Kaip siųsti susitikimų santraukas į CRM, pagalbos tarnybos sistemą (help desk) ar skaičiuoklę: Zapier, webhook arba API (2026)

Pokalbio su klientu santrauka naudinga tik ten, kur kitas žmogus jos ieškos: sandoryje CRM sistemoje, užklausoje pagalbos tarnybos sistemoje, komandos jau vedamos lentelės eilutėje. Jei ieškojote „send meeting notes to HubSpot automatically“ arba „Zapier meeting recap“, trumpas atsakymas apie InterMIND toks: vieną kartą prijunkite jį prie Zapier su API raktu, ir trigeris Meeting Recap Ready suveiks kiekvienam jūsų vestam susitikimui, vos tik atsiras jo santrauka. Šis vadovas yra pilna versija: būdas be kodo, webhook, API, ką perduoda kiekvienas iš jų ir būdas, kuriam integracijos visai nereikia.

Pirmiausia apie vieną kiekvienos santraukos savybę, nes ji lemia, kas pasieks CRM: santrauka ateina skaitytojo kalba, ir kiekvienas dalyvis ją skaito savo. Toliau aprašytas payload perduoda santrauką viena kalba, vedančiojo, o kalba nurodyta pačiame payload.

Keturi būdai

Visi keturi būdai prieinami kiekvienai registruotai paskyrai. Svečias raktų kurti negali.

Būdas, kuriam nereikia integracijos: santraukos kopija

Dauguma CRM, pagalbos tarnybos sistemų ir užduočių sekimo įrankių turi gaunamųjų laiškų adresą, kuris pavercia laišką pastaba arba užklausa. Pridėkite tą adresą kaip santraukos kopijos gavėją susitikime arba kanale, ir santrauka bus siunčiama ten po kiekvienos sesijos. Vienam vedančiajam galima pridėti iki dešimties adresų, kiekvienas vieną kartą patvirtinamas bandomuoju laišku, o nustatymas taikomas visiems jūsų susitikimams arba vienam kanalui ar susitikimui. Išsamiau apie tai santraukų dokumentacijoje. Jei jūsų įrankiui to pakanka, galite čia ir sustoti.

Zapier: trigeris ir veiksmas

1. Sukurkite raktą. Atidarykite Integrations, raskite kortelę API keys, spustelėkite Create key, pavadinkite jį „Zapier“ ir nukopijuokite raktą. Jis prasideda imk_ ir rodomas tik vieną kartą: InterMIND saugo tik jo maišą (hash). Vienai paskyrai galima turėti iki dešimties raktų; bet kada galite atšaukti raktą toje pačioje kortelėje.
2. Prijunkite. Zapier pridėkite programėlę InterMIND prie Zap ir paprašyti įklijuokite raktą. Ryšys pažymimas jūsų paskyros el. paštu.
3. Trigeris: Meeting Recap Ready. Suveikia vieną kartą per kiekvieną jūsų vestą pasibaigusį susitikimą, vos tik atsiranda santrauka. Laukai: susitikimo pavadinimas ir nuoroda, santraukos nuoroda, transkripcijos nuoroda, santrauka Markdown formatu, santraukos kalba, pradžios ir pabaigos laikas, dalyviai su vardu ir el. paštu, vedantysis.
4. Veiksmas: Create Meeting Link. Sukuria jums priklausantį neplanuotą susitikimą ir grąžina jo URL, kurį galite įdėti į CRM sandorį, pagalbos užklausą ar kalendoriaus kvietimą. Kiekvienas, atidaręs nuorodą, pasibeldžia, o jūs įleidžiate jį į kambarį.

Tipiniai Zap'ai: santrauka → nauja pastaba HubSpot sandoryje; santrauka → vidinis komentaras Zendesk užklausoje; santrauka → eilutė Google Sheets; naujas Pipedrive sandoris → susitikimo nuoroda įrašoma atgal į sandorį.

Ta pati integracija veikia ir iš Make, n8n ar Pipedream per jų bendruosius webhook ir HTTP modulius, naudojant toliau aprašytą webhook ir API.

Webhook: recap.ready

Užsiprenumeruokite vieną kartą:

POST https://intermind.com/api/v1/webhooks
Authorization: Bearer imk_…
Content-Type: application/json

{ "target_url": "https://example.com/hooks/intermind", "event": "recap.ready" }

Atsakymas yra 201 su prenumeratos id ir secret. Nuo tos akimirkos, kai tik jūsų vesto susitikimo santrauka baigiama ir joje yra tekstas, InterMIND išsiunčia vieną POST užklausą per susitikimo sesiją į tikslo URL su šiomis antraštėmis:

Turinyje yra susitikimas (id, pavadinimas, url, tipas), santrauka (url, transkripcijos url, santrauka Markdown formatu, jos kalba), sesijos pradžia ir pabaiga, dalyviai su vardu ir el. paštu bei vedantysis. Pilną pavyzdį rasite API dokumentacijoje.

