팀을 위한 AI 비서: 오늘 Mia가 회의, 채널, 캘린더에서 하는 일 — 그리고 오늘의 도구가 멈추는 지점 (2026)

AI 비서는 비서의 업무 중 개인적인 일이 아니라 사무적인 일을 맡는 부분입니다. 회의에 필요한 것을 준비하고, 회의에서 나온 것을 기록하고, 누가 언제까지 무엇을 약속했는지 정리하고, 다음 회의를 캘린더에 넣고, 한 달 뒤에 무엇이 결정되었고 어디에 적혀 있는지 답하는 일입니다. 결정을 내리지도 않고 의장석에 앉지도 않습니다. 결정하는 사람들이 서류 정리에 신경 쓰지 않도록 서류를 정돈해 둘 뿐입니다.

이 개념은 소프트웨어보다 오래되었습니다. 일주일에 회의가 몇 건 이상 있는 조직에는 예전부터 이 업무를 맡은 사람이 있었습니다. 하지만 10명에서 200명 규모의 팀 대부분에는 그런 사람이 없었고, 타자가 가장 빠른 사람에게 일이 흩어져 있었습니다. "AI 비서"라는 말을 검색하는 사람이 바로 그런 팀입니다. 이 가이드는 먼저 업무 자체를 다룹니다. 업무가 무엇으로 이루어져 있는지, 각 부분을 어떻게 넘기는지, 복사해서 쓸 수 있는 브리프입니다. 그다음 지도를 보여 드립니다. 팀이 이미 쓰고 있는 도구들이 이 항목에서 무엇을 문서화하고 있는지, 그리고 오늘 InterMIND의 Mia가 무엇을 하는지입니다.

AI 비서란 무엇이고, 무엇이 아닌가

"어시스턴트"라고 불리는 세 가지 업무가 있고, 그중 비서의 업무는 하나뿐입니다.

노트테이커는 비서가 하는 일 중 하나입니다. 차이는 연속성입니다. 비서는 다음 회의가 시작될 때 이전 회의를 알고 있고, 누가 아직 무엇을 해야 하는지 알고 있으며, 화요일 오후에 "3일에 무엇이 합의됐죠?"라고 물어볼 수 있습니다. 한 번 메일로 보내고 잊힌 요약은 비서가 아닙니다. 분량만 줄인 녹취록일 뿐입니다.

비서의 여섯 가지 업무, 순서대로

각각은 따로 넘길 수 있는 업무입니다. 시간이 가장 많이 드는 것부터 넘기세요.

1. 회의 전 브리프. 이전 세션에서 무엇을 결정했는지, 무엇이 아직 열려 있고 누구에게 책임이 있는지, 오늘 안건이 무엇인지입니다. 좋은 비서는 누가 묻기 전에 이를 올려 둡니다.
2. 회의록. 무엇이 결정되었고, 무엇이 열려 있고, 무엇이 이견이었는지를 각각 타임스탬프와 함께 적습니다. 나중에 이견이 생겨도 기억이 아니라 실제로 나온 말로 돌아갈 수 있습니다.
3. 약속 목록. "금요일까지 보내겠습니다"와 같은 모든 약속을 담당자와 날짜와 함께 정리합니다. 누군가의 메모가 아니라 회의 자체에서 가져옵니다.
4. 캘린더의 후속 일정. 호스트가 "다음 주 목요일 세 시"라고 말하면, 그 시간에 같은 사람들로 회의가 만들어지고, 일정이 각 초대받은 사람의 시간대로 캘린더에 들어갑니다.
5. 기록에서 나오는 답. "3월에 유통업체와 무엇을 합의했지?"에 대해 리캡에서 답하고, 해당 발언이 나온 위치로 연결되는 링크를 붙입니다.
6. 이월. 다음 세션이 시작되면 지난 세션의 미결 항목을 다시 읽어 주고, 완료, 사유와 함께 미완료, 논의되지 않음 중 하나로 표시합니다. 아무것도 슬쩍 사라지지 않도록 합니다.

앞의 세 가지는 지금 모든 회의 도구가 "AI"로 판매하는 것입니다. 뒤의 세 가지는 대부분의 도구가 멈추는 지점이며, 앞의 세 가지를 가치 있게 만드는 것도 이 세 가지입니다.

