Vi tjener først når du tjener: slik fungerer partnermodellen til InterMIND

Partnerprogrammet vårt kan oppsummeres i én setning: du betaler oss aldri før du selv har fått betalt. $0 på forhånd, $0 fast – alltid.

Den setningen vekker rimelige spørsmål så snart du tar den på alvor. En andel av hvilke inntekter? Ser vi kundene dine? Hvor mange seter må du lisensiere? Hva skjer i et kvartal der du ikke tjener noe? Hvem teller hva, og hvordan vet du at fakturaen stemmer?

Dette innlegget svarer på alt dette, i rekkefølge og med regnestykkene på bordet. Målet er at du skal forstå hele modellen før den første samtalen, slik at den første samtalen kan handle om kontraktene dine og ikke om mekanikken vår.

Hvem dette er for

Programmet har to spor, og de fungerer ulikt:

• Språktjenesteleverandører (LSP-er): tolkebyråer som leverer fjerntolking eller tolking på stedet, fra nasjonale rammeavtaleinnehavere til enkeltstående tolkepraksiser. Du får plattformen som et white-label-verktøy for levering: din merkevare, din fakturering, din kunde. Vi tar en inntektsandel av det du fakturerer, ingenting annet.
• IT- og AV-integratorer: selskaper som bygger og vinner anbud innen bransjer som rettsvesen og helsevesen, der oversettelse er én post i et større anbud. Dette er et klassisk reseller-spor: hele forsalgsfasen er gratis, og du kjøper til engrospris først etter at du har vunnet.

Mesteparten av dette innlegget gjennomgår LSP-sporet, siden det er der mekanikken er minst kjent. Integratorsporet er oppsummert nedenfor.

Hva som ikke koster deg noe, og fortsatt ikke vil gjøre det

Vi begynner med det som ikke faktureres, for det er her vanen med pris per sete lett leder deg feil.

Kontoer er gratis og ubegrensede. Trenger virksomheten din 10 seter for å betjene flere kunder samtidig, eller 50, eller 200 for hver tolk på listen din, oppretter du dem. Det finnes ingen lisens per sete, ingen setenivåer og ingen seterevisjon. Vi selger ikke tilgang. Tilgang er veien dit vi begge tjener penger.

Intern bruk er gratis. Teamets egne møter, salgssamtaler og prosjektsamtaler er gratis, også samtaler der du selv prøver ut stemmeoversettelsen. Ingenting av dette havner på noen faktura.

Onboarding og forsalg er gratis. Å sette opp arbeidsområdet ditt, demoøkter for en kunde du pitcher til og testkjøringer før du leverer et anbud er gratis. Blir det ingen avtale, var kostnaden vår, ikke din.

Det er ingen skjult hake her. Grunnen til at vi har råd til dette er strukturell, og den er omtalt nedenfor.

Hva vi tar en andel av

Vi tjener en prosentandel av inntektene dine på kundekontrakter som leveres via plattformen. Ingenting annet.

Definisjonen er viktig, så her er den presist: en plattformkontrakt er en kontrakt med kunden din der plattformen ble brukt til å levere tjenesten, for eksempel en rammeavtale med en domstol der rettsmøter tolkes via ditt white-label-arbeidsområde, eller en helsekontrakt der konsultasjoner gjennomføres på plattformen.

Negativt formulert betyr dette:

• Ikke en andel av selskapets samlede inntekter. Oversettelsesvirksomheten din, tolking på stedet uten plattformen og kontrakter fra før partnerskapet er ikke vår sak, bokstavelig talt.
• Ikke en avgift per minutt, per møte eller per sete. Bruk i seg selv er aldri fakturerbar enhet. En travel måned uten inntekter knyttet til seg koster deg ingenting.
• Ikke en betaling fra kunden din. Kunden betaler deg, på din kontrakt, til din bankkonto, under din merkevare. Vi er ikke en del av transaksjonen og er ikke synlige i den. Vi vet ikke hvem kundene dine er, med mindre du velger å fortelle oss det.

