실제로 사용하는 사람만 결제하세요: InterMIND가 활성 멤버당 과금으로 전환합니다

지금까지 Pro 또는 Business 구독은 대부분의 소프트웨어와 같았습니다. 좌석 수를 구매하고 사람에게 수동으로 할당했습니다. 그 달에 해당 사용자가 InterMIND를 사용하든 사용하지 않든 좌석 비용은 지불되었으며, 좌석이 없는 동료는 관리자가 좌석을 비워줄 때까지 유료 기능을 사용할 수 없었습니다. 이는 제품에서 호스트가 사용량이 아닌 약속에 대해 비용을 지불하는 유일한 부분이었으며, 동시에 양방향에서 두 가지 문제를 발생시켰습니다. 떠난 사람에 대한 비용과 새로 합류한 사람에게 닫힌 문이 바로 그것이었습니다.

우리는 이를 대체합니다. 전환 후, 유료 플랜 사용 권한은 유료 조직의 멤버십에 따라 부여되며, 갱신 시 이전 28일 동안 활성이었던 멤버만 청구됩니다. 모두를 초대하세요. 청구서는 실제 일어난 일을 따릅니다. 메시징 도구에서는 이 모델을 공정 과금(fair billing)이라고 부르며, 이 게시물의 나머지 부분은 당사의 정확한 규칙입니다.

호스트에게 변경되는 사항

참가자에게는 아무것도 변경되지 않습니다. 호스트가 공간을 제공하며, 초대받은 모든 사람은 자신이 생각하는 언어로 참여하고 로그인하든 게스트로 참여하든 비용을 지불하지 않습니다.

활성으로 간주되는 기준

세 가지 활동이 있으며, 모두 서버 측에서 기록되므로 브라우저 탭으로 인해 카운트가 조작되거나 우발적으로 부풀려지지 않습니다:

• 회의 참여. 멤버가 호스트 또는 참가자로 회의실에 입장하는 순간.
• 채팅에 작성. 조직의 모든 채널에서 메시지, 파일 또는 음성 메모.
• Mia에게 질문. 조직의 AI 어시스턴트에게 질문.

로그인, 앱 열기, 채널 읽기, 이메일로 요약 받기: 이 중 어느 것도 집계되지 않습니다. 한 달 동안 읽기만 한 멤버는 해당 월에 청구되지 않습니다.

관리자가 초대했지만 어떠한 활동도 하지 않은 사람 역시 청구 목적상 멤버가 아닙니다. 카운터는 초대 날짜가 아닌 첫 활동 날짜에 시작됩니다. 이 모델의 참고 자료인 Slack의 Fair Billing Policy는 유료 워크스페이스에 대해 활발히 사용하는 멤버만 청구하며 28일 이상 활동이 없는 멤버는 비활성으로 처리합니다. 당사의 카운트는 한 단계 더 나아가 첫 활동 시점에 시작하므로, 아무도 수락하지 않은 초대에는 비용이 발생하지 않습니다(2026년 9월 확인, 출처는 아래).

주기 내에서 숫자가 변동하는 방식

청구되는 숫자는 조직의 활성 멤버 수이며, 두 가지 규칙에 따라 변동합니다:

• 증가, 활동이 발생한 당일. 멤버가 현재 주기에 첫 활동을 하면 해당 날짜에 카운트가 1씩 증가하며, 그 차이만큼 주기의 남은 기간 동안 청구됩니다. 월간 플랜에서는 일할 계산된 금액이 다음 청구서에 표시되고, 연간 플랜에서는 해당 연도의 남은 기간에 대해 즉시 청구되므로, 두 번째 달에 시작하는 동료가 남은 10개월 동안 무료가 되지 않습니다.
• 감소, 갱신 시 1회. 갱신 하루 전, 카운트는 이전 28일 동안 활성이었던 멤버 수로 설정됩니다. 주기 중반에 활동이 멈춘 멤버는 그 시점에, 더 일찍이 아닌, 제외됩니다.

활동이 멈춘 멤버에 대해 주기 중반 크레딧은 발행하지 않습니다. 이는 의도적인 단순화입니다. 규칙은 결제 페이지에서 읽기 쉽고, 제품 사용을 중단한 멤버는 단순히 다음 청구서에 포함되지 않습니다. 소유자는 항상 집계되므로 숫자는 1 미만이 되지 않습니다. 카운트는 조직의 멤버 수를 초과하지 않으며, 각 플랜은 이전과 같이 멤버 상한선을 유지합니다.

