Zarabiamy tylko wtedy, gdy Ty zarabiasz: jak działa model partnerski InterMIND

Nasz program partnerski mieści się w jednym zdaniu: nigdy nie płacisz nam, zanim sam nie dostaniesz zapłaty. 0 USD z góry, 0 USD stałych opłat. Zawsze.

To zdanie od razu budzi uzasadnione pytania, gdy tylko potraktuje się je poważnie. Udział w których przychodach? Czy widzimy Twoich klientów? Ile stanowisk trzeba licencjonować? Co dzieje się w kwartale, w którym nic nie zarabiasz? Kto co liczy i skąd wiadomo, że faktura jest prawidłowa?

Ten wpis odpowiada na wszystkie te pytania po kolei, z arytmetyką na stole. Dzięki niemu zrozumiesz cały model przed pierwszą rozmową, a pierwsza rozmowa będzie mogła dotyczyć Twoich kontraktów, a nie naszej mechaniki.

Dla kogo jest ten program

Program ma dwie ścieżki, które działają odmiennie:

• Dostawcy usług językowych (LSP): agencje tłumaczeń ustnych realizujące tłumaczenia zdalne lub na miejscu, od posiadaczy umów ramowych na poziomie krajowym po jednoosobowe praktyki. Otrzymujesz platformę jako narzędzie realizacji usług w modelu white-label: Twoja marka, Twoje rozliczenia, Twój klient. Pobieramy udział w przychodach z tego, co fakturujesz, i nic poza tym.
• Integratorzy IT i AV: firmy, które budują oferty i wygrywają przetargi w branżach takich jak sądownictwo i ochrona zdrowia, gdzie możliwość tłumaczenia jest jedną z pozycji w większym zamówieniu. To klasyczna ścieżka resellera: cała faza presale jest bezpłatna, a kupujesz po cenie hurtowej dopiero po wygraniu przetargu.

Większość tego wpisu omawia ścieżkę LSP, bo tam mechanika jest najmniej znana. Ścieżkę integratorów podsumowujemy poniżej.

Co nic Cię nie kosztuje i tak zostanie

Zacznijmy od tego, czego nie rozliczamy, bo właśnie tu przyzwyczajenia z modelu licencji na stanowisko wprowadzają w błąd.

Konta są bezpłatne i nielimitowane. Jeśli do obsługi kilku klientów naraz potrzebujesz 10 stanowisk, albo 50, albo 200 dla każdego tłumacza z Twojej listy, po prostu je tworzysz. Nie ma licencji na stanowisko, progów stanowisk ani audytu stanowisk. Nie sprzedajemy dostępu. Dostęp jest drogą do punktu, w którym zarabiamy obie strony.

Użytek wewnętrzny jest bezpłatny. Własne spotkania Twojego zespołu, rozmowy sprzedażowe, rozmowy projektowe, także te, w których sam testujesz tłumaczenie głosowe. Nic z tego nie trafia na żadną fakturę.

Wdrożenie i presale są bezpłatne. Konfiguracja Twojej przestrzeni roboczej, sesje demo dla klienta, któremu składasz ofertę, testy przed złożeniem oferty przetargowej: wszystko bezpłatnie. Jeśli transakcja nie dojdzie do skutku, ten koszt ponosimy my, nie Ty.

Nie ma tu żadnego haczyka. Powód, dla którego możemy sobie na to pozwolić, jest strukturalny i opisujemy go poniżej.

Od czego pobieramy udział

Zarabiamy procent od Twoich przychodów z umów z klientami realizowanych przez platformę. Nic więcej.

Definicja ma znaczenie, więc oto ona dokładnie: umowa platformowa to umowa z Twoim klientem, w której do realizacji usługi użyto platformy. Przykładem jest umowa ramowa z sądem, w której rozprawy są tłumaczone ustnie przez Twoją przestrzeń roboczą w modelu white-label, albo umowa w ochronie zdrowia, w której wizyty odbywają się na platformie.

Co to oznacza w ujęciu negatywnym:

• To nie jest udział w przychodach Twojej firmy. Twoja działalność tłumaczeniowa, praca na miejscu realizowana bez platformy, umowy sprzed rozpoczęcia partnerstwa: to nie nasza sprawa, dosłownie.
• To nie jest opłata za minutę, za spotkanie ani za stanowisko. Samo użycie nigdy nie jest jednostką rozliczeniową. Pracowity miesiąc bez przypisanego mu przychodu nic Cię nie kosztuje.
• To nie jest płatność od Twojego klienta. Klient płaci Tobie, na podstawie Twojej umowy, na Twoje konto bankowe, pod Twoją marką. Nie uczestniczymy w tej transakcji i nie jesteśmy w niej widoczni. Nie wiemy, kim są Twoi klienci, chyba że sam nam o tym powiesz.