AI 비서에게 업무를 넘기는 방법

회의 전: 파일이 아니라 공간을 주세요. 붙여 넣은 것만 보는 비서에게는 기억이 없습니다. 정기 회의는 기록을 유지하는 한곳(채널이나 반복되는 룸)에서 진행하세요. 그래야 소프트웨어에게 "지난번"이라는 말이 의미를 갖습니다. 안건도 어시스턴트가 읽을 수 없는 별도 문서가 아니라 회의가 있는 곳에 두세요.

회의 중: 결과를 소리 내어 말하세요. 사람이든 기계든 비서는 말해진 것을 적습니다. "그럼 B 업체로 가죠"나 "Anna, 금요일까지 견적 부탁드립니다"는 기록에 남지만, 모두가 이해했어도 아무도 말하지 않은 결정은 비서가 보관할 수 없습니다. 회의에서 어시스턴트를 호출할 수 있다면, 실행이 필요한 일은 이름을 불러 시키고 나머지는 듣도록 두세요.

회의 후: 목록을 다시 읽고, 담당자를 지정하세요. 회의록은 권한 있는 사람이 읽기 전까지는 초안입니다. 세 가지를 확인하세요. 각 결정이 정말 결정인지, 각 약속에 담당자와 날짜가 있는지, 각 미결 항목이 사라지지 않고 미결로 표시되어 있는지입니다. 그런 다음 후속 일정을 캘린더에 넣게 하세요.

몇 주 뒤: 회의가 아니라 기록에 물으세요. 비서의 시험대는 3월에 대한 질문에 새 회의가 아니라 3월의 기록이 링크와 함께 답하느냐입니다. 동료에게 물어봤을 법한 첫 순간부터 비서에게 물어보세요.

복사해서 쓸 수 있는 브리프

회의를 볼 수 있는 어떤 어시스턴트에게든 이것을 전달하세요. 회의 룸에서든, 채널에서든, 이미 쓰고 있는 어시스턴트에서든 됩니다. 대괄호 부분을 바꿔 넣으세요.

비서 브리프 — [팀 또는 채널]
각 세션 전: 이전 세션에서 결정된 것, 아직 열려 있는 것과 담당자, 그리고 [안건이 있는 곳]에서 가져온 오늘의 안건을 올립니다.
회의 중: 모든 결정, 담당자와 날짜가 있는 모든 액션 아이템, 제기되었으나 답이 나오지 않은 모든 질문을 기록합니다. 추측하지 말고, 말해진 것을 기록합니다.
회의 후: 초대된 모든 사람에게 각자의 언어로 리캡을 보냅니다. 미결 항목을 맨 위에 나열합니다.
후속 조치: [호스트]가 날짜를 말하면 같은 사람들로 회의를 만들고 캘린더에 넣습니다.
요청 시: "X에 대해 무엇을 결정했지"에 리캡에서 답하고, 발언이 나온 위치로 연결되는 링크를 붙입니다.
절대 금지: 결정을 내리는 것, 아무도 수락하지 않은 업무를 배정하는 것, [호스트]의 확인 없이 새 주소로 무언가를 보내는 것.

마지막 줄이 다른 어느 줄보다 중요합니다. 확인 없이 행동하는 비서는 부담이 되고, 초안을 쓰고 기다리는 비서는 동료입니다.

AI 임원 어시스턴트: 그 업무와 이미 돌아가고 있는 부분

AI 임원 어시스턴트는 팀이 아니라 한 사람에게 맞춘 같은 역할입니다. 그 임원의 캘린더, 받은 편지함, 회의를 다룹니다. 업무가 겹치기 때문에 검색어도 겹칩니다. 다만 소프트웨어가 실제로 하는 일과 직함이 암시하는 일은 구분해 둘 만합니다.

임원 어시스턴트의 업무는 네 부분입니다. 그중 두 가지는 오늘 소프트웨어에서 돌아가며, 한 사람뿐 아니라 팀에도 마찬가지입니다.

• 회의와 그 기록. 회의록, 액션 아이템, 이월, 캘린더 후속 일정, 즉 위의 여섯 가지 업무입니다. 이것은 돌아갑니다.
• 기록에서 답하기. "지난달 이사회에 무엇을 약속했지?"에 기억이 아니라 회의 자체에서 답합니다. 어시스턴트가 회의를 읽을 수 있는 곳이라면 어디서든 돌아갑니다.