Satsen avtales per partner og er ikke offentlig. To ting om den er offentlige: volum virker i din favør, for jo mer årlig inntekt du leverer via plattformen, desto lavere blir marginalsatsen, i trinn som fungerer som skattetrinn (en lavere sats gjelder for inntekt over en terskel, aldri med tilbakevirkende kraft på hele beløpet), og satsen avhenger av hvem som tolker, noe seksjonen etter neste forklarer.

Pengestrømmen, steg for steg

Her er et helt kvartal, fra start til slutt:

1. Du vinner og leverer kontrakter som vanlig. Kunden signerer med deg, betaler deg og ser din merkevare. Leveringen går gjennom ditt arbeidsområde på plattformen.
2. Én gang i kvartalet rapporterer du ett tall: inntektene dine på plattformkontrakter for kvartalet. Ett beløp. Ingen kundenavn, ingen kontraktskopier, ingen åpnede regnskapsbøker.
3. Vi sender én faktura: det rapporterte beløpet × satsen din. En vanlig faktura, betalt med vanlig bankoverføring.
4. Et tomt kvartal gir en faktura på €0. Vant du ikke anbudet, betalte kunden sent eller gikk det tregt, rapporterer du null og skylder null. Prinsippet øverst i dette innlegget er ikke markedsføring, det er faktureringsregelen.

Eksempel med en plassholdersats: Et byrå har en rammeavtale med en domstol og mottar €30 000 fra domstolen i løpet av et kvartal, levert via plattformen. Byrået rapporterer €30 000. Med en sats på X % blir fakturaen vår €30 000 × X %. Det er hele den administrative byrden i forholdet: ett rapportert tall inn, én faktura ut, fire ganger i året.

Ett tall, ingen revisjoner: slik fungerer verifiseringen i praksis

Et rimelig spørsmål: Hvis du selv rapporterer ett beløp, hva hindrer da noen i å rapportere for lavt? Og sett fra din side: hva hindrer oss i å bestride tallet ditt i det uendelige?

Svaret er at plattformen måler sin egen bruk. Hver økt i arbeidsområdet ditt og hvert oversatte minutt telles av infrastrukturen vår. Vi driver den, så vi ser det. Målt bruk multiplisert med markedets tolkesatser gir en omtrentlig forventet inntekt. Havner en rapportering langt utenfor denne forventningen, blir det synlig automatisk, og det blir en samtale, ikke en rettssak.

Avtalen inneholder bevisst ingen revisjonsrettigheter. Vi ber aldri om å få se regnskapet, kundelisten eller kontraktene dine. Rapporteringen pluss vår egen måler er hele verifiseringsapparatet. Det er også grunnen til at selve avtalen får plass på to sider: hver klausul vi ikke har tatt med, er en uke med juridisk gjennomgang du slipper.

Menneskelig tolking og KI-oversettelse har ulike satser

Plattformen støtter to måter å levere en oversatt økt på, og de er økonomisk forskjellige for deg, så de har ulike satser:

• Tolken din betjener økten, plattformen leverer den. Tolkingen gjøres av et menneske du betaler. Marginen din på kontrakten er det som er igjen etter tolkens honorar, og andelen vår må rommes innenfor den. Sats: det lavere, trinnvise X %-båndet.
• Plattformens KI tolker, uten at noen menneskelig tolk er engasjert. Din største kostnadspost på kontrakten finnes ikke, så marginen din per kontrakt er et multiplum av marginen ved menneskelig levering. Sats: en høyere Y %, og du beholder likevel mye mer per euro enn ved menneskelig levering. Den høyere prosenten er ikke en straff. Den gjenspeiler at plattformen på disse kontraktene gjør arbeidet du ellers ville betalt en tolk for.

