„Ile języków obsługujecie?” — i dlaczego nasza uczciwa odpowiedź to sześć liczb, a nie jedna

To pierwsze pytanie na każdej rozmowie zakupowej i pierwsze pytanie na każdym demo. Słyszymy je trzy razy w tygodniu:

„Ile języków obsługuje InterMIND?”

Uczciwa odpowiedź brzmi: zależy, o który obszar chodzi. Mamy ich sześć i mają różne listy języków, z dobrych powodów. Ta strona to ostateczna odpowiedź, żebyśmy przestali udzielać niespójnych.

Krótka wersja

Produkt to 23 języki. Pliki: 30. Strona: 35. Silnik mowy: 24 — arabski jest w silniku, ale wycofany z produktu, dopóki nie spełnia poprzeczki jakości.

Głos, czat i notatki mają tę samą listę 23 języków — to lista silnika bez arabskiego. Pliki mają szerszą listę, bo pipeline plików może sobie na to pozwolić. Strona ma własną listę, bo lokalizacja publicznej witryny to inny koszt — i inna dźwignia — niż tłumaczenie tekstów w produkcie.

Wszystko poniżej wyjaśnia, dlaczego te liczby się różnią.

Dlaczego nie ma jednej liczby

Platforma tłumaczeniowa to nie jeden produkt. To co najmniej trzy:

1. Pipeline mowy w czasie rzeczywistym — dźwięk na wejściu, przetłumaczony dźwięk na wyjściu, gdy mówca jeszcze mówi, w spotkaniu, w którym budżet opóźnień jest bezlitosny.
2. Pipeline tekstu w czasie rzeczywistym — wiadomości czatu i wspólne notatki, znak po znaku, przekazywane każdemu widzowi w jego języku.
3. Asynchroniczny pipeline dokumentów — 40-stronicowy PDF wrzucony na czat i przetłumaczony jako cały plik, z zachowanym formatowaniem i strukturą.

Każdy pipeline ma własny silnik, własny budżet opóźnień i własną obwiednię jakości dla poszczególnych par. Język, który nadaje się do produkcji w dokumentach (powoli, ostrożnie, wiele przebiegów), może być bezużyteczny w głosie na żywo (szybko, jedno podejście, bez powtórek). Traktowanie tego jako „jednej liczby języków” prowadzi do stron marketingowych, które mówią „ponad 200 języków” i nie mówią nic.

Dlatego publikujemy liczby osobno dla każdego obszaru.

1. API platformy — 24 języki

To najszersza lista, bo to obszar silnika. Endpoint createParticipant akceptuje te 24 kody:

ar, cs, da, de, en, es, fi, fr, hi, hu, is, it, ja, ko, nl, no, pl, pt, ro, ru, sv, tr, uk, zh

Jeśli budujesz integrację bezpośrednio na Mind, możesz przypisać uczestnikowi dowolny z tych 24 języków. To nie znaczy, że każdy z nich osiąga ten sam wynik w naszej poprzeczce jakości. Oznacza tylko, że nasz silnik potrafi generować tekst w tym języku. Produkt pokazuje 23 z nich — arabski jest wycofany, dopóki nie spełnia poprzeczki — i otwarcie publikuje jakość każdej pary (następna sekcja).

2. Głos, czat i notatki w produkcie — 23 języki

Gdy użytkownik dołącza do spotkania w InterMIND, selektor języka pokazuje wszystkie 23 języki silnika — w tym hindi (hi), który wcześniej wstrzymywaliśmy. Arabski (ar) jest wycofany z selektora od sierpnia 2026: silnik jest poniżej naszej poprzeczki w obu kierunkach (głos na arabski osiągnął na cotygodniowym benchmarku 5 % pokrycia, a rozpoznawanie mowy z arabskiego zapętlało tokeny), a język, który zawodzi w rozmowie na żywo, jest gorszy niż nieobecny. Wróci, gdy zmierzone pary spełnią poprzeczkę.

W przypadku par słabych, ale działających kompromis jest inny: zamiast ukrywać język w całości, pokazujemy go i pozwalamy, by publiczne liczby dla poszczególnych par na /benchmark powiedziały prawdę. Każda para — mocna czy słaba — jest mierzona na prawdziwym ruchu i dostępna przez bezpośredni link, więc użytkownik (lub audytor) może sprawdzić en→ar, zanim na niej polegnie, zamiast odkryć jej jakość w trakcie spotkania.

To wciąż uczciwa wersja, tylko dostrojona. Większość branży wymienia wszystko, co model potrafi wygenerować, i milczy o jakości; drugi biegun (ukryć wszystko poniżej poprzeczki) sprawia, że realny, poszukiwany język staje się niewidoczny. Domyślnie nie robimy ani jednego, ani drugiego: pokazujemy listę, publikujemy obok niej liczbę i wycofujemy język tylko wtedy, gdy zawodzi całkowicie, a nie gdy jest słabszy — dziś to arabski. Jeśli jakaś para nie jest wystarczająco dobra do Twojego zastosowania, benchmark powie to wprost.

