«Скільки мов ви підтримуєте?» — і чому наша чесна відповідь складається з шести цифр, а не з однієї

Це перше запитання на кожній закупівельній нараді та перше запитання на кожній демонстрації. Ми чуємо його тричі на тиждень:

«Скільки мов підтримує InterMIND?»

Чесна відповідь така: це залежить від того, про яку поверхню йдеться. У нас їх шість, і вони мають різні списки мов з поважних причин. Ця сторінка є остаточною відповіддю, щоб ми перестали давати суперечливі відповіді.

Коротка версія

Продукт підтримує 24 мови. Файли: 30. Сайт: 17. Рушій API: 24.

Голос, чат та нотатки поділяють ті самі 24 мови — повний список рушія. Файли мають ширший список, оскільки файлова лінія обробки це підтримує. Вебсайт має вужчий список, оскільки переклад маркетингового сайту має іншу вартість, ніж переклад текстів у самому продукті.

Усе нижче пояснює, чому ці цифри не однакові.

Чому немає єдиної цифри

Платформа для перекладу — це не один продукт. Їх є принаймні три:

1. Лінія обробки мовлення у реальному часі — вхідне аудіо, перекладене аудіо на виході менше ніж за секунду, на зустрічі, де ліміт затримки є жорстким.
2. Лінія обробки тексту у реальному часі — повідомлення чату та спільні нотатки, символ за символом, передаються кожному глядачу його мовою.
3. Асинхронна лінія обробки документів — 40-сторінковий PDF, скинутий у чат, перекладається як цілий файл зі збереженням форматування та структури.

Кожна лінія обробки має власний рушій, власний бюджет затримки та власний показник якості для кожної пари мов. Мова, яка має продакшн-якість для документів (повільно, ретельно, багато проходів), може бути непридатною для живого голосу (швидко, одна спроба, без повторів). Ставлення до цього як до «однієї кількості мов» призводить до появи маркетингових сторінок, які стверджують «200+ мов» і не дають жодної корисної інформації.

Тож ми публікуємо дані для кожної поверхні окремо.

1. Platform API — 24 мови

Це найширший список, оскільки це поверхня рушія. Ендпойнт createParticipant приймає ці 24 коди:

ar, cs, da, de, en, es, fi, fr, hi, hu, is, it, ja, ko, nl, no, pl, pt, ro, ru, sv, tr, uk, zh

Якщо ви інтегратор, який розробляє на основі Mind безпосередньо, ви можете передати будь-яку з цих 24 мов учаснику. Це не означає, що кожна з цих 24 мов має однаковий бал за нашою шкалою якості. Це означає, що наш рушій може генерувати текст цією мовою. Продукт показує всі 24 і відкрито публікує якість кожної пари (наступний розділ).

2. Голос, чат та нотатки всередині продукту — 24 мови

Коли користувач приєднується до зустрічі InterMIND, засіб вибору мови показує всі 24 мови рушія — включно з арабською (ar) та гінді (hi), які ми раніше не показували.

Раніше ми прибирали ці дві мови, оскільки деякі їхні пари не проходять медіанну планку якості, яку ми публікуємо на /benchmark. Ми змінили компроміс: замість того, щоб повністю ховати мову, ми відображаємо її і дозволяємо публічним цифрам для кожної пари говорити правду. Кожна пара — сильна чи слабка — вимірюється на реальному трафіку, і на неї можна посилатися прямим посиланням за URL-адресою, щоб користувач (або аудитор) міг перевірити en→ar до того, як покладатиметься на неї, замість того, щоб виявляти її якість під час зустрічі.

Це все ще чесна версія, просто налаштована. Більшість у цій категорії перелічує все, що модель може видавати, і мовчить про якість; протилежний край (ховати все, що нижче планки) робить реальну, затребувану мову невидимою. Ми не робимо ні того, ні іншого: показуємо повний список і публікуємо цифру поруч із ним. Якщо пара недостатньо хороша для вашого випадку використання, бенчмарк прямо про це каже.

