Csak akkor keresünk, ha Ön is: így működik az InterMIND partnermodellje

A partnerprogramunk egy mondatban összefoglalható: soha nem fizet nekünk előbb, mint hogy Önnek fizettek. 0 USD előre, 0 USD fix díj – soha.

Ez a mondat azonnal jogos kérdéseket vet fel, ha komolyan vesszük. Melyik bevétel egy részéről van szó? Látjuk az Ön ügyfeleit? Hány felhasználói helyre kell licencet vásárolni? Mi történik abban a negyedévben, amikor Ön nem keres semmit? Ki mit számol, és honnan tudható, hogy a számla helyes?

Ez a bejegyzés sorban, a számításokat az asztalra téve válaszol mindegyikre. Azért készült, hogy az első beszélgetés előtt megértse a teljes modellt, és az első beszélgetés az Ön szerződéseiről szólhasson, ne a mi működési mechanikánkról.

Kinek szól

A programnak két ága van, és a kettő eltérően működik:

• Nyelvi szolgáltatók (LSP-k) – távoli vagy helyszíni tolmácsolást nyújtó tolmácsirodák, az országos keretszerződéses szolgáltatóktól az egyszemélyes vállalkozásokig. A platformot white-label szolgáltatási eszközként kapják meg: az Ön márkája, az Ön számlázása, az Ön ügyfele. Az Ön által kiszámlázott összegből bevételi részesedést kérünk, mást nem.
• IT- és AV-integrátorok – olyan cégek, amelyek olyan területeken építenek és nyernek pályázatokat, mint a bíróságok vagy az egészségügy, ahol a fordítási képesség egy nagyobb ajánlat egyik tétele. Ez a klasszikus viszonteladói ág: az egész értékesítés előtti fázis ingyenes, és csak a nyerés után vásárol nagykereskedelmi áron.

A bejegyzés nagyobb része az LSP-ágat járja végig, mert ott a legkevésbé ismerős a működés. Az integrátori ágat lentebb foglaljuk össze.

Ami semmibe nem kerül – és az is marad

Kezdjük azzal, ami nem kerül számlázásra, mert itt vezet félre a felhasználónkénti díjazás megszokása.

A fiókok ingyenesek és korlátlanok. Ha a működéséhez 10 felhasználói hely kell több ügyfél egyidejű kiszolgálásához – vagy 50, vagy 200, hogy a névsorában minden tolmács hozzáférjen –, létrehozza őket. Nincs felhasználónkénti licenc, nincs helyszint, nincs helyszám-audit. Nem a hozzáférést adjuk el. A hozzáférés az az út, amely oda vezet, hogy mindkettőnk keressen.

A belső használat ingyenes. A csapat saját megbeszélései, értékesítési hívásai, projekthívásai – mind, beleértve azokat a hívásokat is, amelyeken Ön maga próbálja ki a hangfordítást. Ezek egyike sem szerepel egyetlen számlán sem.

A bevezetés és az értékesítés előtti fázis ingyenes. A munkaterület beállítása, bemutató munkamenetek egy ügyfélnek, akinek ajánlatot tesz, éles tesztek a pályázat beadása előtt – mind ingyenes. Ha az üzlet nem jön létre, ez a költség minket terhelt, nem Önt.

Itt nincs rejtett csavar. Azért engedhetjük meg magunknak, mert szerkezeti okai vannak, ezekről lentebb írunk.

Minek a részét kérjük

Az Ön platformon keresztül teljesített ügyfélszerződéseiből származó bevételének egy százalékát kérjük. Mást nem.

A meghatározás számít, ezért pontosan: a platformszerződés az Ön és az ügyfele közötti olyan szerződés, amelynek teljesítéséhez a platformot használták – például egy bírósági keretszerződés, ahol a tárgyalásokat az Ön white-label munkaterületén keresztül tolmácsolják, vagy egy egészségügyi szerződés, ahol a vizitek ezen futnak.

Negatív megfogalmazásban ez a következőt jelenti:

• Nem a cége teljes bevételének a részesedése. A fordítási üzlete, a platform nélkül teljesített helyszíni munkái, a partnerség előtti szerződései – szó szerint nem tartoznak ránk.
• Nem percenkénti, megbeszélésenkénti vagy felhasználónkénti díj. A használat önmagában soha nem számlázási egység. Egy forgalmas hónap, amelyhez nem kapcsolódik bevétel, semmibe nem kerül.
• Nem az ügyfele fizetése. Az ügyfele Önnek fizet, az Ön szerződése alapján, az Ön bankszámlájára, az Ön márkája alatt. Mi nem vagyunk részesei a tranzakciónak, és nem is látszunk benne. Nem tudjuk, kik az ügyfelei, hacsak Ön nem mondja el.