Stawka jest ustalana indywidualnie z każdym partnerem i nie jest publiczna. Publiczne są dwie rzeczy: wolumen działa na Twoją korzyść: im większy roczny przychód realizujesz przez platformę, tym niższa stawka krańcowa, w progach działających jak progi podatkowe (niższa stawka obowiązuje od przychodu powyżej progu, nigdy wstecz dla całej sumy). Druga rzecz to to, że stawka zależy od tego, kto tłumaczy ustnie, co wyjaśnia sekcja dwie dalej.

Przepływ pieniędzy krok po kroku

Oto pełny kwartał, od początku do końca:

1. Wygrywasz i realizujesz kontrakty jak zwykle. Klient podpisuje umowę z Tobą, płaci Tobie, widzi Twoją markę. Realizacja odbywa się w Twojej przestrzeni roboczej na platformie.
2. Raz na kwartał deklarujesz jedną liczbę: swój przychód z umów platformowych za dany kwartał. Jedna kwota. Bez nazw klientów, bez kopii umów, bez otwierania ksiąg.
3. Wystawiamy jedną fakturę: zadeklarowana kwota × Twoja stawka. Zwykła faktura, płatna zwykłym przelewem bankowym.
4. Pusty kwartał to faktura na 0 €. Nie wygrałeś przetargu, klient zapłacił z opóźnieniem, interes szedł słabo: deklarujesz zero i jesteś winien zero. Zasada z początku tego wpisu to nie marketing, tylko reguła rozliczeniowa.

Przykład z umowną stawką: agencja ma umowę ramową z sądem i w kwartale otrzymuje od sądu 30 000 € za usługi zrealizowane przez platformę. Deklaruje 30 000 €. Przy stawce X% nasza faktura wynosi 30 000 € × X%. To cały ciężar administracyjny tej relacji: jedna zadeklarowana liczba na wejściu, jedna faktura na wyjściu, cztery razy w roku.

Jedna liczba, żadnych audytów: jak naprawdę działa weryfikacja

Uczciwe pytanie: skoro samodzielnie deklarujesz jedną kwotę, co powstrzymuje kogokolwiek przed jej zaniżeniem? A symetrycznie, z Twojej strony: co powstrzymuje nas przed wiecznym kwestionowaniem Twojej kwoty?

Odpowiedź brzmi: platforma mierzy własne użycie. Każda sesja w Twojej przestrzeni roboczej i każda przetłumaczona minuta jest liczona przez naszą infrastrukturę. Sami ją obsługujemy, więc to widzimy. Zmierzone użycie pomnożone przez rynkowe stawki za tłumaczenie ustne daje przybliżony oczekiwany przychód. Jeśli deklaracja znacznie odbiega od tego oczekiwania, widać to automatycznie, a skutkiem jest rozmowa, nie proces sądowy.

Umowa celowo nie zawiera praw do audytu. Nigdy nie prosimy o wgląd w Twoją księgowość, listę klientów ani kontrakty. Deklaracja plus nasz własny licznik to cały aparat weryfikacji. Dlatego też sama umowa mieści się na dwóch stronach: każda klauzula, której nie dodaliśmy, to tydzień przeglądu prawnego, którego nie musisz spędzać.

Tłumaczenie ustne przez człowieka i tłumaczenie przez AI mają różne stawki

Platforma obsługuje dwa sposoby realizacji sesji tłumaczonej i są one ekonomicznie odmienne dla Ciebie, dlatego mają różne stawki:

• Sesję obsługuje Twój tłumacz, a platforma ją dostarcza. Tłumaczenie ustne wykonuje człowiek, któremu płacisz. Twoja marża na tym kontrakcie to to, co zostaje po wynagrodzeniu tłumacza, a nasz udział musi się w niej zmieścić. Stawka: niższe, progowe pasmo X%.
• Tłumaczy AI platformy, bez udziału tłumacza. Twojej największej pozycji kosztowej na tym kontrakcie po prostu nie ma, więc marża na kontrakt jest wielokrotnością tej z realizacji przez człowieka. Stawka: wyższe Y%, a mimo to z każdego euro zostaje Ci znacznie więcej niż przy realizacji przez człowieka. Wyższy procent nie jest karą. Odzwierciedla to, że przy tych kontraktach platforma wykonuje pracę, za którą w innym przypadku płaciłbyś tłumaczowi.

