Patientenaufnahme: das Formular, die Vorlage, die Fragen – und das Aufnahmegespräch, das der Patient in seiner eigenen Sprache hört (2026)

Die Patientenaufnahme umfasst alles, was eine Praxis vor der ersten Konsultation eines neuen Patienten erfasst und bestätigt: wer der Patient ist und wie er erreichbar ist, seine Vorgeschichte, seine Medikation und Allergien, die Einwilligungen, die die Praxis braucht, und den Grund seines Kommens – erfasst auf einem Formular, das der Patient vor dem Termin ausfüllt, und geprüft in einem kurzen Gespräch zu Beginn des Besuchs. Sie ist nicht die Konsultation. Untersuchung, Diagnose und Behandlungsplan folgen nach der Aufnahme und bauen auf ihr auf: Eine vollständige Aufnahme macht die erste Konsultation zu einer Sache des Patienten; eine lückenhafte Aufnahme macht die ersten zehn Minuten zu einer Sache des Papierkrams.

Dieser Leitfaden behandelt zuerst das Handwerk – was das Formular enthält, eine Vorlage zum Kopieren, die Fragen des Aufnahmegesprächs und die Reihenfolge, in der Sie sie stellen, ein ausgefülltes Beispiel – und dann die Technik: wo das Aufnahmegespräch in den Tools stattfindet, die eine Praxis ohnehin nutzt, und was jedes davon danach aufbewahrt. Denn der Test für die Aufnahme ist nicht das Formular. Es ist die Konsultation danach, wenn der Behandelnde die Akte öffnet und entweder die Antwort findet oder noch einmal fragen muss.

Was die Patientenaufnahme ist – und was nicht

Drei Dokumente umgeben einen Erstbesuch, und sie erfüllen unterschiedliche Aufgaben:

Die Anmeldung beantwortet die administrative Frage der Praxis: Wer ist das, und wer zahlt. Der Aufnahmebogen beantwortet die klinische: Was muss der Behandelnde wissen, bevor sich die Tür öffnet. Die Aufnahmenotizen sind das, was das Gespräch hinzufügt – das Medikament, das der Patient vergessen hat aufzuschreiben, die Allergie, die sich als Unverträglichkeit herausstellt, der Satz darüber, warum er gekommen ist, für den das Formular kein Feld hatte.

Die Aufnahme ist auch keine Triage. Die Triage entscheidet, wie dringlich; die Aufnahme entscheidet, wie gut vorbereitet. Eine Praxis, die beides als einen Schritt behandelt, fragt am Ende einen dringenden Patienten nach seiner Familiengeschichte.

Was ein Patientenaufnahmebogen enthält: die Standardabschnitte

Ein brauchbarer Aufnahmebogen hat acht Abschnitte. Die meisten Formulare, die Sie online finden, sind eine Teilmenge dieser Liste, und die meisten Lücken, die ein Behandelnder später findet, stammen aus den Abschnitten, die weggelassen wurden:

1. Identität und Kontakt. Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefon, E-Mail und wie der Patient am liebsten erreicht werden möchte. Zwei Felder, die den meisten Formularen fehlen: die Sprache, die der Patient liest und spricht, und ob jemand anderes dabei sein wird – eine Pflegeperson, ein Angehöriger, ein Elternteil – und wer das ist.
2. Grund des Besuchs, in den Worten des Patienten. Ein Freitextfeld, keine Checkliste. „Schmerzen im unteren Rücken seit drei Wochen, morgens schlimmer“ sagt dem Behandelnden mehr als ein angekreuztes Kästchen.
3. Aktuelle Medikation. Name, Dosis, Häufigkeit, verschrieben von wem – einschließlich allem, was ohne Rezept gekauft wurde, und Nahrungsergänzungsmitteln. Das ist der Abschnitt, den Patienten am schlechtesten ausfüllen, und der, den das Gespräch Zeile für Zeile zurückliest.
4. Allergien und Reaktionen. Die Substanz, was passiert ist, wie schwerwiegend. „Penicillin – Ausschlag als Kind“ und „Penicillin – bekam keine Luft“ sind verschiedene Einträge.
5. Krankengeschichte. Erkrankungen, Operationen, Krankenhausaufenthalte, jeweils mit Jahr.
6. Familiengeschichte. Die Erkrankungen, die in der Familie vorkommen, und bei welchem Verwandten.
7. Lebensstil und Umfeld. Rauchen, Alkohol, Arbeit, Bewegung – und was die Fachrichtung der Praxis braucht: die letzte Zahnreinigung in einer Zahnarztpraxis, die Sportart und die Stunden im Stehen bei einem Physiotherapeuten.
8. Einwilligungen und Präferenzen. Einwilligung in die Behandlung, die Datenschutzerklärung, Einwilligung in die Kontaktaufnahme per Nachricht, wer über die Behandlung informiert werden darf, der Notfallkontakt.

