Pague apenas pelas pessoas que usam: o InterMIND passa a cobrar por membro ativo

Até agora, uma assinatura Pro ou Business funcionava como a maioria dos softwares: você comprava um número de assentos e os atribuía às pessoas manualmente. O assento era pago quer a pessoa usasse o InterMIND naquele mês ou não, e um colega sem assento não podia usar os recursos pagos até que um administrador liberasse um. Esse era o único ponto do produto em que o anfitrião pagava por uma promessa em vez de pagar pelo uso, e isso gerava dois erros ao mesmo tempo, em direções opostas: dinheiro gasto com quem já tinha seguido outro caminho e uma porta trancada para quem tinha acabado de entrar.

Estamos mudando isso. A partir da virada, o direito de usar um plano pago passa a vir com a participação em uma organização paga, e cada renovação cobra apenas os membros que estiveram ativos nos 28 dias anteriores. Convide todo mundo; a fatura acompanha o que de fato aconteceu. As ferramentas de mensagens chamam esse modelo de cobrança justa, e o restante deste post traz as regras exatas do nosso.

O que muda para o anfitrião

Nada muda para os participantes. O anfitrião oferece o espaço; todos os que ele convida participam no idioma em que pensam e não pagam nada, quer façam login, quer entrem como convidados.

O que conta como ativo

Três ações, todas registradas no servidor, de modo que a contagem não pode ser manipulada nem inflada por acidente por uma aba aberta do navegador:

• Entrar em uma reunião. O momento em que um membro entra em uma sala, como anfitrião ou participante.
• Escrever em um chat. Uma mensagem, um arquivo ou uma mensagem de voz em qualquer canal da organização.
• Perguntar à Mia. Uma pergunta ao assistente de IA da organização.

Fazer login, abrir o aplicativo, ler um canal, receber um resumo por e-mail: nada disso conta. Um membro que só lê durante um mês não é cobrado por esse mês.

Uma pessoa convidada pelo administrador que nunca realizou nenhuma ação também não é membro para fins de cobrança. O contador começa no dia da primeira ação, não no dia do convite. O Slack, cuja Fair Billing Policy é a referência para este modelo, cobra um workspace pago pelos membros que o usam ativamente e trata como inativo um membro sem atividade por mais de 28 dias; a nossa contagem começa um passo depois, na primeira ação, de modo que um convite que ninguém aceita não custa nada (verificado em setembro de 2026, fonte abaixo).

Como o número varia dentro de um ciclo

O número cobrado é a contagem de membros ativos da organização, e ele varia por duas regras:

• Sobe no dia em que acontece. Quando um membro realiza sua primeira ação no ciclo atual, a contagem aumenta em um nesse dia, e a diferença é cobrada pelo restante do ciclo. Em um plano mensal, o valor proporcional aparece na próxima fatura; em um plano anual, ele é cobrado imediatamente pelo restante do ano, para que um colega que começa no segundo mês não fique de graça pelos dez meses restantes.
• Desce uma vez, na renovação. Um dia antes da renovação, a contagem é ajustada para o número de membros que estiveram ativos nos 28 dias anteriores. Um membro que ficou inativo no meio de um ciclo é retirado nesse momento, não antes.

Não emitimos créditos no meio do ciclo para membros que ficam inativos. É uma simplificação deliberada: a regra é fácil de ler na página de cobrança, e um membro que deixa de usar o produto simplesmente não aparece na próxima fatura. O proprietário é sempre contado, então o número nunca fica abaixo de um. A contagem nunca ultrapassa o número de membros da organização, e cada plano mantém seu limite de membros como antes.

O que você vê antes de pagar

• Manage members mostra uma coluna Active com a última atividade de cada membro e uma linha no topo: N of M members active in the last 28 days, billed at the next renewal.
• A página de cobrança mostra a mesma linha ao lado da data de renovação.
• Uma carta três dias antes da renovação é enviada ao proprietário e aos administradores: quantos membros a fatura vai contar, o valor quando o preço do plano é conhecido e quais membros estão inativos e não serão cobrados. Ela é escrita no idioma que cada destinatário lê.

Se a contagem na carta não for a que você espera, três dias são suficientes para examinar a lista de membros e, se necessário, remover alguém antes da renovação.

O período de teste, os planos e os contratos

O período de teste de 14 dias não cobra nada até terminar (desde setembro de 2026, o teste do Pro começa sem cartão algum). A primeira fatura após o período de teste conta os membros que estiveram ativos até então, incluindo o proprietário.

Os preços dos planos, o desconto anual e o plano Basic gratuito permanecem inalterados e continuam na página de preços. O que deixa de existir é o assento: não há quantidade a escolher no checkout nem contagem de assentos a editar no portal do cliente, porque o aplicativo define o número a partir da atividade.

Os contratos Enterprise e de parceiros mantêm um número de membros comprometido, escrito no contrato. Isso é um termo do acordo, não um produto diferente; o espaço funciona da mesma maneira.

Quando

A mudança está sendo implantada agora. Sua organização passa para a nova contagem na primeira renovação após a virada; até lá, as faturas continuam exatamente como estão. A coluna Active e a linha "N of M" aparecem primeiro na sua página de membros, para que você veja o número antes que ele chegue a uma fatura.

FAQ

O que conta como ativo no InterMIND? Três ações registradas no servidor nos 28 dias anteriores: entrar em uma reunião, escrever em um chat (uma mensagem, um arquivo ou uma mensagem de voz) ou fazer uma pergunta à Mia. Fazer login, ler um canal e receber um resumo não contam.

Convidados de reuniões ou participantes externos de canais custam alguma coisa? Não. Apenas os membros da organização paga são contados. Convidados que entram em uma reunião por link e pessoas que participam de um canal sem serem membros da equipe são gratuitos, como antes.

O que acontece com um membro que fica inativo? Ele mantém o acesso e todos os direitos do plano. Na próxima renovação, não é contado; se realizar uma ação novamente mais tarde, é incluído na fatura nesse dia pelo restante do ciclo.

Quando a minha fatura muda? Dentro de um ciclo, ela só pode subir, no dia em que um membro realiza sua primeira ação. Ela desce uma vez, um dia antes da renovação, para o número de membros ativos nos 28 dias anteriores. Uma carta três dias antes da renovação mostra a contagem com antecedência.

Como isso funciona em um plano anual? Da mesma forma. Um membro que se torna ativo no meio do ano é cobrado imediatamente pelo restante do ano; os membros que ficaram inativos são retirados na renovação anual.

Ainda posso comprar assentos para pessoas que ainda não entraram? Não, e você não precisa. Convide-as; elas são contadas a partir do dia da primeira ação, e um convite que ninguém aceita não custa nada.

Um contrato Enterprise com um número fixo de membros muda? Não. Os contratos Enterprise e de parceiros mantêm o número comprometido escrito no contrato.

Onde consultar

• Veja os planos — Basic, Pro, Business, Enterprise, com o período de teste e o desconto anual.
• Gerencie sua equipe — a lista de membros com a coluna Active.
• Gerencie sua assinatura — renovação, faturas, alteração ou cancelamento de um plano.

Fontes: Fair Billing Policy do Slack (slack.com/help), verificada em setembro de 2026. Os fatos sobre o InterMIND são verificados com o código do produto e com os preços publicados na data deste post.