Niczego nie klasyfikujesz. Prawdziwe kontrakty mieszają tryby: człowiek dla rzadkich języków, AI dla popularnych; człowiek w dzień, AI na nocnej linii. Dzielenie przychodu według trybu byłoby dokładnie tym ciężarem księgowym, którego ten model ma unikać. Dlatego podział pochodzi z naszego licznika, a nie z Twoich ksiąg: mierzymy udział minut tłumaczonych przez AI w sesjach Twoich klientów w danym kwartale i na tej podstawie ważymy stawkę:

stawka efektywna = X% + (Y% − X%) × udział minut tłumaczonych przez AI w minutach sesji klientów

Kwartalna faktura przychodzi z jednostronicowym zestawieniem danych wejściowych: godziny sesji klientów, godziny tłumaczone przez AI, wynikowa stawka ważona i wzór. Widzisz, skąd wzięła się kwota, zanim ją zapłacisz. Trzy zasady graniczne sprawiają, że ważenie pozostaje uczciwe:

1. AI wspomagające nie liczy się jako realizacja przez AI. Napisy lub tłumaczenie dokumentów działające obok Twojego tłumacza nie przenoszą sesji do pasma AI. Liczy się wyłącznie mówione tłumaczenie ustne przez AI.
2. Liczą się tylko sesje klientów. Twoje wewnętrzne spotkania, także te, w których zespół korzysta z tłumaczenia AI, nigdy nie wchodzą do obliczeń.
3. Rażąca rozbieżność podlega przeglądowi w obu kierunkach. Ważenie oparte na minutach to przybliżenie. Jeśli struktura Twoich przychodów naprawdę od niego odbiega, to powód do rozmowy i korekty, a nie do klauzuli sporu.

Ścieżka integratorów (reseller)

Dla integratorów model jest prostszy, bo Twój biznes to przetargi, a nie cykliczna realizacja usług:

• Faza presale jest bezpłatna: proof of concept, środowiska demo i pomoc przy części dotyczącej tłumaczenia w Twojej odpowiedzi przetargowej. Nie płacisz nic, dopóki oferta jest otwarta.
• Kupujesz po cenie hurtowej dopiero po wygranej, odsprzedajesz po swojej cenie i zachowujesz marżę.
• Twoja cena hurtowa jest zagwarantowana na cały okres trwania umowy z klientem. Umowy w sektorze publicznym trwają latami po stałych cenach, więc Twój koszt zakupu nie zmieni się pod ceną, której nie możesz już renegocjować.

Co chroni Cię przed nami

Prawdziwą obawą partnera platformy nie jest stawka, tylko to, że platforma postanowi go ominąć. To, do czego się zobowiązujemy, ma charakter strukturalny, a nie jest obietnicą terytorium:

• Twój klient zawiera umowę z Tobą, płaci Tobie i widzi wyłącznie Twoją markę. Nie uczestniczymy w transakcji i nie wiemy, kim są Twoi klienci, chyba że nam powiesz. Po naszej stronie nie ma niczego, czym moglibyśmy Cię ominąć.
• Podpisane warunki są zagwarantowane. Kontrakty, które podpisałeś, zachowują swoją stawkę przez cały okres trwania, a każda zmiana dotyczy wyłącznie nowych transakcji.
• Nie obiecujemy wyłączności na branżę ani terytorium. Budujemy kanał sprzedaży i zamknięcie segmentu dla jednego partnera nie jest czymś, do czego dziś moglibyśmy się uczciwie zobowiązać.

I jeszcze jedno, mniej oczywiste: ponieważ Twoi klienci zawierają umowy z Tobą, pod Twoją marką, relacja z klientem jest Twoim aktywem. Platforma white-label zwiększa wartość Twojego biznesu i nie wciska się między Ciebie a to, co zbudowałeś.

Dlaczego możemy tak wyceniać

Bez sztuczek, to po prostu struktura kosztów. Zbudowaliśmy i utrzymujemy własny silnik tłumaczeniowy oraz prowadzimy spotkania na własnej infrastrukturze. Dodanie partnera, z wszystkimi jego stanowiskami, przestrzeniami roboczymi i użytkiem wewnętrznym, dodaje do naszych kosztów w przybliżeniu nic. Nasza moc jest funkcją schodkową, którą rozbudowujemy z wyprzedzeniem względem popytu, a nie rachunkiem za licencje na stanowisko, który rośnie z każdym tworzonym przez Ciebie kontem.

To oznacza, że udzielenie Ci darmowego, nielimitowanego dostępu kosztuje nas niemal nic, a pobieranie naszego zarobku wyłącznie jako udziału w Twoim rzeczywistym przychodzie jest dla nas bezpieczne przy każdym wolumenie. Dostawca, którego ekonomia opiera się na licencjach na stanowisko, nie może złożyć Ci takiej oferty bez zniszczenia własnego rachunku zysków i strat. My możemy, więc to robimy. Wolimy wprowadzić tę strukturalną przewagę na rynek jako Twoje wejście bez ryzyka niż jako procentową zniżkę od cennika.