Was draußen bleibt: alles, was die Praxis schon aus der Anmeldung hat, und jede Frage, die die Fachrichtung nicht nutzen wird. Ein Formular, das einen Zahnarztpatienten nach seinen Schwangerschaften fragt, wurde von keinem Zahnarzt gelesen.

Der Aufnahmeprozess: vor, zu Beginn und während des Besuchs

Vor dem Besuch: das Formular mit dem Termin verschicken, nicht am Empfang aushändigen. Die Terminnachricht enthält die Uhrzeit, den Ort oder den Link, das Formular und eine Frage zurück – „Was möchten Sie bei diesem Besuch am meisten erreichen?“ Ein Formular, das einen Tag früher zurückkommt, wird gelesen, bevor sich die Tür öffnet; ein Formular, das im Wartezimmer auf einem Klemmbrett ausgefüllt wird, wird gelesen, während der Patient darauf wartet, dass der Behandelnde mit dem Lesen fertig wird. In derselben Nachricht wird auch die Sprache festgehalten: Das Formular wird in der Sprache verschickt, die der Patient liest, und die Antwort sagt der Praxis, in welcher Sprache der Besuch vorbereitet wird.

Zu Beginn: fünf Minuten zum Bestätigen, nicht zum erneuten Fragen. Das Aufnahmegespräch geht das Formular Abschnitt für Abschnitt mit dem Patienten durch – bestätigen, korrigieren, ergänzen. Die Medikationsliste wird laut zurückgelesen, Zeile für Zeile, denn dort liegen die Lücken. Die drei Fragen, die das Formular nicht stellen kann, kommen hier: Was haben Sie schon versucht, gibt es etwas, das Sie lieber sagen als schreiben würden, und mit wem sollen wir über Ihre Behandlung sprechen, wenn nicht nur mit Ihnen. Wo der Patient einen Abschnitt leer gelassen hat, wird gefragt, nicht angenommen.

Während und danach: die Notizen kommen vor der Konsultation in die Akte. Die Aufnahmenotizen halten fest, was sich gegenüber dem Formular geändert hat und was zu melden ist – drei Zeilen, geschrieben, solange der Patient noch im Gespräch ist. Der Behandelnde öffnet Formular und Notizen gemeinsam. Der Patient erhält eine Bestätigung dessen, was jetzt festgehalten ist, und den nächsten Schritt, in der Sprache, die er liest. Bei einem wiederkehrenden Patienten wird das Formular nicht neu ausgefüllt, sondern erneut bestätigt, einmal im Jahr oder wenn sich etwas ändert.

Was nach der Konsultation passiert – die Erklärung, das Zurücklesen, die Zusammenfassung nach dem Besuch – steht in Patientenkommunikation. Das Besondere an der Aufnahme ist, dass sie das eine Gespräch im Besuch ist, in dem der Patient den größten Teil des Redens übernimmt, und die Aufgabe der Praxis ist, es richtig festzuhalten.

Eine Vorlage für den Patientenaufnahmebogen

Das Formular ist reiner Text: Er lässt sich ohne Neuformatierung in ein Patientenportal, ein Praxisverwaltungssystem, eine Chatnachricht oder eine E-Mail einfügen und ist in der Sprache verfasst, die der Patient liest.