나머지 두 가지는 돌아가지 않거나 초안으로만 돌아갑니다.

• 사람에 대한 판단. 누구를 캘린더에 들일지, 누구를 미룰지, 상사라면 무엇이라 할지는 사람의 몫으로 남습니다. 그렇지 않은 척하는 어시스턴트는 도움이 되기보다 위험합니다.
• 받은 편지함. 답장 초안 작성은 흔하지만, 읽지 않고 보내는 것은 대부분의 조직이 선을 긋는 지점이며, 그럴 만합니다.

따라서 AI 임원 어시스턴트 중 이미 돌아가는 부분은 비서의 일, 즉 기록과 캘린더입니다. 위의 브리프는 대괄호 안에 팀 대신 한 사람의 이름만 넣은 같은 브리프입니다.

오늘의 도구가 멈추는 지점

대부분의 팀이 이미 비용을 내고 있는 세 플랫폼에는 각각 이 항목에 해당하는 기능이 있습니다. 아래 표는 각 벤더의 공식 페이지에 문서화된 동작만을 비서의 여섯 가지 업무별로 정리한 것이며, 각 페이지를 확인한 달은 Sources 하단에 있습니다.

세 기존 도구에 공통된 점이 두 가지 있습니다. 하나는 기록이 회의가 열린 언어로 작성된다는 것입니다. Google도 명시하고, Microsoft도 명시하며, Zoom은 음성 대화 기록의 요약을 문서화합니다. 그리고 그 기록은 호스트나 관리자가 정한 사람들에게 한 부로 전달됩니다. 다른 하나는 "다음 단계 파악됨"에서 "목요일에 이 사람들과 회의가 만들어져 있음"으로 넘어가는 단계가, 우리가 확인한 페이지 기준으로 사람의 클릭이거나, 별도로 판매되며 한 지역에 먼저 출시된 제품이라는 점입니다.

오늘 Mia가 하는 일

InterMIND는 Teams, Slack, Google Workspace 옆에 놓이는 커뮤니케이션 공간이고, Mia는 그 안의 비서입니다. 다음은 유료 플랜에서 오늘 Mia가 하는 일이며, 팀이 만나는 순서대로 적었습니다.

기록은 각 멤버의 언어로 유지되고, 보관됩니다. 채널에서 열린 모든 회의는 리캡으로 끝납니다. 타임스탬프가 있는 요약, 대화 기록, 녹화가 영구 링크 하나에 담기고, 로그인한 각 멤버가 자기 언어로 읽습니다. 기록은 회의가 우연히 사용한 언어로 한 번 쓰이는 것이 아니라 독자별로 번역됩니다. 리캡은 이메일로, 채널의 메시지로, 캘린더 일정의 링크로 도착합니다. 어떤 멤버든 편집할 수 있고, 모든 편집에는 작성자와 수정 이력이 남으며, 채널에는 지난 모든 세션의 리캡이 보관됩니다. 채널의 Recap copy 설정에서 CRM 주소로 사본을 보낼 수도 있습니다. 자세한 내용은 리캡 문서에 있습니다.

어느 화면에서든 Mia에게 물어보세요. 앱의 오른쪽 패널은 Mac에서는 ⌘/, 그 외에서는 Ctrl+/ 또는 사이드바의 Help이며, 유료 플랜으로 로그인하면 Mia가 나타납니다. Mia는 지금 보고 있는 화면을 알고, 회의, 채팅, 파일을 바탕으로 답합니다. 확인할 수 있도록 회의 링크나 메시지를 준비해 줄 수 있고, 대화는 저장됩니다. 채널에서는 메시지 입력란 옆의 잠금 아이콘이 Ask Mia about this channel이라고 표시되며, Mia는 그 채널의 채팅, 파일, 리캡을 읽고 스레드는 채널 안에 남습니다. 유료 플랜에서는 웹 검색도 할 수 있고 찾은 내용의 주소를 알려 줍니다. 관리자는 이 기능을 끌 수 있습니다. 유료 플랜이 없으면 문서를 바탕으로 답합니다.

