Cách gửi bản tóm tắt cuộc họp đến CRM, help desk hoặc bảng tính của bạn: Zapier, webhook, hoặc API (2026)

Bản tóm tắt của một cuộc gọi khách hàng chỉ có ích ở nơi mà người tiếp theo sẽ tìm kiếm nó: trên thỏa thuận trong CRM, trên ticket trong help desk, trong hàng của bảng tính mà đội nhóm đã duy trì. Nếu bạn tìm kiếm "gửi ghi chú cuộc họp đến HubSpot tự động" hoặc "Zapier bản tóm tắt cuộc họp", câu trả lời ngắn gọn cho InterMIND là: kết nối nó với Zapier một lần bằng API key, và trigger Meeting Recap Ready sẽ kích hoạt cho mỗi cuộc họp bạn tổ chức ngay khi tóm tắt của nó tồn tại. Hướng dẫn này là phiên bản đầy đủ — cách no-code, webhook, API, những gì mỗi cách mang lại, và cách không cần bất kỳ tích hợp nào.

Trước tiên, một thuộc tính của mọi bản tóm tắt, vì nó thay đổi những gì xuất hiện trong CRM: tóm tắt đến bằng ngôn ngữ của người đọc, và mỗi người tham gia đọc nó bằng ngôn ngữ của họ. Payload dưới đây mang theo tóm tắt bằng một ngôn ngữ, ngôn ngữ của người tổ chức, với ngôn ngữ được nêu tên trong payload.

Bốn cách tiếp cận

Cả bốn cách đều có sẵn trên mọi tài khoản đã đăng ký. Khách không thể tạo key.

Cách không cần tích hợp: bản sao tóm tắt

Hầu hết các CRM, help desk và tracker có một địa chỉ email nhận giúp biến tin nhắn thành ghi chú hoặc ticket. Thêm địa chỉ đó làm người nhận bản sao tóm tắt trên một cuộc họp hoặc kênh và tóm tắt sẽ được gửi qua email đến đó sau mỗi phiên — tối đa mười địa chỉ cho mỗi người tổ chức, mỗi địa chỉ xác nhận một lần qua email kiểm tra, áp dụng cho tất cả các cuộc họp của bạn hoặc cho một kênh hoặc cuộc họp. Chi tiết có trong tài liệu tóm tắt. Nếu điều đó là đủ cho công cụ của bạn, dừng lại ở đây.

Zapier: trigger và action

1. Tạo key. Mở Settings, tìm thẻ API keys, nhấp Create key, dán nhãn "Zapier" và sao chép key. Nó bắt đầu bằng imk_ và chỉ hiển thị một lần — InterMIND chỉ lưu một hash. Tối đa mười key cho mỗi tài khoản; thu hồi một key từ cùng thẻ đó bất cứ lúc nào.
2. Kết nối. Trong Zapier, thêm ứng dụng InterMIND vào một Zap và dán key khi được yêu cầu. Kết nối được dán nhãn bằng email tài khoản của bạn.
3. Trigger: Meeting Recap Ready. Kích hoạt một lần cho mỗi cuộc họp bạn tổ chức đã kết thúc, ngay khi tóm tắt tồn tại. Các trường: tiêu đề và liên kết cuộc họp, liên kết tóm tắt, liên kết transcript, tóm tắt trong Markdown, ngôn ngữ tóm tắt, thời gian bắt đầu và kết thúc, người tham gia với tên và email, người tổ chức.
4. Action: Create Meeting Link. Tạo một cuộc họp ad-hoc do bạn sở hữu và trả về URL của nó — đặt nó vào thỏa thuận CRM, ticket hỗ trợ hoặc lời mời lịch. Bất kỳ ai mở liên kết sẽ gõ cửa, và bạn cho phép họ vào phòng.

Các Zap điển hình: tóm tắt → ghi chú mới trên thỏa thuận HubSpot; tóm tắt → bình luận nội bộ trên ticket Zendesk; tóm tắt → hàng trong Google Sheets; thỏa thuận Pipedrive mới → liên kết cuộc họp được ghi ngược lại vào thỏa thuận.

Cùng một tích hợp đó hoạt động từ Make, n8n hoặc Pipedream thông qua các module webhook và HTTP chung của chúng, sử dụng webhook và API dưới đây.

Webhook: recap.ready

Đăng ký một lần:

POST https://intermind.com/api/v1/webhooks
Authorization: Bearer imk_…
Content-Type: application/json

{ "target_url": "https://example.com/hooks/intermind", "event": "recap.ready" }

Phản hồi là 201 với id của đăng ký và một secret. Từ thời điểm đó, ngay khi bản tóm tắt cho một cuộc họp do bạn tổ chức được hoàn tất với một tóm tắt không trống, InterMIND gửi một POST cho mỗi phiên cuộc họp đến URL mục tiêu với các header sau:

Body mang theo cuộc họp (id, title, url, type), bản tóm tắt (url, transcript url, tóm tắt trong Markdown, ngôn ngữ của nó), thời gian bắt đầu và kết thúc của phiên, người tham gia với tên và email, và người tổ chức. Ví dụ đầy đủ có trong tài liệu API.

