Betala bara för dem som använder det: InterMIND går över till fakturering per aktiv medlem

Fram till nu fungerade en Pro- eller Business-prenumeration som de flesta program: du köpte ett antal licensplatser och tilldelade dem för hand till personer. Platsen betalades oavsett om personen använde InterMIND den månaden eller inte, och en kollega utan plats kunde inte använda de betalda funktionerna förrän en administratör frigjort en. Det är den enda punkten i produkten där värden betalade för ett löfte i stället för för användning, och det gav två misstag åt båda håll på en gång: pengar för personer som gått vidare, och en låst dörr för personer som precis börjat.

Vi ersätter det. Från och med omställningen följer rätten att använda en betald plan med medlemskap i en betald organisation, och varje förnyelse faktureras bara de medlemmar som varit aktiva under de senaste 28 dagarna. Bjud in alla; fakturan följer det som faktiskt hänt. Meddelandeverktyg kallar den här modellen rättvis fakturering, och resten av det här inlägget är de exakta reglerna för vår.

Vad som ändras för en värd

	Före	Efter
Vem som har de betalda funktionerna	Medlemmar med en tilldelad plats	Alla medlemmar i den betalda organisationen
Vad förnyelsen faktureras	Antalet platser du köpt	Medlemmarna som varit aktiva de senaste 28 dagarna
En medlem som slutar använda InterMIND	Kostar fortsatt en plats tills en administratör frigör den	Faller bort från nästa förnyelse och behåller sin åtkomst
En kollega som går med mitt i en period	Behöver en ledig plats eller ett köp	Går med och läggs till på fakturan den dag hen gör sin första åtgärd
Meeting-gäster och kanaldeltagare utanför teamet	Gratis	Gratis, oförändrat
Organisationens ägare	Alltid en plats	Räknas alltid, så fakturan understiger aldrig en

Ingenting ändras för deltagare. Värden tillhandahåller utrymmet; alla som hen bjuder in deltar på det språk de tänker på och betalar ingenting, oavsett om de loggar in eller går med som gäster.

Vad som räknas som aktivt

Tre åtgärder, alla registrerade på serversidan, så att antalet varken kan manipuleras eller råka blåsas upp av en webbläsarflik:

Gå med i ett meeting. Ögonblicket då en medlem går in i ett rum, som värd eller deltagare.
Skriva i en chatt. Ett meddelande, en fil eller ett röstmeddelande i någon av organisationens kanaler.
Fråga Mia. En fråga till organisationens AI-assistent.

Att logga in, öppna appen, läsa en kanal eller få en sammanfattning via e-post: inget av detta räknas. En medlem som bara läser under en månad faktureras inte för den månaden.

En person som administratören bjudit in men som aldrig gjort någon åtgärd är inte heller medlem i faktureringshänseende. Räknaren startar den dag den första åtgärden görs, inte den dag inbjudan skickas. Slack, vars Fair Billing Policy är förebilden för den här modellen, fakturerar en betald arbetsyta för de medlemmar som aktivt använder den och betraktar en medlem utan aktivitet i mer än 28 dagar som inaktiv; vår räkning börjar ett steg senare, vid den första åtgärden, så en inbjudan som ingen accepterar kostar ingenting (kontrollerat i september 2026, källa nedan).

Hur antalet rör sig inom en period

Det fakturerade antalet är organisationens antal aktiva medlemmar, och det rör sig enligt två regler:

Upp, samma dag det sker. När en medlem gör sin första åtgärd under den aktuella perioden ökar antalet med en den dagen, och mellanskillnaden faktureras för resten av perioden. På en månadsplan visas det proportionerliga beloppet på nästa faktura; på en årsplan debiteras det direkt för resten av året, så att en kollega som börjar i månad två inte är gratis under de återstående tio.
Ner, en gång, vid förnyelsen. En dag före förnyelsen sätts antalet till antalet medlemmar som varit aktiva under de senaste 28 dagarna. En medlem som blev inaktiv mitt i en period faller bort vid den tidpunkten, inte tidigare.

Vi ger inga krediter mitt i en period för medlemmar som blir inaktiva. Det är en medveten förenkling: regeln är lätt att läsa på faktureringssidan, och en medlem som slutar använda produkten finns helt enkelt inte med på nästa faktura. Ägaren räknas alltid, så antalet understiger aldrig en. Antalet överstiger aldrig antalet medlemmar i organisationen, och varje plan behåller sitt tak för antal medlemmar som tidigare.

