«كم لغة تدعمون؟» — ولماذا جوابنا الصادق ستة أرقام لا رقم واحد

هذا هو السؤال الأول في كل مكالمة مشتريات، والأول في كل عرض توضيحي. نسمعه ثلاث مرات في الأسبوع:

"كم لغة يدعم InterMIND؟"

الجواب الصادق هو: يعتمد على الواجهة التي تقصدها. لدينا ست واجهات، ولكل منها قائمة لغات مختلفة لأسباب وجيهة. هذه الصفحة هي الجواب النهائي حتى نكفّ عن إعطاء أجوبة متضاربة.

النسخة المختصرة

المنتج 23 لغة. الملفات: 30. الموقع: 33. محرك الكلام: 24 — العربية موجودة في المحرك لكنها مسحوبة من المنتج ما دامت دون المستوى المطلوب.

يشترك الصوت والدردشة والملاحظات في القائمة نفسها المؤلفة من 23 لغة — أي قائمة المحرك ناقص العربية. أما الملفات فقائمتها أوسع لأن مسار الملفات يتحمل ذلك. وللموقع قائمته الخاصة لأن تعريب موقع عام يختلف في كلفته — وفي رافعته — عن ترجمة نصوص المنتج.

كل ما يلي يشرح لماذا لا تتطابق هذه الأرقام.

لماذا لا يوجد رقم واحد

منصة الترجمة ليست منتجاً واحداً. إنها ثلاثة على الأقل:

1. مسار كلام في الوقت الفعلي — صوت يدخل وصوت مترجم يخرج والمتحدث لا يزال يتكلم، في اجتماع تكون فيه ميزانية زمن الاستجابة قاسية.
2. مسار نصوص في الوقت الفعلي — رسائل الدردشة والملاحظات المشتركة، حرفاً بحرف، تصل إلى كل مشاهد بلغته.
3. مسار مستندات غير متزامن — ملف PDF من 40 صفحة يُلقى في الدردشة فيُترجم كملف كامل مع الحفاظ على التنسيق والبنية.

لكل مسار محركه الخاص وميزانية زمن الاستجابة الخاصة به ونطاق جودته الخاص لكل زوج لغوي. قد تكون لغة جاهزة للإنتاج في المستندات (بطيئة، دقيقة، بتمريرات عديدة) وغير صالحة للصوت المباشر (سريع، بمحاولة واحدة، دون إعادة). ومعاملة ذلك كله على أنه «عدد لغات واحد» هو ما ينتج صفحات تسويقية تقول «أكثر من 200 لغة» ولا تخبرك بشيء.

لذلك ننشر الأرقام لكل واجهة على حدة.

1. واجهة برمجة المنصة — 24 لغة

هذه أوسع قائمة، لأنها واجهة المحرك. تقبل نقطة النهاية createParticipant هذه الرموز الأربعة والعشرين:

ar, cs, da, de, en, es, fi, fr, hi, hu, is, it, ja, ko, nl, no, pl, pt, ro, ru, sv, tr, uk, zh

إذا كنت مطوّر تكامل تبني على Mind مباشرةً، فبوسعك تمرير أيٍّ من هذه اللغات الأربع والعشرين إلى مشارك. وهذا لا يعني أن كل واحدة منها تحقق النتيجة نفسها على معيار الجودة لدينا. إنه يعني فقط أن محركنا قادر على إخراج نص بتلك اللغة. يعرض المنتج 23 منها — والعربية مسحوبة ما دامت دون المستوى المطلوب — وينشر جودة كل زوج لغوي علناً (في القسم التالي).

