파트너가 벌어들일 때 우리도 번다: InterMIND 파트너 모델의 작동 방식

파트너 프로그램은 한 문장으로 요약됩니다: 파트너가 먼저 수익을 창출하기 전에는 우리에게 결코 비용을 지불하지 않습니다. 선불 $0, 고정비 $0 — 영원히.

이 문장을 진지하게 받아들이는 순간, 합리적인 의문이 생깁니다. 어떤 수익의 몫인가요? 우리가 고객을 볼 수 있나요? 몇 개의 시트를 라이선스해야 하나요? 수익이 전혀 없는 분기에는 어떻게 되나요? 무엇을 누가 계산하며, 청구서가 맞는지 어떻게 알 수 있나요?

이 글은 모든 질문에 순서대로 답하고, 계산 내역을 명확히 보여드립니다. 첫 통화 전에 전체 모델을 이해하실 수 있도록 — 그리고 첫 통화가 우리의 운영 방식이 아니라 파트너의 계약에 관한 것이 되도록 — 작성되었습니다.

이 프로그램은 누구를 위한 것인가

프로그램은 두 가지 트랙으로 구성되며, 각각 다르게 작동합니다:

• 언어 서비스 제공업체(LSP) — 원격 또는 현장 통역을 제공하는 통역 에이전시, 국가 프레임워크 보유자부터 단일 통역사 업체까지 포함. 파트너는 플랫폼을 화이트라벨 제공 도구로 활용합니다: 파트너의 브랜드, 파트너의 청구, 파트너의 고객. 우리는 파트너가 청구한 금액에 대해 수익 배분을 받습니다 — 그 외에는 없습니다.
• IT 및 AV 인테그레이터 — 법원과 헬스케어 같은 분야에서 입찰을 구성하고 수주하는 기업, 여기서 번역 기능은 더 큰 입찰의 한 항목입니다. 이는 전형적인 리셀러 트랙입니다: 사전 영업 단계 전체가 무료이며, 수주 후에야 도매가로 구매합니다.

이 글의 대부분은 LSP 트랙을 다룹니다. 그 트랙의 구조가 가장 익숙하지 않기 때문입니다. 인테그레이터 트랙은 아래에 요약되어 있습니다.

비용이 들지 않는 것 — 그리고 계속 그렇게 남는 것

청구되지 않는 것부터 시작하겠습니다. 시트당 과금 방식에 익숙하면 여기서 오해하기 쉽기 때문입니다.

계정은 무료이며 무제한입니다. 여러 고객을 동시에 서비스하기 위해 10개의 시트가 필요하든 — 50개, 또는 명단의 모든 통역사에게 200개가 필요하든 — 파트너가 직접 생성합니다. 시트당 라이선스도, 시트 등급도, 시트 감사도 없습니다. 우리는 액세스를 판매하지 않습니다. 액세스는 우리 모두가 수익을 창출하는 지점에 도달하는 수단입니다.

내부 사용은 무료입니다. 팀의 내부 미팅, 영업 통화, 프로젝트 통화 — 음성 번역을 직접 테스트하는 통화까지 모두 포함. 이 모든 것은 어떤 청구서에도 표시되지 않습니다.

온보딩 및 사전 영업은 무료입니다. 워크스페이스 설정, 제안 중인 고객을 위한 데모 세션, 입찰 제출 전 테스트 런 — 무료입니다. 거래가 성사되지 않아도, 그 비용은 파트너가 아닌 우리가 부담합니다.

여기에 숨겨진 함정은 없습니다. 우리가 이 방식을 감당할 수 있는 이유는 구조적인 것이며, 아래에서 다룹니다.

우리가 배분받는 것

우리는 플랫폼을 통해 제공된 고객 계약에 대한 파트너의 수익의 일정 비율을 받습니다. 그 외에는 없습니다.

정의가 중요하므로 정확히 설명하겠습니다: 플랫폼 계약이란 서비스 제공에 플랫폼이 사용된 파트너와 고객 간의 계약을 의미합니다 — 예를 들어, 화이트라벨 워크스페이스를 통해 청문회 통역이 이루어지는 법원 프레임워크, 또는 플랫폼에서 예약이 진행되는 헬스케어 계약이 여기에 해당합니다.

반대로, 무엇에 해당하지 않는지를 보면:

• 파트너 회사 전체 수익의 몫이 아닙니다. 파트너의 번역 사업, 플랫폼 없이 제공된 현장 작업, 파트너십 이전의 계약 — 말 그대로 우리의 관심사가 아닙니다.
• 분당, 미팅당, 또는 시트당 요금이 아닙니다. 사용량 자체가 결코 청구 단위가 되지 않습니다. 수익이 연결되지 않은 바쁜 한 달은 파트너에게 비용이 들지 않습니다.
• 고객으로부터의 결제가 아닙니다. 고객은 파트너의 계약, 파트너의 은행 계좌, 파트너의 브랜드로 파트너에게 결제합니다. 우리는 거래에 관여하지 않으며 거래에 보이지도 않습니다. 파트너가 알려주지 않는 한 고객이 누구인지 알지 못합니다.