이미 쓰고 있는 어시스턴트에서 작업하세요. 등록된 모든 계정은 Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini, Cursor 또는 모든 MCP 클라이언트를 InterMIND에 연결할 수 있으며, 어시스턴트는 사용자 본인으로서 행동합니다. 읽기: 최신 리캡, 리캡 전체에서 검색한 문구와 스니펫 및 링크, 화자별 대화 기록, 내 회의와 채널, 내 언어로 된 채널 메시지, 내 문서. 실행: 즉시 쓸 회의 링크, 초대 대상자와 함께 연결된 Google 또는 Microsoft 캘린더에 기록되는 현지 시간 기준 회의, 본인 명의로 채널에 게시되는 메시지(모든 독자를 위해 번역됨). 그래서 *"지난주에 Acme와 무엇을 합의했지? 내 InterMIND 리캡을 확인해 줘"*와 *"목요일 세 시에 리옹 팀과 통화를 잡고 내 캘린더에 넣어 줘"*는 열어 둔 어떤 어시스턴트에서든 각각 한 줄이면 됩니다. 어시스턴트는 회의에 참여하거나, 회의에서 말하거나, 설정을 변경할 수 없습니다. 어시스턴트를 통해 한 통화는 본인의 활동으로 집계됩니다. 클라이언트별 설정은 AI 어시스턴트(MCP)에 있습니다.

회의 중에는, 선택된 계정 대상으로. 2026년 10월 18일 기준으로, 회의 중 Mia는 개선이 진행되는 동안 선택된 계정에서 작동합니다. 이름을 부르면 음성으로 답하며 각 참가자에게 각자의 언어로 전달하고, 시작할 때 이전 세션에서 결정된 내용을 게시하며, 약속이 말해지는 순간 이를 기록하고, 호스트가 말하면 후속 일정을 호스트의 캘린더에 잡습니다. 채팅에는 Undo 버튼이 표시됩니다. 미결 항목을 다음 리캡과 다음 세션의 시작으로 이월하는 것도 같은 방식으로 작동합니다. 회의 룸에서 Mia가 하는 일은 AI 회의 어시스턴트 가이드에 설명되어 있습니다. 두 기능 모두 아직 모든 조직에 켜져 있지는 않습니다.

게스트는 계정 없이 링크로, 무료로 참여합니다. 휴대폰에서도, 브라우저에서도 가능하며, 회의를 자기 언어로 실시간으로 듣습니다. 게스트에게는 이후에 남는 기록이 없습니다. 계정은 무료이며, 기록에 접근할 수 있게 해 주는 것이 바로 계정입니다. 호스트가 공간을 제공하고, 유료 플랜에서는 최근 28일 동안 활동한 멤버에 대해서만 비용을 냅니다. 회의에 참여했거나, 채팅에 글을 썼거나, Mia에게 물어본 멤버가 해당됩니다. 활동이 뜸해진 멤버는 비용 없이 접근 권한을 유지합니다. 이 모든 것은 조직이 선택한 AI 게이트웨이 위에서 실행됩니다. 기본값은 EU Data Zone의 Azure OpenAI, 요청 시 EU의 Vertex AI, 또는 조직 자체 AWS 계정의 Bedrock이며, 처리 후에는 아무것도 보관되지 않습니다. AI 기능 스위치를 끄면 Mia도 다른 모든 것과 함께 꺼집니다.

• 완전한 리캡 열어 보기 — 여러분의 리캡을 작성하는 것과 같은 코드로 렌더링한 실제 기록입니다.
• 라이브 데모 체험하기 — 가입 없이, 말하면 청취자별로 번역된 회의 룸을 들을 수 있습니다.

비서는 같은 날 오후가 아니라 한 달 뒤에 평가받습니다. 3월에 대한 질문이 링크가 붙은 답을 받느냐로 말입니다. 여섯 가지 업무를 한 번에 하나씩 넘기고, 브리프의 마지막 줄을 지키고, 내보내기 전에 목록을 다시 읽으세요.

FAQ

AI 비서란 무엇인가요?

팀 회의를 둘러싼 사무적인 일을 맡는 AI 어시스턴트입니다. 회의 전 브리프, 회의 후 회의록과 액션 아이템 목록, 캘린더의 후속 회의, 그리고 몇 주 뒤 기록에서 나오는 답, 즉 "X에 대해 무엇을 결정했고 어디에 적혀 있지"에 대한 답을 담당합니다. AI 노트테이커와는 연속성에서 다릅니다. 다음 회의가 시작될 때 이전 회의를 알고, 누가 아직 무엇을 해야 하는지 알고 있습니다.

