Chỉ trả tiền cho những người sử dụng: InterMIND chuyển sang thanh toán theo thành viên hoạt động

Cho đến nay, gói đăng ký Pro hoặc Business hoạt động giống như hầu hết các phần mềm: bạn mua một số lượng ghế và chỉ định chúng cho mọi người theo cách thủ công. Ghế được trả tiền cho dù người đó có sử dụng InterMIND trong tháng hay không, và một đồng nghiệp không có ghế không thể sử dụng các tính năng trả phí cho đến khi quản trị viên giải phóng một ghế. Đó là nơi duy nhất trong sản phẩm nơi người tổ chức trả tiền cho một lời hứa thay vì cho việc sử dụng, và nó tạo ra hai sai lầm theo cả hai hướng cùng lúc: tiền cho những người đã rời đi, và một cánh cửa khóa đối với những người vừa tham gia.

Chúng tôi đang thay thế điều đó. Kể từ lúc chuyển đổi, quyền sử dụng gói trả phí đi kèm với tư cách thành viên trong một tổ chức trả phí, và mỗi lần gia hạn chỉ tính phí cho những thành viên đã hoạt động trong 28 ngày trước đó. Mời tất cả mọi người; hóa đơn theo dõi những gì thực sự diễn ra. Các công cụ nhắn tin gọi mô hình này là thanh toán công bằng, và phần còn lại của bài đăng này là các quy tắc chính xác của chúng tôi.

Điều gì thay đổi đối với người tổ chức

Không có gì thay đổi đối với người tham gia. Người tổ chức cung cấp không gian; mọi người mà họ mời đều tham gia bằng ngôn ngữ họ suy nghĩ và không phải trả bất cứ điều gì, cho dù họ đăng nhập hay tham gia với tư cách khách.

Điều gì được tính là hoạt động

Ba hành động, tất cả đều được ghi lại ở phía máy chủ, do đó số đếm không thể bị thao túng hoặc vô tình làm tăng lên bởi một tab trình duyệt:

• Tham gia một cuộc họp. Khoảnh khắc một thành viên bước vào một phòng, với tư cách người tổ chức hoặc người tham gia.
• Viết trong một cuộc trò chuyện. Một tin nhắn, một tệp hoặc một ghi âm giọng nói trong bất kỳ kênh nào của tổ chức.
• Hỏi Mia. Một câu hỏi dành cho trợ lý AI của tổ chức.

Đăng nhập, mở ứng dụng, đọc một kênh, nhận tóm tắt qua email: không có điều nào trong số này được tính. Một thành viên chỉ đọc trong một tháng sẽ không bị tính phí cho tháng đó.

Một người mà quản trị viên đã mời nhưng chưa từng thực hiện bất kỳ hành động nào cũng không phải là thành viên cho mục đích thanh toán. Bộ đếm bắt đầu vào ngày hành động đầu tiên, không phải vào ngày gửi lời mời. Slack, có Chính sách Thanh toán Công bằng làm tài liệu tham chiếu cho mô hình này, tính phí một không gian làm việc trả phí cho những thành viên đang sử dụng tích cực nó và coi một thành viên không có hoạt động trong hơn 28 ngày là không hoạt động; số đếm của chúng tôi bắt đầu muộn hơn một bước, tại hành động đầu tiên, do đó một lời mời mà không ai chấp nhận sẽ không tốn gì (đã kiểm tra tháng 9 năm 2026, nguồn bên dưới).

Cách con số di chuyển bên trong một chu kỳ

Con số được tính phí là số lượng thành viên hoạt động của tổ chức, và nó di chuyển theo hai quy tắc:

• Tăng lên, vào ngày nó diễn ra. Khi một thành viên thực hiện hành động đầu tiên của họ trong chu kỳ hiện tại, số đếm tăng thêm một vào ngày hôm đó, và phần chênh lệch được tính phí cho phần còn lại của chu kỳ. Đối với gói hàng tháng, số tiền phân bổ xuất hiện trên hóa đơn tiếp theo; đối với gói hàng năm, nó được tính phí ngay lập tức cho phần còn lại của năm, sao cho một đồng nghiệp bắt đầu vào tháng thứ hai không được miễn phí trong mười tháng còn lại.
• Giảm xuống, một lần, khi gia hạn. Một ngày trước khi gia hạn, số đếm được đặt thành số lượng thành viên đã hoạt động trong 28 ngày trước đó. Một thành viên đã im lặng giữa chừng chu kỳ sẽ bị loại bỏ tại thời điểm đó, không sớm hơn.

Chúng tôi không cấp tín dụng giữa chu kỳ cho những thành viên trở nên im lặng. Đó là một sự đơn giản hóa có chủ đích: quy tắc dễ đọc trên trang thanh toán, và một thành viên ngừng sử dụng sản phẩm sẽ đơn giản là không có trên hóa đơn tiếp theo. Chủ sở hữu luôn luôn được tính, do đó con số không bao giờ đi xuống dưới một. Số đếm không bao giờ vượt quá số lượng thành viên trong tổ chức, và mỗi gói giữ nguyên giới hạn thành viên của nó như trước.

