Otázky na one-on-one schůzku: 60 otázek podle situace — první schůzka, zastavené čtvrtletí, těžký týden — a jak uchovat odpovědi mezi schůzkami (2026)

Otázka na one-on-one schůzku je otázka, kterou klade vedoucí proto, aby člen týmu vlastními slovy mluvil o tom, na čem tento týden záleží, a ne jen hlásil stav. Dobré otázky se vybírají podle situace — první schůzka, zastavené čtvrtletí, týden, který se nepovedl — a přicházejí ve dvojicích: první otázka otevře téma, druhá („Proč to říkáte?“) je místo, kde si schůzka své místo v kalendáři zaslouží.

Tento průvodce obsahuje šedesát otázek seskupených do deseti situací; druhá otázka je vypsaná tam, kde není zřejmá. Řeší také to, co seznamy otázek obvykle přeskočí: co s odpovědí udělat. Odpověď, která byla vyslechnuta a nezapsána, je do další schůzky pryč a člen týmu musí téma otevírat znovu. Druhá polovina proto popisuje, kde odpovědi mezi schůzkami žijí v nástrojích, které váš tým už používá, a jak udržet průběžnou historii čitelnou pro vás oba.

Strukturu samotné schůzky — čtyři body, 30minutovou šablonu, frekvenci — najdete v šabloně one-on-one schůzky; tento průvodce s ní počítá a doplňuje otázky.

Co dělá dobrá otázka na one-on-one

Tři testy; otázka, která neprojde některým z nich, je stavová otázka v přestrojení:

1. Otevírá téma člena týmu, ne vedoucího. „Jak postupuje migrace?“ je otázka vedoucího; člen týmu na ni odpovídá v kanálu každý den. „Co vám tento týden zabralo víc času, než mělo?“ je otázka člena týmu: ví to jen on a odpověď je pro vedoucího novinka.
2. Nejde na ni odpovědět „dobré“. Otázka, která přijme „dobré“, dostane „dobré“. Ptejte se na konkrétní věc — rozhodnutí, člověka, den, předmět — a odpověď ji musí obsahovat.
3. Má za sebou druhou otázku. První odpověď je titulek; druhá otázka — „Proč to říkáte?“, „Co by to změnilo?“, „Kdo další o tom ví?“ — přinese celý odstavec. Tři první otázky na schůzku bohatě stačí, protože každá je ve skutečnosti dvojitá.

Ještě jedno pravidlo, které se netýká ptaní: když z odpovědi vyplyne něco k udělání, řekněte to nahlas jednou větou se jménem a datem — „takže zaznamenáváme: domluvím vám dvacet minut s Danou před 20.“ Ta věta je záznam. Otázky níže jsou seřazené tak, abyste vybrali skupinu pro daný týden, vzali tři a zbytek nechali na jindy.

Šedesát otázek podle situace

Vyberte skupinu, která odpovídá danému týdnu. Tři na schůzku; druhá otázka je důležitější než první.

První schůzka s novým členem týmu

Jediné one-on-one s programem, který určuje vedoucí, protože nový člen týmu ještě neví, co přinést.

1. Jak se vám nejlépe pracuje — pracovní doba, čas na soustředění, kde se vám nejlépe přemýšlí?
2. Jak chcete dostávat zpětnou vazbu: hned na místě, písemně, nebo na této schůzce?
3. Jak vypadá váš dobrý týden a jak ten špatný?
4. Co dělal váš předchozí vedoucí, v čem bych měl pokračovat — a co bych měl přestat dělat?
5. Čemu by vám mělo být do konce měsíce o tomto týmu jasné?
6. Jaké jsou vaše první tři otázky na mě?

Druhá otázka za každou z nich: „Co bych viděl, kdyby to šlo dobře?“ Odpovědi patří do sdílené poznámky jako pracovní dohoda dvojice — je to základ, na který se každá další schůzka odvolává.

Týdenní check-in, když je seznam krátký

Krátký seznam neznamená klidný týden; je to týden, o kterém člen týmu ještě neměl čas přemýšlet.

7. Co vám tento týden zabralo víc času, než mělo?
8. Co odkládáte a co by vám usnadnilo začít?
9. Co jste tento týden rozhodli, aniž jste se někoho ptali — a měli jste se zeptat?
10. S kým v týmu byste chtěli spolupracovat víc a s kým míň?
11. Co jste se tento týden naučili a měl by to vědět zbytek týmu?
12. Kdyby se tento týden měsíc opakoval, co byste změnili jako první?