비율은 파트너별로 합의되며 공개되지 않습니다. 공개되는 두 가지가 있습니다: 거래량이 많을수록 유리해집니다 — 플랫폼을 통해 제공하는 연간 수익이 많을수록 한계 비율이 낮아지며, 세금 구간처럼 단계적 구간으로 적용됩니다 (더 낮은 비율은 임계값 초과 수익에 적용되며, 전체 금액에 소급 적용되지 않습니다) — 그리고 비율은 통역을 수행하는 주체에 따라 달라지며, 이는 그다음 섹션에서 설명합니다.

자금 흐름, 단계별

한 분기 전체를 처음부터 끝까지 보여드립니다:

1. 평소처럼 계약을 수주하고 제공합니다. 고객은 파트너와 계약하고, 파트너에게 결제하며, 파트너의 브랜드를 봅니다. 제공은 파트너의 플랫폼 워크스페이스를 통해 진행됩니다.
2. 분기별로 하나의 숫자를 신고합니다: 해당 분기의 플랫폼 계약 수익. 하나의 수치. 고객 이름도, 계약서 사본도, 장부 공개도 없습니다.
3. 우리가 하나의 청구서를 발행합니다: 신고된 금액 × 파트너의 비율. 일반 청구서이며, 일반 은행 송금으로 결제합니다.
4. 수익이 없는 분기는 €0 청구서입니다. 입찰에 낙찰되지 않았거나, 고객이 늦게 결제했거나, 사업이 부진했을 때 — 0을 신고하고 0을 지불합니다. 이 글 서두의 원칙은 마케팅이 아니라 청구 규칙입니다.

가상 비율로 예시를 들어보겠습니다: 한 에이전시가 법원 프레임워크를 보유하고 해당 분기에 법원으로부터 €30,000를 받았으며, 플랫폼을 통해 제공되었습니다. €30,000를 신고합니다. 비율이 X%일 때, 우리의 청구서는 **€30,000 × X%**입니다. 이것이 관계의 전체 행정 부담입니다: 연간 4회, 신고된 숫자 하나가 들어오고 청구서 하나가 나가는 것.

하나의 숫자, 감사 없이 — 검증은 실제로 어떻게 작동하는가

공정한 질문: 하나의 수치를 자가 신고한다면, 과소 신고를 막는 것이 무엇인가요? 그리고 대칭적으로, 파트너 입장에서: 우리가 파트너의 수치를 끝없이 이의 제기하는 것을 막는 것이 무엇인가요?

답은 플랫폼이 자체 사용량을 계량한다는 것입니다. 파트너의 워크스페이스에서 진행되는 모든 세션, 번역된 모든 분은 우리의 인프라에서 계수됩니다 — 우리가 운영하므로 우리가 봅니다. 계량된 사용량에 시장 통역 요율을 곱하면 대략적인 예상 수익이 산출됩니다. 신고가 그 기대치에서 크게 벗어나면 자동으로 표시됩니다 — 그리고 이는 법적 분쟁이 아닌 대화가 됩니다.

의도적으로, 계약서에는 감사권이 없습니다. 우리는 파트너의 회계, 고객 명단, 또는 계약서를 요청하지 않습니다. 신고 더하기 우리 자체 계량이 전체 검증 장치입니다. 계약서 자체가 두 페이지에 들어가는 이유이기도 합니다: 우리가 추가하지 않은 조항마다 파트너가 들이지 않아도 되는 일주일의 법적 검토입니다.

인간 통역과 AI 번역은 서로 다른 비율을 갖습니다

플랫폼은 번역 세션을 제공하는 두 가지 방식을 지원하며, 파트너에게 경제적으로 다르게 작용하므로 — 서로 다른 비율이 적용됩니다:

• 파트너의 통역사가 세션을 진행하고, 플랫폼이 제공합니다. 통역은 파트너가 비용을 지불하는 인간이 수행합니다. 해당 계약에서 파트너의 마진은 통역사 수수료를 제외한 나머지입니다 — 우리의 배분 몫은 그 안에 들어가야 합니다. 비율: 더 낮은 단계적 X% 구간.
• 플랫폼의 AI가 통역을 수행하고, 인간 통역사는 투입되지 않습니다. 해당 계약에서 파트너의 최대 비용 항목이 존재하지 않으므로, 계약당 마진은 인간 제공 케이스의 배수가 됩니다. 비율: 더 높은 Y% — 그리고 파트너는 인간 제공 시보다 유로당 더 많은 금액을 보유합니다. 더 높은 비율은 페널티가 아닙니다. 이 계약에서는 플랫폼이 파트너가 기존에 통역사에게 지불했을 작업을 수행한다는 것을 반영합니다.