[Praxis] – Aufnahme neuer Patienten
Patient: [Name] · Geburtsdatum: [Datum] · Telefon: [Nummer] · E-Mail: [Adresse]
Bevorzugter Kontakt: [Telefon / E-Mail / Nachricht] · Sprache, die Sie lesen und sprechen: [Sprache]
Wer Sie beim Besuch begleitet, falls jemand: [Name, Beziehung]

1. Warum Sie kommen – [in Ihren eigenen Worten: was, seit wann, was es besser oder schlimmer macht]

2. Medikamente, die Sie nehmen – [Name – Dosis – wie oft – verschrieben von] · [auch alles, was ohne Rezept gekauft wurde, und Nahrungsergänzungsmittel]

3. Allergien und Reaktionen – [Substanz – was passiert ist – wie schwerwiegend] · [oder „keine, die mir bekannt sind“]

4. Ihre Krankengeschichte – [Erkrankung oder Operation – Jahr] · [Krankenhausaufenthalte – Jahr]

5. Die Krankengeschichte Ihrer Familie – [Erkrankung – welcher Verwandte]

6. Ihr Leben und Ihre Arbeit – [Rauchen, Alkohol] · [Arbeit, Stunden im Stehen oder Sitzen] · [Bewegung, Sport] · [wonach die Fachrichtung der Praxis fragt]

7. Einwilligungen – [Einwilligung in die Behandlung] · [Datenschutzerklärung gelesen] · [Kontakt per Nachricht: ja / nein] · [wer über Ihre Behandlung informiert werden darf] · [Notfallkontakt – Name, Telefon]

8. Eine Frage an Sie – Was möchten Sie bei diesem Besuch am meisten erreichen? [Antwort]

Eingegangen am: [Datum], in [Sprache] · Im Aufnahmegespräch bestätigt am: [Datum]

Die Aufnahmenotizen sind der letzte Block des Formulars und werden von der Praxis geschrieben:

Aufnahmenotizen – [Datum], [wer die Aufnahme durchgeführt hat]
Gegenüber dem Formular geändert: [was das Gespräch korrigiert oder ergänzt hat]
Dem Behandelnden zu melden: [eine bis drei Zeilen]
Nächster Schritt: [Konsultation bei [Behandelnder], [Datum und Uhrzeit], [vor Ort / per Link]]

Die Aufnahmefragen: was das Gespräch zum Formular hinzufügt

Das Formular erfasst; das Gespräch prüft. Zehn Fragen, in der Reihenfolge, in der eine Aufnahme von fünf Minuten sie stellt – offene zuerst, geschlossene zur Bestätigung:

1. Was führt Sie heute zu uns, in Ihren eigenen Worten?
2. Wann hat es angefangen, und was hat sich seither verändert?
3. Was haben Sie schon versucht, und hat es geholfen?
4. Welche Medikamente nehmen Sie – auch solche, die Sie ohne Rezept gekauft haben?
5. Hat ein Medikament, ein Nahrungsmittel oder ein Material bei Ihnen schon einmal eine Reaktion ausgelöst? Was ist passiert?
6. Waren Sie im Krankenhaus oder wurden Sie operiert? Wann?
7. Gibt es eine Erkrankung, die in Ihrer Familie vorkommt?
8. Gibt es etwas, das Sie uns lieber sagen als aufschreiben würden?
9. Mit wem sollen wir über Ihre Behandlung sprechen, wenn nicht nur mit Ihnen?
10. Was möchten Sie bei diesem Besuch am meisten erreichen?

Die Fragen 3, 8 und 9 sind die, die das Formular nicht stellen kann. Frage 4 wird aus dem Formular zurückgelesen, nicht neu gestellt: „Sie haben Ibuprofen aufgeschrieben – noch etwas?“ bringt eine vollständigere Antwort als „Nehmen Sie Medikamente?“. Und die Antwort auf Frage 10 geht wörtlich an den Behandelnden: Sie ist der Satz, mit dem die Konsultation beginnen sollte.

