Zarabiamy tylko wtedy, gdy ty zarabiasz: jak działa model partnerski InterMIND

Nasz program partnerski mieści się w jednym zdaniu: nigdy nie płacisz nam, zanim nie otrzymasz zapłaty. 0 $ z góry, 0 $ stałych opłat — nigdy.

To zdanie rodzi uzasadnione pytania, gdy tylko potraktuje się je poważnie. Udział w których przychodach? Czy widzimy twoich klientów? Ile licencji na stanowiska musisz wykupić? Co się dzieje w kwartale, w którym nic nie zarabiasz? Kto co liczy i skąd wiesz, że faktura jest prawidłowa?

Ten wpis odpowiada na nie wszystkie, po kolei, przedstawiając rachunki czarno na biału. Istnieje po to, abyś mógł zrozumieć cały model przed pierwszą rozmową — i aby pierwsza rozmowa mogła dotyczyć twoich kontraktów, a nie naszych mechanizmów.

Dla kogo to jest

Program ma dwie ścieżki i działają one inaczej:

• Dostawcy usług językowych (LSP) — agencje interpretacyjne świadczące usługi interpretacji zdalnej lub na miejscu, od posiadaczy krajowych umów ramowych po jednoosobowe praktyki tłumaczeniowe. Otrzymujesz platformę jako narzędzie dostarczania w modelu white-label: twoja marka, twoje rozliczenia, twój klient. Pobieramy udział w przychodach z tego, co fakturowujesz — nic więcej.
• Integratorzy IT i AV — firmy, które tworzą i wygrywają przetargi w branżach takich jak sądy i ochrona zdrowia, gdzie zdolność tłumaczeniowa to pozycja w większej ofercie. To klasyczna ścieżka odsprzedaży (reseller): cała faza przedsprzedaży jest darmowa, a kupujesz po cenie hurtowej dopiero po wygranej.

Większość tego wpisu przeprowadza przez ścieżkę LSP, ponieważ to tam mechanizmy są najmniej znane. Ścieżka integratora jest podsumowana poniżej.

Co nic cię nie kosztuje — i takie pozostanie

Zacznij od tego, czego nie fakturowujemy, ponieważ tutaj nawyki związane z opłatami za stanowiska wprowadzają w błąd.

Konta są darmowe i nielimitowane. Jeśli twoja operacja wymaga 10 stanowisk do obsługi kilku klientów jednocześnie — lub 50, albo 200 dla każdego tłumacza na twojej liście — po prostu je tworzysz. Nie ma licencji na stanowisko, poziomów stanowisk ani audytów stanowisk. Nie sprzedajemy dostępu; dostęp to sposób, w jaki dochodzisz do punktu, w którym oboje zarabiamy.

Użycie wewnętrzne jest darmowe. Wewnętrzne spotkania twojego zespołu, połączenia sprzedażowe, połączenia projektowe — wszystko to, w tym połączenia, w których sam testujesz tłumaczenie głosowe. Nic z tego nie pojawia się na żadnej fakturze.

Wdrożenie i przedsprzedaż są darmowe. Konfiguracja twojej przestrzeni roboczej, sesje demonstracyjne dla klienta, którego pozyskujesz, uruchomienia testowe przed złożeniem oferty w przetargu — za darmo. Jeśli umowa nie dojdzie do skutku, ten koszt ponosimy my, a nie ty.

Nie ma tu ukrytego haczyka. Powód, dla którego możemy na to sobie pozwolić, jest strukturalny i jest opisany poniżej.

Z czego pobieramy udział

Zarabiamy procent od twoich przychodów z kontraktów z klientami realizowanych przez platformę. Nic więcej.

Definicja ma znaczenie, więc oto ona w sposób precyzyjny: kontrakt platformowy to umowa z twoim klientem, w której platforma została użyta do dostarczenia usługi — na przykład umowa ramowa z sądem, gdzie rozprawy są interpretowane przez twoją przestrzeń roboczą white-label, lub kontrakt z ochrony zdrowia, w którym wizyty są na niej realizowane.

Co to oznacza w ujęciu negatywnym:

• Nie jest to udział w przychodach całej twojej firmy. Twój biznes tłumaczeniowy, twoja praca na miejscu realizowana bez platformy, kontrakty sprzed partnerstwa — dosłownie nie nasza sprawa.
• Nie jest to opłata za minutę, za spotkanie ani za stanowisko. Samo użycie nigdy nie jest jednostką fakturowalną. Intensywny miesiąc, który nie generuje przychodów, nie kosztuje cię nic.
• Nie jest to płatność od twojego klienta. Twój klient płaci tobie, na podstawie twojej umowy, na twoje konto bankowe, pod twoją marką. Nie jesteśmy stroną w transakcji i nie jesteśmy w niej widoczni. Nie wiemy, kim są twoi klienci, chyba że zdecydujesz się nam powiedzieć.

