Nós ganhamos apenas quando você ganha: como funciona o modelo de parceiros da InterMIND

Nosso programa de parceiros cabe em uma frase: você nunca nos paga antes de ter recebido. $0 antecipado, $0 fixo — nunca.

Essa frase levanta questões razoáveis no momento em que você a leva a sério. Uma parcela de qual receita? Nós vemos seus clientes? Quantos assentos você precisa licenciar? O que acontece em um trimestre em que você não ganha nada? Quem conta o quê, e como você sabe se a fatura está correta?

Esta postagem responde a todas elas, em ordem, com a aritmética na mesa. Ela existe para que você possa entender todo o modelo antes da primeira chamada — e para que a primeira chamada possa ser sobre seus contratos, não sobre nossa mecânica.

Para quem é isso

O programa tem duas trilhas, e elas funcionam de forma diferente:

• Provedores de serviços de idiomas (LSPs) — agências de interpretação que oferecem interpretação remota ou presencial, de detentores de estruturas nacionais até práticas de um único intérprete. Você obtém a plataforma como uma ferramenta de entrega white-label: sua marca, seu faturamento, seu cliente. Nós pegamos uma parcela da receita sobre o que você fatura — nada mais.
• Integradores de TI e AV — empresas que constroem e vencem licitações em verticais como tribunais e saúde, onde a capacidade de tradução é uma linha em uma proposta maior. Esta é uma trilha clássica de revendedor: toda a fase de pré-venda é gratuita, e você compra por um preço de atacado apenas depois de ganhar.

A maior parte desta postagem percorre a trilha LSP, porque é onde a mecânica é menos familiar. A trilha do integrador está resumida abaixo.

O que não custa nada para você — e continua assim

Comece com o que não é faturado, porque é aqui que os hábitos por assento enganam.

As contas são gratuitas e ilimitadas. Se sua operação precisa de 10 assentos para atender vários clientes de uma vez — ou 50, ou 200 para cada intérprete em sua escala — você os cria. Não há licença por assento, não há nível de assento, não há auditoria de assento. Nós não vendemos acesso; o acesso é como você chega ao ponto em que ambos ganham.

O uso interno é gratuito. As próprias reuniões da sua equipe, chamadas de vendas, chamadas de projeto — tudo isso, incluindo chamadas em que você mesmo testa a tradução de voz. Nada disso aparece em nenhuma fatura.

Onboarding e pré-venda são gratuitos. A configuração do seu workspace, sessões de demonstração para um cliente que você está prospectando, testes antes do envio de uma licitação — gratuitos. Se o negócio não acontecer, esse custo foi nosso, não seu.

Não há nenhuma pegadinha escondida aqui. A razão pela qual podemos arcar com isso é estrutural, e está coberta abaixo.

Do que pegamos uma parcela

Nós ganhamos uma porcentagem da sua receita em contratos de clientes entregues através da plataforma. Nada mais.

A definição é importante, então aqui está ela com precisão: um contrato de plataforma é um contrato com seu cliente onde a plataforma foi usada para entregar o serviço — por exemplo, uma estrutura de tribunal onde as audiências são interpretadas através do seu workspace white-label, ou um contrato de saúde onde as consultas ocorrem nela.

O que isso significa negativamente:

• Não é uma parcela da receita da sua empresa. Seu negócio de tradução, seu trabalho presencial entregue sem a plataforma, contratos anteriores à parceria — não são da nossa conta, literalmente.
• Não é uma taxa por minuto, por reunião ou por assento. O uso em si nunca é a unidade faturável. Um mês movimentado sem receita atrelada a ele não custa nada a você.
• Não é um pagamento do seu cliente. Seu cliente paga a você, no seu contrato, na sua conta bancária, sob a sua marca. Não estamos na transação e não somos visíveis nela. Não sabemos quem são seus clientes, a menos que você escolha nos contar.

A taxa é acordada por parceiro e não é pública. Duas coisas sobre ela são públicas: o volume a move a seu favor — quanto maior a receita anual que você entrega através da plataforma, menor a taxa marginal, em faixas escalonadas que funcionam como faixas de imposto (uma taxa menor se aplica à receita acima de um limite, nunca retroativamente a toda a soma) — e a taxa depende de quem faz a interpretação, o que a seção depois da próxima explica.

O fluxo de dinheiro, passo a passo

Aqui está um trimestre completo, de ponta a ponta:

1. Você vence e entrega contratos como de costume. Seu cliente assina com você, paga você e vê sua marca. A entrega ocorre através do seu workspace na plataforma.
2. Uma vez por trimestre, você declara um número: sua receita em contratos de plataforma para aquele trimestre. Um valor. Sem nomes de clientes, sem cópias de contratos, sem livros abertos.
3. Nós enviamos uma fatura: seu valor declarado × sua taxa. Uma fatura normal, paga por transferência bancária comum.
4. Um trimestre vazio é uma fatura de €0. Não venceu a licitação, o cliente pagou atrasado, o negócio estava lento — você declara zero e deve zero. O princípio no topo desta postagem não é marketing; é a regra de faturamento.

