„Hány nyelvet támogatnak?” – és miért hat szám a becsületes válaszunk, nem egy

Ez az első kérdés minden beszerzési egyeztetésen és minden demón. Hetente háromszor kapjuk meg:

„Hány nyelvet támogat az InterMIND?”

A becsületes válasz: attól függ, melyik felületre gondol. Hat felületünk van, és jó okkal eltérő nyelvlistákkal rendelkeznek. Ez az oldal a végleges válasz, hogy ne adjunk többé egymásnak ellentmondó válaszokat.

A rövid változat

A termék 23 nyelvet kezel. Fájlok: 30. Weboldal: 25. Beszédmotor: 24 – az arab benne van a motorban, de kivontuk a termékből, amíg a mérce alatt van.

A hang, a chat és a jegyzetek ugyanazt a 23 nyelvet használják – a motor listája mínusz az arab. A fájloknál szélesebb a lista, mert a fájlfeldolgozó folyamat megteheti. A weboldalnak saját listája van, mert egy nyilvános oldal lokalizálása más költséggel jár – és más eszköz –, mint a termékben megjelenő szövegek fordítása.

Az alábbiakban kifejtjük, miért nem azonosak ezek a számok.

Miért nincs egyetlen szám

Egy fordítóplatform nem egyetlen termék. Legalább három:

1. Valós idejű beszédfeldolgozó folyamat – hang be, lefordított hang ki, miközben a beszélő még beszél, egy olyan meetingen, ahol a késleltetési keret könyörtelen.
2. Valós idejű szövegfeldolgozó folyamat – chatüzenetek és közös jegyzetek, karakterről karakterre, minden megtekintőhöz az ő nyelvén eljuttatva.
3. Aszinkron dokumentumfeldolgozó folyamat – egy 40 oldalas PDF, amelyet a chatbe húznak, és egészében lefordítanak, a formázás és a szerkezet megőrzésével.

Mindegyik folyamatnak saját motorja, saját késleltetési kerete és saját nyelvpáronkénti minőségi sávja van. Egy nyelv, amely dokumentumoknál éles használatra kész (lassú, gondos, több menetes), használhatatlan lehet élő hangnál (gyors, egy próbálkozás, nincs újrapróba). Ha ezeket „egyetlen nyelvszámként” kezeljük, abból születnek azok a marketingoldalak, amelyek „200+ nyelvet” hirdetnek, és semmit nem mondanak.

Ezért felületenként tesszük közzé.

1. Platform API – 24 nyelv

Ez a legszélesebb lista, mert ez a motor felülete. A createParticipant végpont ezt a 24 kódot fogadja el:

ar, cs, da, de, en, es, fi, fr, hi, hu, is, it, ja, ko, nl, no, pl, pt, ro, ru, sv, tr, uk, zh

Ha integrátorként közvetlenül a Mindra épít, ezek bármelyikét megadhatja egy résztvevőnek. Ez nem jelenti azt, hogy mind a 24 egyformán teljesít a minőségi mércénken. Azt jelenti, hogy a motorunk képes az adott nyelven szöveget előállítani. A termék ebből 23-at mutat – az arab kivonva, amíg a mérce alatt van –, és minden nyelvpár minőségét nyíltan közzéteszi (következő szakasz).

2. Hang, chat és jegyzetek a termékben – 23 nyelv

Amikor egy felhasználó csatlakozik egy InterMIND meetinghez, a nyelvválasztó mind a 23 motornyelvet megmutatja – köztük a hindit (hi), amelyet korábban visszatartottunk. Az arab (ar) 2026 augusztusától ki van vonva a választóból: a motor mindkét irányban a mércénk alatt van (az arabra irányuló hang a heti benchmarkon 5 %-os lefedettséget mért, az arab nyelvű beszédfelismerés pedig tokeneket ismételget ciklikusan), és az a nyelv, amely egy élő hívásban csődöt mond, rosszabb, mint az, amelyik hiányzik. Akkor tér vissza, ha a mért párok elérik a mércét.

A gyenge, de működő párok esetében más a megközelítés: ahelyett, hogy egy nyelvet teljesen elrejtenénk, megmutatjuk, és a /benchmark oldalon közzétett, nyelvpáronkénti számokra bízzuk az igazság kimondását. Minden párt – erőset és gyengét is – valós forgalmon mérünk, és URL-lel közvetlenül hivatkozható, így a felhasználó (vagy egy auditor) ellenőrizheti az en→ar párt, mielőtt támaszkodna rá, ahelyett hogy egy meeting közepén fedezné fel a minőségét.

