指南

我们只在您盈利时才盈利:InterMIND 合作伙伴模式的工作原理

我们合作伙伴计划的端到端完整机制:哪些部分永久免费,我们在哪些部分收取收入分成,季度申报如何运作,我们如何在不进行审计的情况下进行验证,以及如何保护合作伙伴。本文的撰写旨在让您无需任何澄清电话即可做出决定。

The Mind.com Team

我们只在您盈利时才盈利:InterMIND 合作伙伴模式的工作原理

只有当您盈利时我们才盈利:InterMIND 合作伙伴模式的运作方式

我们的合作伙伴计划可以用一句话概括:在您收到付款之前,您永远无需向我们支付任何费用。0 预付,0 固定费用——绝不例外。

当您认真对待这句话时,它会引起一些合理的问题。分享哪项收入?我们会看到您的客户吗?您需要许可多少个席位?如果您在某个季度没有任何收入会怎样?谁在计算什么,您如何知道账单是正确的?

本文将逐一回答所有这些问题,并将数据公之于众。它的存在是为了让您在第一次通话前就能理解整个模式——这样第一次通话就可以讨论您的合同,而不是我们的运作机制。

适用对象

该计划有两条路径,它们的运作方式不同:

  • 语言服务提供商 (LSP) ——提供远程或现场同声传译的翻译机构,从国家级框架协议持有者到个人译员工作室。您将平台作为白标交付工具:您的品牌、您的账单、您的客户。我们只对您的计费收入进行分成——仅此而已。
  • IT 和 AV 集成商 ——在法院和医疗保健等垂直领域参与并赢得招标的公司,在这些领域,翻译能力是更大规模投标中的一个条目。这是一条经典的经销商路径:整个售前阶段是免费的,您只有在中标后才以批发价购买。

本文大部分内容将详细介绍 LSP 路径,因为其运作机制最不为人所熟悉。集成商路径的概述在下方。

哪些对您来说是零成本的——并且将一直如此

从不计费的部分开始,因为这是按席位收费的习惯容易产生误导的地方。

账户免费且无限制。 如果您的业务需要 10 个席位来同时服务多个客户——或者 50 个,或者为您名单上的每位译员提供 200 个席位——您都可以创建它们。没有按席位许可、没有席位等级、没有席位审计。我们不出售访问权;访问权是让您达到我们双方都能盈利的起点。

内部使用免费。 您团队的内部会议、销售电话、项目电话——所有这些,包括您自己尝试语音翻译的电话。这些都不会出现在任何账单上。

入门和售前免费。 设置您的工作区、为您正在推销的客户进行演示会话、提交投标前的测试运行——全部免费。如果交易未达成,该成本由我们承担,而不是您。

这里没有任何隐藏的陷阱。我们之所以能做到这一点,原因在于结构性优势,这在下方有详细说明。

我们分成的内容

我们赚取您通过平台交付的客户合同收入的一定百分比。仅此而已。

定义很重要,所以这里给出精确定义:平台合同是指使用平台来交付服务的与您客户的合同——例如,通过您的白标工作区进行庭审同声传译的法院框架协议,或者在其上运行预约的医疗保健合同。

从反面来看,这意味着:

  • 不是您公司总收入的分成。 您的翻译业务、未使用平台交付的现场工作、合作之前的合同——字面意义上,都与我们的业务无关。
  • 不按分钟、按会议或按席位收费。 使用量本身绝不是计费单位。一个繁忙但没有相关收入的月份对您来说是零成本的。
  • 不是来自您客户的付款。 您的客户根据您的合同,将款项支付到您的银行账户,并在您的品牌下进行。我们不参与交易,在交易中也不可见。除非您选择告诉我们,否则我们不知道您的客户是谁。

费率是按合作伙伴协商的,不对外公开。有两点是公开的:业务量会使费率向对您有利的方向调整——您通过平台交付的年收入越多,边际费率就越低,采用类似于税率的分级累进制度(较低的费率仅适用于超过门槛的收入部分,绝不追溯适用于全部金额)——以及费率取决于由谁进行同声传译,这将在下下一节中解释。

资金流,逐步说明

以下是一个完整的季度,从头到尾:

