QA 工程师 — 超越自动化的探索性测试

远程 · 兼职 · 合同制 · 工作时间需与迪拜时间 (UTC+4) 09:00–15:00 有重叠

关于产品

InterMIND 是一个面向跨语言协作团队的沟通空间：会议、聊天、文档和会议纪要，每位参与者都能以自己习惯思考的语言看到和听到所有内容。支持 Web、iOS 和 Android、桌面端；多位参与者具有不同角色（主持人、成员、访客）；17 种界面语言；实时语音翻译、聊天翻译、文档翻译。基于 WebRTC 的实时媒体传输，链路中集成翻译引擎，且所有这一切都运行在参与者碰巧使用的任何设备和网络上。

自动化已覆盖的内容 — 以及它无法覆盖的内容

我们在每次代码推送时运行单元、集成、端到端和多执行者混沌测试套件，并且每天早上由 AI 读取生产环境错误。简单、确定性的路径已被覆盖；我们不需要人工去逐一点击测试。

脚本无法覆盖、且本角色负责的内容：

多设备、真实网络。 笔记本电脑加两部手机、通话中途切换蓝牙耳机、Wi-Fi → LTE 切换、强制认证门户、企业代理、通话期间应用被切到后台、操作系统限流的浏览器标签页。
感知质量。 翻译后的语音是否清晰可懂、时间把握是否适用于真实对话、含义是否得以保留 — 名称、数字、否定、习语、两人同时发言？重连后音频是否干净无杂音？只有人才能对此做出判断，而且这需要一套评估准则，而非凭感觉。
边缘路径。 通话中途角色变更、访客与成员同名、屏幕共享加激光笔加聊天翻译同时进行、RTL 和 CJK 界面语言、从错误账号加入由日历创建的会议、以一种通话中无人使用的语言阅读会议纪要。
因果推理。 不是“它坏了”，而是“只有在主持人静音后，它才在第二台设备上出问题 — 这是回放，这是控制台，这是我认为正在发生的情况”。

您将做什么

根据我们提供的简短测试章程（一个领域、一个假设、一组设备）探索产品。由您决定如何发现问题以及下一步排查哪里。
通过产品自带的 Give Feedback 报告您的发现 — 它会为您捕获屏幕、控制台、浏览器和会话回放；您只需添加录制、您的操作步骤和观察到的现象。无需填表，无需电子表格。
在缺陷报告形式不适用时，撰写简短的质量评估：针对真实语音的翻译准确度、网络事件后的音频表现、翻译语音的可用性 — 依据评估准则打分，并附上示例。
在需要时复核修复结果，并告知我们某个修复是否引发了其他问题。

适合人选

具备技术背景。 您能看懂控制台和网络标签页，了解 ICE、编解码器和丢包是什么，或者能在一天内学会，能通过 adb 操控手机，限制网络连接，切换音频设备，并准确说出您当时使用的是哪个构建版本。
富有创造力。 您寻找那些没人记录过的路径。每天填写相同的检查清单不是这份工作。
经验丰富。 在实时、媒体或多用户产品方面拥有数年测试经验在这里非常有价值 — 您已经知道这类系统会在哪里出问题。经验的重要性与试用期表现同等重要。
语言能力。 英语需达到能撰写精准报告的水平；至少还需精通一门母语或接近母语水平的其他语言，因为翻译质量需要靠人耳来判断。
在约定的工作时间内能可靠响应。

招聘流程

为期一周的带薪试用 — 任务是公开的：针对上述高难度领域的三个测试章程，通过产品进行报告。评估标准是您发现的问题中我们能确认多少，以及在无需确认的方面您的判断质量如何。
如果试用顺利，将签订合同：按小时计费，远程工作，约定每周日程安排。

所需条件

一台带网络摄像头和耳机的笔记本电脑，至少一部智能手机（两部 — 一部 Android、一部 iOS — 为加分项），一副蓝牙耳机，以及一个您可以故意制造恶劣网络条件的网络环境。

申请方式

发送一段简短的自我介绍、您最近测试过的实时或媒体产品，以及一个您在其中发现的、脚本无法发现的缺陷。