Ein ausgefülltes Beispiel – eine Patientenaufnahme per Video, 15 Minuten

Centro Medico Lingotto, Turin – Aufnahme neuer Patienten
Patientin: Ionela M. · Geburtsdatum: 14. März 1988 · Telefon: 333 000 00 00 · E-Mail: [Adresse]
Bevorzugter Kontakt: Nachricht · Sprache, die Sie lesen und sprechen: Rumänisch
Wer Sie beim Besuch begleitet: niemand

1. Warum Sie kommen – „Schmerzen im unteren Rücken seit drei Wochen. Morgens schlimmer, nach einer Stunde Bewegung besser. Ich arbeite stehend in der Bäckerei, acht Stunden.“

2. Medikamente, die Sie nehmen – Keine verschrieben. Im Gespräch ergänzt: Ibuprofen 400 mg aus der Apotheke, seit zehn Tagen zweimal täglich.

3. Allergien und Reaktionen – Penicillin – Ausschlag als Kind. Im Gespräch bestätigt: ein Ausschlag, keine Atembeschwerden, Alter etwa sechs Jahre.

4. Ihre Krankengeschichte – Blinddarm entfernt, 2009. Sonst nichts.

5. Die Krankengeschichte Ihrer Familie – Vater: Bluthochdruck.

6. Ihr Leben und Ihre Arbeit – Raucht nicht; Wein am Wochenende. Bäckerei, acht Stunden im Stehen, hebt Mehlsäcke. Kein Sport, seit die Schmerzen angefangen haben.

7. Einwilligungen – Einwilligung in die Behandlung: ja. Datenschutzerklärung: gelesen. Kontakt per Nachricht: ja. Wer informiert werden darf: ihr Ehemann, Andrei M. Notfallkontakt: Andrei M., 333 000 00 01.

8. Eine Frage an Sie – „Kann ich weiterarbeiten, oder muss ich aufhören?“

Eingegangen am: 19. November 2026, auf Rumänisch · Im Aufnahmegespräch bestätigt am: 20. November 2026

Aufnahmenotizen – 20. November 2026, Pflegefachkraft Chiara Bosco
Gegenüber dem Formular geändert: Ibuprofen ergänzt (zehn Tage, zweimal täglich, nicht im Formular); Penicillin-Reaktion als Ausschlag in der Kindheit bestätigt.
Dem Behandelnden zu melden: drei Wochen Morgensteifigkeit, die sich mit Bewegung bessert; acht Stunden Stehen mit Heben; die Frage der Patientin betrifft die Arbeit.
Nächster Schritt: Konsultation bei Dr. Paola Ferrero, 24. November 2026, 11:20 Uhr, vor Ort.

Beachten Sie, was das Beispiel leistet: Der Grund ist der Satz der Patientin, das Medikament, das das Formular übersehen hat, ist vor der Konsultation festgehalten, die Allergie hat einen Schweregrad neben sich, die Arbeit ist in Stunden und Lasten beschrieben statt mit einer Berufsbezeichnung, die eigene Frage der Patientin ist wörtlich notiert, und die Notizen sind drei Zeilen, die der Behandelnde in einer Minute lesen kann. Das ist das ganze Handwerk; der Rest dieses Leitfadens handelt davon, was es braucht, um das für eine Patientin herzustellen, die Rumänisch liest, aus einer Praxis, die Italienisch schreibt.

Wo das Aufnahmegespräch in den Tools stattfindet, die die Praxis ohnehin nutzt

Die meisten Praxen, die die Aufnahme per Video durchführen, halten sie in der Suite ab, die sie ohnehin nutzen – Microsoft 365, Google Workspace oder Zoom – und jede übersetzt einen anderen Teil des Gesprächs, für eine andere Lizenz. Nur dokumentiertes Verhalten, von den eigenen Seiten der Anbieter, Stand August 2026 (die Teams-Regeln für Teilnehmende ohne Konto: Oktober 2026):