  1. 您像往常一样赢得并交付合同。 您的客户与您签约,向您付款,看到的是您的品牌。交付通过您的平台工作区进行。
  2. 每季度一次,您申报一个数字:您在该季度的平台合同收入。一个数字。没有客户名称,没有合同副本,不公开账目。
  3. 我们发送一张账单:您申报的金额 × 您的费率。一张常规账单,通过常规银行转账支付。
  4. 空白的季度对应 0 欧元账单。 未中标、客户延迟付款、业务缓慢——您申报零,欠款也为零。本文开头的原则不是营销话术;它是计费规则。

带占位费率的计算示例:一家机构持有法院框架协议,并在一个季度内通过平台交付服务,从法院获得 30,000 欧元。它申报 30,000 欧元。按照 X% 的费率,我们的账单是 30,000 欧元 × X%。这就是该合作关系的全部行政负担:一年四次,输入一个申报数字,输出一张账单。

一个数字,无需审计——验证的实际运作方式

一个合理的问题:如果您自我申报一个数字,有什么能阻止任何人少报?对称地,从您的角度来看:有什么能阻止我们永远质疑您的数字?

答案在于平台会自行计量其使用情况。您工作区中的每次会议、每个翻译分钟,都由我们的基础设施进行统计——我们运营它,所以我们能看到。计量的使用量乘以市场同声传译费率,可以得出粗略的预期收入。如果申报的数字与预期严重不符,系统会自动发现——这会变成一次对话,而不是诉讼。

我们特意在协议中规定无审计权。我们绝不会要求查看您的会计账目、客户名单或合同。申报金额加上我们自己的计量数据,构成了整个验证机制。这也是为什么协议本身只有两页:我们没添加的每一个条款,都是您无需花费的一周法律审查时间。

人工同声传译与 AI 翻译采用不同费率

平台支持两种交付翻译会议的方式,它们对您的经济影响不同——因此它们采用不同的费率:

  • 您的译员参与会议;平台负责交付。 同声传译由您支付报酬的人工完成。您在该合同上的利润是扣除译员费用后的剩余部分——我们的分成必须包含在其中。费率:较低的分级 X% 区间。
  • 平台的 AI 进行同声传译;无需人工译员参与。 您在该合同上最大的成本项不复存在,因此您的单合同利润是人工交付情况下的数倍。费率:较高的 Y%——并且您每欧元保留的收益仍然远高于人工交付。较高的百分比不是惩罚;它反映了在这些合同中,平台完成了原本需要您支付译员费用的工作。

您无需对任何内容进行分类。 真实的合同会混合模式——稀有语言使用人工,常见语言使用 AI;白天使用人工,夜间线路使用 AI。按模式拆分您的收入,正是此模式旨在避免的会计负担。因此,拆分来自我们的计量数据,而不是您的账目:我们测量您在季度内客户会议中 AI 翻译分钟数的比例,并相应地混合费率:

有效费率 = X% + (Y% − X%) × 客户会议分钟数中 AI 所占比例

您的季度账单会附带一页声明,显示输入内容:客户会议时长、AI 翻译时长、由此产生的混合费率以及公式。在付款之前,您就能看到这个数字的来源。三条边界规则确保混合的真实性:

  1. 辅助 AI 不计为 AI 交付。 在您的人工译员旁运行的字幕或文档翻译,不会将会话移至 AI 区间。只有口语 AI 同声传译才计入。
  2. 仅客户会议计入。 您的内部会议——包括您的团队使用 AI 翻译的会议——绝不参与计算。
  3. 严重不符可双向复核。 基于分钟数的混合是一个近似值;如果您的收入结构确实与之背离,那将是一次对话和调整,而不是争议条款。

集成商路径(经销商)

对于集成商,该模式更为简单,因为您的业务是投标,而不是经常性服务交付:

  • 售前阶段免费 ——概念验证、演示环境,以及协助您完成投标响应的翻译部分。在竞标期间您无需支付任何费用。
  • 您只有在中标后才以批发价购买,以您的价格转售,并保留利润。
  • 您的批发价在您的客户合同整个期限内维持原价。 公共部门合同以固定价格运行数年;在您无法再重新协商价格的情况下,您的投入成本不会发生变动。

保护您免受我们影响的机制

平台合作伙伴真正的担忧不是费率——而是平台决定绕过他们。我们承诺的是结构性的,而不是承诺的领地:

