Cum trimiteți rezumatele întâlnirilor în CRM, help desk sau foaie de calcul: Zapier, un webhook sau API-ul (2026)

Rezumatul unui apel cu un client este util doar acolo unde îl va căuta următoarea persoană: la tranzacția din CRM, la tichetul din help desk, în rândul din foaia de calcul pe care echipa o ține deja. Dacă ați căutat „send meeting notes to HubSpot automatically" sau „Zapier meeting recap", răspunsul scurt pentru InterMIND este: conectați-l o singură dată la Zapier cu o cheie API, iar declanșatorul Meeting Recap Ready se activează pentru fiecare întâlnire găzduită de dumneavoastră, imediat ce există rezumatul ei. Acest ghid este varianta completă: calea fără cod, webhook-ul, API-ul, ce transportă fiecare dintre ele și calea care nu necesită nicio integrare.

Mai întâi, o proprietate a fiecărui rezumat, pentru că ea schimbă ce ajunge în CRM: rezumatul ajunge în limba cititorului, iar fiecare participant îl citește în a lui. Payload-ul de mai jos conține rezumatul într-o singură limbă, cea a gazdei, iar limba este indicată în payload.

Patru căi de acces

Toate patru sunt disponibile pentru orice cont înregistrat. Un invitat nu poate crea chei.

Calea fără integrare: o copie a rezumatului

Majoritatea CRM-urilor, a sistemelor de help desk și a trackerelor au o adresă de e-mail de intrare care transformă un mesaj într-o notă sau într-un tichet. Adăugați acea adresă ca destinatar al copiei rezumatului la o întâlnire sau la un canal, iar rezumatul este trimis acolo prin e-mail după fiecare sesiune: până la zece adrese per gazdă, fiecare confirmată o dată printr-un e-mail de test, aplicabile tuturor întâlnirilor dumneavoastră sau unui singur canal ori unei singure întâlniri. Detaliile sunt în documentația despre rezumat. Dacă ajunge pentru instrumentul dumneavoastră, puteți să vă opriți aici.

Zapier: declanșatorul și acțiunea

1. Creați o cheie. Deschideți Integrations, găsiți cardul API keys, faceți clic pe Create key, denumiți-o „Zapier" și copiați cheia. Începe cu imk_ și este afișată o singură dată — InterMIND stochează doar un hash. Cel mult zece chei per cont; puteți revoca oricând una din același card.
2. Conectați. În Zapier, adăugați aplicația InterMIND la un Zap și lipiți cheia când vi se cere. Conexiunea este etichetată cu adresa de e-mail a contului dumneavoastră.
3. Declanșator: Meeting Recap Ready. Se activează o dată pentru fiecare întâlnire încheiată pe care ați găzduit-o, imediat ce există rezumatul. Câmpuri: titlul și linkul întâlnirii, linkul rezumatului, linkul transcrierii, rezumatul în Markdown, limba rezumatului, ora de început și de sfârșit, participanții cu nume și e-mail, gazda.
4. Acțiune: Create Meeting Link. Creează o întâlnire ad-hoc pe care o dețineți și returnează URL-ul ei — introduceți-l într-o tranzacție din CRM, într-un tichet de suport sau într-o invitație din calendar. Oricine deschide linkul bate la ușă, iar dumneavoastră îl admiteți în cameră.

Zap-uri tipice: rezumat → notă nouă la tranzacția din HubSpot; rezumat → comentariu intern la tichetul din Zendesk; rezumat → rând în Google Sheets; tranzacție nouă în Pipedrive → link de întâlnire scris înapoi în tranzacție.

Aceeași integrare funcționează și din Make, n8n sau Pipedream, prin modulele lor generice de webhook și HTTP, folosind webhook-ul și API-ul de mai jos.

Webhook-ul: recap.ready

Abonați-vă o singură dată:

POST https://intermind.com/api/v1/webhooks
Authorization: Bearer imk_…
Content-Type: application/json

{ "target_url": "https://example.com/hooks/intermind", "event": "recap.ready" }

Răspunsul este 201, cu id-ul abonamentului și un secret. Din acel moment, imediat ce un rezumat pentru o întâlnire găzduită de dumneavoastră este finalizat cu un rezumat nevid, InterMIND trimite câte un POST per sesiune de întâlnire către URL-ul țintă, cu aceste anteturi:

Corpul conține întâlnirea (id, titlu, url, tip), rezumatul (url, url-ul transcrierii, rezumatul în Markdown, limba lui), ora de început și de sfârșit a sesiunii, participanții cu nume și e-mail, precum și gazda. Exemplul complet se află în documentația API.

