Betal kun for dem, der bruger det: InterMIND går over til fakturering pr. aktivt medlem

Indtil nu fungerede et Pro- eller Business-abonnement som de fleste andre programmer: Du købte et antal pladser og tildelte dem manuelt til personer. Pladsen blev betalt, uanset om personen brugte InterMIND den måned eller ej, og en kollega uden plads kunne ikke bruge de betalte funktioner, før en administrator frigjorde en. Det er det eneste sted i produktet, hvor værten betalte for et løfte i stedet for for brug. Det skabte to fejl i hver sin retning på én gang: penge for folk, der var gået videre, og en lukket dør for folk, der netop var kommet til.

Vi erstatter det. Fra omstillingen følger retten til at bruge en betalt plan med medlemskabet af en betalende organisation, og hver fornyelse faktureres kun de medlemmer, der var aktive de seneste 28 dage. Inviter alle. Fakturaen følger det, der rent faktisk skete. Kommunikationsværktøjer kalder denne model retfærdig fakturering (fair billing), og resten af indlægget gennemgår vores præcise regler.

Hvad ændres for en vært

Der ændres intet for deltagerne. Værten stiller rummet til rådighed, og alle, vedkommende inviterer, deltager på det sprog, de tænker på, og betaler ingenting, uanset om de logger ind eller deltager som gæster.

Hvad der tæller som aktiv

Tre handlinger, alle registreret på serversiden, så antallet hverken kan manipuleres eller ved et uheld blæses op af en browserfane:

• Deltage i et møde. Det øjeblik, et medlem træder ind i et rum, som vært eller deltager.
• Skrive i en chat. En besked, en fil eller en talebesked i en hvilken som helst kanal i organisationen.
• Spørge Mia. Et spørgsmål til organisationens AI-assistent.

At logge ind, åbne appen, læse en kanal eller modtage et referat på e-mail: intet af det tæller. Et medlem, der kun læser i en måned, faktureres ikke for den måned.

En person, som administratoren har inviteret, og som aldrig har foretaget nogen handling, er heller ikke et medlem i faktureringsmæssig forstand. Tælleren starter den dag, den første handling sker, ikke den dag, invitationen sendes. Slack, hvis Fair Billing Policy er forbilledet for denne model, fakturerer et betalende workspace for de medlemmer, der aktivt bruger det, og betragter et medlem uden aktivitet i mere end 28 dage som inaktivt. Vores optælling starter ét skridt senere, ved den første handling, så en invitation, som ingen accepterer, ikke koster noget (kontrolleret september 2026, kilde nedenfor).

Hvordan tallet bevæger sig inden for en periode

Det fakturerede tal er organisationens antal aktive medlemmer, og det ændrer sig efter to regler:

• Op, den dag det sker. Når et medlem foretager sin første handling i den aktuelle periode, stiger antallet med én den dag, og forskellen faktureres for resten af perioden. På et månedsabonnement vises det forholdsmæssige beløb på næste faktura. På et årsabonnement opkræves det med det samme for resten af året, så en kollega, der starter i måned to, ikke er gratis i de resterende ti.
• Ned, én gang, ved fornyelsen. En dag før fornyelsen sættes antallet til antallet af medlemmer, der var aktive de seneste 28 dage. Et medlem, der blev stille midt i en periode, falder først fra på det tidspunkt, ikke før.

Vi udsteder ikke kreditnotaer midt i en periode for medlemmer, der bliver stille. Det er en bevidst forenkling: Reglen er let at læse på faktureringssiden, og et medlem, der holder op med at bruge produktet, er blot ikke med på næste faktura. Ejeren tælles altid med, så tallet aldrig kommer under én. Antallet overstiger aldrig antallet af medlemmer i organisationen, og hver plan beholder sit loft for antal medlemmer som hidtil.