파트너는 아무것도 분류하지 않습니다. 실제 계약은 모드를 혼합합니다 — 희귀 언어는 인간, 일반 언어는 AI로, 주간은 인간, 야간 라인은 AI로 진행할 수 있습니다. 수익을 모드별로 분할하는 것은 이 모델이 피하고자 하는 바로 그 회계 부담입니다. 따라서 분할은 파트너의 장부가 아닌 우리의 계량에서 나옵니다: 해당 분기의 고객 세션에서 AI 번역 분의 비율을 측정하고, 그에 따라 비율을 혼합합니다:

유효 비율 = X% + (Y% − X%) × 고객 세션 분 중 AI 비율

분기별 청구서에는 입력값을 보여주는 1페이지 명세서가 함께 제공됩니다: 고객 세션 시간, AI 번역 시간, 산출된 혼합 비율, 그리고 공식. 결제 전에 숫자가 어디서 왔는지 확인할 수 있습니다. 세 가지 경계 규칙이 혼합을 정직하게 유지합니다:

1. 보조 AI는 AI 제공으로 간주하지 않습니다. 인간 통역사와 함께 실행되는 자막이나 문서 번역은 세션을 AI 구간으로 이동시키지 않습니다. 음성 AI 통역만 계산됩니다.
2. 고객 세션만 계산됩니다. 내부 미팅 — 팀이 AI 번역을 사용하는 미팅 포함 — 은 계산에 들어가지 않습니다.
3. 큰 불일치는 양방향으로 검토 가능합니다. 분 기반 혼합은 근사치입니다. 파트너의 수익 구조가 이와 진정으로 다르다면, 그것은 분쟁 조항이 아닌 대화와 조정입니다.

인테그레이터 트랙 (리셀러)

인테그레이터에게 모델은 더 단순합니다. 파트너의 사업은 반복적 서비스 제공이 아닌 입찰이기 때문입니다:

• 사전 영업 단계는 무료입니다 — 개념 증명, 데모 환경, 입찰 응답서의 번역 섹션 지원. 입찰이 진행 중인 동안에는 비용을 지불하지 않습니다.
• 수주 후에만 도매가로 구매하고, 파트너의 가격에 재판매하며, 마진을 보유합니다.
• 도매가는 고객 계약 전체 기간 동안 보장됩니다. 공공 부문 계약은 고정 가격으로 수년간 진행됩니다. 파트너의 투입 비용은 더 이상 재협상할 수 없는 가격 아래에서 움직이지 않을 것입니다.

파트너를 우리로부터 보호하는 것

플랫폼 파트너의 진짜 우려는 비율이 아닙니다 — 플랫폼이 파트너를 우회하기로 결정하는 것입니다. 세 가지 약속이 이를 직접적으로 다룹니다:

• 거래 등록. 진행 중인 거래를 등록하면, 그 거래는 파트너의 것입니다.
• 파트너 영역에 직접 영업하지 않습니다. 파트너십이 활성화되어 있는 동안, 등록된 파트너의 버티컬 및 국가에 직접 판매하지 않습니다.
• 12개월 독점권은 파트너가 해당 시장 구축을 약속하는 경우 제공됩니다.

그리고 하나 더, 덜 명확한 것: 고객이 파트너와 계약하고, 파트너의 브랜드 아래 진행되므로, 고객 관계는 파트너의 자산입니다. 화이트라벨 플랫폼은 파트너의 사업을 더 가치 있게 만듭니다. 파트너와 파트너가 구축한 것 사이에 끼어들지 않습니다.

우리가 이런 방식으로 가격을 정할 수 있는 이유

트릭이 없습니다. 단지 비용 구조입니다. 우리는 자체 번역 엔진을 구축하고 운영하며, 자체 인프라에서 미팅을 실행합니다. 파트너를 추가하는 것 — 파트너의 모든 시트, 워크스페이스, 내부 사용 포함 — 은 우리의 비용에 거의 추가되지 않습니다. 우리의 용량은 수요에 앞서 확장하는 계단 함수이지, 파트너가 생성하는 모든 계정마다 증가하는 시트당 라이선스 청구서가 아닙니다.

이는 무료 무제한 액세스를 제공하는 것이 우리에게 거의 비용이 들지 않음을 의미하며, 파트너의 실제 수익의 몫으로만 수익을 취하는 것은 어떤 규모에서든 우리에게 안전합니다. 시트당 라이선스에 기반한 경제 구조를 가진 벤더는 자체 손익계산서(P&L)를 손상시키지 않고는 이 제안을 할 수 없습니다. 우리는 할 수 있으므로 합니다 — 그리고 그 구조적 이점을 가격표의 할인 비율이 아닌 파트너의 무위험 진입으로 시장에 내놓겠습니다.

