Ganhamos apenas quando você ganha: como funciona o modelo de parceiros da InterMIND

Nosso programa de parceiros cabe em uma frase: você nunca nos paga antes de receber. $0 antecipado, $0 fixo — jamais.

Essa frase levanta questões razoáveis no momento em que você a leva a sério. Uma parcela de qual receita? Nós vemos seus clientes? Quantos assentos você precisa licenciar? O que acontece em um trimestre em que você não ganha nada? Quem conta o quê e como você sabe se a fatura está correta?

Este post responde a todas elas, em ordem, com a aritmética à mostra. Ele existe para que você possa entender todo o modelo antes da primeira chamada — e para que a primeira chamada possa ser sobre seus contratos, não sobre nossa mecânica.

Para quem é isso

O programa tem duas trilhas, e elas funcionam de forma diferente:

• Provedores de serviços de idiomas (LSPs) — agências de interpretação que oferecem interpretação remota ou presencial, de detentores de estruturas nacionais a práticas de um único intérprete. Você obtém a plataforma como uma ferramenta de entrega white-label: sua marca, sua cobrança, seu cliente. Nós recebemos uma parcela da receita sobre o que você fatura — nada mais.
• Integradores de TI e AV — empresas que constroem e vencem licitações em verticais como tribunais e saúde, onde a capacidade de tradução é uma linha em uma proposta maior. Esta é uma trilha clássica de revendedor: toda a fase de pré-venda é gratuita, e você compra a um preço de atacado apenas depois de vencer.

A maior parte deste post percorre a trilha LSP, porque é aí que a mecânica é menos familiar. A trilha do integrador está resumida abaixo.

O que não custa nada para você — e continua assim

Comece com o que não é cobrado, porque é aqui que os hábitos de licenciamento por assento enganam.

As contas são gratuitas e ilimitadas. Se a sua operação precisa de 10 assentos para atender vários clientes ao mesmo tempo — ou 50, ou 200 para cada intérprete na sua lista — você os cria. Não há licença por assento, nem nível de assento, nem auditoria de assentos. Nós não vendemos acesso; o acesso é a forma de você chegar ao ponto em que ambos ganhamos.

O uso interno é gratuito. As próprias reuniões da sua equipe, chamadas de vendas, chamadas de projeto — tudo isso, incluindo chamadas em que você mesmo testa a tradução de voz. Nada disso aparece em nenhuma fatura.

O onboarding e a pré-venda são gratuitos. Configurar seu workspace, sessões de demonstração para um cliente que você está prospectando, testes antes do envio de uma licitação — gratuito. Se o acordo não acontecer, esse custo foi nosso, não seu.

Não há nenhuma pegadinha escondida aqui. A razão pela qual podemos arcar com isso é estrutural, e está detalhada abaixo.

Do que recebemos uma parcela

Ganhamos uma porcentagem da sua receita em contratos de clientes entregues através da plataforma. Nada mais.

A definição importa, então aqui está ela de forma precisa: um contrato de plataforma é um contrato com seu cliente onde a plataforma foi usada para entregar o serviço — por exemplo, uma estrutura de tribunal onde as audiências são interpretadas através do seu workspace white-label, ou um contrato de saúde onde as consultas acontecem nela.

O que isso significa por exclusão:

• Não é uma parcela da receita da sua empresa. Seu negócio de tradução, seu trabalho presencial entregue sem a plataforma, contratos anteriores à parceria — não é da nossa conta, literalmente.
• Não é uma taxa por minuto, por reunião ou por assento. O uso em si nunca é a unidade faturável. Um mês movimentado sem receita anexa não custa nada a você.
• Não é um pagamento do seu cliente. Seu cliente paga a você, no seu contrato, na sua conta bancária, sob a sua marca. Nós não estamos na transação e não somos visíveis nela. Não sabemos quem são seus clientes, a menos que você opte por nos contar.

A taxa é acordada por parceiro e não é pública. Duas coisas sobre ela são públicas: o volume a move a seu favor — quanto mais receita anual você entregar através da plataforma, menor a taxa marginal, em faixas escalonadas que funcionam como faixas de imposto (uma taxa menor se aplica à receita acima de um limite, nunca retroativamente a toda a soma) — e a taxa depende de quem faz a interpretação, o que a seção depois da próxima explica.

O fluxo de dinheiro, passo a passo

Aqui está um trimestre completo, de ponta a ponta:

1. Você vence e entrega contratos como de costume. Seu cliente assina com você, paga a você, vê sua marca. A entrega acontece através do seu workspace na plataforma.
2. Uma vez por trimestre, você declara um número: sua receita em contratos de plataforma para aquele trimestre. Um valor. Sem nomes de clientes, sem cópias de contratos, sem livros abertos.
3. Nós enviamos uma fatura: seu valor declarado × sua taxa. Uma fatura normal, paga por transferência bancária normal.
4. Um trimestre vazio é uma fatura de €0. Não venceu a licitação, o cliente pagou tarde, o negócio estava lento — você declara zero e deve zero. O princípio no topo deste post não é marketing; é a regra de cobrança.

