Kami hanya untung apabila anda untung: cara model rakan kongsi InterMIND berfungsi

Program rakan kongsi kami boleh diringkaskan dalam satu ayat: anda tidak pernah membayar kami sebelum anda dibayar. $0 pendahuluan, $0 tetap — selama-lamanya.

Ayat itu menimbulkan soalan yang wajar sebaik sahaja anda mengambilnya dengan serius. Sebahagian daripada hasil yang mana? Adakah kami melihat pelanggan anda? Berapa banyak kerusi yang perlu dilesenkan? Apa yang berlaku pada suku tahun apabila anda tidak memperoleh apa-apa? Siapa yang mengira, dan bagaimana anda tahu invois itu betul?

Catatan ini menjawab semuanya, mengikut urutan, dengan pengiraan dipaparkan sepenuhnya. Tujuannya supaya anda dapat memahami keseluruhan model sebelum panggilan pertama, dan supaya panggilan pertama itu boleh berkisar tentang kontrak anda, bukan mekanik kami.

Untuk siapa program ini

Program ini mempunyai dua laluan, dan kedua-duanya berfungsi secara berbeza:

• Penyedia perkhidmatan bahasa (LSP) — agensi interpretasi yang menyampaikan khidmat interpretasi jarak jauh atau di lokasi, daripada pemegang kerangka kebangsaan hinggalah amalan jurubahasa tunggal. Anda mendapat platform ini sebagai alat penyampaian white-label: jenama anda, pengebilan anda, pelanggan anda. Kami mengambil perkongsian hasil atas apa yang anda bil — tiada yang lain.
• Integrator IT dan AV — syarikat yang membina dan memenangi tender dalam sektor seperti mahkamah dan penjagaan kesihatan, yang mana keupayaan terjemahan hanyalah satu baris dalam bidaan yang lebih besar. Ini ialah laluan reseller klasik: keseluruhan fasa prajualan adalah percuma, dan anda membeli pada harga borong hanya selepas anda menang.

Sebahagian besar catatan ini menerangkan laluan LSP, kerana di situlah mekanik yang paling kurang dikenali. Laluan integrator diringkaskan di bawah.

Apa yang tidak dikenakan kos kepada anda — dan kekal begitu

Mulakan dengan apa yang tidak dibilkan, kerana di sinilah kebiasaan bayaran per kerusi mengelirukan.

Akaun adalah percuma dan tanpa had. Jika operasi anda memerlukan 10 kerusi untuk melayan beberapa pelanggan serentak — atau 50, atau 200 untuk setiap jurubahasa dalam senarai anda — anda hanya mencipta akaun tersebut. Tiada lesen per kerusi, tiada peringkat kerusi, tiada audit kerusi. Kami tidak menjual akses; akses ialah cara anda sampai ke tahap di mana kita berdua memperoleh pendapatan.

Penggunaan dalaman adalah percuma. Mesyuarat pasukan anda sendiri, panggilan jualan, panggilan projek — semuanya, termasuk panggilan di mana anda sendiri mencuba terjemahan suara. Tiada satu pun muncul pada mana-mana invois.

Orientasi dan prajualan adalah percuma. Menyediakan ruang kerja anda, sesi demo untuk pelanggan yang sedang anda tawarkan, ujian percubaan sebelum penghantaran tender — percuma. Jika perjanjian tidak menjadi, kos itu ditanggung kami, bukan anda.

Tiada perangkap tersembunyi di sini. Sebab kami mampu berbuat demikian bersifat struktural, dan diterangkan di bawah.

Apa yang kami ambil sebahagiannya

Kami memperoleh peratusan daripada hasil anda atas kontrak pelanggan yang disampaikan melalui platform. Tiada yang lain.