Stawka jest uzgadniana indywidualnie z każdym partnerem i nie jest publiczna. Dwie kwestie są publiczne: wielkość przesuwa ją na twoją korzyść — im wyższe roczne przychody generujesz przez platformę, tym niższa jest stawka krańcowa, w progach, które działają jak progi podatkowe (niższa stawka ma zastosowanie do przychodów powyżej określonego progu, nigdy wstecz do całej kwoty) — oraz stawka zależy od tego, kto zajmuje się interpretacją, co wyjaśnia przedostatnia sekcja.

Przepływ pieniędzy, krok po kroku

Oto pełny kwartał, od początku do końca:

1. Wygrywasz i realizujesz kontrakty jak zwykle. Twój klient podpisuje umowę z tobą, płaci tobie, widzi twoją markę. Dostarczenie odbywa się przez twoją przestrzeń roboczą na platformie.
2. Raz na kwartał deklarujesz jedną liczbę: swoje przychody z kontraktów platformowych za ten kwartał. Jedna kwota. Brak nazwisk klientów, kopii umów, otwierania ksiąg.
3. Wysyłamy jedną fakturę: twoja zadeklarowana kwota × twoja stawka. Zwykła faktura, opłacona zwykłym przelewem bankowym.
4. Pusty kwartał to faktura na 0 €. Brak wygranego przetargu, klient zapłacił późno, biznes szedł wolno — deklarujesz zero i jesteś winien zero. Zasada z początku tego wpisu to nie marketing; to reguła rozliczeniowa.

Praktyczny przykład z przykładową stawką: agencja posiada umowę ramową z sądem i otrzymuje 30 000 € od sądu w kwartale, zrealizowaną przez platformę. Deklaruje 30 000 €. Przy stawce X%, nasza faktura wynosi 30 000 € × X%. To jest cały ciężar administracyjny tej relacji: jedna zadeklarowana liczba na wejściu, jedna faktura na wyjściu, cztery razy w roku.

Jedna liczba, bez audytów — jak weryfikacja działa w praktyce

Uzasadnione pytanie: jeśli sam deklarujesz jedną kwotę, co powstrzymuje kogokolwiek przed zaniżeniem deklaracji? A symetrycznie, z twojej strony: co powstrzymuje nas przed wiecznym kwestionowaniem twojej kwoty?

Odpowiedź brzmi: platforma sama mierzy swoje użycie. Każda sesja w twojej przestrzeni roboczej, każda przetłumaczona minuta jest liczona przez naszą infrastrukturę — to my ją obsługujemy, więc to widzimy. Zmierzone użycie pomnożone przez rynkowe stawki za interpretację daje szacunkowy, oczekiwany przychód. Jeśli deklaracja ląduje diametralnie poza tym oczekiwaniem, jest to widoczne automatycznie — i staje się przedmiotem rozmowy, a nie postępowania sądowego.

Umowa celowo nie zawiera praw do audytu. Nigdy nie prosimy o wgląd w twoją księgowość, listę klientów ani twoje umowy. Deklaracja plus nasz własny miernik to cały aparat weryfikacyjny. Dlatego też sama umowa mieści się na dwóch stronach: każda klauzula, której nie dodaliśmy, to tydzień przeglądu prawnego, którego nie musisz spędzić.

Interpretacja ludzka i tłumaczenie AI mają różne stawki

Platforma obsługuje dwa sposoby dostarczania przetłumaczonej sesji, a ekonomicznie różnią się one dla ciebie — dlatego mają różne stawki:

• Twój tłumacz prowadzi sesję; platforma ją dostarcza. Interpretacja jest wykonywana przez człowieka, którego opłacasz. Twoja marża na tym kontrakcie to to, co zostanie po opłaceniu tłumacza — a nasz udział musi się w niej zmieścić. Stawka: niższy, progowy przedział X%.
• Sztuczna inteligencja platformy zajmuje się interpretacją; nie angażuje się ludzki tłumacz. Twoja największa pozycja kosztowa w tym kontrakcie nie istnieje, więc twoja marża na kontrakt jest wielokrotnością przypadku z dostarczeniem przez człowieka. Stawka: wyższe Y% — i wciąż zatrzymujesz znacznie więcej za każdego euro niż przy dostawie przez człowieka. Wyższy procent nie jest karą; odzwierciedla fakt, że w przypadku tych kontraktów platforma wykonuje pracę, za którą w innym przypadku zapłaciłbyś tłumaczowi.