Zastavené čtvrtletí

Cíl byl stanoven v prvním týdnu, je osmý týden a číslo se nehnulo. Otázky se tu týkají toho, co čeká, ne snahy dělat víc.

13. Na jaké rozhodnutí toto čtvrtletí čeká a od koho?
14. Která část cíle stále dává smysl a která byla při stanovení špatně?
15. Co jste zkusili, nefungovalo to, a co vám to řeklo?
16. Kdybychom vám dnes z talíře sundali jednu věc, která by cíl posunula nejvíc?
17. Kdo mimo tým musí něco udělat, aby to vyšlo — a ví o tom?
18. Co byste potřebovali vidět do konce příštího týdne, abyste uvěřili, že se čtvrtletí dá zachránit?

Druhá otázka za 13 zní „Co jste udělali pro to, abyste to rozhodnutí získali?“ a upřímná odpověď bývá „čekal jsem“. Zapište do poznámky rozhodnutí, jeho vlastníka a datum, do kdy je potřeba; zastavení je obvykle právě tato věta.

Těžký týden

Něco se pokazilo — release, klient, hádka. První otázka není o věci; je o člověku.

19. Jak se vám po tomto týdnu daří — upřímně, ne ve verzi pro týmovou poradu?
20. Co z toho, co se stalo, bylo ve vaší moci a co ne?
21. Co jste tento týden ode mě potřebovali a nedostali?
22. Co by vám usnadnilo zítřek?
23. Koho dalšího se to dotklo a mluvil s ním někdo?
24. Co si z toho má tým odnést — a co chcete, abych o tom řekl já?

U 19 žádná druhá otázka není: nechte odpověď být tak dlouhá, jak potřebuje. U 22 vezměte odpověď doslova a udělejte to; těžký týden je jediná schůzka, kde je „podívám se na to“ špatná věta.

Růst a kariéra

Jednou měsíčně, v delší schůzce. Tyto otázky mizí jako první, když se schůzka změní ve stavový report, a lidé kvůli nim odcházejí, když chybějí rok.

25. Čeho byste chtěli za rok dělat víc a čeho míň?
26. V čem byste chtěli být známí?
27. Na kterou nedávnou práci jste nejvíc hrdí a proč právě na tu?
28. Jakou další roli si dovedete představit, tady nebo jinde?
29. Co byste ode mě v příštím čtvrtletí potřebovali, abyste k ní udělali jeden krok?
30. Kdo ve firmě dělá to, co se chcete naučit, a mluvili jste s ním?

Výstup je pevný: jeden rozvojový krok na čtvrtletí, s datem, napsaný slovy člena týmu. Vytvoří ho otázka 29.

Zpětná vazba pro vedoucího

Ptáte se jednou za pár týdnů a upřímně se odpovídá, jen když dřívější odpovědi něco změnily.

31. Co bych mohl dělat jinak, aby vám to pomohlo?
32. Kdy jsem vám naposledy stál v cestě?
33. Je nějaké mé nedávné rozhodnutí, které byste udělali jinak?
34. Na co se ptám příliš a na co se neptám dost?
35. Kdy jste naposledy měli pocit, že nemám celý obraz?
36. Je něco, co jste mi řekli dvakrát a já jsem to pořád neudělal?

Odpověď na 31 si zapište s datem a příště s ní začněte: „před třemi týdny jste řekli X; tady je, co jsem udělal.“ Otázka na zpětnou vazbu vedoucího je důvěryhodná, až když první odpověď viditelně něco změnila.

Člen týmu na dálku nebo v jiném časovém pásmu

Týdenní schůzka je jediná hodina, kdy jste oba „ve stejné místnosti“, takže část patří i ostatním hodinám.

37. Ze které schůzky jste tento týden odešli méně jistí, než jste přišli?
38. Co se stalo v kanceláři a dostalo se k vám pozdě nebo vůbec?
39. Kde čekáte na odpověď nejdéle a od koho?
40. Co děláte první hodinu, když zbytek týmu spí?
41. O kterém rozhodnutí tento měsíc jste se dozvěděli až poté, co padlo?
42. Je něco na tom, kde nebo kdy pracujete, co jste spíš obcházeli, než abyste to nahlásili?

Otázka 41 má záznam v zádech: když odpověď pojmenuje rozhodnutí, další otázka je, kde bylo zapsáno a zda si to člen týmu mohl přečíst.

