Comment exporter une conversation Microsoft Teams (2026) : ce que les utilisateurs peuvent faire, ce que les administrateurs peuvent faire, et pourquoi l'historique disparaît

Au moment où vous avez besoin d'une conversation Teams en dehors de Teams — un litige avec un client, une passation de relais, le départ d'un collègue, une décision que quelqu'un veut par écrit — vous découvrez ce que les résultats de recherche contournent : le client Teams n'a pas de bouton Exporter. La documentation de Microsoft décrit deux chemins d'exportation, tous deux réservés aux administrateurs, ainsi que quelques actions qu'un simple membre peut effectuer. Ce guide les recense toutes exactement comme documentées, vérifiées en août 2026, puis aborde la deuxième question que les gens se posent réellement en arrivant : pourquoi l'historique qu'ils voulaient exporter n'est plus là.

Ce qu'un membre peut faire (sans droit administrateur)

• Copier les messages. Sélectionnez le texte dans la conversation et collez-le dans un document. C'est manuel, cela perd la mise en forme et les pièces jointes, et c'est le seul chemin entièrement en libre-service documenté par Microsoft pour un membre.
• Partager vers Outlook. Un message ou un fil de discussion peut être envoyé vers Outlook depuis Teams (« Share to Outlook ») — utile pour récupérer un échange spécifique dans un e-mail, où il peut être classé ou imprimé en PDF. C'est une action message par message, pas un export de conversation.
• Partager l'historique lors de l'ajout d'une personne. Quand vous ajoutez des personnes à une conversation de groupe existante, « vous pouvez aussi choisir la quantité d'historique de conversation à inclure » — et « vous pouvez inclure l'historique de conversation uniquement lors de l'ajout de quelqu'un à une conversation de groupe existante, pas pour un échange en tête-à-tête ». Cela n'exporte rien, mais c'est le moyen documenté pour transmettre le passé d'une conversation à une nouvelle personne au sein de Teams.
• Télécharger une transcription de réunion. Pour les réunions qui ont été transcrites, les organisateurs et co-organisateurs peuvent télécharger la transcription sous forme de fichier .docx ou .vtt depuis la conversation de la réunion ou l'onglet Recap. Cela couvre ce qui a été dit lors d'une réunion, pas la conversation.

Aucune de ces actions ne produit un fichier de la conversation. Pour cela, Microsoft documente les deux chemins ci-dessous.

Ce qu'un administrateur peut faire : les deux chemins d'exportation documentés

1. Teams Export APIs (Microsoft Graph)

« Teams Export APIs allow you to export 1:1, group chat, meeting chats, and channel messages from Microsoft Teams. » La forme documentée :

• Elles s'exécutent en tant qu'application, pas en tant qu'utilisateur connecté : « application permissions are used by apps that run without a signed-in user present. Only an administrator can approve application permissions » — Chat.Read.All, ChannelMessage.Read.All, User.Read.All, plus les permissions de transcription et d'enregistrement pour les réunions.
• Elles nécessitent « an active Microsoft Teams license assigned to the users whose data is being exported » ; aucun plan Purview DLP n'est requis.
• Ce qui en ressort : messages avec métadonnées de pièces jointes, réactions, messages de contrôle (« Utilisateur A a ajouté Utilisateur B à la conversation et a partagé tout l'historique »), historique des modifications si une politique de rétention est définie, et liens vers les enregistrements de réunion (MP4) et les transcriptions (VTT ou DOCX).
• Les messages supprimés « can be accessed using export APIs up to 21 days from the time of deletion » ; les messages des équipes et canaux supprimés pendant 30 jours.

En pratique, il s'agit d'un développeur ou d'un partenaire d'archivage certifié qui développe contre Graph, avec un administrateur qui approuve l'application. C'est le chemin pour « tout exporter, régulièrement ».

2. Purview eDiscovery / Content search

Le chemin de la conformité. Les messages Teams sont journalisés dans Exchange Online : « all Microsoft Teams 1:1 or group chats are journaled through to the respective users' mailboxes. All standard channel messages are journaled through to the group mailbox representing the team. » Une recherche eDiscovery sur ces boîtes aux lettres les trouve, et l'export atterrit sous forme de .pst que vous ouvrez dans Outlook — « all conversations are located in the Team Chat folder under Conversation History » — ou sous forme d'un fichier Excel où les données Teams « appears as IM or Conversations ». Son exécution nécessite le rôle eDiscovery Manager dans le portail Purview.

C'est le chemin pour « exporter cette conversation pour des raisons juridiques, RH ou un litige » — par quelqu'un qui possède le rôle, pas par la personne dans la conversation.

Pourquoi l'historique que vous vouliez est manquant

La deuxième recherche derrière « export teams chat » est « teams chat history missing », et Microsoft documente exactement un mécanisme : les politiques de rétention. Une organisation peut configurer les conversations et messages de canal Teams pour qu'ils soient supprimés après une période ; lorsqu'elle se déclenche, « a system message will replace the ones deleted by an org's retention policy », « messages deleted by a retention policy can't be recovered », et le conseil est « to figure out how long your org's retention policy is, reach out to your IT admin. »

Deux détails documentés expliquent les surprises :

• La suppression s'applique à la conversation, pas seulement aux utilisateurs de votre tenant : « the corresponding message in the Teams client app is deleted for all users in the conversation » — y compris les personnes d'une autre organisation avec une politique plus longue, qui alors « won't be able to see the message in Teams » même si une copie peut encore exister dans leur boîte aux lettres pour eDiscovery.
• Ce que vous voyez n'est pas l'enregistrement : « messages visible in the Teams app are not an accurate reflection of whether they're retained or permanently deleted for compliance requirements. » Un message supprimé par un utilisateur reste consultable pendant 21 jours ; les messages expirés par la politique restent dans un dossier caché pendant au moins un jour avant la suppression définitive, et toute suspension pour litige arrête la suppression.