2. الصوت والدردشة والملاحظات داخل المنتج — 23 لغة

عندما ينضم مستخدم إلى اجتماع في InterMIND، تعرض أداة اختيار اللغة جميع لغات المحرك الـ 23 — بما فيها الهندية (hi) التي كنا نحجبها سابقاً. أما العربية (ar) فقد سُحبت من أداة الاختيار اعتباراً من أغسطس 2026: فالمحرك دون مستوانا في الاتجاهين (الصوت إلى العربية سجّل تغطية 5 % في المعيار الأسبوعي، والتعرف على الكلام من العربية يدخل في حلقات تكرار للرموز)، واللغة التي تفشل في مكالمة مباشرة أسوأ من لغة غائبة. وستعود حين تتجاوز الأزواج المقاسة المستوى المطلوب.

أما الأزواج الضعيفة لكنها تعمل، فالمقايضة مختلفة: بدل إخفاء لغة بأكملها، نعرضها ونترك الأرقام العلنية لكل زوج على /benchmark تقول الحقيقة. كل زوج — قوياً كان أو ضعيفاً — يُقاس على حركة استخدام حقيقية ويمكن الوصول إليه برابط مباشر، فيستطيع المستخدم (أو المدقق) فحص en→ar قبل أن يعتمد عليه بدل أن يكتشف جودته في منتصف الاجتماع.

وهذه لا تزال النسخة الصادقة، مع بعض الضبط. معظم الفئة تسرد كل ما يستطيع النموذج إخراجه وتصمت عن الجودة؛ والطرف النقيض (إخفاء كل ما دون حد معين) يجعل لغة حقيقية مطلوبة غير مرئية. نحن لا نفعل أيّاً من الأمرين افتراضياً: نعرض القائمة وننشر الرقم بجوارها، ولا نسحب لغة إلا حين تفشل كلياً لا حين تقصّر في الأداء — العربية اليوم. وإن لم يكن زوج ما جيداً بما يكفي لحالتك، فالمعيار يقول ذلك بوضوح.

القائمة نفسها المؤلفة من 23 لغة تنطبق على الواجهات الثلاث الفورية:

• الترجمة الصوتية — صوت مترجم لكل مشاهد، مباشرةً. يختار كل مشارك لغة الاستماع الخاصة به عند بداية المكالمة.
• رسائل الدردشة — تُترجم كل رسالة أثناء كتابتها؛ والتعديلات تنتج فروقات لكل لغة (انظر الإصدار v1.2).
• الملاحظات المشتركة — ترجمة مباشرة حرفاً بحرف لواجهة ملاحظات المضيف، لكل مشاهد، مع سجل للفروقات.

أداة اختيار واحدة، وقائمة واحدة من 23 لغة، وثلاثة أماكن تظهر فيها.

3. ترجمة الملفات عند الطلب — 30 لغة

ألقِ ملف PDF أو DOCX أو DOC أو PPTX أو XLSX في الدردشة. يستطيع كل مشارك طلب الملف بلغته. تُعاد النسخة المترجمة بصيغة الملف نفسها مع الحفاظ على البنية (الجداول والعناوين والقوائم).

تستخدم هذه الواجهة DeepL Document API؛ ويربط مسار الملفات لدينا 30 لغة هدف — أي أوسع من مسار الصوت في الوقت الفعلي. فإن كان بإمكانك ترجمة ملف PDF إلى الإستونية على DeepL اليوم، فبإمكانك ترجمته إلى الإستونية في دردشة InterMIND اليوم.

تضم قائمة الملفات لغات لا يغطيها مسارنا الفوري — مثل البلغارية واليونانية والإستونية والإندونيسية والليتوانية واللاتفية والسلوفاكية والسلوفينية. أما العربية فهي في قائمة الملفات لكنها مسحوبة حالياً من الوقت الفعلي (انظر أعلاه): يستطيع مشارك فرنسي طلب ملف PDF للعقد بالعربية، لكنه لا يستطيع الاستماع إلى الاجتماع بالعربية اليوم.

اللغة الوحيدة في الوقت الفعلي غير الموجودة في قائمة الملفات: الهندية. مسار المستندات لدينا لا يربطها بعد، فالهندية متاحة للصوت المباشر والدردشة والملاحظات لكن ليس لترجمة الملفات عند الطلب — عكس عدم التناظر في حالة العربية. ونشير إلى ذلك في أداة اختيار الملفات بدل أن نخفيه.