Nie klasyfikujesz niczego. Prawdziwe kontrakty mieszają tryby — człowiek dla rzadkich języków, AI dla popularnych; człowiek za dnia, AI na linię nocną. Dzielenie twoich przychodów według trybu byłoby dokładnie tym ciężarem księgowym, którego ten model ma unikać. Dlatego podział pochodzi z naszego miernika, a nie z twoich ksiąg: mierzymy udział minut przetłumaczonych przez AI w sesjach twoich klientów w kwartale i wyliczamy odpowiednio stawkę mieszaną:

stawka efektywna = X% + (Y% − X%) × udział AI w minutach sesji klienta

Twoja kwartalna faktura dociera z jednostronicowym zestawieniem pokazującym dane wejściowe: godziny sesji klienta, godziny przetłumaczone przez AI, wynikowa stawka mieszana i wzór. Widzisz, skąd wzięła się ta liczba, zanim ją zapłacisz. Trzy zasady graniczne gwarantują uczciwość stawki mieszanej:

1. Asystujące AI nie liczy się jako dostarczenie przez AI. Napisy lub tłumaczenie dokumentów uruchomione obok twojego ludzkiego tłumacza nie przesuwają sesji do przedziału AI. Liczy się tylko mówiona interpretacja AI.
2. Liczą się tylko sesje klientów. Twoje spotkania wewnętrzne — w tym te, w których twój zespół używa tłumaczenia AI — nigdy nie wchodzą do obliczeń.
3. Rażące rozbieżności można weryfikować w obie strony. Stawka mieszana oparta na minutach jest przybliżeniem; jeśli struktura twoich przychodów rzeczywiście od niej odbiega, jest to temat do rozmowy i korekty, a nie klauzula sporna.

Ścieżka integratora (odsprzedaż)

Dla integratorów model jest prostszy, ponieważ twoim biznesem są oferty przetargowe, a nie powtarzające się usługi:

• Faza przedsprzedaży jest darmowa — proof-of-concept, środowiska demonstracyjne i pomoc w sekcji tłumaczeniowej twojej odpowiedzi na przetarg. Nie płacisz nic, dopóki przetarg jest otwarty.
• Kupujesz po cenie hurtowej dopiero po wygranej, odsprzedajesz po swojej cenie i zatrzymujesz marżę.
• Twoja cena hurtowa jest zamrożona (grandfathered) na pełny okres trwania umowy z klientem. Umowy z sektora publicznego trwają latami w stałych cenach; twój koszt wejściowy nie zmieni się pod ceną, której nie możesz już renegocjować.

Co chroni cię przed nami

Prawdziwym zmartwieniem partnera platformy nie jest stawka — to decyzja platformy o ominięciu go. To, do czego się zobowiązujemy, jest strukturalne, a nie obiecanym terytorium:

• Twój klient zawiera umowę z tobą, płaci tobie i widzi tylko twoją markę. Nie jesteśmy częścią transakcji i nie wiemy, kim są twoi klienci, dopóki nam nie powiesz — nie mamy po swojej stronie niczego, czym moglibyśmy cię ominąć.
• Podpisane warunki są zamrożone. Podpisane przez ciebie umowy zachowują swoją stawkę na pełny okres trwania; wszelkie rewizje mają zastosowanie tylko do nowego biznesu.
• Czego nie obiecujemy, to wyłączność w branży lub na terytorium. Budujemy kanał, a blokowanie segmentu dla jednego partnera nie jest czymś, do czego moglibyśmy dziś uczciwie się zobowiązać.

I jeszcze jedno, mniej oczywiste: ponieważ twoi klienci zawierają umowy z tobą, pod twoją marką, relacja z klientem jest twoim aktywem. Platforma white-label sprawia, że twój biznes staje się bardziej wartościowy; nie wstawia się między ciebie i to, co zbudowałeś.

Dlaczego możemy tak wyceniać

Żadnego triku, tylko struktura kosztów. Zbudowaliśmy i obsługujemy własny silnik tłumaczeniowy oraz uruchamiamy spotkania na własnej infrastrukturze. Dodanie partnera — ze wszystkimi jego stanowiskami, przestrzeniami roboczymi i użytkowaniem wewnętrznym — dodaje w przybliżeniu nic do naszych kosztów; nasza pojemność to funkcja skokowa, którą rozszerzamy przed popytem, a nie rachunek za licencje na stanowiska, który rośnie z każdym kontem, które stworzysz.

To oznacza, że udzielenie ci darmowego, nielimitowanego dostępu kosztuje nas prawie nic, a pobieranie naszych zarobków wyłącznie jako udziału w twoich faktycznych przychodach jest dla nas bezpieczne przy dowolnej skali. Dostawca, którego model ekonomiczny opiera się na licencjonowaniu na stanowisko, nie może złożyć ci tej oferty bez zdestabilizowania własnego rachunku zysków i strat (P&L). My możemy, więc to robimy — i wolelibyśmy zanieść tę strukturalną przewagę na rynek jako twoje wejście bez ryzyka, niż jako procent zniżki na cenniku.