Quy tắc giao nhận, để không có gì bị mất một cách thầm lặng: endpoint của bạn trả lời 2xx trong vòng 8 giây; lỗi mạng, 5xx hoặc 429 được thử lại ngay một lần; 410 hoặc 404 xóa đăng ký; bất kỳ lỗi nào khác được ghi lại và sự kiện không được gửi lại — email tóm tắt và trang tóm tắt vẫn là bản ghi lưu trữ. target_url phải là https:// và có thể truy cập công khai; các địa chỉ mạng riêng tư bị từ chối. Hai mươi đăng ký cho mỗi tài khoản.

API: ba endpoint và một contract

Base URL https://intermind.com/api/v1, JSON vào và ra, key làm bearer token. Các key chỉ hoạt động trên các endpoint này; chúng không bao giờ cấp quyền truy cập vào API riêng của ứng dụng web.

Contract máy đọc được — OpenAPI 3.1 cho Make, n8n, Pipedream và AI agent — nằm tại https://intermind.com/api/v1/openapi.json. Một trợ lý AI có hỗ trợ MCP (Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini) có thể tạo liên kết cuộc họp và đọc tóm tắt mà không cần key nào cả — đường dẫn đó là hướng dẫn MCP.

Những gì xuất hiện, và bằng ngôn ngữ của ai

Tóm tắt trong payload là một văn bản bằng một ngôn ngữ — ngôn ngữ tóm tắt của người tổ chức, được nêu tên trong trường recap.language. Trang tóm tắt được liên kết từ payload là nơi mỗi người tham gia mở, và ở đó mỗi người tham gia đã đăng nhập đọc tóm tắt bằng ngôn ngữ của riêng họ. Vì vậy, ghi chú CRM là phiên bản của người tổ chức; liên kết trên đó mở ra phiên bản của từng người đọc.

Các liên kết tóm tắt và transcript mở ra cho những người tham gia cuộc họp đã đăng nhập. Khách của cuộc họp không nhận được liên kết cũng không nhận được email — tài khoản chính là thứ làm cho phần sau cuộc gọi có thể truy cập được.

FAQ

Tôi có thể đưa tóm tắt cuộc họp vào HubSpot hoặc Zendesk mà không cần tích hợp không? Có. Thêm địa chỉ email nhận của công cụ làm người nhận bản sao tóm tắt trên cuộc họp hoặc kênh — tóm tắt được gửi qua email đến đó sau mỗi phiên, không cần key và không cần Zap.

Làm cách nào kết nối InterMIND với Zapier? Tạo một API key trong Settings → API keys, thêm ứng dụng InterMIND vào một Zap và dán key vào. Sử dụng trigger Meeting Recap Ready và action Create Meeting Link.

Webhook có kích hoạt cho các cuộc họp mà tôi chỉ tham dự không? Không. recap.ready được gửi cho các cuộc họp do bạn tổ chức, một lần cho mỗi phiên, khi tóm tắt không trống.

Điều gì xảy ra nếu endpoint của tôi bị ngưng hoạt động khi tóm tắt sẵn sàng? Lỗi mạng, 5xx hoặc 429 được thử lại ngay một lần. Nếu điều đó thất bại, sự kiện được ghi lại và không gửi lại; email tóm tắt và trang tóm tắt vẫn là bản ghi, và GET /recaps trả về mười bản mới nhất theo yêu cầu.

Webhook có được ký không? Có. Mọi lần giao nhận đều mang theo X-InterMIND-Signature: sha256=<HMAC-SHA256 của raw body với secret của đăng ký của bạn> và một ID X-InterMIND-Delivery duy nhất để khử trùng lặp.

Thử ngay

• Cách nhận bản sao của mọi tóm tắt cuộc họp trong CRM qua email — lộ trình không tích hợp chi tiết: trường, xác nhận, sổ địa chỉ.
• Dùng thử bản demo trực tiếp — một cuộc họp InterMIND thực tế ngay trong trình duyệt, không cần đăng ký.
• API và Zapier — payload đầy đủ, mọi endpoint, các giới hạn.
• Tóm tắt cuộc họp: những gì bạn nhận được sau cuộc gọi — nơi tóm tắt xuất hiện và ai nhận được nó.

Nguồn: InterMIND API contract, OpenAPI 3.1. Đã kiểm tra tháng 9 năm 2026.