لماذا تكون قائمة الملفات أكبر عموماً:

• المستندات غير متزامنة. لا توجد ميزانية محادثة حية، فيمكن للمسار أن يتحمل محركاً أبطأ وأكثر عناية يتعامل مع أزواج أكثر بشكل جيد.
• DeepL محرك مخصص لترجمة المستندات، ونستخدمه مباشرةً للملفات. ولا نحاول تمرير المستندات عبر المحرك نفسه الذي يشغّل الصوت. مشكلة مختلفة، أداة مختلفة.

4. واجهة الموقع — 33 لغة

يُقدَّم intermind.com حالياً بـ 33 لغة محلية: الإنجليزية، الألمانية، الإسبانية (أمريكا اللاتينية)، الفرنسية، الإيطالية، البرتغالية (البرازيلية)، الهولندية، البولندية، التشيكية، السويدية، الدنماركية، النرويجية، الفنلندية، المجرية، الرومانية، اليونانية، السلوفينية، الليتوانية، الأوكرانية، الروسية، التركية، العربية، العبرية، الهندية، البنغالية، الأردية، الكازاخية، الإندونيسية، الفيتنامية، التايلاندية، الصينية (المبسطة)، اليابانية، والكورية.

إحدى عشرة منها — العربية والبنغالية واليونانية والعبرية والإندونيسية والكازاخية والليتوانية والسلوفينية والتايلاندية والأردية والفيتنامية — مترجمة على الموقع العام لكنها غير متاحة للترجمة داخل الاجتماعات: فمحرك الكلام لا يغطي العشر الأخرى، والعربية مسحوبة ما دامت دون المستوى المطلوب. لذا يمكنك قراءة صفحات الهبوط والمدونة والوثائق بالتايلاندية أو العربية، لكن إن انضممت إلى اجتماع فلن تعمل الترجمة الصوتية وترجمة الدردشة بهما. ونشير إلى ذلك في مبدّل اللغة بدل أن ندعك تكتشفه في مكالمة مباشرة. أما اللغات المحلية الاثنتان والعشرون الأخرى فهي منتجات كاملة — الموقع والاجتماع معاً.

لماذا تختلف قائمة الموقع عن قائمة المنتج:

• للموقع التسويقي كلفة ترجمة خاصة به — ومعيار جودة خاص به. صفحات الهبوط والأسئلة الشائعة والأسعار والنصوص القانونية. وهي ليست مجانية.
• الصفحات المترجمة هي الطريق الذي يجد به المضيف طريقه إلينا قبل أن يصل محرك الكلام إلى لغته: فقائمة الموقع تسبق المنتج في إحدى عشرة لغة عن قصد، كطبقة استقطاب قائمة بذاتها.
• لغة حية واحدة — الآيسلندية — تعمل في الاجتماع لكن ليس لها موقع محلي بعد؛ وهنا يسبق المنتج الصفحات. أما الدنماركية والفنلندية والمجرية والنرويجية والرومانية والسويدية والسلوفينية والليتوانية فحصلت على مواقعها المحلية في أكتوبر 2026.

ستنمو هذه القائمة مع نمو المسار. وهي ليست محدودة بحكم المبدأ. إنها محدودة بحكم الكلفة.

النمط، وكيف تقرؤه في صفحة أي مزوّد

لدى كل مزوّد متعدد اللغات هذه الواجهات نفسها. ومعظمهم يذكر لك الأوسع منها ويتركك تكتشف الباقي بنفسك. أما النسخة الصادقة فهي:

• قائمة المحرك هي الأوسع، لأنها ما يستطيع النموذج إخراجه.
• قائمة المنتج أضيق، لأن ليس كل ما يخرجه المحرك يستوفي معيار المنتج.
• قائمة المستندات كثيراً ما تختلف عن قائمة الصوت، لأن المحركات مختلفة.
• قائمة الموقع تُحسب منفصلة، لأن ترجمة موقعك تكلّف مالاً — ويمكن أن تسبق المنتج أو تتأخر عنه.

