theo cùng một cách.

Khi nào

Thay đổi đang được triển khai. Tổ chức của bạn chuyển sang cách đếm mới ở kỳ gia hạn đầu tiên sau khi chuyển đổi; cho đến lúc đó, hóa đơn giữ nguyên như hiện tại. Cột Active và dòng "N of M" sẽ xuất hiện trên trang thành viên của bạn trước, để bạn thấy con số trước khi nó đến hóa đơn.

Câu hỏi thường gặp

Thế nào là hoạt động trên InterMIND? Ba hành động phía máy chủ trong 28 ngày trước đó: tham gia một meeting, viết trong một cuộc trò chuyện (tin nhắn, tệp hoặc tin nhắn thoại), hoặc hỏi Mia một câu hỏi. Đăng nhập, đọc một kênh và nhận bản tóm tắt không được tính.

Khách của meeting hoặc người tham gia kênh bên ngoài có tốn phí không? Không. Chỉ các thành viên của tổ chức trả phí được tính. Khách tham gia meeting qua liên kết và những người tham gia một kênh mà không phải thành viên của nhóm đều miễn phí, như trước đây.

Điều gì xảy ra với thành viên ít hoạt động? Họ giữ quyền truy cập và mọi quyền lợi của gói. Ở kỳ gia hạn tiếp theo họ không được tính; nếu sau đó họ thực hiện hành động trở lại, họ được thêm vào hóa đơn vào ngày đó cho phần còn lại của chu kỳ.

Khi nào hóa đơn của tôi thay đổi? Trong một chu kỳ, hóa đơn chỉ có thể tăng, vào ngày một thành viên thực hiện hành động đầu tiên. Hóa đơn giảm một lần, một ngày trước kỳ gia hạn, xuống bằng số thành viên hoạt động trong 28 ngày trước đó. Một thư gửi ba ngày trước kỳ gia hạn cho bạn biết trước số đếm.

Với gói theo năm thì hoạt động thế nào? Tương tự. Thành viên bắt đầu hoạt động giữa năm sẽ bị tính phí ngay cho phần còn lại của năm; các thành viên ít hoạt động sẽ bị loại ở kỳ gia hạn hằng năm.

Tôi còn có thể mua ghế cho những người chưa tham gia không? Không, và bạn cũng không cần. Hãy mời họ; họ được tính từ ngày thực hiện hành động đầu tiên, và một lời mời không ai chấp nhận sẽ không tốn gì.

Hợp đồng Enterprise với số thành viên cố định có thay đổi không? Không. Các thỏa thuận Enterprise và đối tác giữ số lượng cam kết được ghi trong hợp đồng.

Xem ở đâu

Xem các gói — Basic, Pro, Business, Enterprise, cùng bản dùng thử và mức giảm giá theo năm.
Quản lý nhóm của bạn — danh sách thành viên với cột Active.
Quản lý gói đăng ký của bạn — gia hạn, hóa đơn, thay đổi hoặc hủy gói.

Nguồn: Fair Billing Policy của Slack (slack.com/help), kiểm tra tháng 9 năm 2026. Các thông tin về InterMIND được đối chiếu với mã nguồn sản phẩm và bảng giá đã công bố tại thời điểm đăng bài này.