İlk teması İngilizce alır. Anlaşma ise ortağın dilinde yürür

Bir ihracat masası anlaşmayı nadiren ilk e-postada kaybeder. İlk e-posta iki tarafta da İngilizcedir ve bunun için İngilizce yeter: bir ürün, bir fiyat aralığı, bir tarih. Anlaşma ortağın diline daha sonra geçer. Distribütörün alıcısı ile sizin satış sorumlunuz bir fiyat listesinin, bir şartnamenin ve bir reklamasyonun başında oturduğunda, ikisinin de ikinci dili ancak ilk temas kadar ileri gider. İhracat masasının, çeviri yazılımları ortaya çıkmadan çok önceden beri bedelini ödediği an budur ve para, anlaşmayla birlikte kalmayan şeylere gider.

Bu rehber bir ihracat anlaşmasını aşama aşama izler ve her aşamada iki soru sorar: bu aşama hangi dilde yürüyor ve masa bugün o dil için ne ödüyor?

Bunu adlandıran çalışma

Avrupa Komisyonu'nun ELAN çalışması (2006), 29 Avrupa ülkesindeki 1.989 ihracatçı KOBİ'yi inceledi. Yüzde on bir, yani 195 şirket, dil becerisi eksikliği yüzünden bir sözleşmeyi kaybettiğini söyledi. Nitel bölüm bu örüntüyü tek cümlede özetledi: "İngilizce ilk pazar girişi için kullanılabilir, ancak uzun vadeli iş ortaklıkları ilişki kurmaya ve ilişki yönetimine dayanıyordu; bunu başarmak için hedef ülkeye ilişkin kültürel ve dilsel bilgi şarttı."

Yirmi yıl sonra çeviri araçlarının rafı uzadı, anlaşmanın biçimi ise aynı kaldı. Dillere ilişkin son Eurobarometer'e (saha çalışması 2023 sonbaharı, 2024'te yayımlandı) göre AB'deki katılımcıların %47'si İngilizce sohbet edebiliyor. İtalyan bir tedarikçi ile Faslı bir distribütör ya da İspanyol bir ihracatçı ile Polonyalı bir alıcı arasındaki görüşmede her iki tarafın payı neyse odur. İlk temas buna dayanır. Müzakere ve şartname dayanmaz.

İngilizcenin bittiği yer: beş aşamalı bir anlaşma

Bu tablodaki üç şey yapısaldır ve araç seçiminden bağımsızdır.

Harcama olay başınadır. Her teklif, her ziyaret, her reklamasyon ayrı ayrı ödenir ve yukarıda verilen fiyatların hepsi kelime, gün ya da personel başınadır. Hiçbiri anlaşma başına değildir.

Harcama birikmez. Tercüman ayrılır, PDF bir sonraki fiyat değişikliğinde eskir, işe alınan kişi iş değiştirir. ELAN'ın 2006 rakamları bunun o zaman bile ne kadarının dışarıya yaptırıldığını gösteriyor: İtalyan KOBİ'lerin %39'u, İspanyol KOBİ'lerin %52'si ve Fransız KOBİ'lerin %23'ü dış çevirmenlerden yararlanmıştı; sırasıyla %28'i, %56'sı ve %61'i ise özellikle dil becerileri için personel istihdam etmişti.

Bir sonraki kişi sıfırdan başlar. Distribütör alıcısını değiştirir, masanız ihracat asistanını değiştirir ve son iki yıllık müzakere, iki taraftan birinin okuyamadığı bir dilde kalır.

Görüşme araçlarının kapsadığı ve dışarıda bıraktığı

İhracat masalarının çoğunun zaten ödeme yaptığı üç paket, görüşmeyi sürerken çevirir. Belgelerinden alınan bilgiler, Ekim 2026'da kontrol edildi:

• Microsoft Teams, toplantılarda canlı çevrilmiş altyazılar sunar; bu özellik Teams Premium ya da Microsoft 365 Copilot lisansı gerektirir (belge).
• Zoom, uygun ücretli hesaplarda çevrilmiş altyazılar sunar: "başka bir dildeki altyazılara gerçek zamanlı olarak otomatik çevrilir" (belge).
• Google Meet, uygun Workspace sürümlerinde İngilizce ile Fransızca, Almanca, Hintçe, İtalyanca, Portekizce ve İspanyolca arasında konuşma çevirisi sunar (belge).

Bunların her biri tablonun üçüncü satırını, yani görüşmeyi, yalnızca görüşme süresince kapsar. İkinci satırdaki şartname ve dördüncü satırdaki reklamasyon görüşme değildir; beşinci satırdaki yeni alıcı ise toplantıda yoktu.