Definisinya penting, jadi inilah ia secara tepat: kontrak platform ialah kontrak dengan pelanggan anda di mana platform digunakan untuk menyampaikan perkhidmatan — contohnya, kerangka mahkamah di mana perbicaraan diinterpretasi melalui ruang kerja white-label anda, atau kontrak penjagaan kesihatan di mana temu janji berjalan di atasnya.

Maksudnya dari sudut negatif:

• Bukan sebahagian daripada hasil syarikat anda. Perniagaan terjemahan anda, kerja di lokasi yang disampaikan tanpa platform, kontrak sebelum perkongsian ini — bukan urusan kami, secara harfiah.
• Bukan yuran per minit, per mesyuarat atau per kerusi. Penggunaan itu sendiri tidak pernah menjadi unit yang dibilkan. Bulan yang sibuk tanpa hasil yang dikaitkan dengannya tidak mengenakan sebarang kos kepada anda.
• Bukan bayaran daripada pelanggan anda. Pelanggan anda membayar anda, atas kontrak anda, ke akaun bank anda, di bawah jenama anda. Kami tidak terlibat dalam transaksi itu dan tidak kelihatan di dalamnya. Kami tidak tahu siapa pelanggan anda melainkan anda memilih untuk memberitahu kami.

Kadar dipersetujui bagi setiap rakan kongsi dan tidak diumumkan. Dua perkara tentangnya bersifat awam: volum menggerakkannya memihak kepada anda — semakin tinggi hasil tahunan yang anda sampaikan melalui platform, semakin rendah kadar marginal, dalam kurungan berperingkat yang berfungsi seperti kurungan cukai (kadar lebih rendah dikenakan ke atas hasil melebihi ambang, tidak pernah secara retroaktif ke atas keseluruhan jumlah) — dan kadar bergantung pada siapa yang melakukan interpretasi, yang diterangkan dalam bahagian dua selepas ini.

Aliran wang, langkah demi langkah

Berikut ialah satu suku tahun penuh, dari awal hingga akhir:

1. Anda memenangi dan menyampaikan kontrak seperti biasa. Pelanggan anda menandatangani dengan anda, membayar anda, melihat jenama anda. Penyampaian berjalan melalui ruang kerja platform anda.
2. Sekali setiap suku tahun, anda mengisytiharkan satu angka: hasil anda atas kontrak platform bagi suku tahun itu. Satu angka. Tiada nama pelanggan, tiada salinan kontrak, tiada buku akaun dibuka.
3. Kami menghantar satu invois: angka yang anda isytiharkan × kadar anda. Invois biasa, dibayar melalui pindahan bank biasa.
4. Suku tahun kosong ialah invois €0. Tidak menang tender, pelanggan lewat membayar, perniagaan perlahan — anda mengisytiharkan sifar dan berhutang sifar. Prinsip di bahagian atas catatan ini bukan pemasaran; ia ialah peraturan pengebilan.

Contoh bekerja dengan kadar ganti: sebuah agensi memegang kerangka mahkamah dan menerima €30,000 daripada mahkamah dalam satu suku tahun, disampaikan melalui platform. Ia mengisytiharkan €30,000. Pada kadar X%, invois kami ialah €30,000 × X%. Itulah keseluruhan beban pentadbiran hubungan ini: satu angka diisytiharkan, satu invois dikeluarkan, empat kali setahun.

Satu angka, tiada audit — cara pengesahan sebenarnya berfungsi

Soalan yang adil: jika anda mengisytiharkan sendiri satu angka, apa yang menghalang sesiapa daripada mengisytiharkan kurang? Dan secara simetri, dari pihak anda: apa yang menghalang kami daripada mempertikaikan angka anda tanpa henti?

Jawapannya ialah platform mengukur penggunaannya sendiri. Setiap sesi dalam ruang kerja anda, setiap minit yang diterjemahkan, dikira oleh infrastruktur kami — kami mengendalikannya, jadi kami nampak. Penggunaan yang diukur didarab dengan kadar interpretasi pasaran memberikan anggaran kasar hasil yang dijangka. Jika sesuatu pengisytiharan jatuh jauh di luar jangkaan itu, ia kelihatan secara automatik — dan ia menjadi perbualan, bukan kes mahkamah.