Člen týmu, který vede další lidi

Otázky se přesouvají od jejich práce k práci jejich týmu a úkolem vedoucího je ptát se na lidi, které člen týmu sám nezmiňuje.

43. O kom z vašeho týmu jsme se už měsíc nebavili?
44. Které z vašich one-on-one je teď nejtěžší a proč?
45. Jaké rozhodnutí držíte a váš tým na ně čeká?
46. Kdo z vašeho týmu je připravený na víc a co mu v tom brání?
47. Co děláte sami, co by měl dělat někdo z vašeho týmu?
48. Co se váš tým toto čtvrtletí naučil a měl by to vědět ten můj?

Před hodnocením nebo po změně

Týdny před hodnocením výkonu, po reorganizaci nebo když se posunul rozsah role.

49. Co byste čekali, že se dočtete ve svém hodnocení, a překvapí vás něco z toho?
50. Co jste v tomto cyklu udělali, čeho si nikdo nevšiml?
51. Co je od změny jasnější a co méně jasné?
52. Která z vašich odpovědností se přesunula, aniž to někdo řekl?
53. Podle čeho vás teď hodnotí, vlastními slovy?
54. Co byste chtěli, aby zahrnovala příští verze této role?

Rok těchto otázek je to, co zařídí, že hodnocení nepřinese žádná překvapení; hodnocení je jediná schůzka, u které by odpověď na 49 už měla být v poznámkách.

Otázky, které klade člen týmu vedoucímu

One-on-one je schůzka člena týmu a tohle jsou otázky, které si přinese, když vedoucí zatím nic nezeptal. Vedoucí může tento seznam předat už na první schůzce.

55. Jaké jsou priority na příští měsíc, v pořadí?
56. Co je ta jedna věc, kterou byste chtěli, abych dělal jinak?
57. Na jakém rozhodnutí pracujete, které se týká mé práce?
58. Jak vidíte mou práci ze svého místa?
59. Co bych vám musel ukázat, aby další krok byl rozhovorem?
60. Slyšíte něco o mé práci, co já neslyším?

Tři z nich, kladené každý měsíc, jsou samy o sobě plnohodnotné one-on-one.

Jak se odpověď zapíše

Otázka je polovina práce; věta, která zaznamená odpověď, je druhá polovina. Jedna schůzka, tři otázky, zaznamenané tak, jak je bude potřebovat příští schůzka:

Lena / Marco — one-on-one — 14. listopadu
1. Na jaké rozhodnutí toto čtvrtletí čeká a od koho? — schválení cen, od financí; dvakrát urgováno e-mailem, bez termínu.
Zaznamenáno: Marco požádá Danu o termín do úterý; Lena eskaluje, pokud do čtvrtka žádný nebude.

2. Co jste zkusili a nefungovalo to? — nabídka se dvěma úrovněmi; dva zájemci řekli, že úrovně jsou totéž pod jinými názvy.
Zaznamenáno: druhou úroveň vypustit z příštích tří hovorů; revize 28.

3. Co potřebujete tento týden ode mě? — dvacet minut s vedoucím prodeje před 20.
Zaznamenáno: Lena to zajistí — do 18.

Otevřené z minula: [položka] — hotovo · [položka] — nehotovo, protože [důvod] · [položka] — záměrně zrušeno.

Tři otázky, tři věty se jménem a dnem a otevřené položky z minula dole. Příští schůzka začíná tím, že se poslední blok přečte nahlas. To je celý systém — pokud blok přežije do příští schůzky a oba si ho můžete přečíst.

Kde odpovědi žijí mezi schůzkami v nástrojích, které už používáte

One-on-one je schůzka s nejdelší pamětí: odpověď z března je ta, na které v září záleží. Kam se písemné odpovědi ukládají, je proto návrhové rozhodnutí. Jen zdokumentované chování, z vlastních stránek dodavatelů, s měsícem kontroly každé stránky:

Přečtěte si řádek pro svůj nástroj a tvar je u všech stejný: jeden dokument na dvojici nebo na schůzku, psaný ručně nebo jednou vygenerovaný, v jednom jazyce, přičemž otevřené položky z minulé schůzky přenáší na tuto ten, kdo si vzpomene otevřít předchozí dokument. Kde to stačí, poslouží kterýkoli ze čtyř a tabulka je celá odpověď. Kde one-on-one běží v Teams nebo Meet a chcete si uchovat, co hovor vytvořil, kde Teams a Meet ukládají přepis, nahrávku a shrnutí vypisuje, co každý uchovává a jak dlouho; co dělají jejich titulky během hovoru, když nesdílíte první jazyk, je popsáno v živém překladu v Microsoft Teams a živém překladu v Google Meet.

