Jak posílat souhrny schůzek do CRM, helpdesku nebo tabulky: Zapier, webhook, nebo API (2026)

Souhrn hovoru se zákazníkem má smysl jen tam, kde ho další člověk bude hledat: u obchodního případu v CRM, u tiketu v helpdesku, v řádku tabulky, kterou tým už vede. Pokud jste hledali „send meeting notes to HubSpot automatically“ nebo „Zapier meeting recap“, stručná odpověď pro InterMIND zní: jednou ho přes API klíč propojte se Zapierem a trigger Meeting Recap Ready se spustí pro každou schůzku, kterou jste vedli, ve chvíli, kdy existuje její shrnutí. Tento návod je úplná verze: postup bez kódu, webhook, API, co každá z cest přenáší a také cesta, která žádnou integraci nepotřebuje.

Nejdřív jedna vlastnost každého souhrnu, protože mění, co skončí v CRM: souhrn přichází v jazyce čtenáře a každý účastník ho čte ve svém. Datová zpráva (payload) uvedená níže obsahuje souhrn v jednom jazyce, v jazyce hostitele, a tento jazyk je v ní uveden.

Čtyři cesty

Všechny čtyři cesty jsou dostupné na každém registrovaném účtu. Host klíče vytvářet nemůže.

Cesta bez integrace: kopie souhrnu

Většina CRM, helpdesků a trackerů má příchozí e-mailovou adresu, která z e-mailu vytvoří poznámku nebo tiket. Přidejte tuto adresu jako příjemce kopie souhrnu u schůzky nebo kanálu a souhrn se tam po každé relaci odešle e-mailem. Na jednoho hostitele lze zadat až deset adres, každá se jednou potvrdí zkušebním e-mailem a lze ji použít pro všechny vaše schůzky nebo jen pro jeden kanál či jednu schůzku. Podrobnosti najdete v dokumentaci souhrnů. Pokud to pro váš nástroj stačí, můžete skončit.

Zapier: trigger a akce

1. Vytvořte klíč. Otevřete Integrations, najděte kartu API keys, klikněte na Create key, pojmenujte klíč „Zapier“ a zkopírujte ho. Začíná na imk_ a zobrazí se jen jednou, protože InterMIND ukládá pouze jeho hash. Na jeden účet lze mít až deset klíčů a kterýkoli z nich můžete kdykoli zrušit na téže kartě.
2. Připojte se. V Zapieru přidejte do Zapu aplikaci InterMIND a na požádání vložte klíč. Připojení se označí e-mailem vašeho účtu.
3. Trigger: Meeting Recap Ready. Spustí se jednou za každou skončenou schůzku, kterou jste vedli, jakmile existuje shrnutí. Pole: název a odkaz schůzky, odkaz na souhrn, odkaz na přepis, shrnutí v Markdownu, jazyk shrnutí, čas zahájení a ukončení, účastníci se jménem a e-mailem, hostitel.
4. Akce: Create Meeting Link. Vytvoří ad hoc schůzku, kterou vlastníte, a vrátí její URL. Vložte ji do obchodního případu v CRM, do tiketu podpory nebo do pozvánky v kalendáři. Kdokoli, kdo odkaz otevře, zaklepe a vy ho v místnosti vpustíte.

Typické Zapy: souhrn → nová poznámka u obchodního případu v HubSpotu; souhrn → interní komentář u tiketu v Zendesku; souhrn → řádek v Google Sheets; nový obchodní případ v Pipedrive → odkaz na schůzku zapsaný zpět do případu.

Stejná integrace funguje i z Make, n8n nebo Pipedream přes jejich obecné moduly pro webhooky a HTTP, s využitím webhooku a API popsaných níže.

Webhook: recap.ready

Předplatné vytvoříte jednou:

POST https://intermind.com/api/v1/webhooks
Authorization: Bearer imk_…
Content-Type: application/json

{ "target_url": "https://example.com/hooks/intermind", "event": "recap.ready" }

Odpověď je 201 s id předplatného a hodnotou secret. Od té chvíle, jakmile je souhrn schůzky, kterou jste vedli, dokončen s neprázdným shrnutím, odešle InterMIND na cílovou adresu jeden POST za každou relaci schůzky s těmito hlavičkami:

Tělo obsahuje schůzku (id, název, url, typ), souhrn (url, url přepisu, shrnutí v Markdownu, jeho jazyk), začátek a konec relace, účastníky se jménem a e-mailem a hostitele. Úplný příklad je v dokumentaci API.

