사용하는 사람에게만 지불하세요: InterMIND, 활성 멤버 기준 과금으로 전환합니다

지금까지 Pro나 Business 구독은 대부분의 소프트웨어처럼 운영되었습니다. 시트를 일정 수만큼 구매해 사람마다 직접 배정하는 방식이었습니다. 그 달에 InterMIND를 썼든 쓰지 않았든 시트 비용은 지불해야 했고, 시트가 없는 동료는 관리자가 시트를 비워 줄 때까지 유료 기능을 쓸 수 없었습니다. 호스트가 사용이 아닌 약속에 비용을 내는 곳은 제품 전체에서 이 부분뿐이었고, 그 때문에 두 가지 문제가 동시에 생겼습니다. 이미 떠난 사람에게 비용이 나가고, 막 합류한 사람에게는 문이 잠겨 있었습니다.

이 방식을 바꿉니다. 전환 시점부터 유료 플랜을 사용할 권리는 유료 조직의 구성원이라는 사실에 따라오며, 갱신 때마다 직전 28일 동안 활성 상태였던 멤버에게만 비용이 청구됩니다. 모두를 초대하세요. 청구서는 실제로 일어난 일을 따릅니다. 메시징 도구에서는 이 모델을 공정 과금(fair billing)이라고 부르는데, 이 글의 나머지는 InterMIND가 적용하는 정확한 규칙입니다.

호스트에게 달라지는 점

참여자에게는 달라지는 것이 없습니다. 호스트가 공간을 제공하고, 초대받은 모든 사람은 자신이 생각하는 언어로 참여하며 비용을 내지 않습니다. 로그인해서 들어오든 게스트로 참여하든 마찬가지입니다.

활성의 기준

서버 측에서 기록되는 세 가지 행동입니다. 브라우저 탭 때문에 집계가 조작되거나 우연히 부풀려지는 일이 없습니다.

• 회의 참여. 호스트든 참여자든, 멤버가 회의실에 들어오는 순간입니다.
• 채팅 작성. 조직의 어느 채널에서든 메시지, 파일, 음성 메모를 보내는 경우입니다.
• Mia에게 질문하기. 조직의 AI 어시스턴트에게 질문하는 경우입니다.

로그인, 앱 열기, 채널 읽기, 이메일로 recap 받기는 어느 것도 집계되지 않습니다. 한 달 동안 읽기만 한 멤버에게는 그 달 비용이 청구되지 않습니다.

관리자가 초대했지만 아무 행동도 하지 않은 사람 역시 과금상 멤버가 아닙니다. 집계는 초대한 날이 아니라 첫 행동을 한 날부터 시작됩니다. 이 모델의 기준이 되는 Slack의 Fair Billing Policy는 유료 워크스페이스에 대해 실제로 사용하는 멤버에게 청구하고, 28일 넘게 활동이 없는 멤버는 비활성으로 취급합니다. InterMIND의 집계는 한 단계 늦은 첫 행동 시점에 시작되므로, 아무도 수락하지 않은 초대에는 비용이 들지 않습니다(2026년 9월 확인, 출처는 아래 참조).

주기 안에서 인원이 변하는 방식

청구 인원은 조직의 활성 멤버 수이며, 두 가지 규칙에 따라 변합니다.

• 늘어날 때는 발생한 날에. 멤버가 현재 주기에서 처음 행동하면 그날 인원이 1명 늘고, 그 차액이 주기의 남은 기간에 대해 청구됩니다. 월간 플랜에서는 일할 계산된 금액이 다음 청구서에 나타나고, 연간 플랜에서는 남은 기간 몫이 즉시 결제됩니다. 그래서 두 번째 달에 시작한 동료가 남은 열 달을 공짜로 쓰는 일이 없습니다.
• 줄어들 때는 갱신 시 한 번만. 갱신 하루 전에 인원이 직전 28일 동안 활성 상태였던 멤버 수로 조정됩니다. 주기 중간에 사용이 뜸해진 멤버는 그 시점에 제외되며, 그 전에는 제외되지 않습니다.

사용이 뜸해진 멤버에 대해 주기 중간에 크레딧을 발급하지는 않습니다. 의도적으로 단순하게 만든 규칙입니다. 청구 페이지에서 쉽게 읽을 수 있고, 제품 사용을 멈춘 멤버는 다음 청구서에 그냥 포함되지 않습니다. 소유자는 항상 집계되므로 인원이 1명 아래로 내려가지 않습니다. 인원은 조직의 멤버 수를 넘지 않으며, 각 플랜의 멤버 상한은 이전과 같이 유지됩니다.