AI 임원 어시스턴트는 무엇을 하나요?

한 사람에게 맞춘 같은 업무입니다. 그 사람의 회의, 기록, 캘린더를 다룹니다. 오늘 소프트웨어에서 돌아가는 부분은 비서의 일, 즉 회의록, 액션 아이템, 이월, 캘린더의 후속 일정, 기록에서 나오는 답입니다. 사람에 대한 판단과 읽지 않고 메일을 보내는 일은 사람의 몫으로 남으며, 대부분의 도구는 초안을 쓰고 클릭을 기다립니다.

AI 비서가 회의 일정을 잡을 수 있나요?

도구에 따라 다릅니다. 이 글을 위해 확인한 벤더 페이지에서, Zoom의 ZoomMate는 "schedules events in Google Calendar or Microsoft Outlook"이며 별도로 판매되고 북미에 먼저 출시되었습니다. Microsoft의 Facilitator와 Google의 Meet 노트는 일정 잡기를 설명하지 않습니다. InterMIND에서는 MCP로 연결된 어시스턴트가 현지 시간 기준으로 회의를 만들어 초대 대상자와 함께 연결된 Google 또는 Microsoft 캘린더에 기록하며, 회의 룸에서는 선택된 계정에 한해 Mia가 호스트의 말에 따라 같은 일을 합니다.

AI 어시스턴트가 회의에서 회의록을 작성할 수 있나요?

네, 대부분의 팀이 이미 쓰는 세 플랫폼에서 가능합니다. Teams(Facilitator 노트, Copilot 리캡), Zoom(AI Companion 요약), Google Meet("Take notes for me")는 각각 대화 기록이 만들어진 회의 후에 요약을 작성하며, 회의가 열린 한 가지 언어로 호스트나 관리자가 정한 수신자에게 전달합니다. InterMIND는 타임스탬프가 있는 리캡을 작성하고, 각 멤버가 자기 언어로 읽으며, 편집 내용은 버전 기록에 남습니다.

AI 비서는 기밀 회의에 안전한가요?

문서에서 세 가지를 확인하세요. 모델이 어디서 실행되는지, 처리 후 무엇이 보관되는지, 누가 명령을 내릴 수 있는지입니다. InterMIND에서는 조직이 AI 게이트웨이를 선택합니다. 기본값은 EU Data Zone의 Azure OpenAI, 요청 시 EU의 Vertex AI, 또는 조직 자체 AWS 계정의 Bedrock입니다. 처리 후에는 아무것도 보관되지 않고, Mia는 본인이 참석한 회의만 읽으며, 회의 룸에서의 실행은 호스트 또는 진행자의 말이 있을 때만 이루어지고 되돌릴 수 있습니다.

Microsoft Copilot은 Teams 회의에서 비서로 작동하나요?

문서에 따르면 부분적으로 그렇습니다. Facilitator는 회의 중에 안건과 노트를 게시하고 공개 프리뷰 상태의 Planner에서 작업을 추적합니다. Copilot 라이선스가 필요하고, 내부 회의에서 주최자와 발표자에게 작동하며, 선택한 한 가지 언어로 노트를 작성합니다. 회의 룸에서 후속 일정을 잡는 것과 미결 항목을 다음 세션으로 이월하는 것은 Microsoft의 Facilitator 페이지에 설명되어 있지 않습니다.

Sources: Microsoft Learn — Set up Facilitator in Microsoft Teams, Microsoft Support — Facilitator in Microsoft Teams meetings, Zoom Support — Meeting questions with AI, Zoom — Zoom launches ZoomMate, Google Workspace Updates — Ask Gemini in Meet, Google Workspace Updates — "Take notes for me" now captures "next steps", 2026년 9월 확인; Microsoft — Recap in Microsoft Teams 및 Zoom — Using Meeting Summary with AI Companion, 2026년 8월 확인; Google Meet — "Take notes for me" in Google Meet, 2026년 10월 확인; InterMIND 문서 — AI 기능, 리캡, AI 어시스턴트(MCP). 벤더는 시간이 지남에 따라 플랜, 기능, 가격, 지원 언어 목록을 변경합니다. 현재 상태는 해당 벤더의 페이지에서 확인하세요.