Zwei Dinge sind überall gleich. Die Übersetzung, wo es eine gibt, ist eine Eigenschaft des Anrufs und endet mit ihm; und das Formular ist ein Dokument neben dem Meeting, von Hand ausgefüllt und korrigiert, in einer Sprache – der der Praxis. Wie sich die Übersetzung der einzelnen Plattformen im Detail verhält, Lizenz für Lizenz, steht in den Plattform-Leitfäden: Live-Übersetzung in Microsoft Teams, Live-Übersetzung in Google Meet und Zoom-Dolmetschen. Wo Teams und Meet Transkript, Aufzeichnung und Zusammenfassung nach dem Anruf ablegen und wie lange sie diese aufbewahren, steht in wo Teams und Google Meet Ihr Transkript, Ihre Aufzeichnung und Zusammenfassung speichern. Notetaker-Dienste, die dem Anruf als Bot beitreten, sind eine eigene Frage – welche es gibt, was jeder aufzeichnet und wohin das Transkript geht, steht in Otter.ai-Alternativen.

Vor dem Besuch verschicken viele Praxen das Formular und sammeln die Antworten über WhatsApp, und WhatsApp übersetzt inzwischen eine Nachricht auf dem Telefon per langem Drücken – pro Nachricht, zum Lesen; Anrufe sind nicht abgedeckt, und ein Verlauf, in dem der Patient Rumänisch schreibt und die Praxis Italienisch, bleibt ein Gemisch aus Originalen. Die Funktion, wie WhatsApp sie dokumentiert, ist in WhatsApp-Nachrichten übersetzen beschrieben. Diesen Verlauf aus dem Telefon in die Patientenakte zu bringen, ist eine eigene Aufgabe: was der Export chat von WhatsApp erzeugt und wo er Lücken hat, steht in WhatsApp-Chat exportieren.

Wie die Aufnahme abläuft, wenn der Patient eine andere Sprache spricht

InterMIND ist ein Kommunikationsraum, in dem ein Meeting auf einem Link lebt, und so hat die Seite der Praxis eine naheliegende Form: Der Empfang öffnet das Meeting, der Patient erhält den Link in der Terminnachricht zusammen mit dem Formular, und das Formular reist mit dem Anruf.

Der Aufnahmebogen wird als Notiz im Meeting-Chat gepostet und erscheint während des Aufnahmegesprächs mit Share to conference auf beiden Bildschirmen neben den Videokacheln: Die Pflegekraft oder der Empfang korrigiert und ergänzt ihn live, während der Patient zusieht, und der Patient liest ihn in seiner eigenen Sprache, das Original nur einen Schalter entfernt. Der Chat darum herum wird pro Leser übersetzt – jede Seite tippt in der eigenen Sprache und liest die andere in ihrer –, sodass der Patient das Formular auf Rumänisch ausfüllt und die Praxis es auf Italienisch liest. Eine PDF- oder Word-Datei, die in den Chat gelegt wird, ein früherer Befund oder ein Entlassungsbrief, öffnet sich für die andere Seite übersetzt (30 Sprachen für Dokumente, eine kostenpflichtige Funktion, abgerechnet pro Dokument). Wenn der Anruf endet, wird das Recap aus dem Gespräch selbst geschrieben: eine Zusammenfassung, die als vereinbart oder offen markierten Punkte, die Action items mit Verantwortlichen. Es erreicht jeden angemeldeten Teilnehmer per E-Mail und in seiner Inbox, jeweils in der eigenen Sprache, und jedes Mitglied des Praxisteams – auch der Behandelnde, der den Patienten als Nächstes sieht – öffnet es und kann es korrigieren, wobei der Revisionsverlauf erhalten bleibt. Für einen Patienten, den die Praxis über Monate sehen wird – ein Rehabilitationskurs, eine chronische Erkrankung, eine Familie mit einer Pflegeperson, die das Lesen übernimmt – hält ein Channel die gesamte Historie, Chat, Dateien und das Recap jeder Sitzung, in der Sprache jedes Mitglieds; ein Patient oder eine Pflegeperson tritt einem Channel per E-Mail mit einem kostenlosen Konto bei, sodass die erste Konsultation mit der bereits vorhandenen Aufnahme beginnt.

