Vi tjänar bara när du tjänar: så fungerar InterMINDs partnermodell

Vårt partnerprogram ryms i en mening: du betalar oss aldrig innan du själv har fått betalt. 0 USD i förskott, 0 USD fast – alltid.

Den meningen väcker rimliga frågor så fort man tar den på allvar. En andel av vilka intäkter? Ser vi dina kunder? Hur många licenser måste du köpa? Vad händer under ett kvartal då du inte tjänar något? Vem räknar vad, och hur vet du att fakturan stämmer?

Det här inlägget svarar på alla frågorna i tur och ordning, med uträkningarna på bordet. Syftet är att du ska förstå hela modellen före det första samtalet, så att det kan handla om dina avtal och inte om vår mekanik.

Vem det här är för

Programmet har två spår som fungerar olika:

Språktjänstleverantörer (LSP) – tolkbyråer som levererar distanstolkning eller tolkning på plats, från nationella ramavtalsleverantörer till enmanspraktiker. Du får plattformen som ett white label-verktyg för leverans: ditt varumärke, din fakturering, din kund. Vi tar en intäktsandel av det du fakturerar och inget annat.
IT- och AV-integratörer – företag som bygger och vinner upphandlingar inom områden som domstolar och hälso- och sjukvård, där en översättningsfunktion är en rad i ett större anbud. Det här är ett klassiskt återförsäljarspår: hela försäljningsfasen är gratis, och du köper till grossistpris först när du har vunnit.

Det mesta av inlägget går igenom LSP-spåret, eftersom mekaniken där är minst välkänd. Integratörsspåret sammanfattas nedan.

Vad som inte kostar dig något – och förblir så

Vi börjar med det som inte faktureras, för det är här vanor från licensmodeller per användare vilseleder.

Konton är gratis och obegränsade. Om din verksamhet behöver 10 platser för att betjäna flera kunder samtidigt – eller 50, eller 200 för alla tolkar på din lista – skapar du dem. Det finns ingen licens per användare, ingen platsnivå och ingen platsrevision. Vi säljer inte åtkomst. Åtkomsten är vägen till den punkt där vi båda tjänar pengar.

Intern användning är gratis. Ditt teams egna möten, säljsamtal och projektsamtal – allt, även samtal där du själv provar röstöversättningen. Inget av detta syns på någon faktura.

Introduktion och försäljningsförberedelser är gratis. Att sätta upp din arbetsyta, demosessioner för en kund du pitchar och testkörningar före en anbudsinlämning är gratis. Om affären inte blir av var kostnaden vår, inte din.

Det finns ingen hake. Vi har råd med det här av strukturella skäl, och de beskrivs nedan.

Vad vi tar en andel av

Vi tar en procentandel av dina intäkter på kundavtal som levereras via plattformen. Inget annat.

Definitionen är viktig, så här är den exakt: ett plattformsavtal är ett avtal med din kund där plattformen har använts för att leverera tjänsten, till exempel ett domstolsramavtal där förhandlingar tolkas via din white label-arbetsyta, eller ett vårdavtal där besöken genomförs på den.

Så här ser det ut uttryckt negativt:

Ingen andel av ditt företags totala intäkter. Din översättningsverksamhet, ditt arbete på plats utan plattformen och avtal från före partnerskapet angår oss bokstavligen inte.
Ingen avgift per minut, per möte eller per plats. Själva användningen är aldrig den fakturerbara enheten. En intensiv månad utan tillhörande intäkter kostar dig ingenting.
Ingen betalning från din kund. Din kund betalar dig, enligt ditt avtal, till ditt bankkonto, under ditt varumärke. Vi är inte med i transaktionen och syns inte i den. Vi vet inte vilka dina kunder är om du inte väljer att berätta det.

Nivån överenskoms per partner och är inte offentlig. Två saker om den är offentliga: volym verkar till din fördel – ju mer årlig intäkt du levererar via plattformen, desto lägre marginalnivå, i trappsteg som fungerar som skatteskikt (en lägre nivå gäller intäkter över en tröskel, aldrig retroaktivt för hela summan) – och nivån beror på vem som tolkar, vilket avsnittet efter nästa förklarar.

Pengaflödet, steg för steg

Här är ett helt kvartal från början till slut:

Du vinner och levererar avtal som vanligt. Din kund skriver på med dig, betalar dig och ser ditt varumärke. Leveransen går via din arbetsyta på plattformen.
En gång per kvartal deklarerar du en siffra: dina intäkter på plattformsavtal för kvartalet. En enda siffra. Inga kundnamn, inga avtalskopior, ingen bokföring som öppnas.
Vi skickar en faktura: din deklarerade siffra × din nivå. En vanlig faktura som betalas med vanlig banköverföring.
Ett tomt kvartal är en faktura på 0 €. Vann du inte upphandlingen, betalade kunden sent eller gick affärerna långsamt deklarerar du noll och är skyldig noll. Principen överst i det här inlägget är inte marknadsföring. Den är faktureringsregeln.

