„Ile języków obsługujecie?” — i dlaczego nasza uczciwa odpowiedź to sześć liczb, a nie jedna

To pierwsze pytanie na każdej rozmowie zakupowej i w każdym demo. Słyszymy je trzy razy w tygodniu:

„Ile języków obsługuje InterMIND?”

Uczciwa odpowiedź brzmi: to zależy, o który obszar chodzi. Mamy ich sześć i z dobrego powodu każde z nich ma inną listę języków. Ta strona to ostateczna odpowiedź, abyśmy przestali udzielać niespójnych.

W skrócie

Produkt obsługuje 23 języki. Pliki: 30. Witryna: 17. Silnik mowy: 24 — arabski jest w silniku, ale wycofany z produktu, dopóki nie osiągnie wymaganego poziomu.

Głos, czat i notatki współdzielą te same 23 języki — listę silnika minus arabski. Pliki mają szerszy zakres, ponieważ pozwala na to proces przetwarzania plików. Witryna jest węższa, ponieważ tłumaczenie strony marketingowej to inny koszt niż tłumaczenie tekstów w produkcie.

Wszystko poniżej wyjaśnia, dlaczego te liczby nie są takie same.

Dlaczego nie ma jednej liczby

Platforma tłumaczeniowa to nie jeden produkt. To co najmniej trzy:

1. Proces przetwarzania mowy w czasie rzeczywistym — dźwięk na wejściu, przetłumaczony dźwięk na wyjściu w mniej niż sekundę, podczas spotkania, w którym budżet opóźnień jest bezwzględny.
2. Proces przetwarzania tekstu w czasie rzeczywistym — wiadomości na czacie i notatki współdzielone, znak po znaku, propagowane do każdego widza w jego języku.
3. Asynchroniczny proces przetwarzania dokumentów — 40-stronicowy plik PDF wrzucony na czat, tłumaczony jako cały plik z zachowaniem formatowania i struktury.

Każdy proces ma swój własny silnik, swój budżet opóźnień i własny próg jakości dla danej pary języków. Język, który jest gotowy do produkcji dla dokumentów (wolny, dokładny, wiele przebiegów), może być bezużyteczny dla głosu na żywo (szybki, jeden strzał, bez powtórek). Traktowanie tego jako „jednej liczby języków” sprawia, że powstają strony marketingowe mówiące „200+ języków”, które nie mówią nic.

Dlatego publikujemy je osobno dla każdego obszaru.

1. API platformy — 24 języki

To najszersza lista, ponieważ jest to obszar silnika. Endpoint createParticipant akceptuje te 24 kody:

ar, cs, da, de, en, es, fi, fr, hi, hu, is, it, ja, ko, nl, no, pl, pt, ro, ru, sv, tr, uk, zh

Jeśli jesteś integratorem budującym bezpośrednio na Mind, możesz przekazać uczestnikowi dowolny z tych 24 kodów. To nie oznacza, że każdy z tych 24 osiąga taki sam wynik na naszej skali jakości. Oznacza to, że nasz silnik może generować tekst w tym języku. Produkt pokazuje 23 z nich — arabski jest wycofany, dopóki nie osiągnie wymaganego poziomu — i jawnie publikuje jakość każdej pary (następna sekcja).

2. Głos, czat i notatki wewnątrz produktu — 23 języki

Gdy użytkownik dołącza do spotkania InterMIND, wybór języka pokazuje wszystkie 23 języki silnika — w tym hindi (hi), które wcześniej wstrzymywaliśmy. Arabski (ar) jest wycofany z wyboru od sierpnia 2026 r.: silnik jest poniżej naszego poziomu w obu kierunkach (głos na arabski mierzony na 5% pokrycia w cotygodniowym benchmarku, rozpoznawanie mowy z arabskiego zapętla tokeny), a język, który zawodzi na żywo, jest gorszy niż ten, którego w ogóle nie ma. Wróci, gdy zmierzone pary osiągną wymagany poziom.

Dla słabych, ale działających par kompromis jest inny: zamiast całkowicie ukrywać język, pokazujemy go i pozwalamy publicznym liczbom dla każdej pary na /benchmark mówić prawdę. Każda para — silna czy słaba — jest mierzona na prawdziwym ruchu i można do niej linkować bezpośrednio przez URL, więc użytkownik (lub audytor) może sprawdzić en→ar przed poleganiem na niej, zamiast odkrywać jej jakość w połowie spotkania.