Der Patient tritt per Link bei, ohne Konto und kostenlos. Auf dem Telefon öffnet der Link die App, wo er einen Namen eingibt, die Sprache wählt, in der er hört und liest, und anklopft; die Praxis lässt ihn über die Benachrichtigung zu. Drinnen hört er das Aufnahmegespräch live in seiner eigenen Sprache – 23 Sprachen für Sprache, Chat, Notizen und Recaps – mit Untertiteln und dem Chat im Meeting. Für einen Gast gibt es danach keinen Datensatz: Recap, Transkript und Aufzeichnung bleiben beim Konto der Praxis und seinen Mitgliedern, der Chat des Anrufs wird für alle gelöscht, wenn er endet, und die Gastidentität wird innerhalb von 24 Stunden gelöscht. Ein Patient, der das Recap dieses einen Anrufs behalten möchte, legt auf dem Ausgangsbildschirm ein kostenloses Konto an und erhält diese Sitzung, sonst nichts; ein Patient, der jede künftige Sitzung sehen soll, bittet den Host, ihn vom selben Bildschirm aus hinzuzufügen, und die Praxis bestätigt mit einem Klick. Das Konto ist kostenlos, und es macht den Datensatz erreichbar.

Die Praxis stellt den Raum bereit und zahlt in einem kostenpflichtigen Tarif nur für die in den letzten 28 Tagen aktiven Mitarbeitenden; ein Behandelnder, der in diesem Monat keine Anrufe geführt hat, behält den Zugang ohne Kosten, und Patienten – Meeting-Gäste und Channel-Teilnehmer außerhalb des Teams – werden nie mitgezählt.

• Ein vollständiges Recap öffnen – ein echter Datensatz, dargestellt vom selben Code, der Ihre schreibt.
• Die Live-Demo ausprobieren – ohne Registrierung; sprechen Sie und hören Sie, wie der Raum pro Zuhörer übersetzt wird.

Die Aufnahme als Handwerk überlebt jedes Tool: Jemand muss weiterhin das Formular früh verschicken, die Medikationsliste zurücklesen und die drei Zeilen für den Behandelnden schreiben. Was nicht überleben muss, ist die zweite Arbeit – das Formular nach dem Anruf von Hand in der Sprache der Praxis neu zu tippen, für einen Patienten, der es in einer anderen ausgefüllt hat.

FAQ

Was ist die Patientenaufnahme?

Alles, was eine Praxis vor der ersten Konsultation eines neuen Patienten erfasst und bestätigt: Identität und Kontaktdaten, der Grund des Besuchs in den Worten des Patienten, aktuelle Medikation, Allergien, Kranken- und Familiengeschichte, Lebensstil und die Einwilligungen, die die Praxis braucht. Sie wird auf einem Formular erfasst, das der Patient vor dem Besuch ausfüllt, und in einem kurzen Gespräch zu dessen Beginn geprüft. Die Anmeldung, die Identität und Zahlung regelt, kommt vor der Aufnahme; die Konsultation kommt danach und baut auf ihr auf.

Was enthält ein Patientenaufnahmebogen?

Acht Abschnitte: Identität und Kontakt, einschließlich der Sprache, die der Patient liest, und wer ihn begleitet; der Grund des Besuchs in den Worten des Patienten; aktuelle Medikation mit Dosis und Häufigkeit, einschließlich allem, was ohne Rezept gekauft wurde; Allergien mit Reaktion und Schweregrad; Krankengeschichte mit Jahren; Familiengeschichte; Lebensstil und was die Fachrichtung braucht; und Einwilligungen – Behandlung, Datenschutz, Kontakt per Nachricht, wer informiert werden darf, der Notfallkontakt.

Welche Fragen werden bei der Patientenaufnahme gestellt?

Was Sie herführt, in Ihren eigenen Worten; wann es angefangen hat und was sich verändert hat; was Sie schon versucht haben; welche Medikamente Sie nehmen, zurückgelesen aus dem Formular; ob ein Medikament, ein Nahrungsmittel oder ein Material eine Reaktion ausgelöst hat; Krankenhausaufenthalte und Operationen; Erkrankungen in der Familie; alles, was Sie lieber sagen als schreiben würden; mit wem sonst über Ihre Behandlung gesprochen werden soll; und was Sie sich von dem Besuch am meisten wünschen. Die offenen Fragen kommen zuerst, die geschlossenen bestätigen, was das Formular sagt.

