Dành cho IT và quản trị viên

Chúng tôi đã đo lường các dịch vụ speech-to-text của ba cloud gateway mà một tổ chức InterMIND có thể chọn — Azure AI Speech, Google Cloud Speech-to-Text (Chirp 3) và Amazon Transcribe — trên cùng 153 đoạn ghi âm giọng nói bằng 17 ngôn ngữ, cùng một bộ kiểm thử, trong một ngày. Tỷ lệ lỗi từ trên mỗi ngôn ngữ, phương pháp, giới hạn của từng API, và lý do bộ nhận dạng tuân theo gateway thay vì bảng xếp hạng.

Mọi hạn mức InterMIND đều được đo lường theo từng người tổ chức cuộc họp: số phút dịch thuật giọng nói trong các cuộc họp bạn tạo, số từ dịch thuật tin nhắn cho người tham gia của bạn, tài liệu đã dịch và dung lượng lưu trữ dùng chung của nhóm. Trang Thanh toán hiển thị từng chỉ số đo lường trong một khoảng thời gian 30 ngày cuốn chiếu, và một email sẽ được gửi đến khi bạn sắp đạt giới hạn dung lượng lưu trữ hoặc lần đầu tiên chạm giới hạn số phút dịch thuật. Nội dung mà mỗi chỉ số đo lường đếm, điều gì xảy ra ở giới hạn — cuộc họp tiếp tục diễn ra, bản dịch tạm dừng — và cách khoảng thời gian 30 ngày tự động làm mới.

Mọi công cụ cuộc họp hiện nay đều tích hợp AI, và mọi tính năng AI đều thêm một bộ xử lý phụ. Dưới đây là cách InterMIND vận hành các tính năng AI của mình trên hyperscaler gateway mà tổ chức của bạn đang sử dụng — Azure OpenAI trong EU Data Zone, Google Vertex AI tại EU, Amazon Bedrock trong tài khoản AWS của riêng bạn — với công tắc tắt cho từng tổ chức, và những gì bộ phận mua hàng có thể kiểm chứng.

Bạn nói những điều trong các cuộc họp mà mình sẽ không bao giờ viết ra — rồi cuộc họp đó đi qua các đám mây, mô hình và chính sách lưu trữ mà bạn chưa từng đọc. Ba câu hỏi cụ thể biến 'bảo mật' từ một từ ngữ trên trang chủ thành điều bạn có thể kiểm tra, cùng câu trả lời của chúng tôi cho từng câu hỏi.

Huy hiệu 'tuân thủ GDPR' của một nhà cung cấp chẳng có ý nghĩa gì nếu thiếu đi công việc thực tế đằng sau nó. Chúng tôi đã tiến hành kiểm toán toàn diện codebase của riêng mình dựa trên các nghĩa vụ GDPR áp dụng cho một đơn vị xử lý dữ liệu — xóa dữ liệu, lưu trữ, bộ xử lý phụ, thời gian chạy tại EU — và đây là từng hạng mục mà chúng tôi đã xử lý xong, được xác minh dựa trên mã nguồn.

"Tuân thủ GDPR" trên trang chủ của công cụ video mang ý nghĩa ít hơn bạn nghĩ. Dưới đây là danh sách kiểm tra dễ hiểu về những gì nó thực sự yêu cầu, nơi Zoom cần cấu hình và một giải pháp thay thế hoạt động trên hạ tầng EU được xây dựng để dịch thuật.

Bản đồng hành cho sơ đồ runtime của chúng tôi: không phải nơi cuộc họp của bạn diễn ra, mà nó được xây dựng từ những gì. Tầng lớp ngăn xếp — nơi chúng tôi chạy mã của riêng mình hoặc phần mềm mã nguồn mở, nơi chúng tôi thực dụng về SaaS độc quyền, và lý do tại sao động cơ mà hầu hết dữ liệu của bạn đi qua là mã của riêng chúng tôi, cùng với SDK khách hàng công khai, theo giấy phép BSD.

Bản đồ theo từng nhà cung cấp cho thấy các dịch vụ bên ngoài nào tương tác với cuộc họp của bạn, nơi chúng được thực thi và dữ liệu nào đi qua mỗi dịch vụ — bao gồm cả các bước AI, vốn chạy trong một khu vực EU của cổng AI mà tổ chức của bạn chọn.