Vad du ser innan du betalar

Hantera medlemmar visar en kolumn Aktiv med varje medlems senaste aktivitet, samt en rad högst upp: N av M medlemmar aktiva de senaste 28 dagarna, faktureras vid nästa förnyelse.
Faktureringssidan visar samma rad bredvid förnyelsedatumet.
Ett brev tre dagar före förnyelsen skickas till ägaren och administratörerna: hur många medlemmar fakturan kommer att räkna, beloppet när planpriset är känt och vilka medlemmar som är inaktiva och inte faktureras. Det skrivs på det språk som varje mottagare läser.

Om antalet i brevet inte är vad du förväntar dig räcker tre dagar för att titta på medlemslistan och, vid behov, ta bort någon före förnyelsen.

Provperioden, planerna och avtalen

Provperioden på 14 dagar kostar ingenting förrän den tar slut (sedan september 2026 startar Pro-provperioden helt utan kort). Den första fakturan efter provperioden räknar de medlemmar som då varit aktiva, ägaren inräknad.

Planpriser, årsrabatten och den kostnadsfria Basic-planen är oförändrade och finns kvar på prissidan. Det som försvinner är platsen: det finns ingen kvantitet att välja i kassan och inget antal platser att redigera i kundportalen, eftersom applikationen sätter antalet utifrån aktivitet.

Enterprise- och partneravtal behåller ett avtalat antal medlemmar som skrivs in i kontraktet. Det är en avtalsvillkor, inte en annan produkt; utrymmet fungerar på samma sätt.

När

Förändringen rullas ut nu. Din organisation går över till den nya räkningen vid sin första förnyelse efter omställningen; fram till dess förblir fakturorna precis som de är. Kolumnen Aktiv och raden "N av M" visas först på din medlemssida, så du ser antalet innan det någonsin når en faktura.

FAQ

Vad räknas som aktivt på InterMIND? Tre åtgärder på serversidan under de senaste 28 dagarna: att gå med i ett meeting, skriva i en chatt (ett meddelande, en fil eller ett röstmeddelande) eller ställa en fråga till Mia. Att logga in, läsa en kanal och ta emot en sammanfattning räknas inte.

Kostar meeting-gäster eller externa kanaldeltagare något? Nej. Bara medlemmar i den betalda organisationen räknas. Gäster som går med i ett meeting via länk och personer som deltar i en kanal utan att vara medlemmar i teamet är gratis, som tidigare.

Vad händer med en medlem som blir inaktiv? De behåller sin åtkomst och alla rättigheter i planen. Vid nästa förnyelse räknas de inte; om de gör en åtgärd igen senare läggs de till på fakturan den dagen för resten av perioden.

När ändras min faktura? Inom en period kan den bara gå upp, den dag en medlem gör sin första åtgärd. Den går ner en gång, en dag före förnyelsen, till antalet medlemmar som varit aktiva under de senaste 28 dagarna. Ett brev tre dagar före förnyelsen visar antalet i förväg.

Hur fungerar det på en årsplan? På samma sätt. En medlem som blir aktiv mitt på året debiteras direkt för resten av året; medlemmar som blivit inaktiva faller bort vid den årliga förnyelsen.

Kan jag fortfarande köpa platser åt personer som ännu inte gått med? Nej, och du behöver inte det. Bjud in dem; de räknas från den dag de gör sin första åtgärd, och en inbjudan som ingen accepterar kostar ingenting.

Ändras ett Enterprise-avtal med ett fast antal medlemmar? Nej. Enterprise- och partneravtal behåller det avtalade antalet som står i kontraktet.

Var du hittar mer

Se planerna — Basic, Pro, Business, Enterprise, med provperioden och årsrabatten.
Hantera ditt team — medlemslistan med kolumnen Aktiv.
Hantera din prenumeration — förnyelse, fakturor, ändring eller uppsägning av en plan.

Källor: Slacks Fair Billing Policy (slack.com/help), kontrollerad i september 2026. Uppgifter om InterMIND är verifierade mot produktens kod och dess publicerade priser vid inläggets datum.