Pravidla doručování, aby se nic neztratilo bez povšimnutí: váš endpoint odpovídá 2xx do 8 sekund; při síťové chybě, 5xx nebo 429 se doručení jednou okamžitě zopakuje; odpověď 410 nebo 404 předplatné smaže; jakékoli jiné selhání se zaznamená a událost se znovu neodešle — trvalým záznamem zůstávají e-mail se souhrnem a stránka souhrnu. Adresa target_url musí být https:// a veřejně dostupná; adresy v privátní síti se odmítají. Na jeden účet lze mít dvacet předplatných.

API: endpointy a kontrakt

Základní URL je https://intermind.com/api/v1, vstup i výstup jsou JSON, klíč se předává jako bearer token. Klíče fungují jen na těchto endpointech; nikdy neposkytují přístup k vlastnímu API webové aplikace.

Strojově čitelný kontrakt — OpenAPI 3.1 pro Make, n8n, Pipedream a AI agenty — je na https://intermind.com/api/v1/openapi.json. AI asistent, který mluví MCP (Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini), zvládne všechno z toho — schůzky, souhrny, přepisy, kanály — úplně bez klíče. Tato cesta je popsána v průvodci MCP.

Co se doručí a v jakém jazyce

Shrnutí v payloadu je jeden text v jednom jazyce — v jazyce shrnutí hostitele, uvedeném v poli recap.language. Stránka souhrnu, na kterou payload odkazuje, je to, co otevírá každý účastník, a tam každý přihlášený účastník čte shrnutí ve svém jazyce. Poznámka v CRM je tedy verzí hostitele; odkaz na ní otevře každému čtenáři jeho vlastní.

Odkazy na souhrn a přepis se otevřou účastníkům schůzky, kteří jsou přihlášeni. Host schůzky nedostane ani odkaz, ani e-mail — část po hovoru zpřístupňuje až účet.

FAQ

Dostanu shrnutí schůzek do HubSpotu nebo Zendesku bez integrace? Ano. Přidejte příchozí e-mailovou adresu nástroje jako příjemce kopie souhrnu u schůzky nebo kanálu — shrnutí se tam po každé relaci odešle e-mailem, bez klíče a bez Zapu.

Jak propojím InterMIND se Zapierem? Vytvořte API klíč v Integrations → API keys, přidejte aplikaci InterMIND do Zapu a vložte klíč. Použijte trigger Meeting Recap Ready a akci Create Meeting Link.

Spouští se webhook i pro schůzky, kterých jsem se jen zúčastnil(a)? Ne. recap.ready se odesílá pro schůzky, které jste vedli, jednou za relaci, když je shrnutí neprázdné.

Co když můj endpoint v okamžiku dokončení souhrnu nefunguje? Při síťové chybě, 5xx nebo 429 se doručení jednou okamžitě zopakuje. Pokud selže i to, událost se zaznamená a znovu se neodešle; záznamem zůstávají e-mail se souhrnem a stránka souhrnu a GET /recaps na požádání vrátí deset nejnovějších.

Je webhook podepsaný? Ano. Každé doručení nese X-InterMIND-Signature: sha256=<HMAC-SHA256 surového těla se secretem vašeho předplatného> a jedinečné id X-InterMIND-Delivery, podle kterého lze deduplikovat.

Vyzkoušejte

• Jak dostávat kopii každého souhrnu schůzky do CRM e-mailem — cesta bez integrace podrobně: pole, potvrzení, adresář.
• Vyzkoušejte živé demo — skutečná schůzka v InterMIND v prohlížeči, bez registrace.
• API a Zapier — úplný payload, každý endpoint, limity.
• Souhrn schůzky: co dostanete po hovoru — kam souhrn dorazí a kdo ho dostane.

Zdroje: Kontrakt API InterMIND, OpenAPI 3.1. Ověřeno v září 2026.