Donc si la conversation a disparu de votre écran, une recherche eDiscovery par un administrateur peut encore la trouver — pour un temps.

Où cela laisse une équipe

Mis ensemble, la documentation de Teams décrit un espace dont l'historique appartient au tenant : les membres le lisent, les administrateurs l'exportent, la rétention décide combien de temps il existe, et chaque chemin de sortie — API, PST, copier-coller — vous remet les messages dans la langue où ils ont été écrits. Pour une équipe unilingue au sein d'une seule organisation, c'est un design cohérent. Cela devient délicat dans deux cas : un membre qui a besoin de son historique sans administrateur, et une équipe dont l'historique est en trois langues, où l'export n'est lisible que dans la mesure des langues du lecteur.

À quoi ressemble un export quand l'historique est conçu pour être conservé

Nous construisons InterMIND autour de l'enregistrement qu'un espace laisse derrière lui, donc les faits équivalents, énoncés de la même façon :

• Export en libre-service. Sur les offres incluant l'export des données, Settings → Backup & Restore → Create Backup produit un ZIP de vos conversations — messages, transcriptions de réunions, fichiers, images et enregistrements — et Restore from Backup ramène les conversations sélectionnées, avec les épingles, réactions et traductions. Aucun rôle administrateur, aucune API. Documentation : Backup & Restore.
• L'enregistrement de la réunion a un lien permanent. Le recap de chaque réunion — résumé, décisions, tâches, enregistrement — se trouve à une adresse unique, créée lors de la planification de la réunion, ouverte aux membres connectés de cette réunion. Les canaux conservent le recap de chaque session. (Meeting recap)
• L'historique se lit dans la langue de chaque membre. L'historique de conversation, le recap et les documents sont rendus par lecteur — un membre qui lit le polonais lit la décision du mois dernier en polonais, sans rien exporter. (How much of your meeting still exists a week later)
• La rétention que vous maîtrisez. Les données restent jusqu'à ce que vous ou le propriétaire de votre équipe les supprimiez — le critère est écrit dans la politique de confidentialité — et le journal d'audit de l'équipe s'exporte en CSV pour les propriétaires et administrateurs. La suppression et l'export sont en libre-service dans le produit, ce que notre DPA indique également.

Quel chemin pour quel besoin

Le voir plutôt qu'en lire

• Essayez la démo en direct — sans inscription ; parlez, et entendez la salle traduite par auditeur dans l'une des 23 langues.
• Lisez la documentation Backup & Restore — ce que contient le ZIP et comment fonctionne la restauration.

FAQ

Comment exporter une conversation Teams ?

En tant que membre : copiez les messages, ou partagez des messages individuels vers Outlook. En tant qu'administrateur : lancez une recherche Purview eDiscovery / Content search sur les boîtes aux lettres des participants et exportez le résultat en .pst, ou utilisez les Teams Export APIs via une application approuvée par un administrateur. La documentation du client Microsoft n'offre pas de bouton Exporter pour une conversation.

Comment exporter une conversation Teams en PDF ?

Microsoft ne documente pas d'export PDF. Les chemins documentés se terminent en .pst (eDiscovery), JSON via Graph (Export APIs), ou un message partagé vers Outlook — depuis Outlook, un e-mail s'imprime en PDF. Copier la conversation dans un document et l'enregistrer en PDF est le chemin pratique au niveau membre.

Pourquoi l'historique de ma conversation Teams est-il manquant ?

À cause d'une politique de rétention, selon Microsoft : les messages supprimés sont remplacés par un message système, « can't be recovered », et le conseil est de demander à votre administrateur informatique combien de temps la politique conserve les messages. La suppression s'applique à tous les participants de la conversation, y compris les personnes d'autres organisations.

Puis-je voir l'historique d'une conversation d'avant mon ajout à un groupe ?

Seulement si la personne qui vous a ajouté a choisi de l'inclure : lors de l'ajout de personnes à une conversation de groupe existante, celui qui ajoute choisit la quantité d'historique à inclure ; pour les conversations en tête-à-tête, il n'y a pas une telle option.

Un administrateur peut-il exporter une conversation Teams entre deux personnes ?

Oui — les conversations 1:1 sont journalisées dans les boîtes aux lettres des deux participants, donc une recherche eDiscovery sur l'une ou l'autre des boîtes aux lettres les trouve, et les Export APIs couvrent « 1:1, group chat, meeting chats, and channel messages ».

Comment exporter mes propres conversations sans administrateur ?

Dans Teams, vous ne pouvez pas au-delà de la copie et de Share to Outlook. Dans InterMIND, Backup & Restore sur les offres avec export de données crée un ZIP de vos conversations, transcriptions, fichiers et enregistrements, et restaure les conversations sélectionnées ultérieurement.

Même question, mais la conversation est sur WhatsApp ?

Outil différent, limites différentes — Export chat, ce que cela transporte, et que faire quand l'élément de menu n'est pas là : comment exporter une conversation WhatsApp.

Sources : Microsoft Learn — Export content with the Microsoft Teams Export APIs, Microsoft Learn — Finding content in Microsoft Teams in eDiscovery, Microsoft Learn — Learn about retention for Teams, Microsoft Support — Teams messages about retention policies, Microsoft Support — Chat with others in Microsoft Teams, Microsoft Support — Share to Outlook from Microsoft Teams, Microsoft Support — Start, stop, and download live transcripts in Microsoft Teams meetings. Microsoft modifie les fonctionnalités et les outils d'administration au fil du temps ; consultez les pages pour l'état actuel. Tous les faits vérifiés en août 2026.