Räkneexempel med en platshållarnivå: en byrå har ett domstolsramavtal och får 30 000 € från domstolen under ett kvartal, levererade via plattformen. Den deklarerar 30 000 €. Vid en nivå på X % blir vår faktura 30 000 € × X %. Det är hela den administrativa bördan i relationen: en deklarerad siffra in, en faktura ut, fyra gånger om året.

En siffra, inga revisioner – så fungerar verifieringen i praktiken

En rimlig fråga: om du själv deklarerar en siffra, vad hindrar någon från att underdeklarera? Och omvänt, från din sida: vad hindrar oss från att ifrågasätta din siffra i all oändlighet?

Svaret är att plattformen mäter sin egen användning. Varje session i din arbetsyta och varje översatt minut räknas av vår infrastruktur – vi driver den, så vi ser det. Uppmätt användning gånger marknadens tolkpriser ger en ungefärlig förväntad intäkt. Om en deklaration hamnar långt utanför den förväntan syns det automatiskt – och det blir ett samtal, inte en rättsprocess.

Avtalet innehåller medvetet inga revisionsrättigheter. Vi ber aldrig att få se din bokföring, din kundlista eller dina avtal. Deklarationen plus vår egen mätare är hela verifieringsapparaten. Det är också därför själva avtalet ryms på två sidor: varje klausul vi inte lade till är en vecka juridisk granskning som du slipper.

Mänsklig tolkning och AI-översättning har olika nivåer

Plattformen stöder två sätt att leverera en översatt session, och de är ekonomiskt olika för dig, så de har olika nivåer:

Din tolk arbetar i sessionen, plattformen levererar den. Tolkningen utförs av en människa som du betalar. Din marginal på avtalet är det som återstår efter tolkens arvode, och vår andel måste rymmas inom den. Nivå: det lägre, trappstegsindelade X %-bandet.
Plattformens AI tolkar, ingen mänsklig tolk anlitas. Din största kostnadspost på avtalet finns inte, så din marginal per avtal är en multipel av den vid mänsklig leverans. Nivå: en högre Y % – och du behåller ändå betydligt mer per euro än vid mänsklig leverans. Den högre procentsatsen är inte ett straff. Den speglar att plattformen på dessa avtal gör det arbete som du annars skulle betala en tolk för.

Du klassificerar ingenting. Verkliga avtal blandar sätt: en människa för sällsynta språk och AI för vanliga, en människa på dagen och AI för nattjouren. Att dela upp dina intäkter efter sätt skulle vara precis den bokföringsbörda som den här modellen finns till för att undvika. Därför kommer uppdelningen från vår mätare och inte från din bokföring: vi mäter andelen AI-översatta minuter i dina kundsessioner under kvartalet och väger samman nivån därefter:

effektiv nivå = X % + (Y % − X %) × AI-andel av kundsessionsminuter

Din kvartalsfaktura kommer med en ensidig specifikation som visar underlagen: kundsessionstimmar, AI-översatta timmar, den resulterande sammanvägda nivån och formeln. Du ser var siffran kommer ifrån innan du betalar den. Tre gränsregler håller sammanvägningen ärlig:

Stödjande AI räknas inte som AI-leverans. Textning eller dokumentöversättning som körs vid sidan av din mänskliga tolk flyttar inte en session till AI-bandet. Bara talad AI-tolkning räknas.
Bara kundsessioner räknas. Dina interna möten – även sådana där ditt team använder AI-översättning – ingår aldrig i beräkningen.
Ett grovt missförhållande kan omprövas åt båda håll. Den minutbaserade sammanvägningen är en approximation. Om din intäktsstruktur på riktigt avviker från den är det ett samtal och en justering, inte en tvistklausul.

Integratörsspåret (återförsäljare)

För integratörer är modellen enklare, eftersom din verksamhet består av anbud och inte av löpande tjänsteleverans:

Försäljningsfasen är gratis – proof of concept, demomiljöer och hjälp med översättningsdelen i ditt anbudssvar. Du betalar ingenting medan anbudet är öppet.
Du köper till grossistpris först när du har vunnit, säljer vidare till ditt pris och behåller marginalen.
Ditt grossistpris gäller oförändrat under hela ditt kundavtals löptid. Avtal inom offentlig sektor löper i flera år till fasta priser. Din inköpskostnad ska inte ändras under ett pris som du inte längre kan förhandla om.

Vad som skyddar dig från oss

En plattformspartners verkliga oro är inte nivån – det är att plattformen väljer att gå runt dem. Det vi förbinder oss till är strukturellt och inte ett utlovat revir:

Din kund har avtal med dig, betalar dig och ser bara ditt varumärke. Vi är inte en del av transaktionen och vet inte vilka dina kunder är om du inte berättar det – det finns inget på vår sida att gå runt dig med.
Undertecknade villkor gäller oförändrat. Avtal du har skrivit under behåller sin nivå under hela löptiden, och varje ändring gäller bara ny affärsverksamhet.
Det vi inte lovar är en exklusiv bransch eller ett exklusivt territorium. Vi bygger kanalen, och att låsa ett segment till en partner är inget vi ärligt kan förbinda oss till i dag.