Secara sengaja, perjanjian ini tidak mengandungi hak audit. Kami tidak pernah meminta untuk melihat perakaunan, senarai pelanggan atau kontrak anda. Pengisytiharan ditambah meter kami sendiri ialah keseluruhan perkakasan pengesahan. Inilah juga sebabnya perjanjian itu sendiri muat dalam dua halaman: setiap klausa yang tidak kami tambah ialah seminggu semakan perundangan yang tidak perlu anda luangkan.

Interpretasi manusia dan terjemahan AI dikenakan kadar berbeza

Platform menyokong dua cara menyampaikan sesi terjemahan, dan keduanya berbeza dari segi ekonomi untuk anda — jadi keduanya dikenakan kadar berbeza:

• Jurubahasa anda mengendalikan sesi; platform menyampaikannya. Interpretasi dilakukan oleh manusia yang anda bayar. Margin anda atas kontrak itu ialah baki selepas yuran jurubahasa — dan bahagian kami mesti muat di dalamnya. Kadar: jalur X% yang lebih rendah dan berperingkat.
• AI platform melakukan interpretasi; tiada jurubahasa manusia dilibatkan. Baris kos terbesar anda atas kontrak itu tidak wujud, maka margin anda per kontrak ialah beberapa kali ganda berbanding kes yang disampaikan manusia. Kadar: Y% yang lebih tinggi — dan anda masih menyimpan jauh lebih banyak bagi setiap euro berbanding penyampaian oleh manusia. Peratusan yang lebih tinggi itu bukan penalti; ia mencerminkan bahawa dalam kontrak sebegini platform melakukan kerja yang sebaliknya anda bayar kepada jurubahasa.

Anda tidak perlu mengklasifikasikan apa-apa. Kontrak sebenar mencampurkan mod — manusia untuk bahasa yang jarang, AI untuk bahasa yang lazim; manusia pada waktu siang, AI untuk talian malam. Memecahkan hasil anda mengikut mod akan menjadi tepat beban perakaunan yang model ini wujud untuk dielakkan. Jadi pecahan itu datang daripada meter kami, bukan buku anda: kami mengukur bahagian minit yang diterjemahkan AI merentasi sesi pelanggan anda dalam suku tahun itu, dan menggabungkan kadar mengikutnya:

kadar efektif = X% + (Y% − X%) × bahagian AI daripada minit sesi pelanggan

Invois suku tahunan anda tiba bersama penyata satu halaman yang menunjukkan input: jam sesi pelanggan, jam terjemahan AI, kadar gabungan yang terhasil, dan formulanya. Anda melihat dari mana angka itu datang sebelum anda membayarnya. Tiga peraturan sempadan memastikan gabungan ini jujur:

1. AI pembantu tidak dikira sebagai penyampaian AI. Sari kata atau terjemahan dokumen yang berjalan bersama jurubahasa manusia anda tidak memindahkan sesi ke dalam jalur AI. Hanya interpretasi AI secara lisan yang dikira.
2. Hanya sesi pelanggan dikira. Mesyuarat dalaman anda — termasuk yang pasukan anda menggunakan terjemahan AI — tidak pernah masuk dalam pengiraan.
3. Ketidakpadanan besar boleh disemak dalam kedua-dua arah. Gabungan berasaskan minit ialah anggaran; jika struktur hasil anda benar-benar menyimpang daripadanya, itu ialah perbualan dan pelarasan, bukan klausa pertikaian.