Reguli de livrare, ca nimic să nu se piardă pe tăcute: endpoint-ul dumneavoastră răspunde cu 2xx în 8 secunde; o eroare de rețea, un 5xx sau un 429 este reîncercat o dată, imediat; un 410 sau un 404 șterge abonamentul; orice altă eroare este înregistrată în jurnal, iar evenimentul nu este retrimis — e-mailul cu rezumatul și pagina de rezumat rămân evidența durabilă. target_url trebuie să fie https:// și accesibil public; adresele din rețele private sunt refuzate. Douăzeci de abonamente per cont.

API-ul: endpoint-urile și un contract

URL de bază https://intermind.com/api/v1, JSON la intrare și la ieșire, cheia ca token bearer. Cheile funcționează doar pe aceste endpoint-uri; ele nu oferă niciodată acces la API-ul propriu al aplicației web.

Contractul care poate fi citit automat — OpenAPI 3.1 pentru Make, n8n, Pipedream și agenți AI — se află la https://intermind.com/api/v1/openapi.json. Un asistent AI care vorbește MCP (Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini) poate face toate acestea — întâlniri, rezumate, transcrieri, canale — fără cheie, iar această cale este ghidul MCP.

Ce ajunge și în limba cui

Rezumatul din payload este un singur text într-o singură limbă — limba rezumatului gazdei, indicată în câmpul recap.language. Pagina de rezumat legată din payload este cea pe care o deschide fiecare participant, iar acolo fiecare participant autentificat citește rezumatul în limba lui. Așadar, nota din CRM este versiunea gazdei; linkul de pe ea se deschide în limba fiecărui cititor.

Linkurile către rezumat și transcriere se deschid pentru participanții la întâlnire care sunt autentificați. Un invitat la întâlnire nu primește nici linkul, nici e-mailul — contul este cel care face accesibilă partea de după apel.

Întrebări frecvente

Pot ajunge rezumatele întâlnirilor în HubSpot sau Zendesk fără o integrare? Da. Adăugați adresa de e-mail de intrare a instrumentului ca destinatar al copiei rezumatului la întâlnire sau la canal — rezumatul este trimis acolo prin e-mail după fiecare sesiune, fără cheie și fără Zap.

Cum conectez InterMIND la Zapier? Creați o cheie API în Integrations → API keys, adăugați aplicația InterMIND la un Zap și lipiți cheia. Folosiți declanșatorul Meeting Recap Ready și acțiunea Create Meeting Link.

Se activează webhook-ul pentru întâlnirile la care am doar participat? Nu. recap.ready este trimis pentru întâlnirile găzduite de dumneavoastră, o dată per sesiune, când rezumatul nu este gol.

Ce se întâmplă dacă endpoint-ul meu nu funcționează când rezumatul este gata? O eroare de rețea, un 5xx sau un 429 este reîncercat o dată, imediat. Dacă și aceasta eșuează, evenimentul este înregistrat în jurnal și nu este retrimis; e-mailul cu rezumatul și pagina de rezumat rămân evidența, iar GET /recaps returnează la cerere cele mai noi zece.

Este webhook-ul semnat? Da. Fiecare livrare poartă X-InterMIND-Signature: sha256=<HMAC-SHA256 of the raw body with your subscription's secret> și un id unic X-InterMIND-Delivery după care puteți deduplica.

Încercați

• Cum primiți prin e-mail o copie a fiecărui rezumat de întâlnire în CRM — calea fără integrare, în detaliu: câmpul, confirmarea, agenda de adrese.
• Încercați demonstrația live — o întâlnire InterMIND reală în browser, fără înregistrare.
• API și Zapier — payload-ul complet, fiecare endpoint, limitele.
• Rezumatul întâlnirii: ce primiți după apel — unde ajunge rezumatul și cine îl primește.

Surse: Contractul API InterMIND, OpenAPI 3.1. Verificat în septembrie 2026.