Exemplo prático com uma taxa ilustrativa: uma agência mantém uma estrutura de tribunal e recebe €30.000 do tribunal em um trimestre, entregue através da plataforma. Ela declara €30.000. A uma taxa de X%, nossa fatura é €30.000 × X%. Essa é toda a carga administrativa do relacionamento: um número declarado entra, uma fatura sai, quatro vezes por ano.

Um número, sem auditorias — como a verificação funciona na verdade

Uma questão justa: se você autodeclara um valor, o que impede alguém de subdeclarar? E simetricamente, do seu lado: o que impede a nós de disputar seu valor para sempre?

A resposta é que a plataforma mede seu próprio uso. Cada sessão no seu workspace, cada minuto traduzido, é contado pela nossa infraestrutura — nós a operamos, então nós a vemos. O uso medido vezes as taxas de interpretação de mercado dá uma receita esperada aproximada. Se uma declaração cai absurdamente fora dessa expectativa, isso é visível automaticamente — e se torna uma conversa, não um processo judicial.

Deliberadamente, o acordo não contém nenhum direito de auditoria. Nunca pedimos para ver sua contabilidade, sua lista de clientes ou seus contratos. A declaração mais a nossa própria medição é todo o aparato de verificação. É também por isso que o acordo em si cabe em duas páginas: cada cláusula que não adicionamos é uma semana de revisão jurídica que você não gasta.

Interpretação humana e tradução por IA carregam taxas diferentes

A plataforma suporta duas maneiras de entregar uma sessão traduzida, e elas são economicamente diferentes para você — então elas carregam taxas diferentes:

• Seu intérprete trabalha na sessão; a plataforma a entrega. A interpretação é feita por um humano que você paga. Sua margem naquele contrato é o que sobra após o cachê do intérprete — e nossa parcela precisa caber dentro dela. Taxa: a faixa X% inferior e escalonada.
• A IA da plataforma faz a interpretação; nenhum intérprete humano é contratado. Sua maior linha de custo naquele contrato não existe, então sua margem por contrato é um múltiplo do caso entregue por humano. Taxa: um Y% mais alto — e você ainda mantém muito mais por euro do que na entrega humana. A porcentagem mais alta não é uma penalidade; reflete que nesses contratos a plataforma está fazendo o trabalho que você pagaria a um intérprete para fazer.

Você não classifica nada. Contratos reais misturam modos — um humano para idiomas raros, IA para os comuns; um humano durante o dia, IA para a linha noturna. Dividir sua receita por modo seria exatamente a carga contábil que este modelo existe para evitar. Então a divisão vem da nossa medição, não dos seus livros: medimos a parcela de minutos traduzidos por IA nas sessões de clientes no trimestre, e combinamos a taxa de acordo com isso:

taxa efetiva = X% + (Y% − X%) × parcela de IA nos minutos de sessão de cliente

Sua fatura trimestral chega com um demonstrativo de uma página mostrando as entradas: horas de sessão de cliente, horas traduzidas por IA, a taxa combinada resultante, e a fórmula. Você vê de onde o número veio antes de pagá-lo. Três regras de fronteira mantêm a combinação honesta:

1. IA assistiva não conta como entrega por IA. Legendas ou tradução de documentos rodando junto ao seu intérprete humano não movem uma sessão para a faixa de IA. Apenas a interpretação falada por IA conta.
2. Apenas sessões de cliente contam. Suas reuniões internas — incluindo aquelas em que sua equipe usa tradução por IA — nunca entram no cálculo.
3. Uma disparidade grosseira é revisível em ambas as direções. A combinação baseada em minutos é uma aproximação; se a estrutura da sua receita divergir genuinamente dela, isso é uma conversa e um ajuste, não uma cláusula de disputa.

A trilha do integrador (revendedor)

Para integradores o modelo é mais simples, porque o seu negócio são licitações, não entrega de serviço recorrente:

• A fase de pré-venda é gratuita — prova de conceito, ambientes de demonstração, e ajuda com a seção de tradução da sua resposta à licitação. Você não paga nada enquanto a licitação estiver aberta.
• Você compra a um preço de atacado apenas depois de vencer, revende pelo seu preço, e fica com a margem.
• Seu preço de atacado é garantido pela duração total do seu contrato com o cliente. Contratos do setor público rodam por anos a preços fixos; seu custo de entrada não vai se mover sob um preço que você não pode mais renegociar.

O que protege você de nós

A preocupação real de um parceiro de plataforma não é a taxa — é a plataforma decidir contorná-lo. O que nós nos comprometemos é estrutural, não território prometido:

• Seu cliente contrata com você, paga a você, e vê apenas a sua marca. Nós não fazemos parte da transação e não sabemos quem são seus clientes a menos que você nos conte — não há nada do nosso lado para contornar você.
• Os termos assinados são garantidos. Os contratos que você assinou mantêm sua taxa por toda a sua duração; qualquer revisão se aplica apenas a novos negócios.
• O que não prometemos é uma vertical ou território exclusivo. Estamos construindo o canal, e travar um segmento para um parceiro não é algo que nós honestamente nos comprometeríamos hoje.