Du klassifiserer ingenting. Ekte kontrakter blander modi: et menneske for sjeldne språk og KI for vanlige, et menneske på dagtid og KI på nattlinjen. Å dele opp inntektene dine etter modus ville vært nøyaktig den regnskapsbyrden denne modellen er laget for å unngå. Derfor kommer fordelingen fra måleren vår, ikke fra regnskapet ditt: vi måler andelen KI-oversatte minutter i kundeøktene dine i kvartalet og blander satsen deretter:

effektiv sats = X % + (Y % − X %) × KI-andel av kundeøktminutter

Kvartalsfakturaen kommer med en ettsides oppstilling som viser grunnlaget: timer med kundeøkter, KI-oversatte timer, den resulterende blandede satsen og formelen. Du ser hvor tallet kommer fra før du betaler det. Tre grenseregler holder blandingen ærlig:

1. Assisterende KI regnes ikke som KI-levering. Teksting eller dokumentoversettelse som kjører ved siden av den menneskelige tolken din, flytter ikke en økt over i KI-båndet. Bare talt KI-tolking teller.
2. Bare kundeøkter teller. Dine interne møter, også de der teamet bruker KI-oversettelse, inngår aldri i beregningen.
3. Et grovt avvik kan vurderes i begge retninger. Den minuttbaserte blandingen er en tilnærming. Hvis inntektsstrukturen din reelt avviker fra den, er det en samtale og en justering, ikke en tvistebestemmelse.

Integratorsporet (reseller)

For integratorer er modellen enklere, fordi virksomheten din handler om anbud, ikke løpende tjenestelevering:

• Forsalgsfasen er gratis: proof of concept, demomiljøer og hjelp med oversettelsesdelen av anbudssvaret ditt. Du betaler ingenting så lenge anbudet er åpent.
• Du kjøper til engrospris først etter at du har vunnet, selger videre til din egen pris og beholder marginen.
• Engrosprisen din er fastlåst i hele varigheten av kundekontrakten. Offentlige kontrakter løper i årevis med faste priser, og innkjøpskostnaden din vil ikke flytte seg under en pris du ikke lenger kan reforhandle.

Hva som beskytter deg mot oss

Den virkelige bekymringen til en plattformpartner er ikke satsen, men at plattformen går utenom dem. Det vi forplikter oss til er strukturelt, ikke lovede enerettsområder:

• Kunden din har kontrakt med deg, betaler deg og ser bare merkevaren din. Vi er ikke en del av transaksjonen og vet ikke hvem kundene dine er med mindre du forteller det. Det finnes ingenting hos oss å gå utenom deg med.
• Signerte vilkår er fastlåst. Kontrakter du har signert beholder satsen i hele sin varighet. Eventuelle endringer gjelder bare ny forretning.
• Det vi ikke lover, er en eksklusiv bransje eller et eksklusivt område. Vi bygger kanalen, og å låse et segment til én partner er ikke noe vi ærlig kan forplikte oss til i dag.

Og én ting til, mindre åpenbar: Fordi kundene dine har kontrakt med deg, under din merkevare, er kunderelasjonen din eiendel. En white-label-plattform gjør virksomheten din mer verdifull. Den skyver seg ikke inn mellom deg og det du har bygget.

Hvorfor vi kan prise det slik

Ingen triks, bare kostnadsstruktur. Vi har bygget og driver vår egen oversettelsesmotor og kjører møter på vår egen infrastruktur. Å legge til en partner, med alle seter, arbeidsområder og intern bruk, øker kostnadene våre omtrent ikke i det hele tatt. Kapasiteten vår er en trappefunksjon som vi bygger ut i forkant av etterspørselen, ikke en lisensregning per sete som vokser for hver konto du oppretter.

Det betyr at det koster oss nesten ingenting å gi deg gratis, ubegrenset tilgang, og at det er trygt for oss å ta inntekten vår bare som en andel av din faktiske omsetning, uansett volum. En leverandør som bygger økonomien sin på lisenser per sete, kan ikke gi deg dette tilbudet uten å ødelegge sitt eget resultatregnskap. Vi kan, så vi gjør det. Vi tar heller denne strukturelle fordelen til markedet som din risikofrie inngang enn som en rabattprosent på en prisliste.

