Forward Deployed Engineer — far funzionare InterMIND all'interno dell'azienda del cliente

Dubai, UAE · full-time · on site with customers across the UAE and the Gulf · up to USD 100,000 a year

Informazioni sul prodotto

InterMIND è uno spazio di comunicazione per team che lavorano tra diverse lingue: riunioni, chat, documenti e riassunti, con ogni partecipante che vede e sente tutto nella lingua in cui pensa. Web, iOS e Android, desktop. Attorno allo spazio c'è tutto ciò di cui un'azienda ha bisogno per adottarlo: single sign-on e sincronizzazione delle directory, ruoli e log di audit, un'API pubblica, un connettore per assistenti AI su MCP, un'app Slack, sincronizzazione del calendario, email-in, esportazione dei dati — e il cervello AI dell'organizzazione stessa: ogni funzione AI di un account gira sull'endpoint del modello scelto da quell'account, il nostro nell'UE o il tenant o server cloud del cliente.

Perché esiste questo ruolo

Un prodotto viene adottato quando funziona all'interno dei processi del cliente, non quando supera una demo. Tra le due cose c'è sempre del lavoro ingegneristico che nessuno aveva previsto: un identity provider configurato in un modo che la documentazione non ha mai incontrato, un CRM che deve ricevere ogni riassunto, un team di sicurezza che vuole che l'AI giri nel proprio tenant, un workflow che richiede una funzionalità che non abbiamo ancora.

Siamo un piccolo team autofinanziato, e i nostri primi grandi deployment ci aspettano, non ce li siamo lasciati alle spalle. Saresti il primo ingegnere in questo ruolo: la persona che il team del cliente conosce per nome e la persona che decide cosa significa "deployed" qui.

Cosa farai

• Deploy. Portare un account dal contratto firmato all'uso quotidiano: single sign-on e directory, ruoli, calendari, l'app Slack, il cervello AI dell'account sull'endpoint del cliente — nel loro ambiente, con il loro team IT e di sicurezza, sul posto.
• Costruire ciò che manca. Integrazioni tramite la nostra API e il connettore MCP, script di migrazione e — quando il vuoto è nel prodotto stesso — la funzionalità, nel nostro codebase, attraverso gli stessi test e revisioni di qualsiasi altra modifica. Il caso del cliente è la specifica.
• Parlare direttamente con il cliente. Discovery, scoping, la chiamata settimanale, la conversazione scomoda quando qualcosa è slittato. Nessun account manager si frappone tra te e loro.
• Riportare indietro il campo. Ciò per cui hai dovuto trovare una soluzione da un cliente diventa prodotto per il successivo: un'impostazione, un documento, una correzione, una funzionalità. Una soluzione alternativa che rimane tale è lavoro incompiuto.
• Lavorare anche prima del contratto. Un pilota tecnico con l'ambiente reale di un potenziale cliente spesso è ciò che chiude l'accordo.

Chi è adatto

• Un ingegnere, prima di tutto. Diversi anni di rilascio di software in produzione; a proprio agio con uno stack web TypeScript, API REST, webhook, OAuth/OIDC e SAML, una o tre console cloud. Leggi un codebase non familiare e lo modifichi nella stessa settimana.
• Fluente con gli strumenti AI. La maggior parte del nostro codice è scritta con agenti AI sotto disciplina ingegneristica — test, controlli di mutazione, revisione. Lavori già così o vuoi farlo.
• Bravo nella stanza. Sai spiegare un compromesso a un CIO e fare il debug di un proxy con un amministratore di rete nello stesso pomeriggio, e dopo entrambi si fidano di te.
• Un proprietario. Preferisci completare un deployment del tutto piuttosto che iniziarne tre. Dici "questo non funzionerà, ecco cosa funzionerà" per tempo.
• Lingue. Inglese sufficiente per una scrittura precisa e conversazioni difficili. L'arabo o qualsiasi altra lingua della regione è un forte plus.
• Qui. Con base a Dubai o pronto a trasferirti; la maggior parte del lavoro avviene nell'ufficio del cliente, negli UAE e nel Golfo.

Cosa offriamo

• Fino a USD 100.000 all'anno, in base all'esperienza. Negli UAE non c'è l'imposta sul reddito personale.
• Un ruolo senza filtri: lavori direttamente con i fondatori e con chi decide dal lato cliente, e ciò che impari sul campo cambia il prodotto nel giro di pochi giorni.
• Il primo posto in una funzione che darai forma: i suoi metodi, i suoi strumenti e, man mano che arrivano i clienti, il suo team.

Come assumiamo

1. Una conversazione — tenuta in InterMIND, sui deployment che hai gestito e su cosa è andato storto in quei casi.
2. Una prova retribuita — un piccolo, reale pezzo di lavoro di deployment contro un'organizzazione sandbox: un'integrazione costruita sulla nostra API, documentata nel modo in cui la consegneresti a un cliente.
3. Un'offerta.

Come candidarsi

Invia un breve messaggio su di te, un deployment che hai portato dal kickoff all'uso quotidiano presso un cliente e la cosa più difficile che ne ha ostacolato il percorso.