Laluan integrator (reseller)

Bagi integrator, modelnya lebih mudah, kerana perniagaan anda ialah bidaan, bukan penyampaian perkhidmatan berulang:

• Fasa prajualan adalah percuma — bukti konsep, persekitaran demo, dan bantuan dengan bahagian terjemahan dalam maklum balas tender anda. Anda tidak membayar apa-apa selagi bidaan masih terbuka.
• Anda membeli pada harga borong hanya selepas anda menang, menjual semula pada harga anda, dan menyimpan margin.
• Harga borong anda dikekalkan (grandfathered) sepanjang tempoh kontrak pelanggan anda. Kontrak sektor awam berjalan bertahun-tahun pada harga tetap; kos input anda tidak akan berubah di bawah harga yang tidak lagi boleh anda rundingkan semula.

Apa yang melindungi anda daripada kami

Kebimbangan sebenar seorang rakan kongsi platform bukan kadar — tetapi platform memutuskan untuk memintas mereka. Apa yang kami komitkan bersifat struktural, bukan wilayah yang dijanjikan:

• Pelanggan anda berkontrak dengan anda, membayar anda, dan hanya melihat jenama anda. Kami bukan sebahagian daripada transaksi dan tidak tahu siapa pelanggan anda melainkan anda memberitahu kami — tiada apa-apa di pihak kami untuk memintas anda.
• Terma yang ditandatangani dikekalkan (grandfathered). Kontrak yang telah anda tandatangani mengekalkan kadarnya sepanjang tempoh penuh; sebarang semakan hanya terpakai kepada perniagaan baharu.
• Apa yang tidak kami janjikan ialah sektor atau wilayah eksklusif. Kami sedang membina saluran ini, dan mengunci sesuatu segmen kepada satu rakan kongsi bukan sesuatu yang dapat kami komitkan dengan jujur hari ini.

Dan satu lagi, yang kurang jelas: kerana pelanggan anda berkontrak dengan anda, di bawah jenama anda, hubungan pelanggan ialah aset anda. Platform white-label menjadikan perniagaan anda lebih bernilai; ia tidak menyelit di antara anda dan apa yang telah anda bina.

Mengapa kami boleh meletakkan harga begini

Tiada helah, hanya struktur kos. Kami membina dan mengendalikan enjin terjemahan kami sendiri dan menjalankan mesyuarat pada infrastruktur kami sendiri. Menambah seorang rakan kongsi — dengan semua kerusi, ruang kerja dan penggunaan dalamannya — menambah hampir tiada kos kepada kami; kapasiti kami ialah fungsi berundak yang kami kembangkan lebih awal daripada permintaan, bukan bil lesen per kerusi yang meningkat dengan setiap akaun yang anda cipta.

Itu bermakna memberi anda akses percuma tanpa had hampir tidak mengenakan kos kepada kami, dan mengambil pendapatan kami hanya sebagai bahagian daripada hasil sebenar anda adalah selamat bagi kami pada sebarang volum. Vendor yang ekonominya dibina atas pelesenan per kerusi tidak boleh membuat tawaran ini kepada anda tanpa merosakkan P&L-nya sendiri. Kami boleh, jadi kami lakukannya — dan kami lebih suka membawa kelebihan struktural itu ke pasaran sebagai pintu masuk tanpa risiko untuk anda berbanding peratusan diskaun pada senarai harga.

Cara bermula

Jika anda menjalankan kontrak interpretasi — atau membida dalam sektor di mana terjemahan ialah baris yang diwajibkan — perbualan bermula di halaman rakan kongsi. Bawa satu kontrak sebenar atau satu bidaan yang sedang berjalan; sesi kerja pertama adalah tentang memetakan model ini ke atasnya. Perjanjian yang menyusul ialah dua halaman, dan kini anda tahu semua yang ada di dalamnya.

Soalan Lazim

Adakah anda mengambil bahagian daripada keseluruhan hasil syarikat saya? Tidak. Bahagian itu hanya terpakai kepada hasil atas kontrak yang disampaikan melalui platform. Perniagaan anda yang lain — kerja terjemahan, penyampaian di lokasi tanpa platform, kontrak sedia ada — sepenuhnya di luar model ini, dan kami tiada kebolehlihatan ke dalamnya.

