Браузерлер мен құрылғылар

Қолдау көрсетілетін браузерлер, рұқсат параметрлері және мобильді / десктоп құрылғыларының ерекшеліктері.

Қолдау көрсетілетін браузерлер

Браузер	Ең төменгі нұсқа	Ескертпелер
Chrome	90+	Ең жақсы қолдау, барлық функциялар қолжетімді
Edge	90+	Chrome-мен бірдей қозғалтқыш — барлық функциялар қолжетімді
Safari	15+	Жұмыс істейді; экранды бөлісу үшін Safari 17+ қажет
Firefox	100+	Жұмыс істейді; ескі жабдықта кейбір кодек резервтік режимдері қолданылады
Opera, Brave, Arc	Chrome 90+ баламасы	Жұмыс істейді (Chromium негізінде жасалған)
Internet Explorer, ескі Edge	—	Қолдау көрсетілмейді

Маңызды встречаға қосылар алдында браузеріңізді тексеру үшін WebRTC браузер тестін іске қосыңыз.

WebRTC браузер тестіндегі кодек қолдауы картасы

Белгі	Ықтимал себебі	Шешімі
Рұқсат сұрауы әр қосылған сайын қайталанады	Браузерде "Әр кез сұрау" параметрі таңдалған	Мекенжай жолындағы құлып белгішесін басыңыз → InterMIND домені үшін Microphone және Camera параметрлерін Allow күйіне қойыңыз
Сұраусыз "Permission denied" хабары шығады	Рұқсат бұрын бас тартылған	Жоғарыдағыдай — Block күйін Allow күйіне өзгертіп, бетті қайта жүктеңіз
Рұқсаттар әр сеанс сайын қалпына келеді	Инкогнито / жеке режимде шолу	Әдеттегі терезені пайдаланыңыз немесе рұқсатты әр сеансте қайта беріңіз
ОЖ деңгейіндегі сұрау шықпады	Браузерге ОЖ деңгейінде бұрын тыйым салынған	macOS: System Settings → Privacy & Security → Camera/Microphone → браузерді қосыңыз. Windows: Settings → Privacy → Camera/Microphone

Белгі	Ықтимал себебі	Шешімі
Қойынды фонда болғанда дыбыс үзіледі	Safari белсенді емес қойындыларды қатты шектейді	Встреча кезінде InterMIND қойындысын алдыңғы планда ұстаңыз
Қайта қосылғанда камера қате құрылғыға ауысады	Safari "әдепкі құрылғы" жадын әрдайым сақтай бермейді	Қосылғаннан кейін құрылғыны қолмен таңдаңыз
Экранды бөлісу жоқ	Safari ≤16 `getDisplayMedia()` функциясын сенімді қолдамайды	Safari 17+ нұсқасына жаңартыңыз немесе бөлісу үшін Chrome/Edge пайдаланыңыз
Жаңғырықты басу әлсіз	Safari-дің дыбысты өңдеуі Chrome-ға қарағанда әлсіздеу	Жаңғырықтан аулақ болу үшін гарнитура пайдаланыңыз

Мобильді құрылғыларға қолдау көрсетіледі, бірақ компьютермен салыстырғанда шектеулер бар.

Функция	iOS Safari	Android Chrome
Аудио + бейне встречалар	✓	✓
Аударма (тыңдау + сөйлеу)	✓	✓
Экранды бөлісу	✗ (iOS веб үшін `getDisplayMedia` мүмкіндігін ұсынбайды)	✗
Фондық режим	Шектеулі — Safari белсенді емес қойындыларды тоқтатады	Шектеулі — Chrome белсенді емес қойындыларды тоқтатады
Picture-in-picture	✓ iOS 15+ нұсқасында	✓

30 минуттан ұзақ немесе экранды бөлісумен өтетін встречалар үшін компьютерді пайдалану ұсынылады.

Мәселе	Себебі
Рұқсаттар әр сеанс сайын қалпына келеді	Жеке режим жабылғанда сайт деректерін өшіреді
Кіру "third-party cookies blocked" қатесімен орындалмайды	Жеке режим cookie файлдарын қатаңырақ бұғаттайды
Өнімділік әдеттегі терезеден нашар	Кэштеу аз, қосымша жүктеме көп

Встречалар үшін әдеттегі браузер терезесін пайдаланыңыз.

Кейбір кеңейтімдер WebRTC жұмысын бұзады:

Кеңейтім түрі	Нені бұзады
Жарнама бұғаттаушылар (uBlock, AdBlock)	Әдетте ақау болмайды; WebRTC сигнализациясын сирек бұғаттайды — мәселе жалғасса, `*.intermind.com` үшін өшіріңіз
Құпиялылық / VPN кеңейтімдері (NordVPN, Ghostery)	STUN/TURN-ды бұғаттауы мүмкін — встреча кезінде өшіріңіз
Қойынды басқарушылар / мұздатқыштар (The Great Suspender, Auto Tab Discard)	InterMIND қойындысын тоқтатып, қоңырауды үзеді — InterMIND үшін өшіріңіз
Бақылауға қарсы кеңейтімдер	Аналитика эндпоинттерін бұғаттауы мүмкін, әдетте зиянсыз

Кеңейтімдері өшірулі инкогнито терезесінде тексеріңіз — онда жұмыс істесе, себеп кеңейтімде.

Бірдеңе қатып қалып, басқа ештеңе көмектеспесе:

Браузердің DevTools құралын ашыңыз (Cmd/Ctrl+Shift+I)
Қайта жүктеу түймесін оң жақпен басыңыз → Empty Cache and Hard Reload
Әлі де жұмыс істемесе: Settings → intermind.com үшін сайт деректерін тазалаңыз

Желі және байланыс

"Reconnecting…" циклдерін, үзіліп-үзіліп келетін трансляцияларды және өткізу қабілетіне байланысты мәселелерді шешіңіз.

Кездесу кезіндегі хабарландырулар

Қоңырау кезіндегі баннерлер мен тост-хабарландырулардың мағынасы: басқа қойынды, транскрипт қолжетімсіз, аударма шегі, уақыт шегі.