Průběžný záznam, který si oba přečtete

InterMIND je komunikační prostor, kde schůzka žije v kanálu, takže one-on-one je kanál se dvěma členy a jedním trvalým odkazem na schůzku. Tři otázky na čtvrtek přijdou do kanálu den předem jako poznámka — nejdřív položky člena týmu, pod nimi vedoucího; během hovoru jeden z vás zobrazí poznámku na obou obrazovkách pomocí Share to conference, upravuje ji živě, zatímco druhý sleduje, a každý ji čtete ve svém jazyce, s originálem na jedno přepnutí — stejně jako čtete chat kanálu kolem ní, psaný každým z vás ve vlastním jazyce. Po skončení schůzky se shrnutí sestaví z jejího průběhu: souhrn, body označené jako dohodnuté, otevřené nebo sporné, další kroky s vlastníky, každý řádek se svým časovým razítkem — takže tři zaznamenané věty se upravují z návrhu, místo aby se psaly z paměti. Kdokoli z vás ho může upravit, každá úprava uchovává autora a historii revizí a kanál uchovává shrnutí každé minulé schůzky, ne jen poslední, takže odpověď z března je v září otázkou přepnutí mezi schůzkami. Shrnutí je jen pro členy: přeposlání odkazu nikomu přístup nedá. Ad hoc schůzka přes odkaz si ponechá jen poslední shrnutí a její chat se po skončení hovoru smaže; one-on-one patří do kanálu.

V organizaci se zapnutými stavovými stránkami týmů se otevřené položky z dřívějších schůzek posuzují při psaní dalšího shrnutí — položka, kterou někdo nahlásil jako dokončenou, je označena jako hotová, položka probíraná, ale nedokončená, jako nehotová s důvodem slovy schůzky, položka, kterou nikdo nezmínil, zůstává otevřená — přičemž verdikty jsou na stavové stránce organizace, ne ve shrnutí, a na začátku další schůzky Mia jmenuje otevřené položky a jejich vlastníky, takže otázka 36 („něco, co jste mi řekli dvakrát“) má za sebou seznam. Stavové stránky týmů jsou funkce v náhledu: správce organizace je zapne v Settings → Advanced po přijetí alfa podmínek (stránka Preview features popisuje každou z nich).

Když je one-on-one s někým mimo vaši organizaci — dodavatelem, vedoucím agentury, kandidátem ve třetím kole pohovoru — druhá osoba se připojí odkazem, klidně z telefonu, bez účtu a zdarma, a schůzku slyší živě ve svém jazyce. Host po schůzce žádný záznam nemá — účet je zdarma a právě ten činí záznam přístupným; člen týmu, který do kanálu patří, je přidán e-mailovou pozvánkou na bezplatný účet a čte ho ve svém jazyce.

Hostitel poskytuje prostor a v placeném tarifu platí jen za členy aktivní v předchozích 28 dnech — kteří se připojili ke schůzce, psali v chatu nebo se zeptali Mie. Člen týmu na měsíční dovolené si ponechá přístup a ten měsíc nestojí nic; one-on-one, ke kterému se vrátí, je v kanálu, se shrnutím každé schůzky a otevřenými položkami tam, kde je nechal.

• Otevřít kompletní shrnutí — skutečný záznam vykreslený stejným kódem, který píše ten váš.
• Vyzkoušet živé demo — bez registrace; mluvte a poslouchejte, jak se místnost překládá pro každého posluchače zvlášť.

Otázky přežijí v každém nástroji: někdo stále musí vybrat tři na daný týden, položit tu druhou a říct odpověď zpět jednou větou. Co přežít nemusí, je ta druhá práce — přepisovat tu větu po hovoru, v jednom jazyce, a v září ji zase hledat.

FAQ

Jaké otázky mám klást na one-on-one schůzce?