Pristatymo taisyklės, kad niekas nedingtų tyliai: jūsų galinis taškas turi atsakyti 2xx per 8 sekundes; tinklo klaida, 5xx arba 429 kartojami vieną kartą iš karto; 410 arba 404 ištrina prenumeratą; bet kokia kita klaida įrašoma į žurnalą, o įvykis nesiunčiamas iš naujo — patvaria įrašo vieta lieka santraukos laiškas ir santraukos puslapis. target_url turi būti https:// ir viešai pasiekiamas; privataus tinklo adresai atmetami. Vienai paskyrai leidžiama dvidešimt prenumeratų.

API: galiniai taškai ir kontraktas

Bazinis URL https://intermind.com/api/v1, JSON įėjime ir išėjime, raktas perduodamas kaip bearer token. Raktai veikia tik su šiais galiniais taškais; jie niekada nesuteikia prieigos prie paties žiniatinklio programos API.

Mašininiu būdu skaitomas kontraktas — OpenAPI 3.1, skirtas Make, n8n, Pipedream ir dirbtinio intelekto agentams — yra adresu https://intermind.com/api/v1/openapi.json. Dirbtinio intelekto asistentas, kalbantis MCP (Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini), visa tai — susitikimus, santraukas, transkripcijas, kanalus — gali daryti be rakto, o šis kelias aprašytas MCP vadove.

Kas pasiekia ir kokia kalba

Santrauka payload yra vienas tekstas viena kalba — vedančiojo santraukos kalba, nurodyta lauke recap.language. Santraukos puslapį, į kurį veda nuoroda iš payload, atidaro kiekvienas dalyvis, ir ten kiekvienas prisijungęs dalyvis skaito santrauką savo kalba. Taigi CRM pastaba yra vedančiojo versija, o joje esanti nuoroda kiekvienam skaitytojui atsiveria jo paties kalba.

Santraukos ir transkripcijos nuorodos atsiveria prisijungusiems susitikimo dalyviams. Susitikimo svečias negauna nei nuorodos, nei laiško: dalį po pokalbio atveria paskyra.

DUK

Ar galiu gauti susitikimų santraukas į HubSpot ar Zendesk be integracijos? Taip. Pridėkite įrankio gaunamųjų laiškų el. pašto adresą kaip santraukos kopijos gavėją susitikime arba kanale — santrauka bus siunčiama ten po kiekvienos sesijos, be rakto ir be Zap.

Kaip prijungti InterMIND prie Zapier? Sukurkite API raktą skiltyje Integrations → API keys, pridėkite programėlę InterMIND prie Zap ir įklijuokite raktą. Naudokite trigerį Meeting Recap Ready ir veiksmą Create Meeting Link.

Ar webhook suveikia susitikimams, kuriuose tik dalyvavau? Ne. recap.ready siunčiamas susitikimams, kuriuos vedėte jūs, vieną kartą per sesiją, kai santrauka netuščia.

Kas bus, jei mano galinis taškas neveikia, kai santrauka paruošta? Tinklo klaida, 5xx arba 429 kartojami vieną kartą iš karto. Jei nepavyksta, įvykis įrašomas į žurnalą ir nesiunčiamas iš naujo; įrašo vieta lieka santraukos laiškas ir santraukos puslapis, o GET /recaps pareikalavus grąžina naujausias dešimt.

Ar webhook pasirašytas? Taip. Kiekvienas pristatymas turi X-InterMIND-Signature: sha256=<HMAC-SHA256 of the raw body with your subscription's secret> ir unikalų X-InterMIND-Delivery id, pagal kurį šalinami dublikatai.

Išbandykite

• Kaip gauti kiekvienos susitikimo santraukos kopiją savo CRM el. paštu — kelias be integracijos išsamiai: laukas, patvirtinimas, adresų knyga.
• Išbandykite tiesioginę demonstraciją — tikras InterMIND susitikimas naršyklėje, registracijos nereikia.
• API ir Zapier — pilnas payload, kiekvienas galinis taškas, apribojimai.
• Susitikimo santrauka: ką gaunate po pokalbio — kur atsiduria santrauka ir kas ją gauna.

Šaltiniai: InterMIND API kontraktas, OpenAPI 3.1. Patikrinta 2026 m. rugsėjį.