Ta sama lista 23 języków obowiązuje we wszystkich trzech obszarach czasu rzeczywistego:

• Tłumaczenie głosu — przetłumaczony dźwięk dla każdego widza, na żywo. Każdy uczestnik wybiera własny język słuchania na początku rozmowy.
• Wiadomości czatu — każda wiadomość jest tłumaczona w trakcie pisania; edycje tworzą różnice (diffy) dla każdego języka (zobacz v1.2).
• Wspólne notatki — tłumaczenie na żywo, znak po znaku, panelu notatek gospodarza, osobno dla każdego widza, z historią zmian.

Jeden selektor, jeden zestaw 23 języków, trzy miejsca, w których się pojawia.

3. Tłumaczenie plików na żądanie — 30 języków

Wrzuć PDF, DOCX, DOC, PPTX lub XLSX na czat. Każdy uczestnik może poprosić o plik w swoim języku. Przetłumaczona kopia wraca w tym samym formacie pliku, z zachowaną strukturą (tabele, nagłówki, listy).

Ten obszar korzysta z DeepL Document API; nasz pipeline plików obsługuje 30 języków docelowych — więcej niż pipeline głosu w czasie rzeczywistym. Jeśli dziś możesz przetłumaczyć PDF na estoński w DeepL, to dziś możesz go przetłumaczyć na estoński na czacie InterMIND.

Lista plików obejmuje języki, których nie ma w naszym pipeline czasu rzeczywistego — na przykład bułgarski, grecki, estoński, indonezyjski, litewski, łotewski, słowacki, słoweński. Arabski jest na liście plików, ale obecnie wycofany z czasu rzeczywistego (patrz wyżej): francuski uczestnik może poprosić o PDF z umową po arabsku, ale nie może dziś słuchać spotkania po arabsku.

Jedyny język czasu rzeczywistego, którego nie ma na liście plików, to hindi. Nasz pipeline dokumentów jeszcze go nie obsługuje, więc hindi jest dostępny dla głosu na żywo, czatu i notatek, ale nie dla tłumaczenia plików na żądanie — to odwrotność asymetrii z arabskim. Zaznaczamy to w selektorze plików zamiast ukrywać.

Dlaczego lista plików jest zasadniczo większa:

• Dokumenty są asynchroniczne. Nie ma budżetu rozmowy na żywo, więc pipeline może pozwolić sobie na wolniejszy, staranniejszy silnik, który dobrze radzi sobie z większą liczbą par.
• DeepL to wyspecjalizowany silnik do tłumaczenia dokumentów i używamy go bezpośrednio do plików. Nie próbujemy kierować dokumentów przez ten sam silnik, który obsługuje głos. Inny problem, inne narzędzie.

4. Interfejs strony — 35 języków

intermind.com jest obecnie dostępny w 35 wersjach językowych: angielska, niemiecka, hiszpańska (Ameryka Łacińska), francuska, włoska, portugalska (brazylijska), niderlandzka, polska, czeska, szwedzka, duńska, norweska, fińska, węgierska, rumuńska, grecka, słoweńska, litewska, bułgarska, ukraińska, rosyjska, turecka, arabska, hebrajska, hindi, bengalska, urdu, kazachska, indonezyjska, malajska, wietnamska, tajska, chińska (uproszczona), japońska i koreańska.

Trzynaście z nich — arabska, bengalska, bułgarska, grecka, hebrajska, indonezyjska, kazachska, litewska, malajska, słoweńska, tajska, urdu i wietnamska — jest zlokalizowanych na publicznej stronie, ale nie jest dostępnych dla tłumaczenia na spotkaniach: silnik mowy nie obejmuje pozostałych dwunastu, a arabski jest wycofany, dopóki nie spełnia poprzeczki. Możesz więc przeczytać strony docelowe, blog i dokumentację po tajsku czy arabsku, ale jeśli dołączysz do spotkania, tłumaczenie głosu i czatu w tych językach nie zadziała. Zaznaczamy to w przełączniku języków, zamiast pozwolić Ci odkryć to w rozmowie na żywo. Pozostałe dwadzieścia dwie wersje językowe to pełne produkty — zarówno strona, jak i spotkanie.