Slik kommer du i gang

Driver du tolkekontrakter, eller byr du innen bransjer der oversettelse er en obligatorisk post, starter samtalen på partnersiden. Ta med én reell kontrakt eller ett aktivt anbud. Den første arbeidsøkten handler om å legge modellen over det. Avtalen som følger er på to sider, og du vet nå alt som står i den.

FAQ

Tar dere en andel av hele selskapets inntekter? Nei. Andelen gjelder bare inntekter på kontrakter som leveres via plattformen. Resten av virksomheten din, som oversettelsesarbeid, levering på stedet uten plattformen og eksisterende kontrakter, ligger helt utenfor modellen, og vi har ingen innsyn i den.

Ser eller kontakter dere kundene mine? Nei. Kunden din har kontrakt med deg, betaler deg og ser bare merkevaren din. Vi er ikke en del av transaksjonen og vet ikke hvem kundene dine er med mindre du forteller det.

Hvor mange brukerkontoer må jeg kjøpe? Ingen. Kontoer er gratis og ubegrensede. Hvis det å betjene flere kunder samtidig krever 10 seter, eller hele tolkelisten din trenger tilgang, oppretter du kontoene og betaler ingenting for dem. Det finnes ingen lisens per sete noe sted i modellen.

Hva skjer i et kvartal der jeg ikke tjener noe? Du rapporterer null og får en faktura på €0. Ingen minstebeløp, ingen faste avgifter, ingen post for «vedlikehold av plattformen». Et kvartal uten inntekter på plattformkontrakter er et kvartal du ikke betaler noe.

Hvordan verifiserer dere rapporteringen min uten å revidere meg? Plattformen måler sin egen bruk: økter og oversatte minutter i arbeidsområdet ditt. Målt bruk multiplisert med markedets tolkesatser gir en omtrentlig forventet inntekt, så en rapportering som avviker kraftig, blir synlig automatisk. Avtalen inneholder ingen revisjonsrettigheter: et avvik utløser en samtale, ikke en gjennomgang av regnskapet ditt.

Hva om en kontrakt blander menneskelige tolker og KI-oversettelse? Du rapporterer fortsatt ett tall. Fordelingen mellom menneske og KI måles av måleren vår, som andelen KI-oversatte minutter i kundeøktene dine, og satsen din blandes deretter. Fakturaen kommer med en ettsides oppstilling som viser timene, fordelingen og formelen, slik at regnestykket ligger på bordet før du betaler.

Hva regnes egentlig som en «plattformkontrakt»? En kontrakt med kunden din der plattformen ble brukt til å levere tjenesten: rettsmøter tolket via arbeidsområdet ditt, konsultasjoner gjennomført på det, økter levert under din merkevare på vår infrastruktur. Interne møter og ubetalt demobruk teller aldri, uansett hvilke funksjoner de bruker.

Er satsene deres offentlige? Nei, satsene avtales per partner. To ting er fastlagt i strukturen: volum flytter satsen i din favør (trinnvis, som skattetrinn, aldri med tilbakevirkende kraft), og kontrakter der plattformens KI tolker har en høyere sats enn kontrakter der tolkene dine leverer, fordi tolkekostnaden din ikke finnes på førstnevnte.

Kan dere heve satsen min etter at jeg har signert kontrakter basert på den? Kontrakter du har signert beholder vilkårene sine. Eventuelle endringer gjelder bare nye avtaler, etter samme prinsipp om fastlåsing som gjør at en integrators engrospris ligger fast i hele varigheten av en vunnet kontrakt.

Finnes det en minimumsforpliktelse, et oppsettgebyr eller et onboardinggebyr? Nei. $0 på forhånd og $0 fast er programmets faktureringsregel, ikke en kampanjeperiode. Den første euroen som går fra deg til oss, er en prosentandel av en euro kunden din allerede har betalt deg.