Sådan får du en kopi af hver mødes-recap i dit CRM eller din helpdesk på mail – uden integration, med én bekræftet adresse (2026)

En recap er kun nyttig der, hvor den næste person leder efter den. Hvis du har søgt på "send meeting notes to my CRM automatically", er det korte svar for InterMIND, at det slet ikke kræver en integration: Værten tilføjer CRM-systemets indgående adresse som modtager af recap-kopi på mødet eller kanalen og bekræfter den én gang. Derefter sendes hver recap fra det rum dertil som en skjult BCC. Denne guide dækker resten: hvor feltet findes, hvordan bekræftelsen fungerer, hvad kopien indeholder, hvem der kan åbne linkene i den, og hvornår mailvejen ikke længere er nok.

Sådan sætter du det op

Værten for et møde eller en kanal tilføjer adressen to steder:

• Mødesiden – fold mødets række ud, og udfyld feltet Recap copy:.
• Kanalchat – menuen med visningsindstillinger (tandhjulsikonet) → Recap copy.

Skriv værktøjets indgående adresse – en Pipedrive Smart BCC-adresse, en HubSpot-videresendelsesadresse, en Zendesk-supportadresse eller et sagsstyringsværktøjs mail-in-adresse. En bekræftet adresse gemmes i din personlige adressebog, op til ti stk., og kan genbruges på tværs af dine møder og kanaler. Adresserne kan gælde for alle dine møder eller for én kanal eller ét møde.

Bekræft den én gang

En ny adresse skal bekræfte leveringen, før der sendes nogen kopi. InterMIND sender en testmail, der er udformet som en rigtig recap. En person åbner den i det modtagende værktøj og klikker på bekræftelseslinket inden for én time. Indtil da er adressen markeret som afventende, og der sendes ingen kopier. Hvis tiden løber ud, vælger du adressen igen i feltet for at få en ny test. Hvis testmailen ikke kommer frem, skal du tillade noreply@intermind.com som afsender i det modtagende værktøj.

Bekræftelsen er hele sikkerhedsmodellen for denne vej: En recap sendes aldrig til en adresse, som ingen har bevist, at de kontrollerer.

Hvad kopien indeholder

Kopien er den samme mail, som deltagerne får: resuméteksten samt links til den fulde recap og transskriptionen. Resuméet i mailen er én tekst på ét sprog, nemlig værtens resumésprog. På recap-siden, som mailen linker til, læser hver indlogget deltager resuméet på sit eget sprog.

Linkene i kopien kræver stadig, at man logger ind som medlem af mødet. Noten i CRM-systemet indeholder altså hele resuméet, mens transskriptionen og optagelsen bag den kun er for medlemmer. En kollega, der ikke var med i mødet, læser noten, ikke rummet.

Hver session, hver recap

Kopien sendes for hver session i rummet. En kanal gemmer recappen fra hver tidligere session, mens et ad hoc-møde gemmer sin seneste. Uanset hvad sendes hver sessions recap til adressen, så snart den findes. Recap-beskeden i chatten opdaterer sin titel, hvis et medlem efterfølgende redigerer resuméet, men den kopi, der allerede er sendt, er versionen på afsendelsestidspunktet.

Tilgængelig på alle planer.

Når mail ikke længere er nok

Mailvejen lægger resuméet dér, hvor folk er. Når systemet skal bruge det – et felt på dealen frem for en note, en ticketkommentar oprettet ud fra en skabelon, en række i et regneark – er den samme recap tilgængelig som en Zapier-trigger, en signeret webhook og en API med en OpenAPI-kontrakt. Guiden til Zapier, webhook og API gennemgår de tre, og recap-dokumentationen dækker alt, hvad selve recappen er.

FAQ

Hvordan får jeg mødenoter ind i mit CRM automatisk? Tilføj CRM-systemets indgående mailadresse som modtager af recap-kopi på mødet eller kanalen – siden Meetings, fold rækken ud, Recap copy – og bekræft den via testmailen. Derefter sendes hver recap fra det rum dertil.

Skal jeg bruge Zapier eller en API-nøgle til det her? Nej. Recap-kopien er en skjult BCC til en adresse, du bekræfter én gang. Zapier, webhook og API er til de tilfælde, hvor værktøjet har brug for strukturerede felter frem for en mail.

Hvorfor skal adressen bekræftes? Så en recap aldrig sendes til en adresse, som ingen kontrollerer. Testmailen er udformet som en rigtig recap, og en person klikker på bekræftelseslinket i det modtagende værktøj inden for en time.

Kan CRM-systemet åbne transskriptionen fra kopien? Kopien indeholder hele resuméet. Linkene til recap-siden og transskriptionen kræver, at man logger ind som medlem af mødet.

Hvor mange adresser kan jeg gemme? Op til ti bekræftede adresser i din personlige adressebog, som kan genbruges på tværs af dine møder og kanaler.

Prøv det

• Prøv live-demoen – et rigtigt InterMIND-møde i browseren, uden tilmelding.
• Mødeopsummering – hvor recappen findes, hvem der kan åbne den, og recap-kopien.
• Sådan sender du mødets recap til dit CRM med Zapier, en webhook eller API'en – når værktøjet har brug for felter, ikke en mail.