InterMIND
← Tất cả vị trí tuyển dụng

Forward Deployed Engineer — biến InterMIND hoạt động bên trong doanh nghiệp của khách hàng

Dubai, UAE · toàn thời gian · làm việc tại chỗ với khách hàng trên khắp UAE và vùng Vịnh · lên tới 100.000 USD một năm

Về sản phẩm

InterMIND là không gian giao tiếp dành cho các nhóm làm việc qua nhiều ngôn ngữ: các cuộc họp, trò chuyện, tài liệu và bản tóm tắt, mỗi người tham gia đều thấy và nghe mọi thứ bằng ngôn ngữ họ suy nghĩ. Web, iOS và Android, máy tính để bàn. Xung quanh không gian là mọi thứ một công ty cần để áp dụng: đăng nhập một lần và đồng bộ hóa thư mục, vai trò và nhật ký có thể kiểm toán, API công khai, trình kết nối cho các trợ lý AI qua MCP, ứng dụng Slack, đồng bộ hóa lịch, email đến, xuất dữ liệu — và "bộ não" AI riêng của tổ chức: mọi tính năng AI của một tài khoản đều chạy trên endpoint mô hình mà tài khoản đó chọn, của chúng tôi tại EU hoặc tenant đám mây riêng hoặc máy chủ của chính khách hàng.

Tại sao vai trò này tồn tại

Một sản phẩm được áp dụng khi nó hoạt động bên trong quy trình của khách hàng, chứ không phải khi nó vượt qua một bản demo. Giữa hai điều đó luôn có những công việc kỹ thuật mà không ai dự tính trước: một nhà cung cấp danh tính được cấu hình theo cách mà tài liệu chưa từng đề cập, một CRM phải nhận mọi bản tóm tắt, một đội ngũ an ninh muốn AI chạy trong tenant riêng của họ, một workflow cần một tính năng mà chúng tôi chưa có.

Chúng tôi là một nhóm nhỏ tự tài trợ, và các triển khai quy mô lớn đầu tiên của chúng tôi đang ở phía trước, không phải phía sau. Bạn sẽ là kỹ sư đầu tiên trong vai trò này: người mà đội ngũ của khách hàng biết tên, và người quyết định "triển khai" có nghĩa là gì ở đây.

Bạn sẽ làm gì

  • Triển khai. Đưa một tài khoản từ thỏa thuận đã ký đến sử dụng hàng ngày: đăng nhập một lần và thư mục, vai trò, lịch, ứng dụng Slack, "bộ não" AI của tài khoản trên endpoint của khách hàng — trong môi trường của họ, với nhân viên IT và an ninh của họ, tại chỗ.
  • Xây dựng những gì còn thiếu. Các tích hợp qua API và trình kết nối MCP của chúng tôi, các script di chuyển, và — khi khoảng trống nằm trong chính sản phẩm — tính năng đó, trong codebase của chúng tôi, thông qua cùng các bài kiểm tra và đánh giá như bất kỳ thay đổi nào khác. Trường hợp của khách hàng chính là đặc tả.
  • Trực tiếp trò chuyện với khách hàng. Khám phá, xác định phạm vi, cuộc gọi hàng tuần, cuộc trò chuyện khó chịu khi có việc bị trượt. Không có quản lý tài khoản nào đứng giữa bạn và họ.
  • Mang thực tế từ hiện trường về. Những gì bạn phải xoay xở tại một khách hàng sẽ trở thành sản phẩm cho khách hàng tiếp theo: một cài đặt, một tài liệu, một bản sửa lỗi, một tính năng. Một giải pháp tạm thời cứ mãi là giải pháp tạm thời thì đó là công việc chưa hoàn thành.
  • Làm việc cả trước khi có hợp đồng. Một thử nghiệm kỹ thuật với môi trường thực tế của khách hàng tiềm năng thường là điều chốt lại thương vụ.

Ai phù hợp

  • Trước hết là một kỹ sư. Vài năm kinh nghiệm phát hành phần mềm production; thoải mái với tech stack web TypeScript, REST API, webhook, OAuth/OIDC và SAML, một vài bảng điều khiển đám mây. Bạn đọc một codebase lạ và thay đổi nó trong cùng tuần.
  • Thành thạo công cụ AI. Hầu hết code của chúng tôi được viết với các AI agent dưới sự kiểm soát kỹ thuật — kiểm thử, kiểm tra đột biến, đánh giá. Bạn đã làm việc theo cách này hoặc muốn làm như vậy.
  • Xử lý tốt trong phòng họp. Bạn có thể giải thích một sự đánh đổi cho một CIO và gỡ lỗi proxy với quản trị viên mạng trong cùng một buổi chiều, và cả hai đều tin tưởng bạn sau đó.
  • Là người chịu trách nhiệm. Bạn thà hoàn thành một deployment trọn vẹn còn hơn bắt đầu ba cái. Bạn nói "việc này sẽ không hiệu quả, đây là cái sẽ hiệu quả" từ sớm.
  • Ngôn ngữ. Tiếng Anh đủ tốt để viết chính xác và đối thoại khó. Tiếng Ả Rập hoặc bất kỳ ngôn ngữ nào khác của khu vực là một lợi thế lớn.
  • Có mặt tại đây. Đặt trụ sở tại Dubai hoặc sẵn sàng tái định cư; hầu hết công việc diễn ra tại văn phòng của khách hàng, tại UAE và trên khắp vùng Vịnh.

Chúng tôi cung cấp gì

  • Lên tới 100.000 USD một năm, tùy theo kinh nghiệm. Không có thuế thu nhập cá nhân tại UAE.
  • Một vai trò không có tầng lớp trung gian: bạn làm việc trực tiếp với các nhà sáng lập và những người ra quyết định của khách hàng, và những gì bạn học được tại hiện trường thay đổi sản phẩm trong vài ngày.
  • Ghế đầu tiên trong một chức năng mà bạn sẽ định hình: phương pháp, công cụ và, khi khách hàng đến, đội ngũ của nó.

Cách chúng tôi tuyển dụng

  1. Một cuộc trò chuyện — được tổ chức trên InterMIND, về các deployment bạn đã thực hiện và điều gì đã sai trong đó.
  2. Một nhiệm vụ thử nghiệm có trả lương — một phần nhỏ, thực tế của công việc deployment đối với một tổ chức sandbox: một tích hợp được xây dựng qua API của chúng tôi, được tài liệu hóa theo cách bạn sẽ giao nó cho khách hàng.
  3. Một lời mời làm việc.

Ứng tuyển

Gửi một ghi chú ngắn về bản thân bạn, một deployment bạn đã thực hiện từ lúc khởi động đến sử dụng hàng ngày tại một khách hàng, và điều khó nhất đã cản trở nó.