Exemplo prático com uma taxa de espaço reservado: uma agência detém uma estrutura de tribunal e recebe €30.000 do tribunal em um trimestre, entregue através da plataforma. Ela declara €30.000. Com uma taxa de X%, nossa fatura é €30.000 × X%. Essa é toda a carga administrativa do relacionamento: um número declarado entra, uma fatura sai, quatro vezes por ano.

Um número, sem auditorias — como a verificação funciona realmente

Uma pergunta justa: se você autodeclara um valor, o que impede alguém de subdeclarar? E simetricamente, do seu lado: o que impede a nós de disputar seu valor para sempre?

A resposta é que a plataforma mede seu próprio uso. Cada sessão no seu workspace, cada minuto traduzido, é contado pela nossa infraestrutura — nós a operamos, então nós a vemos. O uso medido vezes as taxas de interpretação de mercado dá uma receita esperada aproximada. Se uma declaração cair totalmente fora dessa expectativa, é visível automaticamente — e se torna uma conversa, não um processo judicial.

Deliberadamente, o acordo contém nenhum direito de auditoria. Nunca pedimos para ver sua contabilidade, sua lista de clientes ou seus contratos. A declaração mais o nosso próprio medidor é todo o aparato de verificação. É também por isso que o acordo em si cabe em duas páginas: cada cláusula que não adicionamos é uma semana de revisão legal que você não gasta.

Interpretação humana e tradução por IA carregam taxas diferentes

A plataforma suporta duas maneiras de entregar uma sessão traduzida, e elas são economicamente diferentes para você — então elas carregam taxas diferentes:

• Seu intérprete trabalha a sessão; a plataforma a entrega. A interpretação é feita por um humano que você paga. Sua margem naquele contrato é o que sobra após a taxa do intérprete — e nossa parcela precisa caber dentro dela. Taxa: a faixa escalonada X%, mais baixa.
• A IA da plataforma faz a interpretação; nenhum intérprete humano é engajado. Sua maior linha de custo naquele contrato não existe, então sua margem por contrato é um múltiplo do caso entregue por humano. Taxa: um Y% mais alto — e você ainda mantém muito mais por euro do que na entrega humana. A porcentagem mais alta não é uma penalidade; reflete que nesses contratos a plataforma está fazendo o trabalho que você, de outra forma, pagaria a um intérprete.

Você não classifica nada. Contratos reais misturam modos — um humano para idiomas raros, IA para os comuns; um humano durante o dia, IA para o turno noturno. Dividir sua receita por modo seria exatamente a carga contábil que este modelo existe para evitar. Então a divisão vem do nosso medidor, não dos seus livros: medimos a parcela de minutos traduzidos por IA nas sessões dos seus clientes no trimestre e misturamos a taxa de acordo:

taxa efetiva = X% + (Y% − X%) × parcela de IA nos minutos de sessões de clientes

Sua fatura trimestral chega com um demonstrativo de uma página mostrando as entradas: horas de sessão de clientes, horas traduzidas por IA, a taxa misturada resultante e a fórmula. Você vê de onde o número veio antes de pagá-lo. Três regras de fronteira mantêm a mistura honesta:

1. IA assistiva não conta como entrega por IA. Legendas ou tradução de documentos rodando junto com seu intérprete humano não movem uma sessão para a faixa de IA. Apenas a interpretação falada por IA conta.
2. Apenas sessões de clientes contam. Suas reuniões internas — incluindo aquelas em que sua equipe usa tradução por IA — nunca entram no cálculo.
3. Uma discrepância grosseira é analisável em ambas as direções. A mistura baseada em minutos é uma aproximação; se sua estrutura de receita divergir genuinamente dela, isso é uma conversa e um ajuste, não uma cláusula de disputa.

A trilha do integrador (revendedor)

Para integradores o modelo é mais simples, porque seu negócio é licitações, não entrega recorrente de serviços:

• A fase de pré-venda é gratuita — prova de conceito, ambientes de demonstração e ajuda com a seção de tradução da sua resposta à licitação. Você não paga nada enquanto a licitação estiver aberta.
• Você compra por um preço de atacado apenas depois de ganhar, revende pelo seu preço e fica com a margem.
• Seu preço de atacado é garantido durante toda a duração do seu contrato de cliente. Contratos do setor público duram anos com preços fixos; seu custo de entrada não se moverá sob um preço que você não pode mais renegociar.

O que protege você de nós

A verdadeira preocupação de um parceiro de plataforma não é a taxa — é a plataforma decidir contorná-lo. Três compromissos lidam com isso diretamente:

• Registro de negócios. Registre um negócio no qual você está trabalhando, e ele é seu.
• Sem vendas diretas no seu território. Enquanto a parceria estiver ativa, não vendemos diretamente para o seu vertical e país registrados.
• Exclusividade de 12 meses no seu vertical e país está na mesa para parceiros que se comprometem a construí-lo.

