E-postadan kanala: Herhangi bir hizmetin takım sohbetinize bir bot olmadan nasıl gönderi paylaştığı — ve bir adresin bir bot token'ına neden üstün geldiği
Bir takımın gün içinde görmesi gereken şeylerin çoğu bir meslektaş tarafından yazılmaz. Bir makine tarafından üretilir: yavaş bir uç noktayı fark eden çalışma süresi izleme aracı, bir fatura alan ödeme işlemcisi, bir bilet açan yardım masası, başarısız olan CI işlem hattı. Bu mesajları takımın gerçekten konuştuğu yere ulaştırmaya "entegrasyon" denir ve çoğu sohbet aracında bu bir bot anlamına gelir: oluşturun, bir token alın, token'ı saklayın, bir gönderici yazın veya yapılandırın, token'ı canlı tutun.
InterMIND daha kısa bir yol izler. Her kanalın kendi e-posta adresi vardır. E-posta gönderebilen her şey kanala gönderi yapabilir ve neredeyse her şey e-posta gönderebilir. InterMIND tarafında adresin kendisi dışında oluşturulacak bir şey yoktur, kurulacak bir şey yoktur ve korunacak bir token yoktur. Bu yazı, bu rotanın tüm mekaniklerinin yanı sıra, bot tabanlı dağıtımla uygulamada önemli olan dört konuda dürüst bir karşılaştırmasını içerir: kurulum, gizli anahtarlar, dağıtım garantileri ve bunu kim kapatabilir.
Kurulumun kendisi Email to Channel özellik sayfasında; referans ise dokümanlarda bulunur.
Nasıl çalışır
1. Adres
Kanal sahibi, kanalın görüntü ayarlarını açar (sohbet başlığındaki dişli simgesi), Email to channel seçeneğini belirler ve Create address öğesine tıklar. Sonuç, <token>@in.intermind.com biçiminde özel bir adrestir. Adresi yalnızca sahip görebilir, döndürebilir (New address) veya kaldırabilir; her iki işlem de anında etkili olur ve yeni bir adres oluşturulduğu anda eski adres çalışmayı durdurur.
Kişisel Inbox'ınızın da yalnızca sizin görebileceğiniz aynı türde bir adresi vardır. Kanal adresi takımın görmesi gerekenler içindir; Inbox adresi ise yalnızca sizin görmesi gerekenler içindir.
2. Gönderen
Adresi, bir aracın bildirim e-postası istediği her yere yapıştırın. O alan entegrasyondur. Bir çalışma süresi izleme aracının uyarı kanalı, bir hata izleyicinin uyarı kuralı, bir yardım masasının "yeni bilette bildir" ayarı, bir faturalandırma sisteminin makbuzları, bir CI sunucusunun derleme bildirimleri, bir form oluşturucunun gönderimleri, bir bülten aboneliği — hepsinde bu alan bulunur ve hiçbirinin InterMIND'ın ne olduğunu bilmesine gerek yoktur.
3. Kanala ne düşer
E-posta, normal bir kanal mesajı olarak gelir:
- Gönderene atfedilir. Mesaj, sahibinin değil gönderenin adını ve adresini taşır ve herhangi bir harici mesajın olduğu gibi her okuyucu için çevrilir.
- Önce konu. Konu satırı, mesajın ilk satırı olur.
- Metin, şablon değil. Düz metin kısmı kullanılır; yalnızca HTML olan bir e-posta metne dönüştürülür. İmzalar ve alıntılanan yanıt kuyrukları ayıklanır, böylece iletilen bir dizilim tüm geçmiş yerine yalnızca yeni içeriği gösterir. Gövdeler 100.000 karakterle sınırlıdır.
- Ekler korunur. Her ek, dosya başına 25 MB'a kadar bir dosya mesajı olur.
4. Nerede okunur
Kanalı açık olan üyeler mesajın web ve masaüstünde canlı geldiğini görür. Bakmayan üyeler mobilde bir bildirim alır. Her biri kendi dilinde okur ve diğer her şey gibi kanal geçmişinde kalır. Akış tek yönlüdür: kanalda yanıtlamak e-postayı gönderene geri göndermez.
Sınırlar, açıkça belirtilmiş
- Ekler, takımın depolama havuzuna sayılır. Depolama dolu olduğunda metin yine de gelir ve ek atlanır, mesajda bu belirtilir.
- Adres başına saatte en fazla 30 e-posta; aynı saat içinde bunun ötesindeki her şey bırakılır.
- Var olmayan bir adrese giden e-posta sessizce bırakılır: geri dönüş yok, yanıt yok. Tahmin edilen bir adres geri sinyal almaz.
- Her planda kullanılabilir.