Той самий список із 24 мов застосовується до трьох поверхонь у реальному часі:

• Голосовий переклад — перекладене аудіо для кожного глядача із затримкою менше секунди. Кожен учасник обирає власну мову прослуховування на початку дзвінка.
• Повідомлення чату — кожне повідомлення перекладається під час введення; редагування генерують diffs для кожної мови (див. v1.2).
• Спільні нотатки — прямий переклад символ за символом панелі нотаток організатора для кожного глядача, з історією змін.

Один засіб вибору, один набір із 24 мов, три місця, де він відображається.

3. Переклад файлів за запитом — 30 мов

Скиньте PDF, DOCX, PPTX або XLSX у чат. Кожен учасник може надіслати запит на файл своєю мовою. Перекладена копія повертається у тому самому форматі файлу зі збереженою структурою (таблиці, заголовки, списки).

Ця поверхня використовує DeepL Document API; наша файлова лінія обробки підтримує 30 цільових мов — більше, ніж наша лінія голосового перекладу у реальному часі. Якщо сьогодні ви можете перекласти PDF естонською за допомогою DeepL, сьогодні ви можете перекласти його естонською в чаті InterMIND.

Список файлів містить деякі мови, яких немає в нашій лінії обробки у реальному часі — наприклад, болгарську, грецьку, естонську, індонезійську, литовську, латиську, словацьку, словенську. Як арабська, так і гінді тепер є у списку для голосу/чату/нотаток у реальному часі, а арабська також і у списку для файлів; франкомовний учасник може як слухати зустріч арабською, так і надіслати запит на PDF-контракт арабською.

Одна мова у реальному часі, якої немає у списку файлів: гінді. Наша лінія обробки документів ще її не підтримує, тому гінді доступна для живого голосу, чату та нотаток, але не для перекладу файлів за запитом — це зворотна ситуація до старої асиметрії з арабською. Ми позначаємо це у засобі вибору файлів, а не ховаємо.

Чому список файлів загалом більший:

• Документи є асинхронними. Тут немає бюджету в одну секунду, тому лінія обробки може дозволити собі повільніший, ретельніший рушій, який краще обробляє більше пар мов.
• DeepL — це спеціалізований рушій для перекладу документів, і ми використовуємо його безпосередньо для файлів. Ми не намагаємося направляти документи через той самий рушій, що працює з голосом. Різні завдання — різні інструменти.

4. Інтерфейс вебсайту — 17 мов

intermind.com наразі доступний у 17 локалях: англійська, німецька, іспанська (Латинська Америка), французька, італійська, португальська (Бразилія), нідерландська, польська, українська, китайська (спрощена), російська, японська, корейська, турецька, арабська, індонезійська та в'єтнамська.

Дві з них — індонезійська та в'єтнамська — локалізовані на публічному сайті, але ще не доступні для перекладу під час зустрічі: наш мовленнєвий рушій їх не охоплює. Тож ви можете читати цільові сторінки, блог та документацію індонезійською, але якщо ви приєднаєтесь до зустрічі, голосовий переклад та переклад чату індонезійською ще не працюватимуть. Ми позначаємо це в перемикачі мов, а не змушуємо вас виявляти це під час живого дзвінка. Інші чотирнадцять локалей є повноцінними продуктами — і сайт, і зустрічі.

Чому цей список вужчий за список файлів:

• Маркетинговий сайт має власну вартість перекладу — і власну планку якості. Цільові сторінки, поширені запитання, ціноутворення, юридичні тексти. Це не безкоштовно.
• Ми випускаємо локалі там, де трафік та лінія обробки виправдовують підтримку, а не для кожної мови, яку підтримує продукт.
• Список сайту навмисно випереджає продукт у двох випадках (id, vi): локалізація публічної поверхні є окремим шаром залучення ще до того, як мовленнєвий рушій почне підтримувати мову.