Jak zacząć

Jeśli realizujesz kontrakty na tłumaczenia ustne albo startujesz w przetargach w branżach, gdzie tłumaczenie jest wymaganą pozycją, rozmowa zaczyna się na stronie partnerów. Przynieś jeden prawdziwy kontrakt lub jedną trwającą ofertę: pierwsza sesja robocza polega na przełożeniu modelu na nią. Umowa, która potem następuje, ma dwie strony, a Ty już wiesz wszystko, co w niej jest.

FAQ

Czy pobieracie udział w całych przychodach mojej firmy? Nie. Udział dotyczy wyłącznie przychodów z umów realizowanych przez platformę. Twoja pozostała działalność, czyli praca tłumaczeniowa, realizacja na miejscu bez platformy i wcześniej zawarte umowy, jest całkowicie poza modelem i nie mamy do niej żadnego wglądu.

Czy widzicie moich klientów lub kontaktujecie się z nimi? Nie. Twój klient zawiera umowę z Tobą, płaci Tobie i widzi wyłącznie Twoją markę. Nie uczestniczymy w transakcji i nie wiemy, kim są Twoi klienci, chyba że nam powiesz.

Ile kont użytkowników muszę kupić? Żadnego. Konta są bezpłatne i nielimitowane. Jeśli obsługa kilku klientów naraz wymaga 10 stanowisk albo dostęp potrzebny jest całej Twojej liście tłumaczy, tworzysz konta i nic za nie nie płacisz. W całym modelu nie ma nigdzie licencji na stanowisko.

Co dzieje się w kwartale, w którym nic nie zarabiam? Deklarujesz zero i otrzymujesz fakturę na 0 €. Bez minimów, bez stałych opłat, bez pozycji „utrzymanie platformy". Kwartał bez przychodów z umów platformowych to kwartał, za który nic nie płacisz.

Jak weryfikujecie moją deklarację bez audytu? Platforma mierzy własne użycie: sesje i przetłumaczone minuty w Twojej przestrzeni roboczej. Zmierzone użycie pomnożone przez rynkowe stawki za tłumaczenie ustne przybliża oczekiwany przychód, więc deklaracja znacznie odbiegająca od niego jest widoczna automatycznie. Umowa nie zawiera praw do audytu: rozbieżność wywołuje rozmowę, a nie kontrolę Twoich ksiąg.

Co, jeśli kontrakt łączy tłumaczy ustnych i tłumaczenie AI? Nadal deklarujesz jedną liczbę. Podział człowiek/AI mierzy nasz licznik, czyli udział minut tłumaczonych przez AI w sesjach Twoich klientów, a Twoja stawka jest odpowiednio ważona. Faktura przychodzi z jednostronicowym zestawieniem pokazującym godziny, podział i wzór, więc rachunek leży na stole, zanim zapłacisz.

Co dokładnie liczy się jako „umowa platformowa"? Umowa z Twoim klientem, w której do realizacji usługi użyto platformy: rozprawy tłumaczone ustnie przez Twoją przestrzeń roboczą, wizyty prowadzone na niej, sesje realizowane pod Twoją marką na naszej infrastrukturze. Spotkania wewnętrzne i bezpłatne użycie demo nigdy się nie liczą, niezależnie od używanych funkcji.

Czy Wasze stawki są publiczne? Nie, stawki ustalamy indywidualnie z każdym partnerem. Dwie rzeczy są ustalone w strukturze: wolumen działa na Twoją korzyść (progowo, jak progi podatkowe, nigdy wstecz), a kontrakty, w których tłumaczy ustnie AI platformy, mają wyższą stawkę niż kontrakty realizowane przez Twoich tłumaczy, ponieważ przy pierwszych pozycji kosztowej tłumacza po prostu nie ma.

Czy możecie podnieść moją stawkę po tym, jak podpiszę kontrakty w oparciu o nią? Kontrakty, które podpisałeś, zachowują swoje warunki. Każda zmiana dotyczy wyłącznie nowych transakcji. To ta sama zasada gwarancji, która utrzymuje cenę hurtową integratora na cały okres trwania wygranej umowy.

Czy jest minimalne zobowiązanie, opłata wdrożeniowa lub opłata za konfigurację? Nie. 0 USD z góry i 0 USD stałych opłat to reguła rozliczeniowa programu, a nie okres promocyjny. Pierwsze euro, które przechodzi od Ciebie do nas, to procent euro, które Twój klient już Ci zapłacił.