결제 전에 확인할 수 있는 것

• Manage members에는 각 멤버의 마지막 활동을 보여 주는 Active 열과 상단의 안내 문구가 표시됩니다. 문구는 최근 28일 동안 M명 중 N명이 활성 상태이며, 다음 갱신 시 청구됩니다입니다.
• 청구 페이지에는 갱신일 옆에 같은 문구가 표시됩니다.
• 갱신 3일 전 안내 메일이 소유자와 관리자에게 발송됩니다. 청구서에 집계될 멤버 수, 플랜 가격이 확정된 경우 금액, 사용이 뜸해 청구되지 않는 멤버가 안내됩니다. 메일은 수신자마다 각자 읽는 언어로 작성됩니다.

메일의 인원이 예상과 다르더라도, 3일이면 멤버 목록을 확인하고 필요하면 갱신 전에 누군가를 제거하기에 충분합니다.

체험판, 플랜, 계약

14일 체험판은 종료될 때까지 비용이 청구되지 않습니다(2026년 9월부터 Pro 체험판은 카드 등록 없이 시작됩니다). 체험판 이후의 첫 청구서에는 그 시점까지 활성 상태였던 멤버가 소유자를 포함해 집계됩니다.

플랜 가격, 연간 할인, 무료 Basic 플랜은 그대로이며 요금 페이지에서 확인할 수 있습니다. 사라지는 것은 시트입니다. 애플리케이션이 활동을 기준으로 인원을 설정하므로, 결제 시 수량을 선택할 일도, 고객 포털에서 시트 수를 수정할 일도 없습니다.

Enterprise 및 파트너 계약은 계약서에 명시된 약정 멤버 수를 유지합니다. 이는 계약 조건일 뿐 다른 제품이 아니며, 공간은 똑같이 작동합니다.

시행 시기

변경은 지금 순차적으로 적용되고 있습니다. 조직은 전환 이후 첫 갱신 때 새로운 집계 방식으로 옮겨 가며, 그전까지 청구서는 지금과 완전히 같습니다. Active 열과 "N of M" 문구는 멤버 페이지에 가장 먼저 나타나므로, 그 숫자가 청구서에 반영되기 전에 미리 확인할 수 있습니다.

FAQ

InterMIND에서 활성이란 무엇인가요? 직전 28일 동안 서버 측에서 기록된 세 가지 행동입니다. 회의 참여, 채팅 작성(메시지, 파일, 음성 메모), Mia에게 질문하기입니다. 로그인, 채널 읽기, recap 수신은 포함되지 않습니다.

회의 게스트나 외부 채널 참여자에게도 비용이 드나요? 아니요. 유료 조직의 멤버만 집계됩니다. 링크로 회의에 참여하는 게스트와 팀 멤버가 아니면서 채널에 참여하는 사람은 이전처럼 무료입니다.

사용이 뜸해진 멤버는 어떻게 되나요? 접근 권한과 플랜의 모든 권리를 그대로 유지합니다. 다음 갱신 때 집계되지 않으며, 이후 다시 행동하면 그날부터 주기의 남은 기간에 대해 청구에 추가됩니다.

청구 금액은 언제 바뀌나요? 주기 안에서는 멤버가 처음 행동한 날에만 올라갈 수 있습니다. 내려가는 것은 갱신 하루 전에 한 번, 직전 28일 동안 활성 상태였던 멤버 수로 조정될 때입니다. 갱신 3일 전 안내 메일에서 인원을 미리 확인할 수 있습니다.

연간 플랜에서는 어떻게 적용되나요? 같은 방식입니다. 연중에 활성 상태가 된 멤버는 남은 기간 몫이 즉시 청구되고, 사용이 뜸해진 멤버는 연간 갱신 때 제외됩니다.

아직 합류하지 않은 사람을 위해 시트를 미리 구매할 수 있나요? 아니요. 그럴 필요도 없습니다. 초대만 하세요. 첫 행동을 한 날부터 집계되며, 아무도 수락하지 않은 초대에는 비용이 들지 않습니다.

멤버 수가 고정된 Enterprise 계약도 달라지나요? 아니요. Enterprise 및 파트너 계약은 계약서에 명시된 약정 인원을 유지합니다.

더 알아보기

• 플랜 보기 — Basic, Pro, Business, Enterprise와 체험판, 연간 할인 안내.
• 팀 관리하기 — Active 열이 있는 멤버 목록.
• 구독 관리하기 — 갱신, 청구서, 플랜 변경 및 해지.

출처: Slack의 Fair Billing Policy (slack.com/help), 2026년 9월 확인. InterMIND에 관한 사실은 이 글의 작성일 기준으로 제품 코드와 공개된 요금 안내를 기준으로 검증했습니다.