Цей список зростатиме в міру розвитку лінії обробки. Він не обмежений принципово. Він обмежений вартістю.

Патерн і те, як читати його на сторінці будь-якого постачальника

Кожен багатомовний постачальник має ці самі поверхні. Більшість з них називає вам найширшу і дозволяє вам виявити інші самостійно. Чесна версія така:

• Список рушія є найширшим, оскільки це те, що генерує модель.
• Список продукту є вужчим, оскільки не кожен вихідний результат рушія відповідає продуктовій планці.
• Список документів часто відрізняється від списку голосу, оскільки рушії різні.
• Список вебсайту є найвужчим, оскільки переклад власного сайту коштує вам грошей.

Коли ви оцінюєте будь-яку платформу в цій категорії, просіть ці чотири цифри окремо. Якщо постачальник відмовляється їх розділяти — або не знає їх — ви не отримуєте корисної відповіді.

Чого ми не будемо вдавати

• Деякі пари слабші за інші, і ми про це кажемо. Арабська та гінді повернулися в засіб вибору для голосу/чату/нотаток, але не кожна пара набирає однакову кількість балів. Замість того, щоб ховати цілу мову, ми публікуємо якість кожної пари на /benchmark — слабка пара, як-от en→ar, показує свій реальний результат замість того, щоб тихо її прибрати. Перевірте пару, яка вам потрібна, перш ніж покладатися на неї.
• Те, що список файлів (30) ширший за список голосу (24), є реальним розривом, а не функцією. Франкомовний користувач може надіслати запит на естонський переклад PDF, але не може слухати зустріч естонською. Ми не будемо маскувати це, називаючи більшу цифру і сподіваючись, що ви не помітите.
• Те, що сайт випереджає продукт індонезійською та в'єтнамською мовами, є розривом, а не функцією. Ви можете читати сайт цими двома мовами, але ще не можете проводити зустрічі ними. Ми позначаємо це в перемикачі, замість того, щоб дозволити вам виявити це під час дзвінка. Ми закриємо цей розрив, коли мовленнєвий рушій додасть їх.

Спробуйте самі

• Спробуйте живу демо-версію — запускає продакшн-лінію обробки голосу + чату на вашому аудіо, будь-якою з 24 мов продукту. Та сама лінія обробки, яка оцінюється на /benchmark.
• Перегляньте бенчмарк — якість для кожної пари та кожного місяця на основі реального трафіку. Кожна пара в засобі вибору, сильна чи слабка, доступна за прямим посиланням.
• Прочитайте методологію — що собою являють ці цифри, а що ні, і хто є суддею.

Шість цифр, шість поверхонь, один рушій. Це чесна відповідь на запитання «скільки мов ви підтримуєте».

Поширені запитання

Скільки мов InterMIND перекладає наживо?

24 — однаковий список для голосу, чату та спільних нотаток: ar, cs, da, de, en, es, fi, fr, hi, hu, is, it, ja, ko, nl, no, pl, pt, ro, ru, sv, tr, uk, zh. Якість кожної пари публікується щомісяця на /benchmark.

Скільки мов підтримує переклад документів?

30, через DeepL Document API — скиньте PDF, DOCX, PPTX або XLSX у чат і надішліть запит своєю мовою зі збереженням форматування. Список файлів ширший за список живого перекладу (він додає, наприклад, болгарську, грецьку, естонську), але не містить гінді.

Чому вебсайт доступний меншою кількістю мов, ніж продукт?

Сайт доступний у 17 локалях, оскільки локалізація маркетингового сайту — це окремі витрати порівняно з перекладом у продукті. Дві локалі сайту (індонезійська, в'єтнамська) навмисно випереджають продукт — це позначено в перемикачі мов.

— Команда Mind.com

Джерела: DeepL — supported languages, Mind API — createParticipant; списки поверхонь продукту перевірено на відповідність випущеному коду, перевірено у серпні 2026.