Ez még mindig a becsületes változat, csak finomhangolva. A kategória nagy része felsorol mindent, amit a modell előállítani képes, és hallgat a minőségről; a másik véglet (elrejteni mindent, ami egy mérce alatt van) láthatatlanná tesz egy valós, keresett nyelvet. Mi egyiket sem tesszük alapértelmezetten: megmutatjuk a listát, mellé tesszük a számot, és csak akkor vonunk ki egy nyelvet, ha az kudarcot vall, nem pusztán gyengén teljesít – ma ilyen az arab. Ha egy pár nem elég jó az Ön felhasználási esetéhez, a benchmark ezt hangosan kimondja.

Ugyanez a 23 nyelvből álló lista érvényes mindhárom valós idejű felületen:

• Hangfordítás – nézőnkénti lefordított hang, élőben. Minden résztvevő a hívás elején maga választja ki a hallgatási nyelvét.
• Chatüzenetek – minden üzenet fordítása gépelés közben történik; a szerkesztések nyelvenkénti különbözeteket (diff) eredményeznek (lásd a v1.2-t).
• Közös jegyzetek – a házigazda jegyzettáblájának karakterről karakterre történő élő fordítása, nézőnként, diff-előzménnyel.

Egy választó, egy 23 nyelvből álló készlet, három helyen jelenik meg.

3. Igény szerinti fájlfordítás – 30 nyelv

Húzzon egy PDF-, DOCX-, DOC-, PPTX- vagy XLSX-fájlt a chatbe. Minden résztvevő kérheti a fájlt a saját nyelvén. A lefordított másolat ugyanabban a fájlformátumban érkezik vissza, megőrzött szerkezettel (táblázatok, címsorok, listák).

Ez a felület a DeepL Document API-t használja; a fájlfeldolgozó folyamatunk 30 célnyelvet képez le – szélesebbet, mint a valós idejű hangfolyamatunk. Ha ma le tudja fordítani a PDF-et észtre a DeepL-en, ma le tudja fordítani észtre az InterMIND chatben is.

A fájllistán vannak olyan nyelvek, amelyeket a valós idejű folyamatunk nem tartalmaz – például bolgár, görög, észt, indonéz, litván, lett, szlovák, szlovén. Az arab szerepel a fájllistán, de jelenleg ki van vonva a valós idejű működésből (lásd fent): egy francia résztvevő kérheti a szerződés PDF-jét arabul, de ma nem hallgathatja a meetinget arabul.

Az egyetlen valós idejű nyelv, amely nem szerepel a fájllistán: a hindi. A dokumentumfeldolgozó folyamatunk még nem képezi le, így a hindi elérhető élő hanghoz, chathez és jegyzetekhez, de igény szerinti fájlfordításhoz nem – az arab aszimmetriájának fordítottja. Ezt jelezzük a fájlválasztóban, nem rejtjük el.

Miért nagyobb általában a fájllista:

• A dokumentumok aszimmetrikusan, aszinkron módon készülnek. Nincs élő beszélgetési keret, így a folyamat megengedhet magának egy lassabb, gondosabb motort, amely több párt kezel jól.
• A DeepL kifejezetten dokumentumfordításra szánt motor, és fájlokhoz közvetlenül azt használjuk. Nem próbáljuk a dokumentumokat ugyanazon a motoron átvezetni, amely a hangot futtatja. Más probléma, más eszköz.

4. Weboldal felülete – 25 nyelv

Az intermind.com jelenleg 25 nyelvi változatban érhető el: angol, német, spanyol (Latin-Amerika), francia, olasz, portugál (brazil), holland, lengyel, cseh, görög, ukrán, orosz, török, arab, héber, hindi, bengáli, urdu, kazah, indonéz, vietnami, thai, kínai, japán és koreai.

Ezek közül kilenc – arab, bengáli, görög, héber, indonéz, kazah, thai, urdu és vietnami – lokalizált a nyilvános oldalon, de nem érhető el meetingen belüli fordításhoz: a beszédmotor a másik nyolcat nem fedi le, az arab pedig ki van vonva, amíg a mérce alatt van. Így a nyitóoldalakat, a blogot és a dokumentációt elolvashatja thai vagy arab nyelven, de ha csatlakozik egy meetinghez, a hang- és chatfordítás ezeken nem fog működni. Ezt jelezzük a nyelvváltóban, ahelyett hogy egy élő hívásban kellene rájönnie. A másik tizenhat nyelvi változat teljes értékű termék – az oldal és a meeting is.

Miért tér el a weboldal listája a termékétől:

• Egy marketingoldalnak saját fordítási költsége van – és saját minőségi mércéje. Nyitóoldalak, GYIK, árazás, jogi szövegek. Ez nem ingyenes.
• A lokalizált oldalak révén találja meg egy házigazda a szolgáltatásunkat, mielőtt a beszédmotor eléri az ő nyelvét: az oldal listája szándékosan, önálló megtalálhatósági rétegként kilenc nyelven megelőzi a terméket.
• Hét éles nyelv – dán, finn, magyar, izlandi, norvég, román és svéd – működik meetingen, de még nincs weboldal-változata; itt a termék jár az oldalak előtt.

