Como enviar resumos de reuniões para seu CRM, help desk ou planilha: Zapier, webhook ou API (2026)

O resumo de uma chamada de cliente só é útil onde a próxima pessoa vai procurá-lo: no negócio no CRM, no ticket no help desk, na linha da planilha que a equipe já mantém. Se você pesquisou "enviar notas de reunião para o HubSpot automaticamente" ou "resumo de reunião Zapier", a resposta curta para a InterMIND é: conecte-a ao Zapier uma vez com uma chave de API, e o gatilho Meeting Recap Ready dispara para cada reunião que você hospedou no momento em que o resumo existe. Este guia é a versão completa — a abordagem sem código, o webhook, a API, o que cada um transporta e a maneira que não exige integração alguma.

Primeiro, uma propriedade de todo resumo, porque isso muda o que chega ao CRM: o resumo chega no idioma do leitor, e cada participante o lê no seu. O payload abaixo transporta o resumo em um idioma, o do anfitrião, com o idioma nomeado no payload.

Quatro maneiras de entrar

Todas as quatro estão disponíveis em toda conta registrada. Um convidado não pode criar chaves.

A maneira que não exige integração: uma cópia do resumo

A maioria dos CRMs, help desks e rastreadores tem um endereço de e-mail de entrada que transforma uma mensagem em uma nota ou um ticket. Adicione esse endereço como um destinatário de cópia do resumo em uma reunião ou canal e o resumo será enviado por e-mail para lá após cada sessão — até dez endereços por anfitrião, cada um confirmado uma vez por um e-mail de teste, aplicado a todas as suas reuniões ou a um canal ou reunião. Os detalhes estão na documentação do resumo. Se isso for suficiente para sua ferramenta, pare aqui.

Zapier: o gatilho e a ação

1. Crie uma chave. Abra Settings, encontre o cartão API keys, clique em Create key, dê o rótulo "Zapier" e copie a chave. Ela começa com imk_ e é mostrada apenas uma vez — a InterMIND armazena apenas um hash. Até dez chaves por conta; revogue uma do mesmo cartão a qualquer momento.
2. Conecte. No Zapier, adicione o aplicativo InterMIND a um Zap e cole a chave quando solicitado. A conexão é rotulada com o e-mail da sua conta.
3. Gatilho: Meeting Recap Ready. Dispara uma vez por reunião finalizada que você hospedou, assim que o resumo existir. Campos: título e link da reunião, link do resumo, link da transcrição, o resumo em Markdown, o idioma do resumo, horário de início e término, participantes com nome e e-mail, o anfitrião.
4. Ação: Create Meeting Link. Cria uma reunião ad hoc que você possui e retorna sua URL — coloque-a em um negócio no CRM, um ticket de suporte ou um convite de calendário. Qualquer um que abrir o link bate na porta, e você os admite na sala.

Zaps típicos: resumo → nova nota no negócio do HubSpot; resumo → comentário interno no ticket do Zendesk; resumo → linha no Google Sheets; novo negócio no Pipedrive → link de reunião gravado de volta no negócio.

A mesma integração funciona a partir do Make, n8n ou Pipedream através de seus módulos genéricos de webhook e HTTP, usando o webhook e a API abaixo.

O webhook: recap.ready

Inscreva-se uma vez:

POST https://intermind.com/api/v1/webhooks
Authorization: Bearer imk_…
Content-Type: application/json

{ "target_url": "https://example.com/hooks/intermind", "event": "recap.ready" }

A resposta é 201 com o id da inscrição e um secret. A partir de então, no momento em que um resumo de uma reunião que você hospedou é finalizado com um resumo não vazio, a InterMIND envia um POST por sessão de reunião para a URL de destino com estes cabeçalhos:

O corpo transporta a reunião (id, título, url, tipo), o resumo (url, url da transcrição, o resumo em Markdown, seu idioma), o início e o fim da sessão, os participantes com nome e e-mail, e o anfitrião. O exemplo completo está na documentação da API.

Regras de entrega, para que nada seja silenciosamente perdido: seu endpoint responde 2xx em até 8 segundos; um erro de rede, um 5xx ou um 429 é tentado novamente uma vez imediatamente; um 410 ou um 404 exclui a inscrição; qualquer outra falha é registrada e o evento não é reenviado — o e-mail do resumo e a página do resumo permanecem como o registro durável. A target_url deve ser https:// e acessível publicamente; endereços de rede privada são recusados. Vinte inscrições por conta.

A API: três endpoints e um contrato

URL base https://intermind.com/api/v1, JSON na entrada e na saída, a chave como um bearer token. As chaves funcionam apenas nestes endpoints; elas nunca concedem acesso à própria API do aplicativo web.

O contrato legível por máquina — OpenAPI 3.1 para Make, n8n, Pipedream e agentes de IA — está em https://intermind.com/api/v1/openapi.json. Um assistente de IA que se comunica via MCP (Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini) pode criar links de reunião e ler resumos sem a chave alguma — esse caminho é o guia MCP.

O que chega, e em qual idioma

O resumo no payload é um texto em um idioma — o idioma do resumo do anfitrião, nomeado no campo recap.language. A página do resumo linkada no payload é o que cada participante abre, e lá cada participante conectado lê o resumo em seu próprio idioma. Portanto, a nota no CRM é a versão do anfitrião; o link nela abre a versão de cada leitor.

Os links do resumo e da transcrição abrem para participantes da reunião que estão conectados. Um convidado da reunião não recebe nem o link nem o e-mail — a conta é o que torna a parte após a chamada acessível.

FAQ

Posso obter resumos de reuniões no HubSpot ou Zendesk sem uma integração? Sim. Adicione o endereço de e-mail de entrada da ferramenta como destinatário de cópia do resumo na reunião ou canal — o resumo é enviado por e-mail para lá após cada sessão, sem chave e sem Zap.

Como conecto a InterMIND ao Zapier? Crie uma chave de API em Settings → API keys, adicione o aplicativo InterMIND a um Zap e cole a chave. Use o gatilho Meeting Recap Ready e a ação Create Meeting Link.

O webhook dispara para reuniões que apenas participei? Não. recap.ready é enviado para reuniões que você hospedou, uma vez por sessão, quando o resumo não está vazio.

E se meu endpoint estiver fora do ar quando o resumo estiver pronto? Um erro de rede, um 5xx ou um 429 é tentado novamente uma vez imediatamente. Se isso falhar, o evento é registrado e não reenviado; o e-mail do resumo e a página do resumo permanecem como o registro, e GET /recaps retorna os dez mais recentes sob demanda.

O webhook é assinado? Sim. Cada entrega transporta X-InterMIND-Signature: sha256=<HMAC-SHA256 do corpo bruto com o segredo da sua inscrição> e um ID X-InterMIND-Delivery único para desduplicar.

Experimente

• Como obter uma cópia de cada resumo de reunião em seu CRM por e-mail — a rota sem integração em detalhes: o campo, a confirmação, o catálogo de endereços.
• Experimente a demonstração ao vivo — uma reunião real da InterMIND no navegador, sem necessidade de cadastro.
• API e Zapier — o payload completo, todos os endpoints, os limites.
• Resumo de reunião: o que você obtém após a chamada — onde o resumo chega e quem o recebe.

Fontes: Contrato da API InterMIND, OpenAPI 3.1. Verificado em setembro de 2026.