Jak zacząć

Jeśli prowadzisz kontrakty na interpretację — lub startujesz w przetargach w branżach, gdzie tłumaczenie to wymagana pozycja — rozmowa zaczyna się na stronie partnerów. Przynieś jeden prawdziwy kontrakt lub jeden aktualny przetarg; pierwsza robocza sesja polega na nałożeniu modelu na niego. Umowa, która z tego wynika, ma dwie strony, a ty już teraz wiesz wszystko, co się w niej znajduje.

FAQ

Czy pobieracie udział z całych przychodów mojej firmy? Nie. Udział ma zastosowanie tylko do przychodów z kontraktów zrealizowanych przez platformę. Twój inny biznes — praca tłumaczeniowa, dostarczanie na miejscu bez platformy, istniejące wcześniej kontrakty — znajduje się całkowicie poza modelem i nie mamy wglądu w to.

Czy widzicie lub kontaktujecie się z moimi klientami? Nie. Twój klient zawiera umowę z tobą, płaci tobie i widzi tylko twoją markę. Nie jesteśmy częścią transakcji i nie wiemy, kim są twoi klienci, chyba że nam powiesz.

Ile kont użytkowników muszę kupić? Zero — konta są darmowe i nielimitowane. Jeśli obsługa kilku klientów jednocześnie wymaga 10 stanowisk, albo dostęp potrzebuje cała twoja lista tłumaczy, tworzysz konta i nic za nie nie płacisz. W całym modelu nie ma żadnych licencji na stanowisko.

Co się dzieje w kwartale, w którym nic nie zarabiam? Deklarujesz zero i otrzymujesz fakturę na 0 €. Brak minimum, brak stałych opłat, brak pozycji „utrzymanie platformy”. Kwartal bez przychodów z kontraktów platformowych to kwartał, w którym nic nie płacisz.

Jak weryfikujecie moją deklarację bez przeprowadzania audytu? Platforma sama mierzy swoje użycie — sesje i przetłumaczone minuty w twojej przestrzeni roboczej. Zmierzone użycie pomnożone przez rynkowe stawki za interpretację daje szacunkowy, oczekiwany przychód, więc rażąco rozbieżna deklaracja jest widoczna automatycznie. Umowa nie zawiera praw do audytu: rozbieżność wywołuje rozmowę, a nie inspekcję twoich ksiąg.

Co, jeśli kontrakt łączy ludzkich tłumaczy i tłumaczenie AI? Nadal deklarujesz jedną liczbę. Podział człowiek/AI jest mierzony przez nasz miernik — udział minut przetłumaczonych przez AI w sesjach twoich klientów — a twoja stawka jest odpowiednio mieszana. Faktura dociera z jednostronicowym zestawieniem pokazującym godziny, podział i wzór, więc liczby są jasne, zanim zapłacisz.

Co dokładnie liczy się jako „kontrakt platformowy”? Umowa z twoim klientem, w której platforma została użyta do dostarczenia usługi — rozprawy interpretowane przez twoją przestrzeń roboczą, wizyty na niej realizowane, sesje dostarczane pod twoją marką na naszej infrastrukturze. Spotkania wewnętrzne i bezpłatne użycie demonstracyjne nigdy się nie liczą, niezależnie od tego, jakich funkcji używają.

Czy wasze stawki są publiczne? Nie — stawki są uzgadniane z każdym partnerem. Dwie rzeczy są stałe w strukturze: wielkość przesuwa stawkę na twoją korzyść (progowa, jak progi podatkowe, nigdy wstecz), a kontrakty, w których interpretację wykonuje AI platformy, mają wyższą stawkę niż kontrakty, które realizują twoi tłumacze — ponieważ w tych pierwszych pozycja kosztowa tłumacza nie istnieje.

Czy możecie podnieść moją stawkę po tym, jak podpisałem umowy na jej podstawie? Podpisane przez ciebie umowy zachowują swoje warunki. Wszelkie rewizje mają zastosowanie tylko do nowych transakcji — ta sama logika zamrożenia (grandfathering), która utrwala cenę hurtową integratora na czas trwania wygranego kontraktu.

Czy istnieje minimalne zobowiązanie, opłata za konfigurację lub opłata za wdrożenie? Nie. 0 $ z góry i 0 $ stałych opłat to reguła rozliczeniowa programu, a nie okres promocyjny. Pierwsze euro, które trafia od ciebie do nas, to procent z euro, które twój klient już ci zapłacił.