결제 전 확인할 수 있는 정보

• 멤버 관리에는 각 멤버의 마지막 활동이 포함된 Active 열과 상단의 한 줄이 표시됩니다: N of M members active in the last 28 days, billed at the next renewal.
• 결제 페이지에는 갱신 날짜 옆에 동일한 줄이 표시됩니다.
• 갱신 3일 전 발송되는 편지는 소유자와 관리자에게 전달됩니다: 청구서에 집계될 멤버 수, 플랜 가격이 알려진 경우 청구 금액, 그리고 활동이 없어 청구되지 않는 멤버가 포함됩니다. 각 수신자가 읽는 언어로 작성됩니다.

편지의 카운트가 예상과 다른 경우, 3일은 멤버 목록을 확인하고 필요한 경우 갱신 전에 누군가를 제거하기에 충분한 시간입니다.

평가판, 플랜 및 계약

14일 평가판은 기존과 동일하게 유지됩니다. 체크아웃 시 카드 정보만 입력하며, 평가판 종료 전까지는 결제되지 않습니다. 평가판 이후 첫 청구서는 소유자를 포함해 그 시점까지 활성이었던 멤버를 집계합니다.

플랜 가격, 연간 할인 및 무료 Basic 플랜은 변경되지 않고 가격 페이지에 유지됩니다. 사라지는 것은 좌석입니다. 애플리케이션이 활동을 기반으로 수를 설정하므로, 체크아웃 시 선택할 수량이나 고객 포털에서 편집할 좌석 수가 없습니다.

Enterprise 및 파트너 계약은 계약서에 명시된 확정 멤버 수를 유지합니다. 이는 계약의 조건이지 다른 제품이 아닙니다. 공간은 동일하게 작동합니다.

시기

변경 사항은 현재 롤아웃 중입니다. 귀하의 조직은 전환 후 첫 갱신 시 새로운 카운트 방식으로 이동하며, 그 전까지 청구서는 기존과 정확히 동일하게 유지됩니다. Active 열과 "N of M" 라인은 멤버 페이지에 먼저 표시되므로, 청구서에 도달하기 전에 숫자를 확인할 수 있습니다.

FAQ

InterMIND에서 활성으로 간주되는 기준은 무엇인가요? 이전 28일 동안의 세 가지 서버 측 활동입니다. 회의 참여, 채팅 작성(메시지, 파일 또는 음성 메모), 또는 Mia에게 질문. 로그인, 채널 읽기, 요약 수신은 집계되지 않습니다.

회의 게스트나 외부 채널 참가자에게 비용이 발생하나요? 아니요. 유료 조직의 멤버만 집계됩니다. 링크를 통해 회의에 참여하는 게스트와 팀 멤버가 아닌 상태로 채널에 참여하는 사람은 이전과 마찬가지로 무료입니다.

활동이 멈춘 멤버에게 어떤 일이 발생하나요? 액세스와 플랜의 모든 권한을 유지합니다. 다음 갱신 시 집계되지 않으며, 이후 다시 활동을 하면 해당 날짜에 주기의 남은 기간 동안 청구서에 추가됩니다.

청구서는 언제 변경되나요? 주기 내에서는 멤버가 첫 활동을 하는 날에만 증가할 수 있습니다. 갱신 하루 전, 이전 28일 동안 활성이었던 멤버 수로 1회 감소합니다. 갱신 3일 전 발송되는 편지에 카운트가 미리 표시됩니다.

연간 플랜에서는 어떻게 작동하나요? 동일한 방식입니다. 연도 중반에 활성이 된 멤버는 해당 연도의 남은 기간에 대해 즉시 청구되며, 활동이 멈춘 멤버는 연간 갱신 시 제외됩니다.

아직 합류하지 않은 사람을 위해 좌석을 계속 구매할 수 있나요? 아니요, 그럴 필요도 없습니다. 초대하세요. 그들은 첫 활동 날짜부터 집계되며, 아무도 수락하지 않은 초대에는 비용이 발생하지 않습니다.

고정된 멤버 수가 명시된 Enterprise 계약은 변경되나요? 아니요. Enterprise 및 파트너 계약은 계약서에 명시된 확정 멤버 수를 유지합니다.

참고 자료

• 플랜 보기 — Basic, Pro, Business, Enterprise, 평가판 및 연간 할인 포함.
• 팀 관리 — Active 열이 있는 멤버 목록.
• 구독 관리 — 갱신, 청구서, 플랜 변경 또는 취소.

출처: Slack's Fair Billing Policy(slack.com/help), 2026년 9월 확인. InterMIND에 대한 사실은 제품 코드와 이 게시물 작성일 기준으로 게시된 가격을 통해 검증되었습니다.