Những gì bạn thấy trước khi thanh toán

• Manage members hiển thị cột Active với hoạt động cuối cùng của từng thành viên, và một dòng ở trên cùng: N of M members active in the last 28 days, billed at the next renewal.
• Trang thanh toán hiển thị cùng một dòng đó bên cạnh ngày gia hạn.
• Một thư ba ngày trước khi gia hạn được gửi đến chủ sở hữu và các quản trị viên: có bao nhiêu thành viên mà hóa đơn sẽ đếm, số tiền khi giá gói đã biết, và những thành viên nào đang im lặng và không bị tính phí. Nó được viết bằng ngôn ngữ mà mỗi người nhận đọc.

Nếu số đếm trong thư không như bạn mong đợi, ba ngày là đủ để xem danh sách thành viên và, nếu cần, loại bỏ ai đó trước khi gia hạn.

Bản dùng thử, các gói và các hợp đồng

Bản dùng thử 14 ngày giữ nguyên như cũ: một thẻ tại thanh toán, không tính phí gì cho đến khi bản dùng thử kết thúc. Hóa đơn đầu tiên sau bản dùng thử đếm những thành viên đã hoạt động cho đến lúc đó, bao gồm cả chủ sở hữu.

Giá các gói, giảm giá hàng năm và gói Basic miễn phí không thay đổi và vẫn nằm trên trang giá. Những gì biến mất là ghế: không có số lượng để chọn tại thanh toán và không có số lượng ghế để chỉnh sửa trong cổng thông tin khách hàng, vì ứng dụng tự đặt con số từ hoạt động.

Các thỏa thuận Enterprise và đối tác giữ nguyên một số lượng thành viên cam kết được ghi vào hợp đồng. Đó là một điều khoản của thỏa thuận, không phải là một sản phẩm khác; không gian hoạt động theo cùng cách.

Khi nào

Thay đổi đang được triển khai ngay bây giờ. Tổ chức của bạn chuyển sang số đếm mới tại lần gia hạn đầu tiên sau khi chuyển đổi; cho đến lúc đó, hóa đơn giữ nguyên chính xác như hiện tại. Cột Active và dòng "N of M" xuất hiện trên trang thành viên của bạn trước tiên, do đó bạn thấy con số trước khi nó từng đạt đến một hóa đơn.

FAQ

Điều gì được tính là hoạt động trên InterMIND? Ba hành động ở phía máy chủ trong 28 ngày trước đó: tham gia một cuộc họp, viết trong một cuộc trò chuyện (một tin nhắn, một tệp hoặc một ghi âm giọng nói), hoặc hỏi Mia một câu hỏi. Đăng nhập, đọc một kênh và nhận tóm tắt không được tính.

Khách cuộc họp hoặc người tham gia kênh bên ngoài có tốn chi phí không? Không. Chỉ các thành viên của tổ chức trả phí mới được tính. Khách tham gia một cuộc họp qua liên kết và những người tham gia một kênh mà không phải là thành viên của nhóm thì miễn phí, giống như trước đây.

Điều gì xảy ra với một thành viên trở nên im lặng? Họ giữ nguyên quyền truy cập và mọi quyền lợi của gói. Tại lần gia hạn tiếp theo, họ không được tính; nếu họ thực hiện một hành động lại sau đó, họ được thêm vào hóa đơn vào ngày hôm đó cho phần còn lại của chu kỳ.

Khi nào hóa đơn của tôi thay đổi? Bên trong một chu kỳ, nó chỉ có thể tăng lên, vào ngày một thành viên thực hiện hành động đầu tiên. Nó giảm xuống một lần, một ngày trước khi gia hạn, xuống số lượng thành viên hoạt động trong 28 ngày trước đó. Một thư ba ngày trước khi gia hạn cho thấy số đếm trước.

Điều này hoạt động như thế nào trên một gói hàng năm? Theo cùng một cách. Một thành viên trở nên hoạt động giữa năm được tính phí cho phần còn lại của năm ngay lập tức; những thành viên đã im lặng bị loại bỏ tại lần gia hạn hàng năm.

Tôi vẫn có thể mua ghế cho những người chưa tham gia không? Không, và bạn không cần phải làm vậy. Mời họ; họ được tính từ ngày hành động đầu tiên của họ, và một lời mời mà không ai chấp nhận thì không tốn gì.

Một hợp đồng Enterprise với một số lượng thành viên cố định có thay đổi không? Không. Các thỏa thuận Enterprise và đối tác giữ nguyên số lượng cam kết được ghi vào hợp đồng.

Nơi để xem

• Xem các gói — Basic, Pro, Business, Enterprise, với bản dùng thử và giảm giá hàng năm.
• Quản lý nhóm của bạn — danh sách thành viên với cột Active.
• Quản lý đăng ký của bạn — gia hạn, hóa đơn, thay đổi hoặc hủy một gói.

Nguồn: Slack's Fair Billing Policy (slack.com/help), đã kiểm tra tháng 9 năm 2026. Các sự thật về InterMIND được xác minh dựa trên mã của sản phẩm và giá đã công bố tại ngày của bài đăng này.