Tři, vybrané podle situace, každá s druhou otázkou za sebou. V obyčejném týdnu: co vám zabralo víc času, než mělo; co odkládáte a co by vám usnadnilo začít; co ode mě tento týden potřebujete, o co jste se nezeptali. V těžkém týdnu začněte tím, jak se člověku daří, a skončete tím, co by usnadnilo zítřek. Pro růst, jednou měsíčně: čeho byste chtěli za rok dělat víc a co byste ode mě v tomto čtvrtletí potřebovali, abyste k tomu udělali jeden krok. Šedesát otázek výše je seskupeno do deseti situací, aby skupina pro daný týden byla krátký seznam.

Jaké jsou dobré otázky na první one-on-one s novým zaměstnancem?

Jak rád pracuje — pracovní doba, čas na soustředění, kde se mu nejlépe přemýšlí; jak chce dostávat zpětnou vazbu; jak vypadá jeho dobrý a špatný týden; co dělal jeho předchozí vedoucí, v čem má pokračovat a co přestat; čemu by chtěl do konce měsíce o týmu porozumět; a jeho první tři otázky na vás. Odpovědi jsou pracovní dohodou dvojice a patří do sdílené poznámky, kde je oba najdete ještě ve třetím měsíci.

Kolik otázek byste měli na one-on-one položit?

Tři první otázky na 30minutové schůzce, protože každá je ve skutečnosti dvojitá: první otevře téma, druhá („Proč to říkáte?“, „Co by to změnilo?“) přinese skutečnou odpověď. One-on-one, které projde deseti otázkami, je pohovor; to, které projde třemi a zaznamená tři věty se jmény a daty, je one-on-one.

Jaké otázky mám klást svému vedoucímu na one-on-one?

Jaké jsou priority na příští měsíc, v pořadí; co jedno by chtěl, abyste dělali jinak; na jakém rozhodnutí pracuje, které se týká vaší práce; jak vidí vaši práci ze svého místa; co byste mu museli ukázat, aby další krok byl rozhovorem; a zda slyší něco o vaší práci, co vy neslyšíte. Tři z nich měsíčně, kladené ze strany člena týmu, jsou plnohodnotné one-on-one, i když vedoucí žádné otázky nepřinese.

Na co byste se na one-on-one ptát neměli?

Na nic, na co už odpovídá kanál — „jak postupuje migrace?“ je stavová otázka a člen týmu na ni tento týden odpovídal každý den. Na nic, co přijímá „dobré“ jako odpověď, protože dostane „dobré“. A vlastní aktualizace vedoucího, na kterou stačí dvě minuty na konci, pokud vůbec: one-on-one je schůzka člena týmu.

Jak sledovat, co na one-on-one zaznělo?

Každou odpověď, ze které něco plyne, zapište jako větu se jménem a datem, mějte pro každou dvojici jedno místo, které mohou otevřít oba, a každou schůzku začněte nahlas přečtenými otevřenými položkami z minula: hotovo, nehotovo a proč, nebo záměrně zrušeno. V Teams je tím místem společná poznámka ve skupinovém chatu, ve Slacku canvas v soukromém kanálu na dvojici, v Google Workspace Doc na schůzku — jeden ručně psaný dokument v jednom jazyce, jak vypisuje tabulka výše z dokumentace dodavatelů. V InterMIND je dvojice kanál, který uchovává poznámku, chat i shrnutí každé schůzky, a každý z vás je čte ve svém jazyce.

Jaké otázky klást, když one-on-one zvlčelo?

Změňte skupinu. Zvlčelé one-on-one bývá takové, kde se čtvrtletí kladou stejné tři otázky; vezměte skupinu pro zastavené čtvrtletí, pokud se práce přestala hýbat, skupinu zpětné vazby pro vedoucího, pokud člen týmu přestal přinášet body, a skupinu růstu, pokud poslední rozhovor o růstu byl před víc než měsícem. Pokud nesedí žádná, zeptejte se otázky 36 — „je něco, co jste mi řekli dvakrát a já jsem to pořád neudělal?“ — a nechte odpověď určit program příští schůzky.

Zdroje: Microsoft — Use collaborative notes in Microsoft Teams chats; Microsoft — Take meeting notes in Microsoft Teams; Slack — One-on-one meeting template; Google — Calendar & Meet settings for "Take notes for me"; Google Meet — "Take notes for me" in Google Meet; Zoom — Using Meeting Summary with AI Companion. Stránky Microsoftu, Slacku a Googlu zkontrolovány v říjnu 2026; stránka Zoomu o shrnutí schůzky zkontrolována v srpnu 2026. Dodavatelé časem mění plány, funkce i seznamy jazyků; aktuální stav ověřte na jejich stránkách.