실제 사용하는 사람만큼만 결제: InterMIND, 활성 멤버 기반 과금으로 전환

지금까지 Pro 또는 Business 구독은 대부분의 소프트웨어와 같았습니다. 좌석 수를 구매하고 사람들에게 수동으로 할당했습니다. 해당 사용자가 그 달에 InterMIND를 사용하든 안 하든 좌석 비용은 지불되었고, 좌석이 없는 동료는 관리자가 좌석을 비워줄 때까지 유료 기능을 사용할 수 없었습니다. 이는 제품에서 호스트가 사용이 아닌 약속을 위해 비용을 지불하는 유일한 부분이었으며, 동시에 양쪽 모두에서 두 가지 실수를 발생시켰습니다. 이미 떠난 사람을 위한 비용과, 막 합류한 사람을 위한 잠긴 문이 바로 그것입니다.

우리는 이를 교체합니다. 전환 시점부터 유료 플랜 사용 권한은 유료 조직의 멤버십과 함께 주어지며, 갱신 시 이전 28일 동안 활성 상태였던 멤버만 청구됩니다. 모두를 초대하십시오. 청구서는 실제 일어난 일을 따릅니다. 메시징 도구들은 이 모델을 공정 과금(fair billing)이라 부르며, 이 글의 나머지는 우리의 정확한 규칙입니다.

호스트에게 달라지는 점

참여자에게는 아무것도 달라지지 않습니다. 호스트가 공간을 제공하고, 초대받은 모든 사람은 자신이 생각하는 언어로 참여하며 로그인하든 게스트로 합류하든 비용을 지불하지 않습니다.

활성으로 간주되는 기준

세 가지 활동이 있으며, 모두 서버 측에 기록되어 브라우저 탭으로 조작하거나 실수로 부풀릴 수 없습니다.

• meeting 참여. 호스트 또는 참가자로서 멤버가 회의실에 들어오는 순간.
• 채팅 작성. 조직의 모든 채널에서 메시지, 파일 또는 음성 메모.
• Mia에게 질문. 조직의 AI 어시스턴트에게 질문.

로그인, 앱 열기, 채널 읽기, 이메일로 요약 받기: 이 중 어느 것도 집계되지 않습니다. 한 달 동안 읽기만 한 멤버는 그 달에 대해 청구되지 않습니다.

관리자가 초대했지만 아무 활동도 하지 않은 사람 역시 과금 대상 멤버가 아닙니다. 카운터는 초대 날이 아닌 첫 활동 날에 시작됩니다. 이 모델의 참조 기준인 Slack의 Fair Billing Policy는 유료 워크스페이스에 대해 활발히 사용 중인 멤버만 청구하며 28일 이상 활동이 없는 멤버를 비활성으로 처리합니다. 우리 집계는 한 단계 더 나아가 첫 활동 시점에 시작되므로, 아무도 수락하지 않은 초대는 비용이 들지 않습니다(2026년 9월 확인, 출처는 아래).

주기 내에서 숫자가 움직이는 방식

청구되는 숫자는 조직의 활성 멤버 수이며, 두 가지 규칙에 따라 움직입니다.

• 증가, 활동 발생 즉시. 멤버가 현재 주기에 첫 활동을 하면 그날 카운트가 1 증가하며, 차액은 해당 주기의 남은 기간에 대해 청구됩니다. 월간 플랜에서는 비례 배분된 금액이 다음 청구서에 표시되고, 연간 플랜에서는 즉시 해당 연도의 남은 기간에 대해 청구되어 2개월 차에 시작하는 동료가 나머지 10개월 동안 무료가 되지 않습니다.
• 감소, 갱신 시 1회. 갱신 하루 전, 카운트는 이전 28일 동안 활성이었던 멤버 수로 설정됩니다. 주기 도중 활동을 멈춘 멤버는 그보다 빠르지 않고 그 시점에 제외됩니다.

우리는 활동을 멈춘 멤버에 대해 주기 도중 크레딧을 발행하지 않습니다. 이는 의도적인 간소화입니다. 규칙은 과금 페이지에서 읽기 쉽고, 제품 사용을 중단한 멤버는 단순히 다음 청구서에 포함되지 않습니다. 소유자는 항상 집계되어 숫자가 1 미만이 되지 않습니다. 카운트는 조직의 멤버 수를 초과하지 않으며, 각 플랜은 이전과 같이 멤버 상한선을 유지합니다.

