Şirketler için GDPR uyumlu mesajlaşma uygulaması (2026): Sağlayıcılar aslında neyi belgeliyor
"Hangi mesajlaşma uygulaması GDPR'ye uyumlu?" sorusuna hiçbir sağlayıcı dürüstçe "biziz" diyemez. GDPR yükümlülükleri veri sorumlusu olarak size yükler: bir veri işleme sözleşmesine (Md. 28) ihtiyacınız var, verinin nerede durduğunu ve üçüncü bir ülkeye aktarılıp aktarılmadığını bilmeniz gerekiyor, silme ve erişim taleplerini yanıtlayabilmelisiniz. Bir mesajlaşma uygulaması bu yükümlülükleri yerine getirilebilir kılabilir ya da kılamaz. Ana sayfadaki bir rozet bundan fazlasını söylemez.
Bu rehber bu yüzden olağan listelerden farklı bir şey yapıyor. Bir veri koruma görevlisinin zaten sorduğu altı kontrolü alıp on iki hizmete uyguluyor: şirketlerin fiilen kullandığı tüketici mesajlaşma uygulamaları (WhatsApp, Signal, Telegram), İsviçre ve Almanya merkezli kurumsal mesajlaşma uygulamaları (Threema Work, Teamwire, Wire, Stackfield), kendi sunucunuzda barındırılan platformlar (Element, Mattermost, Rocket.Chat) ve iki paket çözüm (Microsoft Teams, Slack). Ardından geliştirdiğimiz InterMIND'ı aynı ölçütlerle ve aynı kaynak kuralıyla ele alıyoruz. Her ifade sağlayıcının herkese açık belgelerinden gelir, Ağustos 2026'da kontrol edilmiştir ve sonda bağlantılarıyla verilmiştir.
Bunlara yedinci bir kontrol eklenir. GDPR listelerinde hiç görünmez, ama uluslararası bir ekipte her gün önem taşır: her üye kanalı hangi dilde okuyor? Mesajları yalnızca orijinal hâliyle saklayan bir mesajlaşma uygulaması çeviri yükünü bireye, ayrıca verileri yeniden işleyen hizmetlere bırakır.
Altı kontrol
Almanya Federal Veri Koruma Komiserliği (BfDI), mesajlaşma hizmetleri için seçim ölçütleri yayımlıyor; bu, kamuya açık en kullanışlı ölçüttür. Uçtan uca şifrelemeyi, mesajların "gönderenin cihazında şifrelenmesi ve yalnızca alıcının cihazında yeniden çözülmesi" olarak tanımlıyor; adres defteri erişimi, profil görünürlüğü, okundu bilgisi, kullanım analitiği ve hata raporlama gibi gizlilik ayarlarını sıralıyor ve hesap silmede verilerin "derhal silinmesini" şart koşuyor. Şirket kullanımında bunların üzerine Md. 28 yükümlülükleri gelir. Birlikte:
- Veri işleme sözleşmesi (DPA). Sağlayıcı bir tane sunuyor mu ve bu, belgelerinde yer alıyor mu?
- Tüzel kişi ve sunucu konumu. Sözleşme tarafınız hangi şirket, veri nerede duruyor, üçüncü ülkeye aktarım var mı?
- Şifreleme. Uçtan uca mı, yoksa aktarım ve sunucu tarafı mı? İkisi de meşrudur; yeter ki açıkça belirtilsin.
- Meta veriler ve adres defteri. Adres defteri yükleniyor mu? Hangi kullanım ve cihaz verileri toplanıyor, kimlerle paylaşılıyor?
- Silme ve saklama. Geçmiş nerede duruyor, kim siliyor, bir çalışan ayrıldığında ne olur?
- Alt işleyenler. Yayımlanmışlar mı; yapay zekâ özellikleri ve çeviri için kullanılan hizmetler dâhil?
Buna yedincisi eklenir: üye başına dil.