Inżynier QA — testy eksploracyjne wykraczające poza automatyzację

Praca zdalna · część etatu · kontrakt · współpraca w godzinach 09:00–15:00 czasu dubajskiego (UTC+4)

O produkcie

InterMIND to przestrzeń komunikacyjna dla zespołów pracujących w wielu językach: spotkania, czat, dokumenty i streszczenia, w których każdy uczestnik widzi i słyszy wszystko w języku, w którym myśli. Aplikacje webowe, na iOS i Androida oraz desktopowe; wielu uczestników z różnymi rolami (gospodarz, członek, gość); 17 języków interfejsu; tłumaczenie głosowe na żywo, tłumaczenie czatu, tłumaczenie dokumentów. Media w czasie rzeczywistym oparte na WebRTC, silnik tłumaczeniowy w ścieżce, a wszystko to działające na dowolnym urządzeniu i sieci, jakie akurat ma uczestnik.

Co obejmuje automatyzacja — a czego nie jest w stanie objąć

Przy każdym wdrożeniu uruchamiamy zestawy testów jednostkowych, integracyjnych, end-to-end oraz testów chaosu z udziałem wielu aktorów, a każdego ranka AI analizuje błędy z produkcji. Proste, deterministyczne ścieżki są już pokryte; nie potrzebujemy człowieka do ich wyklikiwania.

Tego, czego nie obejmuje żaden skrypt i za co odpowiada ta rola:

Wiele urządzeń, prawdziwe sieci. Laptop i dwa telefony, przełączanie zestawu słuchawkowego Bluetooth w trakcie połączenia, przełączanie z Wi-Fi na LTE, portal captive, proxy firmowe, aplikacja zminimalizowana podczas połączenia, karta z ograniczonymi zasobami przez OS.
Postrzegana jakość. Czy przetłumaczony głos jest zrozumiały, czy jego synchronizacja nadaje się do prawdziwej rozmowy, czy znaczenie przetrwa — imiona, liczby, przeczenia, idiomy, dwie osoby mówiące jednocześnie? Czy dźwięk jest czysty po ponownym połączeniu? Tylko człowiek może to ocenić, a wymaga to rubryki, nie wrażenia.
Nietypowe ścieżki. Zmiana roli w trakcie połączenia, gość i członek o tym samym imieniu, udostępnianie ekranu jednocześnie ze wskaźnikiem laserowym i tłumaczeniem czatu, interfejs w językach RTL i CJK, spotkanie utworzone w kalendarzu dołączone z niewłaściwego konta, streszczenie odczytane w języku, w którym nikt podczas rozmowy nie mówił.
Wnioskowanie o przyczynach. Nie „to się zepsuło”, ale „to się zepsuło na drugim urządzeniu dopiero po wyciszeniu przez gospodarza — oto powtórka, oto konsola, oto co uważam, że się dzieje”.

Co będziesz robić

Eksplorować produkt na podstawie krótkich kart eksploracyjnych, które Ci dostarczymy (obszar, hipoteza, zestaw urządzeń). To Ty decydujesz, jak to zepsuć i gdzie szukać dalej.
Zgłaszać znalezione błędy przez wbudowany w produkt mechanizm Give Feedback — przechwytuje on ekran, konsolę, przeglądarkę i nagranie sesji za Ciebie; Ty dodajesz nagranie, opis tego, co zrobiłeś i co zobaczyłeś. Bez formularzy, bez arkuszy kalkulacyjnych.
Pisać krótkie oceny jakości tam, gdzie raport o błędzie to zły format: adekwatność tłumaczenia dla prawdziwej mowy, dźwięk po zdarzeniach sieciowych, użyteczność przetłumaczonego głosu — oceniane według rubryki, z przykładami.
Ponownie sprawdzać poprawki na prośbę i informować nas, gdy poprawka zmieniła coś innego.

Kto pasuje

Osoba techniczna. Potrafisz czytać konsolę i zakładkę sieci, wiesz, czym są ICE, kodeki i utrata pakietów lub poznasz to w jeden dzień, potrafisz sterować telefonem przez adb, ograniczać przepustowość łącza, przełączać urządzenia audio i precyzyjnie wskazać, z jakiej wersji builda korzystałeś.
Osoba kreatywna. Szukasz ścieżek, których nikt nie spisał. Codzienne odhaczanie tej samej listy kontrolnej to nie ta praca.
Osoba doświadczona. Kilka lat testowania produktów działających w czasie rzeczywistym, multimedialnych lub dla wielu użytkowników to tu ogromny atut — już wiesz, gdzie takie systemy zawodzą. Doświadczenie ma znaczenie równe z samym okresem próbnym.
Języki. Angielski na tyle dobry, by pisać precyzyjne raporty; co najmniej jeden dodatkowy język, którym władasz native lub niemal native, ponieważ jakość tłumaczenia ocenia się na słuch.
Niezawodna dostępność w uzgodnionych godzinach.

Jak rekrutujemy

Płatny tygodniowy okres próbny — zadanie jest publicznie dostępne: trzy karty eksploracyjne obejmujące dokładnie trudne obszary wymienione powyżej, zgłaszane przez produkt. Oceniamy, ile z tego, co znalazłeś, jesteśmy w stanie potwierdzić, oraz jakość Twoich ocen w sytuacjach, gdzie potwierdzenie nie jest celem.
Kontrakt, jeśli okres próbny przebiegnie pomyślnie: stawka godzinowa, praca zdalna, uzgodniony tygodniowy harmonogram.

Czego potrzebujesz

Laptop z kamerką i zestawem słuchawkowym, co najmniej jeden smartfon (dwa — jeden z Androidem, jeden z iOS — to plus), zestaw słuchawkowy Bluetooth oraz sieć, którą możesz celowo pogorszyć.

Aplikacja

Wyślij krótką notkę o sobie, produkcie działającym w czasie rzeczywistym lub multimedialnym, który testowałeś ostatnio, oraz o jednym błędzie, który w nim znalazłeś, a którego skrypt by nie wykrył.