A díjtételt partnerenként egyeztetjük, és nem nyilvános. Két dolog róla nyilvános: a volumen az Ön javára mozdítja – minél nagyobb éves bevételt teljesít a platformon keresztül, annál alacsonyabb a határdíjtétel, sávos rendszerben, amely az adósávokhoz hasonlóan működik (az alacsonyabb díjtétel a küszöb feletti bevételre vonatkozik, soha nem visszamenőleg a teljes összegre) –, és a díjtétel attól függ, ki tolmácsol, amit a azt követő szakasz magyaráz el.

A pénz útja lépésről lépésre

Itt egy teljes negyedév az elejétől a végéig:

1. Megnyeri és teljesíti a szerződéseket, mint eddig. Az ügyfele Önnel köt szerződést, Önnek fizet, az Ön márkáját látja. A teljesítés az Ön platform-munkaterületén keresztül zajlik.
2. Negyedévente egyszer egy számot jelent be: a platformszerződésekből az adott negyedévben származó bevételét. Egyetlen összeget. Nincsenek ügyfélnevek, szerződésmásolatok, nem kell megnyitni a könyveket.
3. Egy számlát küldünk: a bevallott összeg × az Ön díjtétele. Hagyományos számla, hagyományos banki átutalással fizetve.
4. Az üres negyedév 0 € értékű számla. Nem nyerte meg a pályázatot, az ügyfél későn fizetett, lassú volt az üzlet – nullát vall be, és nullát fizet. A bejegyzés elején álló elv nem marketing, hanem a számlázási szabály.

Egy példa helyőrző díjtétellel: egy iroda bírósági keretszerződéssel rendelkezik, és egy negyedévben 30 000 €-t kap a bíróságtól, a platformon keresztül teljesítve. 30 000 €-t vall be. X% díjtétel mellett a számlánk 30 000 € × X%. Ennyi a kapcsolat teljes adminisztratív terhe: egy bevallott szám befelé, egy számla kifelé, évente négyszer.

Egy szám, nincs audit – hogyan működik valójában az ellenőrzés

Jogos kérdés: ha Ön egyetlen összeget vall be saját maga, mi akadályoz meg bárkit abban, hogy alulbevallja? És fordítva, az Ön oldaláról nézve: mi akadályoz meg minket abban, hogy a bevallást a végtelenségig vitassuk?

A válasz az, hogy a platform maga méri a saját használatát. Az Ön munkaterületén minden munkamenetet, minden lefordított percet a mi infrastruktúránk számol – mi üzemeltetjük, ezért látjuk. A mért használat és a piaci tolmácsdíjak szorzata durva becslést ad a várható bevételre. Ha egy bevallás ettől a várakozástól jelentősen eltér, az automatikusan látható – és ebből beszélgetés lesz, nem per.

A szerződés szándékosan nem tartalmaz auditjogot. Soha nem kérjük, hogy lássuk a könyvelését, az ügyféllistáját vagy a szerződéseit. A bevallás és a saját mérésünk a teljes ellenőrzési apparátus. Ezért fér el maga a megállapodás két oldalon: minden kihagyott záradék egy hét jogi átvizsgálás, amelyet Ön megspórol.

Az emberi tolmácsolás és az MI-fordítás eltérő díjtétellel jár

A platform kétféleképpen támogatja egy lefordított munkamenet teljesítését, és ez a kettő az Ön számára gazdaságilag különbözik – ezért eltérő díjtétel tartozik hozzájuk:

• Az Ön tolmácsa viszi a munkamenetet; a platform szállítja. A tolmácsolást egy Ön által fizetett ember végzi. Az Ön árrése ezen a szerződésen az, ami a tolmács díja után marad – és a mi részesedésünknek ebbe bele kell férnie. Díjtétel: az alacsonyabb, sávos X%-os sáv.
• A platform MI-je tolmácsol; nem vesz részt emberi tolmács. Az Ön legnagyobb költségtétele ezen a szerződésen nem létezik, így a szerződésenkénti árrése többszöröse az emberi teljesítésének. Díjtétel: a magasabb Y% – és euróként így is jóval többet tart meg, mint emberi teljesítésnél. A magasabb százalék nem büntetés: azt tükrözi, hogy ezeken a szerződéseken a platform végzi azt a munkát, amelyért Ön egyébként tolmácsot fizetne.