Hvad du ser, før du betaler

• Administrer medlemmer viser en kolonne Aktiv med hvert medlems seneste aktivitet og en linje øverst: N af M medlemmer aktive de seneste 28 dage, faktureres ved næste fornyelse.
• Faktureringssiden viser den samme linje ved siden af fornyelsesdatoen.
• Et brev tre dage før fornyelsen går til ejeren og administratorerne: hvor mange medlemmer fakturaen vil tælle, beløbet når planens pris er kendt, og hvilke medlemmer der er stille og ikke faktureres. Det er skrevet på det sprog, hver modtager læser.

Hvis antallet i brevet ikke er det, du forventer, er tre dage nok til at se medlemslisten igennem og om nødvendigt fjerne nogen før fornyelsen.

Prøveperioden, planerne og kontrakterne

Den 14 dage lange prøveperiode koster ingenting, før den slutter (siden september 2026 starter Pro-prøveperioden helt uden kort). Den første faktura efter prøveperioden tæller de medlemmer, der var aktive på det tidspunkt, ejeren inklusive.

Planpriser, årsrabatten og den gratis Basic-plan er uændrede og kan fortsat findes på prissiden. Det, der forsvinder, er pladsen: Der er ingen mængde at vælge ved kassen og intet antal pladser at redigere i kundeportalen, fordi applikationen selv sætter tallet ud fra aktivitet.

Enterprise- og partneraftaler beholder et aftalt antal medlemmer skrevet ind i kontrakten. Det er en betingelse i aftalen, ikke et andet produkt. Rummet fungerer på samme måde.

Hvornår

Ændringen rulles ud nu. Din organisation går over til den nye optælling ved sin første fornyelse efter omstillingen. Indtil da forbliver fakturaerne helt, som de er. Kolonnen Aktiv og linjen "N af M" vises først på din medlemsside, så du ser tallet, før det nogensinde når en faktura.

FAQ

Hvad tæller som aktiv i InterMIND? Tre handlinger på serversiden inden for de seneste 28 dage: at deltage i et møde, at skrive i en chat (en besked, en fil eller en talebesked) eller at stille Mia et spørgsmål. At logge ind, læse en kanal og modtage et referat tæller ikke.

Koster mødegæster eller eksterne kanaldeltagere noget? Nej. Kun medlemmer af den betalende organisation tælles med. Gæster, der deltager i et møde via link, og personer, der deltager i en kanal uden at være medlemmer af teamet, er gratis, som de var før.

Hvad sker der med et medlem, der bliver stille? Vedkommende beholder sin adgang og alle planens rettigheder. Ved næste fornyelse tælles vedkommende ikke med. Hvis vedkommende senere foretager en handling igen, lægges vedkommende på fakturaen den dag for resten af perioden.

Hvornår ændrer min faktura sig? Inden for en periode kan den kun stige, den dag et medlem foretager sin første handling. Den falder én gang, en dag før fornyelsen, til antallet af medlemmer, der var aktive de seneste 28 dage. Et brev tre dage før fornyelsen viser antallet på forhånd.

Hvordan fungerer det på et årsabonnement? På samme måde. Et medlem, der bliver aktivt midt på året, opkræves med det samme for resten af året. Medlemmer, der er blevet stille, falder fra ved den årlige fornyelse.

Kan jeg stadig købe pladser til folk, der endnu ikke er kommet med? Nej, og det behøver du ikke. Inviter dem. De tælles fra den dag, de første gang handler, og en invitation, som ingen accepterer, koster ikke noget.

Ændrer det noget for en Enterprise-kontrakt med et fast antal medlemmer? Nej. Enterprise- og partneraftaler beholder det aftalte antal, der er skrevet ind i kontrakten.

Hvor du kan se mere

• Se planerne — Basic, Pro, Business, Enterprise, med prøveperioden og årsrabatten.
• Administrer dit team — medlemslisten med kolonnen Aktiv.
• Administrer dit abonnement — fornyelse, fakturaer, skift eller opsigelse af en plan.

Kilder: Slacks Fair Billing Policy (slack.com/help), kontrolleret september 2026. Oplysninger om InterMIND er kontrolleret mod produktets kode og den offentliggjorte prisside på datoen for dette indlæg.