عند تقييم أي منصة في هذه الفئة، اطلب الأرقام الأربعة منفصلة. وإن رفض المزوّد فصلها — أو لم يكن يعرفها — فأنت لا تحصل على جواب مفيد.

ما لن نتظاهر به

• بعض الأزواج أضعف من غيرها، ونقول ذلك. الهندية موجودة في أداة اختيار الصوت والدردشة والملاحظات، لكن ليس كل زوج يحقق النتيجة نفسها. وبدل إخفاء لغة تعمل، ننشر جودة كل زوج على /benchmark — فيُظهر الزوج الضعيف رقمه الحقيقي بدل أن يُسقَط بصمت. تحقق من الزوج الذي تحتاجه قبل أن تعتمد عليه. والعربية هي اللغة الوحيدة التي نسحبها كلياً، لأن أزواجها تفشل حالياً ولا تكتفي بالتقصير.
• كون قائمة الملفات (30) أوسع من قائمة الصوت (23) فجوة حقيقية لا ميزة. يستطيع مستخدم فرنسي طلب ترجمة إستونية لملف PDF لكنه لا يستطيع الاستماع إلى الاجتماع بالإستونية. ولن نتستر على ذلك بذكر الرقم الأكبر على أمل ألا تلاحظ.
• كون الموقع يسبق المنتج في إحدى عشرة لغة فجوة لا ميزة. يمكنك قراءة الموقع بالتايلاندية أو البنغالية لكن لا يمكنك بعد عقد اجتماع بهما. ونشير إلى ذلك في المبدّل بدل أن ندعك تكتشفه في منتصف المكالمة. وسنسدّها كلما أضاف محرك الكلام هذه اللغات.

جرّبه بنفسك

• جرّب العرض التوضيحي المباشر — يشغّل مسار الصوت والدردشة الإنتاجي على صوتك، بأي من لغات المنتج الـ 23. وهو المسار نفسه الذي يُسجَّل في /benchmark.
• اطّلع على المعيار — جودة لكل زوج ولكل شهر على حركة استخدام حقيقية. كل زوج في أداة الاختيار، قوياً كان أو ضعيفاً، يمكن الوصول إليه برابط مباشر.
• اقرأ المنهجية — ما الأرقام، وما ليست، ومن هو الحَكَم.

ستة أرقام، وست واجهات، ومحرك واحد. هذا هو الجواب الصادق عن سؤال «كم لغة تدعمون».

الأسئلة الشائعة

كم لغة يترجمها InterMIND مباشرةً؟

23 — القائمة نفسها في الصوت والدردشة والملاحظات المشتركة: cs, da, de, en, es, fi, fr, hi, hu, is, it, ja, ko, nl, no, pl, pt, ro, ru, sv, tr, uk, zh. وتُنشر جودة كل زوج شهرياً على /benchmark.

كم لغة تدعمها ترجمة المستندات؟

30، عبر DeepL Document API — ألقِ ملف PDF أو DOCX أو DOC أو PPTX أو XLSX في الدردشة واطلبه بلغتك مع الحفاظ على التنسيق. قائمة الملفات أوسع من القائمة الفورية (تضيف مثلاً البلغارية واليونانية والإستونية) لكنها تفتقد الهندية.

لماذا تختلف قائمة الموقع عن قائمة المنتج؟

يُقدَّم الموقع بـ 33 لغة محلية لأن تعريب موقع تسويقي قرار منفصل عن الترجمة داخل المنتج. وتسبق إحدى عشرة لغة محلية للموقع المنتج عن قصد — ويُشار إلى ذلك في مبدّل اللغة.

— فريق Mind.com

المصادر: DeepL — اللغات المدعومة، Mind API — createParticipant؛ قوائم واجهات المنتج جرى التحقق منها مقابل الشيفرة المنشورة، وتاريخ التحقق أغسطس 2026.