Önnek semmit nem kell besorolnia. A valódi szerződések keverik a módokat – ritka nyelvekre ember, gyakoriakra MI; nappal ember, az éjszakai vonalon MI. A bevétel mód szerinti szétbontása pontosan az a könyvelési teher lenne, amelyet ez a modell el akar kerülni. Ezért a megosztás a mi mérésünkből jön, nem az Ön könyveiből: megmérjük az MI által fordított percek arányát az Ön ügyfélmunkameneteiben a negyedévben, és ennek megfelelően súlyozzuk a díjtételt:

tényleges díjtétel = X% + (Y% − X%) × az MI aránya az ügyfélmunkamenetek perceiben

A negyedéves számlához egyoldalas kimutatás érkezik a bemeneti adatokkal: ügyfélmunkamenet-órák, MI-fordított órák, az eredményül kapott súlyozott díjtétel és a képlet. A fizetés előtt látja, honnan ered a szám. Három határszabály tartja tisztességesen a súlyozást:

1. A támogató MI nem számít MI-teljesítésnek. Az emberi tolmács mellett futó feliratok vagy dokumentumfordítás nem teszi át a munkamenetet az MI-sávba. Csak a hangon elhangzó MI-tolmácsolás számít.
2. Csak az ügyfélmunkamenetek számítanak. A belső megbeszélései – beleértve azokat is, ahol a csapata MI-fordítást használ – soha nem kerülnek be a számításba.
3. A durva eltérés mindkét irányban felülvizsgálható. A percalapú súlyozás közelítés. Ha az Ön bevételi szerkezete valóban eltér tőle, az beszélgetés és kiigazítás, nem vitás záradék.

Az integrátori ág (viszonteladó)

Az integrátorok számára a modell egyszerűbb, mert az Ön üzlete a pályázat, nem az ismétlődő szolgáltatásnyújtás:

• Az értékesítés előtti fázis ingyenes – proof-of-concept, demókörnyezetek és segítség a pályázati válasz fordítási részéhez. Amíg az ajánlat nyitott, semmit nem fizet.
• Csak a nyerés után vásárol nagykereskedelmi áron, saját áron adja tovább, és megtartja az árrést.
• A nagykereskedelmi ára az ügyfélszerződése teljes időtartamára rögzített. A közszféra szerződései évekig, fix áron futnak. A beszerzési költsége nem fog elmozdulni egy olyan ár alatt, amelyet már nem tud újratárgyalni.

Mi véd meg Önt tőlünk

Egy platformpartner valódi aggodalma nem a díjtétel, hanem az, hogy a platform megkerüli. Amit vállalunk, az szerkezeti, nem ígért terület:

• Az ügyfele Önnel szerződik, Önnek fizet, és csak az Ön márkáját látja. Nem vagyunk részesei a tranzakciónak, és nem tudjuk, kik az ügyfelei, hacsak nem mondja el – a mi oldalunkon nincs semmi, amivel megkerülhetnénk.
• Az aláírt feltételek rögzítettek. Az Ön által aláírt szerződések a teljes időtartamukra megtartják a díjtételüket; bármilyen módosítás csak új üzletre vonatkozik.
• Kizárólagos szakterületet vagy területet nem ígérünk. A csatornát építjük, és egy szegmens egyetlen partnerhez kötését ma őszintén nem vállalnánk.

És még egy, kevésbé nyilvánvaló: mivel az ügyfelei Önnel szerződnek, az Ön márkája alatt, az ügyfélkapcsolat az Ön vagyona. Egy white-label platform értékesebbé teszi az Ön üzletét; nem furakodik be Ön és az általa felépített dolgok közé.

Miért tudjuk így árazni

Nincs trükk, csak költségszerkezet. Saját fordítómotort építettünk és üzemeltetünk, a megbeszéléseket pedig saját infrastruktúrán futtatjuk. Egy partner hozzáadása – minden felhasználói helyével, munkaterületével és belső használatával – nagyjából semmivel nem növeli a költségeinket. A kapacitásunk lépcsős függvény, amelyet a kereslet előtt bővítünk, nem felhasználónkénti licencszámla, amely minden Ön által létrehozott fiókkal nő.

Ez azt jelenti, hogy az ingyenes, korlátlan hozzáférés szinte semmibe nem kerül nekünk, a keresetünk pedig csak az Ön tényleges bevételének részeként bármilyen volumen mellett biztonságos számunkra. Az a szolgáltató, amelynek gazdasága felhasználónkénti licencelésre épül, nem tehet Önnek ilyen ajánlatot anélkül, hogy a saját eredménykimutatását ne rontaná. Mi megtehetjük, ezért megtesszük – és ezt a szerkezeti előnyt inkább az Ön kockázatmentes belépőjeként visszük piacra, mintsem egy árlistán szereplő kedvezményszázalékként.