Dlaczego lista strony różni się od listy produktu:

• Strona marketingowa ma własny koszt tłumaczenia — i własną poprzeczkę jakości. Strony docelowe, FAQ, cennik, teksty prawne. To nie jest za darmo.
• Zlokalizowane strony to sposób, w jaki gospodarz nas znajduje, zanim silnik mowy obejmie jego język: lista strony celowo wyprzedza produkt w trzynastu językach, jako samodzielna warstwa dotarcia.
• Jeden język na żywo — islandzki — działa na spotkaniu, ale nie ma jeszcze wersji strony; tu produkt wyprzedza strony. Duńska, fińska, węgierska, norweska, rumuńska, szwedzka, słoweńska i litewska wersja strony pojawiły się w październiku 2026, malajska i bułgarska w listopadzie 2026.

Ta lista będzie rosnąć wraz z pipeline'em. Nie jest ograniczona z zasady. Jest ograniczona kosztem.

Wzorzec i jak czytać go na stronie dowolnego dostawcy

Każdy wielojęzyczny dostawca ma te same obszary. Większość podaje najszerszą liczbę i pozwala Ci samodzielnie odkryć pozostałe. Uczciwa wersja wygląda tak:

• Lista silnika jest najszersza, bo to wszystko, co model potrafi wygenerować.
• Lista produktu jest węższa, bo nie każdy wynik silnika spełnia poprzeczkę produktu.
• Lista dokumentów często różni się od listy głosu, bo silniki są różne.
• Lista strony jest liczona osobno, bo tłumaczenie własnej witryny kosztuje pieniądze — może wyprzedzać produkt albo za nim podążać.

Oceniając dowolną platformę w tej kategorii, poproś o cztery liczby osobno. Jeśli dostawca odmawia ich rozdzielenia — albo ich nie zna — nie dostajesz użytecznej odpowiedzi.

Czego nie będziemy udawać

• Niektóre pary są słabsze od innych i mówimy o tym wprost. Hindi jest w selektorze głosu/czatu/notatek, ale nie każda para osiąga ten sam wynik. Zamiast ukrywać działający język, publikujemy jakość każdej pary na /benchmark — słaba para pokazuje swoją prawdziwą liczbę zamiast być po cichu usuwana. Sprawdź potrzebną Ci parę, zanim na niej polegniesz. Arabski to jedyny język, który wycofujemy całkowicie, bo jego pary obecnie zawodzą, a nie tylko wypadają słabiej.
• To, że lista plików (30) jest szersza niż lista głosu (23), to realna luka, a nie zaleta. Francuski użytkownik może poprosić o estońskie tłumaczenie PDF-a, ale nie może słuchać spotkania po estońsku. Nie będziemy tego zamazywać, podając większą liczbę i licząc, że tego nie zauważysz.
• To, że strona wyprzedza produkt w trzynastu językach, to luka, a nie zaleta. Możesz czytać stronę po tajsku czy bengalsku, ale jeszcze nie przeprowadzisz w nich spotkania. Zaznaczamy to w przełączniku, zamiast pozwolić Ci odkryć to w trakcie rozmowy. Zamykamy tę lukę, w miarę jak silnik mowy dodaje te języki.

Wypróbuj sam

• Wypróbuj demo na żywo — uruchamia produkcyjny pipeline głosu i czatu na Twoim dźwięku, w dowolnym z 23 języków produktu. To ten sam pipeline, który zasila wyniki na /benchmark.
• Zobacz benchmark — jakość dla każdej pary, miesiąc po miesiącu, na prawdziwym ruchu. Każda para w selektorze, mocna czy słaba, dostępna przez bezpośredni link.
• Przeczytaj metodologię — czym są te liczby, czym nie są i kto jest sędzią.

Sześć liczb, sześć obszarów, jeden silnik. To uczciwa odpowiedź na pytanie „ile języków obsługujecie”.

FAQ

Ile języków InterMIND tłumaczy na żywo?

23 — ta sama lista dla głosu, czatu i wspólnych notatek: cs, da, de, en, es, fi, fr, hi, hu, is, it, ja, ko, nl, no, pl, pt, ro, ru, sv, tr, uk, zh. Jakość każdej pary jest publikowana co miesiąc na /benchmark.

Ile języków obsługuje tłumaczenie dokumentów?

30, przez DeepL Document API — wrzuć PDF, DOCX, DOC, PPTX lub XLSX na czat i poproś o plik w swoim języku z zachowanym formatowaniem. Lista plików jest szersza niż lista na żywo (dodaje m.in. bułgarski, grecki, estoński), ale nie obejmuje hindi.

Dlaczego lista strony różni się od listy produktu?

Strona jest dostępna w 35 wersjach językowych, bo lokalizacja strony marketingowej to osobna decyzja od tłumaczenia w produkcie. Trzynaście wersji językowych strony celowo wyprzedza produkt — zaznaczamy to w przełączniku języków.

— Zespół Mind.com

Źródła: DeepL — supported languages, Mind API — createParticipant; listy obszarów produktu zweryfikowane z wdrożonym kodem, sprawdzone w sierpniu 2026.