Ez a lista bővülni fog, ahogy a folyamat fejlődik. Elvből nincs lekorlátozva. A költség korlátozza.

A minta, és hogyan olvassa bármelyik szolgáltató oldalán

Minden többnyelvű szolgáltatónak ugyanezek a felületei vannak. A legtöbben a legszélesebbet közlik, és a többit Önre hagyják felfedezni. A becsületes változat:

• A motor listája a legszélesebb, mert ezt állítja elő a modell.
• A termék listája szűkebb, mert nem minden motorkimenet felel meg egy termékmércének.
• A dokumentumok listája gyakran eltér a hang listájától, mert a motorok különbözők.
• A weboldal listáját külön számoljuk, mert a saját oldal fordítása pénzbe kerül – megelőzheti a terméket, vagy le is maradhat mögötte.

Bármely platform értékelésekor kérje a négy számot külön-külön. Ha egy szolgáltató nem hajlandó szétbontani őket – vagy nem tudja –, nem kap használható választ.

Amit nem fogunk eltitkolni

• Egyes párok gyengébbek másoknál, és ezt kimondjuk. A hindi szerepel a hang/chat/jegyzet választóban, de nem minden pár teljesít egyformán. Ahelyett hogy elrejtenénk egy működő nyelvet, nyelvpáronkénti minőséget teszünk közzé a /benchmark oldalon – egy gyenge pár a valós számát mutatja, nem tűnik el csendben. Ellenőrizze a Önnek szükséges párt, mielőtt támaszkodna rá. Az arab az egyetlen nyelv, amelyet teljesen kivonunk, mert a párjai jelenleg csődöt mondanak, nem csupán gyengén teljesítenek.
• Az, hogy a fájllista (30) szélesebb a hanglistánál (23), valódi hiányosság, nem szolgáltatás. Egy francia felhasználó kérhet észt fordítást a PDF-ből, de nem hallgathatja a meetinget észtül. Nem fogjuk ezt a nagyobb szám idézésével elfedni abban a reményben, hogy nem veszi észre.
• Az, hogy az oldal kilenc nyelven megelőzi a terméket, hiányosság, nem szolgáltatás. Thai vagy bengáli nyelven elolvashatja az oldalt, de meetinget még nem tud rajtuk tartani. Jelezzük a nyelvváltóban, ahelyett hogy hívás közben kellene rájönnie. Akkor zárjuk be, amikor a beszédmotor hozzáadja őket.

Próbálja ki maga

• Próbálja ki az élő demót – az éles hang- és chatfolyamatot futtatja az Ön hanganyagán, a 23 terméknyelv bármelyikén. Ugyanaz a folyamat, amely a /benchmark pontszámait adja.
• Nézze meg a benchmarkot – nyelvpáronkénti, havi bontású minőség valós forgalmon. A választó minden párja, erős és gyenge is, URL-lel közvetlenül hivatkozható.
• Olvassa el a módszertant – mik a számok, mik nem, és ki a bíráló.

Hat szám, hat felület, egy motor. Ez a becsületes válasz arra, hogy „hány nyelvet támogatnak”.

GYIK

Hány nyelven fordít az InterMIND élőben?

23-on – ugyanaz a lista hangnál, chatnél és közös jegyzeteknél: cs, da, de, en, es, fi, fr, hi, hu, is, it, ja, ko, nl, no, pl, pt, ro, ru, sv, tr, uk, zh. Minden pár minőségét havonta közzétesszük a /benchmark oldalon.

Hány nyelvet támogat a dokumentumfordítás?

30-at, a DeepL Document API-n keresztül – húzzon egy PDF-, DOCX-, DOC-, PPTX- vagy XLSX-fájlt a chatbe, és kérje a saját nyelvén, megőrzött formázással. A fájllista szélesebb az élő listánál (például bolgárral, göröggel, észttel bővül), de a hindi hiányzik belőle.

Miért tér el a weboldal listája a termék listájától?

Az oldal 25 nyelven jelenik meg, mert egy marketingoldal lokalizálása külön döntés a termékben megjelenő fordítástól. Kilenc weboldal-nyelv szándékosan megelőzi a terméket – ezt a nyelvváltóban jelezzük.

— A Mind.com csapata

Források: DeepL — támogatott nyelvek, Mind API — createParticipant; a termékfelületek listáit a kiadott kóddal egyeztettük, ellenőrizve 2026 augusztusában.