시작하는 방법

통역 계약을 운영하시거나 — 번역이 필수 항목인 분야에서 입찰하신다면 — 대화는 파트너 페이지에서 시작됩니다. 실제 계약 하나 또는 진행 중인 입찰 하나를 가져오세요. 첫 번째 실무 세션은 모델을 그 계약에 맵핑하는 것입니다. 이후의 계약서는 두 페이지이며, 이제 그 안에 있는 모든 것을 알고 계십니다.

FAQ

파트너 회사의 전체 수익에서 배분을 받나요? 아닙니다. 배분은 플랫폼을 통해 제공된 계약의 수익에만 적용됩니다. 파트너의 다른 사업 — 번역 작업, 플랫폼 없는 현장 제공, 기존 계약 — 은 모델에서 완전히 벗어나며, 우리에게는 보이지 않습니다.

파트너의 고객을 보거나 연락하나요? 아닙니다. 고객은 파트너와 계약하고, 파트너에게 결제하며, 파트너의 브랜드만 봅니다. 우리는 거래의 일부가 아니며, 파트너가 알려주지 않는 한 고객이 누구인지 모릅니다. 파트너십이 활성화되어 있는 동안, 등록된 파트너의 버티컬 및 국가에 직접 판매하지 않겠다고 약속합니다.

몇 개의 사용자 계정을 구매해야 하나요? 없습니다 — 계정은 무료이며 무제한입니다. 여러 고객을 동시에 서비스하는 데 10개의 시트가 필요하든, 전체 통역사 명단에 액세스가 필요하든, 계정을 생성하고 비용을 지불하지 않습니다. 모델 전체에 시트당 라이선스가 없습니다.

수익이 전혀 없는 분기에는 어떻게 되나요? 0을 신고하고 €0 청구서를 받습니다. 최소 금액도, 고정 수수료도, "플랫폼 유지보수" 항목도 없습니다. 플랫폼 계약 수익이 없는 분기는 비용을 지불하지 않는 분기입니다.

감사 없이 파트너의 신고를 어떻게 검증하나요? 플랫폼이 자체 사용량을 계량합니다 — 워크스페이스의 세션과 번역 분입니다. 계량된 사용량에 시장 통역 요율을 곱하면 예상 수익을 대략적으로 산출하므로, 크게 벗어난 신고는 자동으로 드러납니다. 계약서에 감사권이 없습니다: 불일치는 장부 검사가 아닌 대화를 유발합니다.

계약이 인간 통역사와 AI 번역을 혼합하면 어떻게 되나요? 여전히 하나의 숫자를 신고합니다. 인간/AI 분할은 우리의 계량으로 측정됩니다 — 고객 세션에서 AI 번역 분의 비율 — 그리고 그에 따라 비율이 혼합됩니다. 청구서에는 시간, 분할, 공식을 보여주는 1페이지 명세서가 함께 제공되므로, 결제 전에 계산을 확인할 수 있습니다.

정확히 "플랫폼 계약"은 무엇인가요? 서비스 제공에 플랫폼이 사용된 파트너와 고객 간의 계약 — 워크스페이스를 통해 통역된 청문회, 플랫폼에서 진행되는 예약, 우리의 인프라에서 파트너의 브랜드로 제공된 세션입니다. 내부 미팅과 미지급 데모 사용은 어떤 기능을 사용하든 계산되지 않습니다.

비율이 공개되어 있나요? 아닙니다 — 비율은 파트너별로 합의됩니다. 구조상 두 가지가 고정되어 있습니다: 거래량이 많을수록 비율이 유리해집니다 (세금 구간처럼 단계적, 소급 적용 없음), 그리고 플랫폼의 AI가 통역을 수행하는 계약은 파트너의 통역사가 제공하는 계약보다 더 높은 비율이 적용됩니다 — 전자의 경우 파트너의 통역사 비용 항목이 존재하지 않기 때문입니다.

계약을 체결한 후 비율을 올릴 수 있나요? 이미 등록한 거래와 체결한 계약은 기존 조건을 유지합니다. 모든 변경은 새로운 거래에만 적용됩니다 — 수주한 계약 기간 동안 인테그레이터의 도매가를 고정하는 것과 동일한 기존 조건 유지 로직입니다.

최소 약정, 설정 수수료, 또는 온보딩 수수료가 있나요? 아닙니다. 선불 $0와 고정비 $0는 프로모션 기간이 아닌 프로그램의 청구 규칙입니다. 파트너로부터 우리에게 이동하는 첫 유로는 고객이 이미 파트너에게 결제한 금액의 일정 비율입니다.