Och en sak till, mindre uppenbar: eftersom dina kunder har avtal med dig, under ditt varumärke, är kundrelationen din tillgång. En white label-plattform gör ditt företag mer värdefullt. Den tränger sig inte in mellan dig och det du har byggt.

Varför vi kan prissätta så här

Inget trick, bara kostnadsstruktur. Vi har byggt och driver vår egen översättningsmotor och kör möten på vår egen infrastruktur. Att lägga till en partner – med alla dess platser, arbetsytor och intern användning – ökar våra kostnader med ungefär ingenting. Vår kapacitet är en trappstegsfunktion som vi bygger ut före efterfrågan, inte en licensräkning per användare som växer med varje konto du skapar.

Det betyder att det kostar oss nästan ingenting att ge dig fri obegränsad åtkomst, och att ta vår ersättning enbart som en andel av dina faktiska intäkter är riskfritt för oss oavsett volym. En leverantör vars ekonomi bygger på licenser per användare kan inte göra dig det här erbjudandet utan att bryta mot sin egen resultaträkning. Det kan vi, så vi gör det – och vi tar hellre den strukturella fördelen till marknaden som din riskfria ingång än som en rabattprocent på en prislista.

Så kommer du igång

Om du driver tolkavtal – eller lämnar anbud inom branscher där översättning är en obligatorisk rad – börjar samtalet på partnersidan. Ta med ett verkligt avtal eller ett pågående anbud. Det första arbetsmötet handlar om att lägga modellen över det. Avtalet som följer är två sidor långt, och nu vet du allt som står i det.

Vanliga frågor

Tar ni en andel av hela mitt företags intäkter? Nej. Andelen gäller bara intäkter på avtal som levereras via plattformen. Din övriga verksamhet – översättningsarbete, leverans på plats utan plattformen och tidigare avtal – ligger helt utanför modellen, och vi har ingen insyn i den.

Ser eller kontaktar ni mina kunder? Nej. Din kund har avtal med dig, betalar dig och ser bara ditt varumärke. Vi är inte en del av transaktionen och vet inte vilka dina kunder är om du inte berättar det.

Hur många användarkonton behöver jag köpa? Inga – konton är gratis och obegränsade. Om det krävs 10 platser för att betjäna flera kunder samtidigt, eller om hela din tolklista behöver åtkomst, skapar du kontona och betalar ingenting för dem. Det finns ingen licens per användare någonstans i modellen.

Vad händer under ett kvartal då jag inte tjänar något? Du deklarerar noll och får en faktura på 0 €. Inga miniminivåer, inga fasta avgifter, ingen rad för ”plattformsunderhåll”. Ett kvartal utan intäkter på plattformsavtal är ett kvartal då du inte betalar något.

Hur verifierar ni min deklaration utan att revidera mig? Plattformen mäter sin egen användning – sessioner och översatta minuter i din arbetsyta. Uppmätt användning gånger marknadens tolkpriser ger en ungefärlig förväntad intäkt, så en deklaration som avviker kraftigt syns automatiskt. Avtalet innehåller inga revisionsrättigheter: en avvikelse leder till ett samtal, inte till en granskning av din bokföring.

Vad händer om ett avtal blandar mänskliga tolkar och AI-översättning? Du deklarerar fortfarande en siffra. Uppdelningen mellan människa och AI mäts av vår mätare – andelen AI-översatta minuter i dina kundsessioner – och din nivå vägs samman därefter. Fakturan kommer med en ensidig specifikation som visar timmarna, uppdelningen och formeln, så att uträkningen ligger öppen innan du betalar.

Vad räknas exakt som ett ”plattformsavtal”? Ett avtal med din kund där plattformen har använts för att leverera tjänsten – förhandlingar som tolkas via din arbetsyta, besök som genomförs på den, sessioner som levereras under ditt varumärke på vår infrastruktur. Interna möten och obetald demoanvändning räknas aldrig, oavsett vilka funktioner de använder.

Är era nivåer offentliga? Nej – nivåerna överenskoms per partner. Två saker är fasta i strukturen: volym verkar till din fördel (trappstegsindelad, som skatteskikt, aldrig retroaktiv), och avtal där plattformens AI tolkar har en högre nivå än avtal som dina tolkar levererar – eftersom din tolkkostnadspost inte finns i det förra fallet.

Kan ni höja min nivå efter att jag har skrivit under avtal utifrån den? Avtal du har skrivit under behåller sina villkor. Varje ändring gäller bara nya affärer – samma logik om oförändrade villkor som låser en integratörs grossistpris under löptiden för ett vunnet avtal.

Finns det någon miniminivå för åtagande, installationsavgift eller introduktionsavgift? Nej. 0 USD i förskott och 0 USD fast är programmets faktureringsregel, inte en kampanjperiod. Den första euron som går från dig till oss är en procentandel av en euro som din kund redan har betalat dig.