To nadal uczciwa wersja, po prostu dostrojona. Większość w tej kategorii wymienia wszystko, co model może wygenerować, i milczy na temat jakości; odwrotny skraj (ukrywanie wszystkiego poniżej pewnego poziomu) sprawia, że prawdziwy, poszukiwany język staje się niewidoczny. Domyślnie nie robimy żadnego z tych: pokazujemy listę, publikujemy obok niej liczbę i wycofujemy język tylko wtedy, gdy całkowicie zawodzi, a nie gdy działa słabiej — dziś to arabski. Jeśli para nie jest wystarczająco dobra dla twojego przypadku użycia, benchmark mówi o tym głośno.

Ta sama lista 23 języków obowiązuje na trzech obszarach czasu rzeczywistego:

• Tłumaczenie głosu — przetłumaczony dźwięk dla każdego widza z opóźnieniem poniżej sekundy. Każdy uczestnik wybiera swój język słuchania na początku połączenia.
• Wiadomości na czacie — każda wiadomość tłumaczona w miarę wpisywania; edycje tworzą diff-y per język (zobacz v1.2).
• Współdzielone notatki — tłumaczenie na żywo znak po znaku panelu notatek gospodarza, dla każdego widza, z historią diff-ów.

Jeden wybór, jeden zestaw 23 języków, trzy miejsca, w których się pojawia.

3. Tłumaczenie plików na żądanie — 30 języków

Wrzuć plik PDF, DOCX, DOC, PPTX lub XLSX na czat. Każdy uczestnik może poprosić o plik w swoim języku. Przetłumaczona kopia jest zwracana w tym samym formacie pliku z zachowaniem struktury (tabele, nagłówki, listy).

Ten obszar używa DeepL Document API; nasz proces plików obsługuje 30 języków docelowych — więcej niż nasz proces głosu w czasie rzeczywistym. Jeśli dziś możesz przetłumaczyć PDF na estoński w DeepL, możesz też przetłumaczyć go na estoński na czacie InterMIND.

Lista plików zawiera kilka języków, których nasz proces czasu rzeczywistego nie obsługuje — na przykład bułgarski, grecki, estoński, indonezyjski, litewski, łotewski, słowacki, słoweński. Arabski jest na liście plików, ale obecnie wycofany z czasu rzeczywistego (patrz wyżej): francuski uczestnik może poprosić o PDF z umową w języku arabskim, ale nie może dziś słuchać spotkania po arabsku.

Jeden język czasu rzeczywistego, którego nie ma na liście plików: hindi. Nasz proces dokumentów nie obsługuje go jeszcze, więc hindi jest dostępne dla głosu na żywo, czatu i notatek, ale nie dla tłumaczenia plików na żądanie — odwrotność asymetrii arabskiego. Oznaczamy to w wyborze plików, zamiast ukrywać.

Dlaczego lista plików jest ogólnie większa:

• Dokumenty są asynchroniczne. Nie ma budżetu jednej sekundy, więc proces może pozwolić sobie na wolniejszy, bardziej dokładny silnik, który lepiej radzi sobie z większą liczbą par.
• DeepL to dedykowany silnik do tłumaczenia dokumentów i używamy go bezpośrednio dla plików. Nie próbujemy kierować dokumentów przez ten sam silnik, który obsługuje głos. Inny problem, inne narzędzie.

4. Interfejs witryny — 17 języków

intermind.com jest obecnie dostępny w 17 lokalizacjach: angielski, niemiecki, hiszpański (Ameryka Łacińska), francuski, włoski, portugalski (brazylijski), niderlandzki, polski, ukraiński, chiński (uproszczony), rosyjski, japoński, koreański, turecki, arabski, indonezyjski i wietnamski.

Trzy z nich — arabski, indonezyjski i wietnamski — są zlokalizowane na publicznej stronie, ale nie są dostępne do tłumaczenia podczas spotkania: nasz silnik mowy nie obejmuje indonezyjskiego i wietnamskiego, a arabski jest wycofany, dopóki nie osiągnie wymaganego poziomu. Możesz więc czytać strony lądowania, blog i dokumentację w języku indonezyjskim lub arabskim, ale jeśli dołączysz do spotkania, tłumaczenie głosu i czatu w nich nie zadziała. Oznaczamy to w przełączniku języków, zamiast pozwolić ci odkryć to na żywo. Pozostałe czternaście lokalizacji to pełne produkty — zarówno strona, jak i spotkania.

Dlaczego węższe niż lista plików:

• Strona marketingowa ma własny koszt tłumaczenia — i własny próg jakości. Strony lądowania, FAQ, cennik, treści prawne. To nie jest darmowe.
• Dostarczamy lokalizacje tam, gdzie ruch i proces uzasadniają utrzymanie, a nie dla każdego języka obsługiwanego przez produkt.
• Lista witryny celowo wyprzedza produkt w dwóch miejscach (id, vi): lokalizacja publicznego obszaru to samodzielna warstwa pozyskiwania danych jeszcze zanim silnik mowy osiągnie dany język.

