只为实际使用的人付费:InterMIND 改为按活跃成员计费

到目前为止,Pro 或 Business 订阅的运作方式与大多数软件无异:您购买一定数量的席位,再手动分配给个人。无论这个人当月是否使用 InterMIND,席位都要付费;没有席位的同事,在管理员释放出一个席位之前,无法使用付费功能。这是产品中唯一一处让主持方为一种承诺而非实际使用付费的地方,并同时造成两种方向相反的问题:为已经离开的人付了钱,又把刚加入的人挡在门外。

我们正在取消这种方式。切换之后,使用付费套餐的权利随付费组织的成员身份而来,每次续订只对前 28 天内活跃的成员计费。请邀请所有人;账单只反映实际发生的情况。即时通讯工具把这种模式称为公平计费,本文余下部分将说明我们自己的具体规则。

主持方的变化

对参与者而言没有任何变化。主持方提供空间;受邀的每个人都以自己思考所用的语言参与,无需付费,无论是登录还是以访客身份加入。

什么算作活跃

三种操作,全部在服务器端记录,因此计数不会被人为操纵,也不会因为浏览器标签页而被意外抬高:

• 加入会议。 成员进入会议室的时刻,无论是作为主持人还是参与者。
• 在聊天中发言。 在组织的任何频道中发送消息、文件或语音留言。
• 向 Mia 提问。 向组织的 AI 助手提出问题。

登录、打开应用、阅读频道、通过电子邮件收到会议纪要:这些都不计入。一个月内只阅读的成员,当月不计费。

管理员邀请但从未有任何操作的人,在计费上也不算成员。计数从首次操作之日开始,而不是从邀请之日开始。Slack 的公平计费政策(Fair Billing Policy)是这一模式的参照:它对付费工作区中正在积极使用的成员计费,并将超过 28 天没有活动的成员视为不活跃;我们的计数则再晚一步,从首次操作开始,因此无人接受的邀请不产生任何费用(2026 年 9 月核对,来源见下文)。

周期内人数如何变化

计费人数是组织的活跃成员数,按两条规则变化:

• 增加:当天生效。 成员在当前周期内首次操作时,计数当天加一,差额按该周期的剩余时间计费。月度套餐的按比例金额会出现在下一张发票上;年度套餐则立即按当年剩余时间收取,这样第二个月才开始使用的同事,就不会在剩余十个月里免费使用。
• 减少:仅在续订时进行一次。 续订前一天,计数会被设为前 28 天内活跃的成员数。周期中途变得不活跃的成员在这一时点移除,而不会更早。

对于变得不活跃的成员,我们不提供周期中途的退款抵扣。这是有意为之的简化:这条规则在账单页面上一目了然,停止使用产品的成员只是不会出现在下一张发票上。所有者始终计入,因此人数不会低于一人。计数也不会超过组织的成员总数,各套餐的成员上限与之前一致。

付费之前您能看到什么

• Manage members 页面显示 Active 列,列出每位成员的最近活动,顶部还有一行:N of M members active in the last 28 days, billed at the next renewal。
• 账单页面 在续订日期旁显示同样的一行。
• 续订前三天的通知信 会发送给所有者和管理员:发票将计入多少位成员,套餐价格已知时的金额,以及哪些成员不活跃、不计费。信件使用每位收件人所阅读的语言撰写。

如果信中的人数与您的预期不符,三天时间足够您查看成员列表,并在必要时在续订前移除某些人。

试用、套餐与合同

14 天试用期结束前不收取任何费用(自 2026 年 9 月起,Pro 试用完全无需绑定银行卡)。试用后的第一张发票会统计届时已活跃的成员,包括所有者。

套餐价格、年度折扣和免费的 Basic 套餐均保持不变,仍以定价页面为准。取消的是席位:结账时无需选择数量,客户门户中也没有可编辑的席位数,因为应用会根据活跃情况自动设定人数。

Enterprise 和合作伙伴协议仍在合同中写明约定的成员数量。这是协议条款,而不是另一种产品;空间的运作方式并无不同。

何时生效

此项变更正在逐步推出。您的组织将在切换后的首次续订时采用新的计数方式;在此之前,发票保持原样。Active 列和“N of M”一行会先出现在您的成员页面上,让您在数字进入发票之前就能看到。

常见问题

在 InterMIND 中,什么算作活跃? 前 28 天内的三种服务器端操作:加入会议、在聊天中发言(消息、文件或语音留言),或向 Mia 提问。登录、阅读频道和接收会议纪要不计入。

会议访客或频道外部参与者需要付费吗? 不需要。只统计付费组织的成员。通过链接加入会议的访客,以及参与频道但不是团队成员的人,和以前一样免费。

变得不活跃的成员会怎样? 他们保留访问权限和套餐的全部权利。下一次续订时不计入;如果他们之后再次有操作,则从当天起按周期剩余时间计入账单。

我的账单何时会变化? 在一个周期内,账单只会增加,发生在成员首次操作的当天。续订前一天会下调一次,调整为前 28 天内活跃的成员数。续订前三天的通知信会提前显示人数。

年度套餐如何运作? 方式相同。年中变为活跃的成员,会立即按当年剩余时间收费;不活跃的成员在年度续订时移除。

我还能为尚未加入的人购买席位吗? 不能,也没有必要。邀请他们即可;他们从首次操作之日起计入,无人接受的邀请不产生任何费用。

有固定成员数量的 Enterprise 合同会变化吗? 不会。Enterprise 和合作伙伴协议仍保留合同中写明的约定数量。

延伸阅读

• 查看套餐 — Basic、Pro、Business、Enterprise,包含试用和年度折扣。
• 管理您的团队 — 带有 Active 列的成员列表。
• 管理您的订阅 — 续订、发票、更改或取消套餐。

来源:Slack 公平计费政策(slack.com/help),2026 年 9 月核对。有关 InterMIND 的事实,均已于本文发布之日对照产品代码及其公开定价核实。