Hogyan kezdjen hozzá

Ha tolmácsolási szerződéseket vezet – vagy olyan területeken pályázik, ahol a fordítás kötelező tétel –, a beszélgetés a partneroldalon indul. Hozzon egy valódi szerződést vagy egy élő pályázatot: az első közös munkaalkalom arról szól, hogyan képezhető le rá a modell. A megállapodás, amely ezt követi, két oldal, és Ön már mindent tud, ami benne van.

GYIK

A cégem teljes bevételének egy részét kérik? Nem. A részesedés csak a platformon keresztül teljesített szerződésekből származó bevételre vonatkozik. Az Ön egyéb üzlete – fordítási munka, a platform nélküli helyszíni teljesítés, korábbi szerződések – teljesen a modellen kívül esik, és arra nincs rálátásunk.

Látják vagy megkeresik az ügyfeleimet? Nem. Az ügyfele Önnel szerződik, Önnek fizet, és csak az Ön márkáját látja. Nem vagyunk részesei a tranzakciónak, és nem tudjuk, kik az ügyfelei, hacsak Ön nem mondja el.

Hány felhasználói fiókot kell vásárolnom? Egyet sem – a fiókok ingyenesek és korlátlanok. Ha több ügyfél egyidejű kiszolgálásához 10 felhasználói hely kell, vagy a teljes tolmácsállománynak hozzáférés kell, Ön létrehozza a fiókokat, és semmit nem fizet értük. A modellben sehol nincs felhasználónkénti licenc.

Mi történik abban a negyedévben, amikor nem keresek semmit? Nullát vall be, és 0 € értékű számlát kap. Nincs minimum, nincs fix díj, nincs „platformkarbantartás” tétel. A platformszerződésekből bevétel nélküli negyedév olyan negyedév, amelyben semmit nem fizet.

Hogyan ellenőrzik a bevallásomat anélkül, hogy auditálnának? A platform maga méri a saját használatát – a munkaterületén lévő munkameneteket és lefordított perceket. A mért használat és a piaci tolmácsdíjak szorzata közelíti a várható bevételt, így egy jelentősen eltérő bevallás automatikusan látható. A megállapodás nem tartalmaz auditjogot: az eltérés beszélgetést indít el, nem a könyvei átvizsgálását.

Mi van, ha egy szerződés vegyesen használ emberi tolmácsokat és MI-fordítást? Továbbra is egy számot vall be. Az ember/MI megosztást a mi mérésünk állapítja meg – az MI-fordított percek aránya az Ön ügyfélmunkameneteiben –, és a díjtételét ennek megfelelően súlyozzuk. A számlához egyoldalas kimutatás jár az órákkal, a megosztással és a képlettel, így a számítás fizetés előtt az asztalon van.

Mi számít pontosan „platformszerződésnek”? Az Ön és az ügyfele közötti olyan szerződés, amelynek teljesítéséhez a platformot használták – az Ön munkaterületén tolmácsolt tárgyalások, rajta futó vizitek, az Ön márkája alatt, a mi infrastruktúránkon teljesített munkamenetek. A belső megbeszélések és az ingyenes demóhasználat soha nem számítanak, bármilyen funkciót használnak.

Nyilvánosak a díjtételek? Nem – a díjtételeket partnerenként egyeztetjük. Két dolog rögzített a szerkezetben: a volumen az Ön javára mozdítja a díjtételt (sávosan, az adósávokhoz hasonlóan, soha nem visszamenőleg), és azok a szerződések, ahol a platform MI-je tolmácsol, magasabb díjtétellel járnak, mint azok, amelyeket az Ön tolmácsai teljesítenek – mert az előbbieknél az Ön tolmácsköltség-tétele nem létezik.

Megemelhetik a díjtételemet, miután szerződéseket kötöttem rá? Az Ön által aláírt szerződések megtartják a feltételeiket. Bármilyen módosítás csak új üzletekre vonatkozik – ugyanaz a rögzítési logika, amely az integrátor nagykereskedelmi árát egy megnyert szerződés idejére rögzíti.

Van minimális vállalás, beállítási díj vagy bevezetési díj? Nincs. A 0 USD előre és 0 USD fix díj a program számlázási szabálya, nem promóciós időszak. Az első euró, amely Öntől hozzánk kerül, egy olyan euró egy százaléka, amelyet az ügyfele már kifizetett Önnek.