E mais um, menos óbvio: porque seus clientes assinam contrato com você, sob sua marca, o relacionamento com o cliente é seu ativo. Uma plataforma white-label torna seu negócio mais valioso; ela não se insere entre você e o que você construiu.

Por que podemos precificar assim

Nenhum truque, apenas estrutura de custos. Construímos e operamos nosso próprio motor de tradução e executamos reuniões em nossa própria infraestrutura. Adicionar um parceiro — com todos os seus assentos, workspaces e uso interno — adiciona aproximadamente nada aos nossos custos; nossa capacidade é uma função degrau que expandimos antes da demanda, não uma conta de licença por assento que escala com cada conta que você cria.

Isso significa que dar a você acesso ilimitado gratuito quase não nos custa nada, e pegar nossos ganhos apenas como uma parcela da sua receita real é seguro para nós em qualquer volume. Um fornecedor cuja economia é construída em licenciamento por assento não pode fazer a você esta oferta sem quebrar sua própria DRE. Nós podemos, então o fazemos — e preferimos levar essa vantagem estrutural para o mercado como sua entrada de risco zero do que como uma porcentagem de desconto em uma lista de preços.

Como começar

Se você gerencia contratos de interpretação — ou licita em verticais onde a tradução é uma linha necessária — a conversa começa na página de parceiros. Traga um contrato real ou uma licitação ativa; a primeira sessão de trabalho é sobre o mapeamento do modelo nele. O acordo que se segue tem duas páginas, e você agora sabe tudo o que está nele.

FAQ

Vocês pegam uma parcela de toda a receita da minha empresa? Não. A parcela se aplica apenas à receita de contratos entregues através da plataforma. Seus outros negócios — trabalho de tradução, entrega presencial sem a plataforma, contratos pré-existentes — estão inteiramente fora do modelo, e não temos nenhuma visibilidade sobre eles.

Vocês veem ou contatam meus clientes? Não. Seu cliente assina contrato com você, paga você e vê apenas a sua marca. Não fazemos parte da transação e não sabemos quem são seus clientes, a menos que você nos conte. Enquanto a parceria estiver ativa, também nos comprometemos a não vender diretamente para o seu vertical e país registrados.

De quantas contas de usuário eu preciso comprar? Nenhuma — as contas são gratuitas e ilimitadas. Se atender vários clientes de uma vez levar 10 assentos, ou se toda a sua escala de intérpretes precisar de acesso, você cria as contas e não paga nada por elas. Não há licença por assento em nenhum lugar do modelo.

O que acontece em um trimestre em que eu não ganho nada? Você declara zero e recebe uma fatura de €0. Sem mínimos, sem taxas fixas, sem linha de "manutenção de plataforma". Um trimestre sem receita em contratos de plataforma é um trimestre em que você não paga nada.

Como vocês verificam minha declaração sem me auditar? A plataforma mede seu próprio uso — sessões e minutos traduzidos no seu workspace. O uso medido vezes as taxas de interpretação de mercado aproxima a receita esperada, então uma declaração totalmente divergente é visível automaticamente. O acordo não contém direitos de auditoria: uma discrepância aciona uma conversa, não uma inspeção nos seus livros.

E se um contrato misturar intérpretes humanos e tradução por IA? Você ainda declara um número. A divisão humano/IA é medida pelo nosso medidor — a parcela de minutos traduzidos por IA nas suas sessões de clientes — e sua taxa é misturada de acordo. A fatura vem com um demonstrativo de uma página mostrando as horas, a divisão e a fórmula, de modo que a matemática está na mesa antes de você pagar.

O que exatamente conta como um "contrato de plataforma"? Um contrato com seu cliente onde a plataforma foi usada para entregar o serviço — audiências interpretadas através do seu workspace, consultas realizadas nele, sessões entregues sob sua marca em nossa infraestrutura. Reuniões internas e uso de demonstração não pago nunca contam, quaisquer que sejam os recursos que usem.

Suas taxas são públicas? Não — as taxas são acordadas por parceiro. Duas coisas são fixadas na estrutura: o volume move a taxa a seu favor (escalonada, como faixas de imposto, nunca retroativa), e os contratos em que a IA da plataforma faz a interpretação carregam uma taxa mais alta do que os contratos que seus intérpretes entregam — porque nos primeiros, sua linha de custo de intérprete não existe.

Vocês podem aumentar minha taxa depois que eu assinei contratos com base nela? Os negócios que você já registrou e os contratos que você assinou mantêm seus termos. Qualquer revisão se aplica apenas a novos negócios — a mesma lógica de garantia que fixa o preço de atacado de um integrador pela duração de um contrato ganho.

Há algum compromisso mínimo, taxa de configuração ou taxa de onboarding? Não. $0 antecipado e $0 fixo é a regra de faturamento do programa, não um período promocional. O primeiro euro que se move de você para nós é uma porcentagem de um euro que seu cliente já pagou a você.