QA 엔지니어 — 자동화를 넘어선 탐색적 테스팅

리모트 · 파트타임 · 계약 · 두바이 시간(UTC+4) 09:00–15:00과 겹치는 업무 시간

제품 소개

InterMIND는 여러 언어로 소통하는 팀을 위한 커뮤니케이션 공간입니다. 회의, 채팅, 문서 및 요약을 제공하며, 각 참가자는 자신이 생각하는 언어로 모든 것을 보고 듣습니다. 웹, iOS, Android, 데스크톱을 지원하고, 호스트, 멤버, 게스트 등 역할을 가진 여러 참가자가 참여할 수 있습니다. 17개의 인터페이스 언어, 실시간 음성 번역, 채팅 번역, 문서 번역을 제공합니다. WebRTC 기반의 실시간 미디어, 경로상의 번역 엔진, 그리고 이 모든 기능이 참가자가 보유한 어떤 기기와 네트워크에서든 구동됩니다.

자동화가 이미 다루는 영역 — 그리고 다루지 못하는 영역

매 푸시마다 단위, 통합, 엔드투엔드 및 다중 액터 카오스 테스트 스위트를 실행하며, 매일 아침 AI가 프로덕션 오류를 분석합니다. 단순하고 결정론적인 경로는 이미 커버되므로, 사람이 직접 클릭하며 테스트할 필요는 없습니다.

스크립트가 다루지 못하며 이 역할이 책임지는 영역:

다양한 기기, 실제 네트워크. 노트북과 두 대의 휴대폰, 통화 중 블루투스 헤드셋 전환, Wi-Fi → LTE 핸드오버, 인증 포털, 기업 프록시, 통화 중 앱 백그라운드 전환, OS에 의한 탭 스로틀링.
지각된 품질. 번역된 음성이 알아듣기 쉬운가, 실제 대화에서 타이밍이 사용 가능한가, 의미가 유지되는가 — 이름, 숫자, 부정, 관용구, 두 사람이 동시에 말할 때? 재연결 후 오디오가 깨끗한가? 오직 사람만이 이를 판단할 수 있으며, 감각이 아닌 평가 기준이 필요합니다.
예외적인 경로. 통화 중 역할 변경, 동일한 이름의 게스트와 멤버, 화면 공유와 레이저 포인터 및 채팅 번역의 동시 사용, RTL 및 CJK 인터페이스 언어, 잘못된 계정으로 참여한 캘린더 생성 회의, 통화 중 아무도 사용하지 않은 언어로 읽는 요약.
원인 추론. "고장났다"가 아니라 "호스트가 음소거한 후 두 번째 기기에서만 고장났다 — 여기 리플레이가 있고, 콘솔이 있으며, 제가 생각하는 원인은 이것입니다"라고 설명하는 것.

수행할 업무

제공해 드리는 짧은 테스트 헌장(특정 영역, 가설, 기기 세트)을 바탕으로 제품을 탐색합니다. 어떻게 오류를 유발하고 다음에 어디를 살펴볼지는 본인이 결정합니다.
제품 자체의 Give Feedback을 통해 발견한 사항을 보고합니다. 이 기능은 화면, 콘솔, 브라우저 및 세션 리플레이를 자동으로 캡처하며, 본인은 녹화, 수행한 작업 및 관찰한 내용을 추가하면 됩니다. 별도의 양식이나 스프레드시트는 필요하지 않습니다.
버그 리포트 형식이 적합하지 않은 경우, 간단한 품질 평가서를 작성합니다. 실제 음성에 대한 번역 적절성, 네트워크 이벤트 이후의 오디오, 번역된 음성의 사용성 등을 평가 기준과 예시를 바탕으로 점수화합니다.
요청 시 수정 사항을 재확인하고, 하나의 수정이 다른 부분에 영향을 미친 경우 알려줍니다.

적합한 인재

기술적 역량. 콘솔과 네트워크 탭을 읽을 수 있고, ICE, 코덱, 패킷 손실이 무엇인지 알거나 하루 만에 학습할 수 있으며, adb로 휴대폰을 제어하고, 연결을 스로틀링하고, 오디오 기기를 전환하며, 테스트한 정확한 빌드 번호를 명확히 말할 수 있어야 합니다.
창의성. 아무도 기록하지 않은 경로를 찾습니다. 매일 같은 체크리스트를 채우는 일은 이 역할에 해당하지 않습니다.
경험. 실시간, 미디어 또는 다중 사용자 제품의 테스트 경력이 수년인 분이라면 큰 장점입니다 — 이러한 시스템이 어디서 고장 나는지 이미 알고 계실 것입니다. 경험은 시험 자체만큼이나 중요합니다.
언어. 정확한 보고서 작성이 가능한 수준의 영어 능력; 번역 품질을 귀로 판단해야 하므로 모국어 또는 모국어에 가까운 수준의 언어를 최소 하나 더 구사할 수 있어야 합니다.
합의된 근무 시간 동안 안정적으로 업무가 가능할 것.

채용 절차

유급 1주일 시험 — 과제는 공개되어 있습니다: 위에서 언급한 정확히 어려운 영역에 대한 세 가지 헌터이며, 제품을 통해 보고합니다. 발견하신 내용 중 확인 가능한 것의 양과, 확인 자체가 목적이 아닌 부분에서의 판단 품질을 평가합니다.
시험이 원활하게 진행되면 계약: 시간제, 리모트, 합의된 주간 일정.

필요한 장비

웹캠과 헤드셋이 있는 노트북, 최소 한 대의 스마트폰(두 대 — Android 한 대, iOS 한 대 — 이면 더 좋습니다), 블루투스 헤드셋, 그리고 일부러 품질을 저하시킬 수 있는 네트워크 환경.

지원 방법

본인에 대한 간단한 소개, 최근에 테스트한 실시간 또는 미디어 제품, 그리고 그 제품에서 스크립트로는 발견할 수 없었던 버그 한 가지를 보내주세요.