InterMIND tabloda neyi değiştiriyor

InterMIND, anlaşmanın anı değil kendisi her tarafın dilinde yürüsün diye tasarlandı. Ürünün bugün çalıştığı haliyle bilgiler:

• Ortağınız bağlantıyla, hesapsız ve ücretsiz katılır. Distribütörün alıcısı bağlantıyı telefonundan ya da dizüstü bilgisayarından açar ve kendi dilinde konuşur. Onların tarafında kimse bir şey kurmaz ya da kaydolmaz.
• Ses, sohbet, notlar ve özet için 23 dil canlıdır, her çiftte ve ortada İngilizce olmadan. İtalyancadan Arapçaya, İspanyolcadan Lehçeye, Fransızcadan Türkçeye: herkes diğerini kendi dilinde duyar ve okur. Çift bazında kalite, gerçek trafik üzerinde /benchmark adresinde yayımlanır.
• Şartname, fiyat listesi ve reklamasyon her dilde okunur. Görüşmede açılan ya da kanala bırakılan PDF, Word, PowerPoint ve Excel dosyaları 30 dilde okunabilir. Her dil için ayrı bir dosya değil, tek bir dosya.
• Anlaşma bir kanala dönüşür. Takviminizden ya da Slack'ten başlatılan bir görüşme, her üyenin kendi dilinde bir özetle biter; kanal ise her toplantının özetlerini, sohbetini ve dosyalarını ekibiniz için, her üyenin dilinde okunabilir halde tutar. Onların tarafındaki yeni alıcı ya da sizin tarafınızdaki yeni asistan, iki yıllık geçmişi ilk günden okur. (Bir kanalın dışında, bağlantıyla yapılan anlık bir görüşme geride yalnızca özetini bırakır, başka bir şey bırakmaz.)
• Faturalandırma kullanan kişileri sayar. Pro ve Business, önceki 28 gün içindeki aktif üye başına faturalandırır; sessiz üyeler erişimlerini ücretsiz korur, konuklar ise asla ödeme yapmaz. Güncel fiyatlar /pricing adresindedir.

Bunun bir distribütör ağı için adım adım nasıl göründüğü ihracat ve ithalat kullanım senaryosunda anlatılıyor. Dinleyici başına çevirinin mekaniği Dört çeviri hattının içinden yazısında, iki tarafta "idare eder" İngilizcenin neden hiç İngilizce olmamasından daha riskli olduğunu açıklayan mekanizma ise Sahte akıcılık tuzağı yazısında yer alıyor.

SSS

Bir iş tercümanı ne kadara mal olur?

Gün ya da yarım gün üzerinden, ücret ülkeye ve dil çiftine göre değişir. Ekim 2026'da kontrol edilen herkese açık fiyat listeleri, İspanya'da refakat tercümanlığı için yarım gün 400 €, tam gün 550 € (KDV hariç) veriyor; SFT × AIIC 2023 anketine göre Fransa'da ise günlük medyan KDV hariç 644 €. Başlıca Avrupa dilleri dışındaki çiftler genellikle duruma göre fiyatlandırılır. Bu ücret toplantıyı satın alır, toplantının kaydını satın almaz.

Bir fuar tercümanına ihtiyacım var mı?

Stand için günlük bir tercüman işi görür: kısa konuşmalar, çok sayıda ilk temas ve çoğunda iki tarafta da İngilizce. Fuarın ardından gelen anlaşmalar ise farklı bir aşamadır. Standda duran üç distribütörle yapılacak takip görüşmesi onların dilinde yürür ve bağlantıyla konukların katıldığı çevrilmiş bir toplantı odası tam da bu görüşme içindir.

İş için telefon tercümanı yeterli mi?

Tek bir görüşme için evet. Telefon tercümanına dakika ya da görüşme başına ödeme yapılır ve geride hiçbir şey bırakmaz. Aynı ortak her hafta arıyor ve arada bir şartname gönderiyorsa, görüşme başına model aynı konuşma için her seferinde yeniden ödeme yapar. Özetleri ve dosyaları her dilde tutan bir kanal ise anlaşma için bir kez öder.

Ortağım yalnızca Çince konuşuyor. Görüşme onun tarafından çalışır mı?

Çince, 23 canlı dilden biridir. Ortağınız bağlantıyı açar, Çinceyi seçer ve sizi Çince duyarken siz onu kendi dilinizde duyarsınız. Hesaba ihtiyaçları yoktur ve hiçbir ücret ödemezler. Görüşmede paylaştığınız şartname de Çince okunabilir.

Deneyin

• Canlı demoyu deneyin: gerçek bir görüşmenin dinleyici başına, sizin dilinizde ve ortağınızın dilinde çevrildiğini kayıt olmadan dinleyin.
• Benchmark'ı görün: gerçek trafik üzerinde çift bazında kalite, metodoloji dahil.
• Distribütörler, tedarikçiler ve acenteler için tam anlatım: ihracat ve ithalat.

— Mind.com Ekibi

Kaynaklar: ELAN: Effects on the European Economy of Shortages of Foreign Language Skills in Enterprise, Avrupa Komisyonu / CILT, Aralık 2006 (1.989 KOBİ, %11'i bir sözleşme kaybetti; Şekil 5.5 ve 5.12); Special Eurobarometer 540, Europeans and their languages, saha çalışması Eylül–Ekim 2023, Mayıs 2024'te yayımlandı (AB'deki katılımcıların %47'si İngilizce sohbet edebiliyor); Mondo Agit, tercümanlık ücretleri ve çeviri ücretleri, İspanya, 11 Ekim 2026'da erişildi; SFT × AIIC, tercümanlar anketi 2023, Fransa; maaşlar: Jooble, "impiegata commerciale estero", 29 Temmuz 2026'da erişildi; Indeed, "assistant export", 5 Ekim 2026'da erişildi; Microsoft Teams, Zoom ve Google Meet için satıcı belgeleri, Ekim 2026'da kontrol edildi. Satıcılar özelliklerini ve dil listelerini değiştirir; güncel durum için sayfalarına bakın.