前线部署工程师 — 让 InterMIND 在客户企业内部顺畅运转

迪拜，阿联酋 · 全职 · 在阿联酋及海湾地区客户现场办公 · 年薪最高 100,000 美元

关于产品

InterMIND 是一个面向跨语言协作团队的沟通空间：会议、聊天、文档和会议纪要，每位参与者都能以自己惯用的语言查看和聆听所有内容。支持 Web、iOS 和 Android，以及桌面端。围绕这一核心，我们提供了企业采用该产品所需的一切：单点登录与目录同步、角色与审计日志、公开 API、基于 MCP 的 AI 助手连接器、Slack 应用、日历同步、邮件接入、数据导出 — 以及组织专属的 AI 大脑：每个账户的所有 AI 功能都运行在该账户自行选择的模型端点上，可以是我们在欧盟的端点，也可以是客户自有的云租户或服务器。

设立此职位的原因

产品只有在切实融入客户的工作流程后，才算被真正采用，而不是在通过演示的那一刻。在这两者之间，总有计划之外的工程工作：以文档中从未提及的方式配置的身份提供商、必须接收每份会议纪要的 CRM、希望 AI 在其自有租户中运行的安全团队、需要我们尚不具备的功能的工作流。

我们是一支小型自筹资金团队，我们首批大型部署工作还在前方，而非身后。您将成为担任此职位的第一位工程师：客户团队叫得出您名字的人，也是决定在这里“已部署”意味着什么的人。

您将负责的工作

部署。 将一个账户从签署协议推进到日常使用：单点登录与目录、角色、日历、Slack 应用、客户端点上的账户 AI 大脑 — 在他们的环境中，与他们的 IT 和安全人员一起，在现场完成。
构建缺失的功能。 通过我们的 API 和 MCP 连接器进行集成，编写迁移脚本，以及 — 当产品本身存在差距时 — 在我们的代码库中开发该功能，并经历与任何其他更改相同的测试和审查流程。客户的实际需求就是规格说明书。
直接与客户沟通。 需求发现、范围界定、每周例会，以及进度出现延误时的艰难对话。您与客户之间没有客户经理作为中间人。
将现场经验带回产品。 您在一位客户处不得不采用的变通方案，将成为下一位客户的产品功能：一项设置、一份文档、一个修复、一项功能。一直停留在变通方案阶段的方案就是未完成的工作。
在合同签订前就开始工作。 在潜在客户的真实环境中进行技术试点，往往是促成交易的关键。

适合的人选

首先是一名工程师。 拥有多年交付生产软件的经验；熟悉 TypeScript Web 技术栈、REST API、Webhooks、OAuth/OIDC 和 SAML，以及一种或多种云控制台。您能阅读陌生的代码库，并在同一周内对其进行修改。
熟练使用 AI 工具。 我们的大部分代码是在工程规范（测试、变异检查、代码审查）的约束下使用 AI 代理编写的。您已经以这种方式工作，或者希望如此。
在沟通中表现出色。 您能在同一天下午向 CIO 解释技术权衡，并与网络管理员调试代理服务器，且事后双方都信任您。
具备主人翁意识。 您宁愿完整地完成一次部署，也不愿同时启动三个。您会尽早指出“这样行不通，这是可行的方案”。
语言能力。 英语需达到能够进行精确书面表达和艰难对话的水平。掌握阿拉伯语或该地区的任何其他语言是显著加分项。
在地要求。 常驻迪拜或愿意搬迁；大部分工作在客户办公室进行，地点位于阿联酋及海湾地区各地。

我们提供的条件

年薪最高 100,000 美元，具体取决于经验。阿联酋不征收个人所得税。
一个没有层级的职位：您直接与创始人及客户决策者合作，您在现场积累的经验将在几天内改变产品。
您将塑造的职能的第一个席位：其工作方法、工具链，以及随着客户增多而组建的团队。

我们的招聘流程

一次对话 — 在 InterMIND 中进行，讨论您曾负责的部署工作以及其中出现的问题。
一项带薪试用任务 — 针对沙盒组织进行的一小部分真实部署工作：通过我们的 API 构建一个集成，并按照您将其交付给客户的方式进行文档化。
录用通知。

申请方式

请发送一段简短的自我介绍，描述您曾负责过的一次从启动到客户日常使用的部署经历，以及其中遇到的最大障碍。