Ta lista będzie rosnąć wraz z rozwojem procesu. Nie jest ograniczona z zasady. Jest ograniczona kosztami.

Wzór i jak czytać go na stronie dowolnego dostawcy

Każdy wielojęzyczny dostawca ma te same obszary. Większość cytuje ci najszerszy z nich i pozwala ci samodzielnie odkryć pozostałe. Uczciwa wersja to:

• Lista silnika jest najszersza, ponieważ to jest to, co generuje model.
• Lista produktu jest węższa, ponieważ nie każde wyjście silnika spełnia próg produktu.
• Lista dokumentów często różni się od listy głosu, ponieważ silniki są różne.
• Lista witryny jest najwęższa, ponieważ tłumaczenie własnej strony kosztuje pieniądze.

Oceniając dowolną platformę w tej kategorii, poproś o te cztery liczby osobno. Jeśli dostawca odmawia ich rozdzielenia — albo nie wie — nie otrzymujesz przydatnej odpowiedzi.

Czego nie będziemy udawać

• Niektóre pary są słabsze od innych i mówimy o tym otwarcie. Hindi jest w wyborze głosu/czatu/notatek, ale nie każda para osiąga ten sam wynik. Zamiast ukrywać działający język, publikujemy jakość dla każdej pary na /benchmark — słaba para pokazuje swój prawdziwy wynik, zamiast zostać po cichu porzucona. Sprawdź parę, której potrzebujesz, zanim na niej polegasz. Arabski to jedyny język, który całkowicie wycofujemy, ponieważ jego pary obecnie zawodzą, a nie działają słabiej.
• To, że lista plików (30) jest szersza niż lista głosu (23), to realna luka, a nie funkcja. Francuski użytkownik może poprosić o tłumaczenie PDF na język estoński, ale nie może słuchać spotkania po estońsku. Nie będziemy tego zaciemniać, cytując większą liczbę i mając nadzieję, że tego nie zauważysz.
• Wyprzedzanie produktu przez witrynę w języku indonezyjskim i wietnamskim to luka, a nie funkcja. Możesz czytać witrynę w tych dwóch językach, ale nie możesz jeszcze prowadzić w nich spotkań. Oznaczamy to w przełączniku, zamiast pozwalać ci dowiedzieć się o tym w połowie połączenia. Zamykamy tę lukę, gdy silnik mowy je doda.

Wypróbuj sam

• Wypróbuj demo na żywo — uruchamia produkcyjny proces głosu i czatu na twoim dźwięku, w dowolnym z 23 języków produktu. Ten sam proces, który osiąga wyniki na /benchmark.
• Zobacz benchmark — jakość dla każdej pary i miesiąca na prawdziwym ruchu. Każda para w wyborze, silna czy słaba, z możliwością bezpośredniego linkowania przez URL.
• Przeczytaj metodologię — czym są te liczby, czym nie są i kto jest sędzią.

Sześć liczb, sześć obszarów, jeden silnik. To jest uczciwa odpowiedź na „ile języków obsługujecie”.

FAQ

Ile języków InterMIND tłumaczy na żywo?

23 — ta sama lista dla głosu, czatu i notatek współdzielonych: cs, da, de, en, es, fi, fr, hi, hu, is, it, ja, ko, nl, no, pl, pt, ro, ru, sv, tr, uk, zh. Jakość każdej pary jest publikowana co miesiąc na /benchmark.

Ile języków obsługuje tłumaczenie dokumentów?

30, przez DeepL Document API — wrzuć PDF, DOCX, DOC, PPTX lub XLSX na czat i poproś o niego w swoim języku z zachowaniem formatowania. Lista plików jest szersza niż lista na żywo (dodaje np. bułgarski, grecki, estoński), ale brakuje na niej hindi.

Dlaczego witryna jest w mniejszej liczbie języków niż produkt?

Witryna jest dostarczana w 17 lokalizacjach, ponieważ lokalizacja strony marketingowej to osobny koszt w porównaniu do tłumaczenia w produkcie. Dwie lokalizacje witryny (indonezyjska, wietnamska) celowo wyprzedzają produkt — oznaczone w przełączniku języków.

— Zespół Mind.com

Źródła: DeepL — obsługiwane języki, Mind API — createParticipant; listy obszarów produktu zweryfikowane względem wysłanego kodu, sprawdzone w sierpniu 2026.