E mais uma, menos óbvia: porque seus clientes contratam com você, sob a sua marca, o relacionamento com o cliente é seu ativo. Uma plataforma white-label torna seu negócio mais valioso; ela não se insere entre você e o que você construiu.

Por que podemos precificar desta forma

Nenhum truque, apenas estrutura de custo. Construímos e operamos nosso próprio motor de tradução e rodamos as reuniões em nossa própria infraestrutura. Adicionar um parceiro — com todos os seus assentos, workspaces e uso interno — adiciona aproximadamente nada aos nossos custos; nossa capacidade é uma função em degraus que expandimos à frente da demanda, não uma conta de licença por assento que escala a cada conta que você cria.

Isso significa que dar a você acesso gratuito e ilimitado não nos custa quase nada, e pegar nossos ganhos apenas como uma parcela da sua receita real é seguro para nós em qualquer volume. Um fornecedor cuja economia é construída sobre licenciamento por assento não pode fazer essa oferta para você sem quebrar sua própria DRE. Nós podemos, então nós fazemos — e preferiríamos levar essa vantagem estrutural ao mercado como a sua entrada de risco zero do que como uma porcentagem de desconto em uma lista de preços.

Como começar

Se você gerencia contratos de interpretação — ou licita em verticais onde a tradução é uma linha exigida — a conversa começa na página de parceiros. Traga um contrato real ou uma licitação ativa; a primeira sessão de trabalho é sobre mapear o modelo nele. O acordo que se segue tem duas páginas, e você agora sabe tudo o que está nele.

FAQ

Vocês pegam uma parcela de toda a receita da minha empresa? Não. A parcela se aplica apenas à receita de contratos entregues através da plataforma. Seu outro negócio — trabalho de tradução, entrega presencial sem a plataforma, contratos pré-existentes — está inteiramente fora do modelo, e não temos nenhuma visibilidade sobre ele.

Vocês veem ou contatam meus clientes? Não. Seu cliente contrata com você, paga a você, e vê apenas a sua marca. Não somos parte da transação e não sabemos quem são seus clientes, a menos que você nos diga.

Quantas contas de usuário eu preciso comprar? Nenhuma — as contas são gratuitas e ilimitadas. Se atender vários clientes ao mesmo tempo levar 10 assentos, ou toda a sua lista de intérpretes precisar de acesso, você cria as contas e não paga nada por elas. Não há nenhuma licença por assento em nenhum lugar do modelo.

O que acontece em um trimestre em que eu não ganho nada? Você declara zero e recebe uma fatura de €0. Sem mínimos, sem taxas fixas, sem linha de "manutenção de plataforma". Um trimestre sem receita em contratos de plataforma é um trimestre em que você não paga nada.

Como vocês verificam minha declaração sem me auditar? A plataforma mede seu próprio uso — sessões e minutos traduzidos no seu workspace. O uso medido vezes as taxas de interpretação de mercado aproxima a receita esperada, então uma declaração absurdamente divergente é visível automaticamente. O acordo não contém nenhum direito de auditoria: uma discrepância aciona uma conversa, não uma inspeção dos seus livros.

E se um contrato misturar intérpretes humanos e tradução por IA? Você ainda declara um número. A divisão humano/IA é medida por nossa medição — a parcela de minutos traduzidos por IA nas suas sessões de cliente — e sua taxa é combinada adequadamente. A fatura vem com um demonstrativo de uma página mostrando as horas, a divisão e a fórmula, então a matemática está à mostra antes de você pagar.

O que exatamente conta como um "contrato de plataforma"? Um contrato com seu cliente onde a plataforma foi usada para entregar o serviço — audiências interpretadas através do seu workspace, consultas rodadas nela, sessões entregues sob sua marca em nossa infraestrutura. Reuniões internas e uso de demonstração não pago nunca contam, independentemente dos recursos que usem.

As taxas de vocês são públicas? Não — as taxas são acordadas por parceiro. Duas coisas são fixas na estrutura: o volume move a taxa a seu favor (escalonada, como faixas de imposto, nunca retroativa), e contratos onde a IA da plataforma faz a interpretação carregam uma taxa maior do que contratos que seus intérpretes entregam — porque nos primeiros, sua linha de custo com intérprete não existe.

Vocês podem aumentar minha taxa depois que eu assinei contratos com base nela? Os contratos que você assinou mantêm seus termos. Qualquer revisão se aplica apenas a novos acordos — a mesma lógica de garantia que fixa o preço de atacado de um integrador pela duração de um contrato ganho.

Existe um compromisso mínimo, taxa de configuração, ou taxa de onboarding? Não. $0 antecipado e $0 fixo é a regra de cobrança do programa, não um período promocional. O primeiro euro que se move de você para nós é uma porcentagem de um euro que seu cliente já pagou a você.