  • 您的客户与您签订合同,向您付款,并且只看到您的品牌。 我们不参与交易,除非您告诉我们,否则我们不知道您的客户是谁——在我们这边,没有任何东西可以用来绕过您。
  • 已签署的条款维持原价。 您已签署的合同在其整个期限内保持其费率;任何修订仅适用于新业务。
  • 我们不承诺的是独家垂直领域或领地。 我们正在建设渠道,而将某个细分市场锁定给单一合作伙伴并不是我们今天能诚实承诺的事情。

还有一个不太明显的点:因为您的客户是与您签订合同,在您的品牌下,客户关系是您的资产。白标平台使您的业务更有价值;它不会将自己插入到您和您所建立的业务之间。

为什么我们能这样定价

没有诀窍,只是成本结构使然。我们构建并运营自己的翻译引擎,并在自己的基础设施上运行会议。增加一个合作伙伴——连同其所有的席位、工作区和内部使用——几乎不会增加我们的成本;我们的容量是一个阶跃函数,我们在需求之前进行扩展,而不是随着您创建的每个账户而扩展的按席位许可账单。

这意味着为您提供免费无限制访问对我们来说几乎没有成本,并且仅将我们的收入作为您实际收入的分成,对我们来说在任何规模下都是安全的。一个其经济学建立在按席位许可基础上的供应商,在不破坏自身损益表的情况下无法向您提供这种优惠。我们可以,所以我们这样做——我们宁愿将这种结构性优势以您的零风险入门方式推向市场,而不是作为价格表上的折扣百分比。

如何开始

如果您运营同声传译合同——或者在需要翻译的垂直领域投标——对话将从合作伙伴页面开始。带上一份真实的合同或一个正在进行的投标;第一次工作会议就是将模式映射到它上面。随后的协议只有两页,而您现在已经知道里面的所有内容。

常见问题

你们会抽取我公司全部收入的分成吗? 不会。分成仅适用于通过平台交付的合同收入。您的其他业务——翻译工作、未使用平台的现场交付、现有合同——完全在该模式之外,我们对这些没有可见性。

你们会看到或联系我的客户吗? 不会。您的客户与您签订合同,向您付款,并且只看到您的品牌。我们不参与交易,除非您告诉我们,否则我们不知道您的客户是谁。

我需要购买多少个用户账户? 无需购买——账户免费且无限制。如果同时服务多个客户需要 10 个席位,或者您的整个译员名单都需要访问权限,您只需创建账户并无需为此支付任何费用。该模式中没有任何地方存在按席位许可。

如果我在某个季度没有任何收入会怎样? 您申报零,并收到一张 0 欧元的账单。没有最低消费,没有固定费用,没有“平台维护”条目。在没有平台合同收入的季度,您无需支付任何费用。

你们如何在不审计我的情况下验证我的申报? 平台会自行计量其使用情况——您工作区中的会议和翻译分钟数。计量的使用量乘以市场同声传译费率可近似得出预期收入,因此严重背离的申报会自动显现。协议不包含审计权:差异会引发对话,而不是对您账目的检查。

如果合同混合了人工译员和 AI 翻译怎么办? 您仍然只申报一个数字。人工/AI 的拆分由我们的计量数据测量——即您客户会议中 AI 翻译分钟数的比例——并且您的费率会相应混合。账单附带一页声明,显示时长、拆分比例和公式,因此数学计算在您付款前就已摆在桌面上。

究竟什么才算作“平台合同”? 使用平台交付服务的与您客户的合同——通过您的工作区进行同声传译的庭审、在其上运行的预约、在我们基础设施上以您的品牌交付的会议。内部会议和未付费的演示使用绝不计入,无论它们使用了什么功能。

你们的费率是公开的吗? 不公开——费率是按合作伙伴协商的。结构中有两点是固定的:业务量使费率向对您有利的方向调整(分级累进,就像税率一样,绝不追溯),并且平台 AI 进行同声传译的合同比您的译员交付的合同承担更高的费率——因为在前者中,您的译员成本项不存在。

在我已经按某种费率签署合同后,你们还能提高我的费率吗? 您已签署的合同保持其条款。任何修订仅适用于新交易——这与在赢得合同期限内固定集成商批发价的维持原价逻辑相同。

是否有最低承诺、设置费或入门费? 没有。0 预付和 0 固定费用是该计划的计费规则,而不是促销期。从您转移到我们的第一欧元,是您的客户已经支付给您的欧元的一个百分比。

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