Was ist der Unterschied zwischen Patientenanmeldung und Patientenaufnahme?

Die Anmeldung ist administrativ: wer der Patient ist, wie er erreichbar ist, wer zahlt, die Datenschutzerklärung – einmal erledigt, bei der Terminbuchung, durch den Empfang. Die Aufnahme ist klinisch: was der Behandelnde vor der ersten Konsultation wissen muss – der Grund des Kommens, Medikation, Allergien, Vorgeschichte, Einwilligungen – vor jedem Erstbesuch erledigt und bei einem wiederkehrenden Patienten erneut bestätigt, wenn sich etwas ändert. Eine Praxis, die beides zusammenlegt, stellt klinische Fragen am Empfang, im Wartezimmer, in der Sprache der Praxis.

Wie lässt sich der Prozess der Patientenaufnahme beschleunigen?

Verschicken Sie das Formular mit dem Termin, statt es am Empfang auszuhändigen, damit es gelesen wird, bevor sich die Tür öffnet. Verschicken Sie es in der Sprache, die der Patient liest. Nutzen Sie das Aufnahmegespräch, um das Formular zu bestätigen und zu korrigieren, nicht um es erneut zu fragen, und lesen Sie nur den Abschnitt zurück, in dem die Lücken liegen – die Medikationsliste. Schreiben Sie die Aufnahmenotizen als drei Zeilen, solange der Patient noch da ist, und legen Sie sie zusammen mit dem Formular in die Akte. Jede Änderung nimmt dem Patienten oder der Praxis einen Schritt ab; keine erfordert den Kauf eines Systems.

Kann die Patientenaufnahme online oder per Video erfolgen?

Ja. Das Formular geht mit der Terminnachricht hinaus und kommt per Portal, E-Mail oder Chat zurück; das Aufnahmegespräch ist ein kurzer Videoanruf vor der ersten Konsultation, mit dem Formular auf dem Bildschirm für beide Seiten, live korrigiert und dann in die Akte gelegt. Für einen Patienten, der sonst einen Vormittag freinehmen müsste, um ein Klemmbrett auszufüllen, ist die Videoaufnahme die Variante, an der er teilnehmen kann, und der Behandelnde begegnet einem Patienten, dessen Akte bereits vollständig ist.

Wie funktioniert die Patientenaufnahme, wenn der Patient eine andere Sprache spricht?

Halten Sie die Sprache in der Terminnachricht fest und schicken Sie das Formular in dieser Sprache. In InterMIND öffnet der Patient den Link, gibt einen Namen ein, wählt die Sprache, in der er hört und liest, und wird von der Praxis zugelassen; er füllt das Formular in seiner eigenen Sprache im Chat aus, liest das geteilte Formular in ihr, während die Praxis es korrigiert, und hört das Gespräch in ihr, ohne etwas auf einem Computer installieren und ohne ein Konto anlegen zu müssen. Das Recap und der Datensatz bleiben bei der Praxis; für den Gast wird danach nichts aufbewahrt. In Teams müssen die Organisation und der Organisator Teilnehmer ohne Konto zulassen, und ein solcher Teilnehmer hat vor und nach dem Meeting keinen Meeting-Chat.

Quellen: Microsoft — Use live captions in Teams meetings; Microsoft — Interpreter in Teams meetings and calls; Microsoft Learn — Manage anonymous participant access to Teams meetings; Google Meet — Use translated captions; Google Meet — Learn about Speech Translation; Google Meet — Record a video meeting; Zoom — Using Language Interpretation in your meeting or webinar; Zoom — Enabling and configuring translated captions; WhatsApp — Introducing message translations. Herstellerangaben Stand August 2026; die Teams-Regeln für anonyme Teilnehmer Stand Oktober 2026. Die Anbieter erweitern Sprachlisten und Lizenzierung im Lauf der Zeit; prüfen Sie die Seiten auf den aktuellen Stand.