Como enviar resumos de reuniões para o seu CRM, help desk ou planilha: Zapier, um webhook ou a API (2026)

O resumo de uma ligação com um cliente só é útil onde a próxima pessoa vai procurá-lo: na negociação do CRM, no ticket do help desk, na linha da planilha que a equipe já mantém. Se você pesquisou "enviar notas de reunião para o HubSpot automaticamente" ou "resumo de reunião no Zapier", a resposta curta para o InterMIND é: conecte-o ao Zapier uma vez com uma chave de API, e o gatilho Meeting Recap Ready dispara para cada reunião que você hospedou, assim que o resumo existe. Este guia é a versão completa: o caminho sem código, o webhook, a API, o que cada um carrega e o caminho que não exige nenhuma integração.

Antes de tudo, uma propriedade de todo resumo, porque ela muda o que chega ao CRM: o resumo é entregue no idioma do leitor, e cada participante o lê no seu. O payload abaixo carrega o resumo em um único idioma, o do anfitrião, com o idioma indicado no próprio payload.

Quatro caminhos

Todos os quatro estão disponíveis em qualquer conta registrada. Um convidado não pode criar chaves.

O caminho sem integração: uma cópia do resumo

A maioria dos CRMs, help desks e rastreadores tem um endereço de e-mail de entrada que transforma uma mensagem em uma nota ou um ticket. Adicione esse endereço como destinatário da cópia do resumo em uma reunião ou em um canal, e o resumo é enviado por e-mail para lá após cada sessão — até dez endereços por anfitrião, cada um confirmado uma vez por um e-mail de teste, aplicados a todas as suas reuniões ou a um canal ou reunião específico. Os detalhes estão na documentação do resumo. Se isso for suficiente para a sua ferramenta, pare por aqui.

Zapier: o gatilho e a ação

1. Crie uma chave. Abra Integrations, encontre o card API keys, clique em Create key, dê a ela o nome "Zapier" e copie a chave. Ela começa com imk_ e é exibida uma única vez — o InterMIND armazena apenas um hash. Até dez chaves por conta; revogue uma a qualquer momento no mesmo card.
2. Conecte. No Zapier, adicione o app InterMIND a um Zap e cole a chave quando solicitado. A conexão recebe o nome do e-mail da sua conta.
3. Gatilho: Meeting Recap Ready. Dispara uma vez por reunião concluída que você hospedou, assim que o resumo existe. Campos: título e link da reunião, link do resumo, link da transcrição, o resumo em Markdown, o idioma do resumo, horário de início e de término, participantes com nome e e-mail, o anfitrião.
4. Ação: Create Meeting Link. Cria uma reunião ad hoc de sua propriedade e retorna a URL — coloque-a em uma negociação do CRM, em um ticket de suporte ou em um convite de calendário. Quem abrir o link bate à porta, e você o admite na sala.

Zaps típicos: resumo → nova nota na negociação do HubSpot; resumo → comentário interno no ticket do Zendesk; resumo → linha no Google Sheets; nova negociação no Pipedrive → link da reunião gravado de volta na negociação.

A mesma integração funciona a partir do Make, n8n ou Pipedream por meio dos módulos genéricos de webhook e HTTP, usando o webhook e a API descritos abaixo.

O webhook: recap.ready

Assine uma vez:

POST https://intermind.com/api/v1/webhooks
Authorization: Bearer imk_…
Content-Type: application/json

{ "target_url": "https://example.com/hooks/intermind", "event": "recap.ready" }

A resposta é 201 com o id da assinatura e um secret. A partir daí, no momento em que um resumo de uma reunião que você hospedou é finalizado com um sumário não vazio, o InterMIND envia um POST por sessão de reunião para a URL de destino com estes cabeçalhos:

O corpo traz a reunião (id, título, url, tipo), o resumo (url, url da transcrição, o sumário em Markdown, seu idioma), o início e o fim da sessão, os participantes com nome e e-mail, e o anfitrião. O exemplo completo está na documentação da API.

Regras de entrega, para que nada se perca em silêncio: seu endpoint responde 2xx em até 8 segundos; um erro de rede, um 5xx ou um 429 é repetido uma vez imediatamente; um 410 ou um 404 exclui a assinatura; qualquer outra falha é registrada em log e o evento não é reenviado — o e-mail do resumo e a página do resumo continuam sendo o registro durável. O target_url deve ser https:// e acessível publicamente; endereços de rede privada são recusados. Vinte assinaturas por conta.

A API: os endpoints e um contrato

URL base https://intermind.com/api/v1, JSON na entrada e na saída, a chave como bearer token. As chaves funcionam apenas nesses endpoints; elas nunca concedem acesso à API própria do aplicativo web.

O contrato legível por máquina — OpenAPI 3.1 para Make, n8n, Pipedream e agentes de IA — está em https://intermind.com/api/v1/openapi.json. Um assistente de IA que fale MCP (Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini) pode fazer tudo isso — reuniões, resumos, transcrições, canais — sem a chave: esse caminho é o guia de MCP.

O que chega, e em qual idioma

O sumário no payload é um único texto em um único idioma — o idioma de resumo do anfitrião, indicado no campo recap.language. A página do resumo vinculada no payload é a que cada participante abre, e ali cada participante conectado lê o resumo no seu próprio idioma. Ou seja, a nota no CRM é a versão do anfitrião; o link nela abre a versão de cada leitor.

Os links do resumo e da transcrição abrem para os participantes da reunião que estiverem conectados. Um convidado da reunião não recebe nem o link nem o e-mail — é a conta que torna acessível a parte posterior à ligação.

FAQ

Posso levar resumos de reunião para o HubSpot ou o Zendesk sem uma integração? Sim. Adicione o endereço de e-mail de entrada da ferramenta como destinatário da cópia do resumo na reunião ou no canal — o resumo é enviado por e-mail para lá após cada sessão, sem chave e sem Zap.

Como conecto o InterMIND ao Zapier? Crie uma chave de API em Integrations → API keys, adicione o app InterMIND a um Zap e cole a chave. Use o gatilho Meeting Recap Ready e a ação Create Meeting Link.

O webhook dispara para reuniões das quais apenas participei? Não. O recap.ready é enviado para reuniões que você hospedou, uma vez por sessão, quando o sumário não está vazio.

E se meu endpoint estiver fora do ar quando o resumo ficar pronto? Um erro de rede, um 5xx ou um 429 é repetido uma vez imediatamente. Se isso falhar, o evento é registrado em log e não é reenviado; o e-mail do resumo e a página do resumo continuam sendo o registro, e o GET /recaps retorna os dez mais recentes sob demanda.

O webhook é assinado? Sim. Toda entrega traz X-InterMIND-Signature: sha256=<HMAC-SHA256 do corpo bruto com o secret da sua assinatura> e um ID X-InterMIND-Delivery único para deduplicação.

Experimente

• Como receber por e-mail uma cópia de cada resumo de reunião no seu CRM — o caminho sem integração em detalhes: o campo, a confirmação, a lista de endereços.
• Experimente a demo ao vivo — uma reunião real do InterMIND no navegador, sem precisar de cadastro.
• API e Zapier — o payload completo, todos os endpoints, os limites.
• Resumo de reunião: o que você recebe depois da chamada — onde o resumo chega e quem o recebe.

Fontes: Contrato da API do InterMIND, OpenAPI 3.1. Verificado em setembro de 2026.