Adakah anda melihat atau menghubungi pelanggan saya? Tidak. Pelanggan anda berkontrak dengan anda, membayar anda, dan hanya melihat jenama anda. Kami bukan sebahagian daripada transaksi dan tidak tahu siapa pelanggan anda melainkan anda memberitahu kami.

Berapa banyak akaun pengguna yang perlu saya beli? Tiada — akaun adalah percuma dan tanpa had. Jika melayan beberapa pelanggan serentak memerlukan 10 kerusi, atau seluruh senarai jurubahasa anda memerlukan akses, anda mencipta akaun itu dan tidak membayar apa-apa untuknya. Tiada lesen per kerusi di mana-mana dalam model ini.

Apa yang berlaku pada suku tahun apabila saya tidak memperoleh apa-apa? Anda mengisytiharkan sifar dan menerima invois €0. Tiada minimum, tiada yuran tetap, tiada baris "penyelenggaraan platform". Suku tahun tanpa hasil atas kontrak platform ialah suku tahun anda tidak membayar apa-apa.

Bagaimana anda mengesahkan pengisytiharan saya tanpa mengaudit saya? Platform mengukur penggunaannya sendiri — sesi dan minit yang diterjemahkan dalam ruang kerja anda. Penggunaan yang diukur didarab dengan kadar interpretasi pasaran menganggarkan hasil yang dijangka, jadi pengisytiharan yang menyimpang jauh kelihatan secara automatik. Perjanjian ini tidak mengandungi hak audit: percanggahan mencetuskan perbualan, bukan pemeriksaan ke atas buku anda.

Bagaimana jika sesuatu kontrak mencampurkan jurubahasa manusia dan terjemahan AI? Anda masih mengisytiharkan satu angka. Pecahan manusia/AI diukur oleh meter kami — bahagian minit yang diterjemahkan AI dalam sesi pelanggan anda — dan kadar anda digabungkan mengikutnya. Invois disertakan penyata satu halaman yang menunjukkan jam, pecahan dan formula, jadi pengiraan terpampang sebelum anda membayar.

Apa sebenarnya yang dikira sebagai "kontrak platform"? Kontrak dengan pelanggan anda di mana platform digunakan untuk menyampaikan perkhidmatan — perbicaraan yang diinterpretasi melalui ruang kerja anda, temu janji yang berjalan di atasnya, sesi yang disampaikan di bawah jenama anda pada infrastruktur kami. Mesyuarat dalaman dan penggunaan demo tanpa bayaran tidak pernah dikira, apa pun ciri yang mereka gunakan.

Adakah kadar anda diumumkan? Tidak — kadar dipersetujui bagi setiap rakan kongsi. Dua perkara ditetapkan dalam struktur: volum menggerakkan kadar memihak kepada anda (berperingkat, seperti kurungan cukai, tidak pernah retroaktif), dan kontrak di mana AI platform melakukan interpretasi dikenakan kadar lebih tinggi daripada kontrak yang disampaikan jurubahasa anda — kerana pada yang pertama, baris kos jurubahasa anda tidak wujud.

Bolehkah anda menaikkan kadar saya selepas saya menandatangani kontrak berdasarkannya? Kontrak yang telah anda tandatangani mengekalkan terma masing-masing. Sebarang semakan hanya terpakai kepada perjanjian baharu — logik grandfathering yang sama yang menetapkan harga borong seorang integrator sepanjang tempoh kontrak yang dimenangi.

Adakah terdapat komitmen minimum, yuran persediaan atau yuran orientasi? Tidak. $0 pendahuluan dan $0 tetap ialah peraturan pengebilan program ini, bukan tempoh promosi. Euro pertama yang berpindah daripada anda kepada kami ialah peratusan daripada satu euro yang telah dibayar pelanggan anda kepada anda.