Инженер QA — исследовательское тестирование за пределами автоматизации

Удалённая работа · неполная занятость · контракт · с пересечением по времени 09:00–15:00 по времени Дубая (UTC+4)

О продукте

InterMIND — это коммуникационное пространство для команд, работающих на разных языках: встречи, чат, документы и резюме встреч, при этом каждый участник видит и слышит всё на языке, на котором он мыслит. Web, iOS и Android, десктоп; несколько участников с ролями (организатор, участник, гость); 17 языков интерфейса; живой перевод голоса, переведённый чат, перевод документов. Медиа в реальном времени через WebRTC, движок перевода в цепочке, и всё это работает на любом устройстве и в любой сети, которые есть у участника.

Что уже покрывает автоматизация — и что она не может

Мы запускаем наборы unit-, интеграционных, end-to-end-тестов и тестов хаоса с несколькими участниками при каждом пуше, а каждое утро ИИ читает ошибки продакшена. Простые, детерминированные сценарии покрыты; нам не нужен человек, чтобы кликать по ним.

Чего скрипты не покрывают и за что отвечает эта роль:

Множество устройств, реальные сети. Ноутбук плюс два телефона, переключение Bluetooth-гарнитуры во время звонка, переход Wi-Fi → LTE, страница авторизации в сети (captive portal), корпоративный прокси, сворачивание приложения во время звонка, вкладка с ограничением ресурсов со стороны ОС.
Воспринимаемое качество. Разборчив ли переведённый голос, подходит ли его тайминг для реального разговора, сохраняется ли смысл — имена, числа, отрицания, идиомы, когда два человека говорят одновременно? Чистый ли звук после переподключения? Только человек может это оценить, и для этого нужен рубрикатор, а не впечатление.
Нестандартные сценарии. Смена ролей во время звонка, гость и участник с одинаковым именем, демонстрация экрана плюс лазерная указка плюс перевод чата одновременно, интерфейс на языках с написанием справа налево (RTL) и на китайском, японском и корейском (CJK), встреча, созданная в календаре, к которой присоединились из неправильного аккаунта, резюме встречи, прочитанное на языке, на котором никто в звонке не говорил.
Анализ причин. Не «оно сломалось», а «оно сломалось на втором устройстве только после того, как организатор выключил звук — вот запись, вот консоль, вот что, по моему мнению, происходит».

Что вы будете делать

Исследовать продукт по коротким чартерам, которые мы вам даём (область, гипотеза, набор устройств). вы сами решаете, как его сломать и куда смотреть дальше.
Сообщать о находках через собственную функцию продукта Give Feedback — она захватывает экран, консоль, браузер и запись сессии для вас; вы добавляете запись, что вы делали и что видели. Никаких форм, никаких таблиц.
Писать короткие оценки качества там, где формат баг-репорта не подходит: адекватность перевода реальной речи, звук после сетевых событий, удобство использования переведённого голоса — с оценкой по рубрикатору и примерами.
Повторно проверять исправления по запросу и сообщать нам, если исправление повлияло на что-то ещё.

Кому подходит

Технический профиль. вы читаете консоль и вкладку сети, знаете, что такое ICE, кодеки и потеря пакетов, или можете выучить это за день, умеете управлять телефоном через adb, ограничивать скорость соединения, переключать аудиоустройства и точно называть сборку, на которой вы находились.
Творческий подход. вы ищете сценарии, которые никто не описал. Ежедневное заполнение одного и того же чек-листа — это не эта работа.
Опыт. Несколько лет тестирования продуктов в реальном времени, медиа или многопользовательских продуктов здесь имеют большой вес — вы уже знаете, где такие системы ломаются. Опыт важен не меньше, чем само испытание.
Языки. Английский на уровне, достаточном для точных отчётов; как минимум ещё один язык, на котором вы говорите на уровне носителя или близко к нему, поскольку качество перевода оценивается на слух.
Надёжная доступность в согласованные часы.

Как мы нанимаем

Оплачиваемая недельная пробная работа — задание общедоступно: три чартера именно по сложным областям, описанным выше, с отчётностью через продукт. Оценивается по тому, сколько из найденного вами мы можем подтвердить, и по качеству ваших суждений там, где подтверждение не является сутью.
Контракт, если пробная работа проходит успешно: почасовая оплата, удалённая работа, согласованный еженедельный график.

Что вам нужно

Ноутбук с веб-камерой и гарнитурой, как минимум один смартфон (два — один Android, один iOS — будет плюсом), Bluetooth-гарнитура и сеть, которую вы можете намеренно ухудшить.

Откликнуться

Отправьте короткое сообщение о себе, продукте в реальном времени или медиа, который вы тестировали недавно, и один баг, найденный в нём, который скрипт не смог бы найти.