결제 전 확인할 수 있는 정보

• 멤버 관리에는 각 멤버의 마지막 활동이 포함된 활성 열과 상단의 한 줄이 표시됩니다: 최근 28일 동안 활성인 멤버 N/M명, 다음 갱신 시 청구.
• 과금 페이지에는 갱신 날짜 옆에 동일한 문구가 표시됩니다.
• 갱신 3일 전 발송되는 알림은 소유자와 관리자에게 전달됩니다: 청구서에 집계될 멤버 수, 플랜 가격이 알려진 경우 청구 금액, 활동이 없어 청구되지 않는 멤버가 표시됩니다. 각 수신자가 읽는 언어로 작성됩니다.

알림의 숫자가 예상과 다르다면, 3일은 갱신 전에 멤버 목록을 확인하고 필요시 누군가를 제거하기에 충분한 시간입니다.

평가판, 플랜, 계약

14일 평가판은 종료 전까지 아무것도 청구하지 않습니다(2026년 9월부터 Pro 평가판은 카드 등록 없이 시작됩니다). 평가판 이후 첫 청구서는 소유자를 포함해 그때까지 활성이었던 멤버를 집계합니다.

플랜 가격, 연간 할인 및 무료 Basic 플랜은 변경되지 않으며 가격 페이지에 그대로 남아 있습니다. 사라지는 것은 좌석입니다. 애플리케이션이 활동 기반으로 숫자를 설정하므로, 결제 시 선택할 수량이 없고 고객 포털에서 편집할 좌석 수도 없습니다.

Enterprise 및 파트너 계약은 계약서에 명시된 확정 멤버 수를 유지합니다. 이는 계약의 조건이지 다른 제품이 아니며, 공간은 동일하게 작동합니다.

시기

변경 사항은 현재 순차적으로 적용 중입니다. 귀하의 조직은 전환 이후 첫 갱신 시 새로운 집계 방식으로 이동하며, 그 전까지 청구서는 그대로 유지됩니다. 활성 열과 "N/M" 문구가 멤버 페이지에 먼저 표시되어, 청구서에 도달하기 전에 숫자를 확인할 수 있습니다.

FAQ

InterMIND에서 활성으로 간주되는 기준은 무엇인가요? 이전 28일 동안의 세 가지 서버 측 활동입니다: meeting 참여, 채팅 작성(메시지, 파일 또는 음성 메모), 또는 Mia에게 질문. 로그인, 채널 읽기, 요약 수신은 집계되지 않습니다.

meeting 게스트나 외부 채널 참여자에게 비용이 드나요? 아니요. 유료 조직의 멤버만 집계됩니다. 링크로 meeting에 참여하는 게스트와 팀 멤버가 아닌 채널 참여자는 이전과 동일하게 무료입니다.

활동을 멈춘 멤버는 어떻게 되나요? 액세스와 플랜의 모든 권한을 유지합니다. 다음 갱신 시 집계되지 않으며, 이후 다시 활동하면 해당 날짜에 주기의 남은 기간에 대해 청구서에 추가됩니다.

청구서는 언제 바뀌나요? 주기 내에서는 멤버가 첫 활동을 한 날에만 증가할 수 있습니다. 감소는 갱신 하루 전, 이전 28일 동안 활성이었던 멤버 수로 1회 발생합니다. 갱신 3일 전 알림에 카운트가 미리 표시됩니다.

연간 플랜에서는 어떻게 작동하나요? 동일합니다. 연도 도중 활성이 된 멤버는 즉시 남은 연도 기간에 대해 청구되며, 활동을 멈춘 멤버는 연간 갱신 시 제외됩니다.

아직 합류하지 않은 사람을 위해 좌석을 구매할 수 있나요? 아니요, 그리고 그럴 필요가 없습니다. 초대하십시오. 그들은 첫 활동 날부터 집계되며, 아무도 수락하지 않은 초대는 비용이 들지 않습니다.

고정 멤버 수의 Enterprise 계약도 변경되나요? 아니요. Enterprise 및 파트너 계약은 계약서에 명시된 확정 수를 유지합니다.

참고 위치

• 플랜 보기 — Basic, Pro, Business, Enterprise, 평가판 및 연간 할인 포함.
• 팀 관리 — 활성 열이 있는 멤버 목록.
• 구독 관리 — 갱신, 청구서, 플랜 변경 또는 취소.

출처: Slack의 Fair Billing Policy(slack.com/help), 2026년 9월 확인. InterMIND에 대한 사실은 제품 코드 및 이 글 작성일 기준 공개 가격과 대조하여 검증되었습니다.