আমরা তখনই আয় করি যখন আপনি আয় করেন: InterMIND পার্টনার মডেল কীভাবে কাজ করে

আমাদের পার্টনার প্রোগ্রামকে এক বাক্যে বলা যায়: আপনি টাকা পাওয়ার আগে আমাদের কিছু দিতে হবে না। অগ্রিম $0, নির্দিষ্ট ফি $0 — কখনোই নয়।

বাক্যটি গুরুত্ব দিয়ে ভাবলেই কিছু যুক্তিসংগত প্রশ্ন ওঠে। কোন রাজস্বের ভাগ? আমরা কি আপনার ক্লায়েন্টদের দেখতে পাই? কতগুলো সিটের লাইসেন্স নিতে হবে? যে প্রান্তিকে আপনার আয় শূন্য, সেখানে কী হয়? কে কী গণনা করে, আর ইনভয়েস সঠিক কি না আপনি কীভাবে জানবেন?

এই লেখায় সব প্রশ্নের উত্তর ক্রমানুসারে, হিসাব সামনে রেখে দেওয়া হয়েছে। উদ্দেশ্য হলো প্রথম কলের আগেই আপনি পুরো মডেলটি বুঝে নিতে পারেন, যাতে প্রথম কলে আমাদের কাজের পদ্ধতি নয়, আপনার চুক্তিগুলো নিয়েই আলোচনা হয়।

এটি কাদের জন্য

প্রোগ্রামটির দুটি ট্র্যাক আছে, এবং দুটি আলাদাভাবে কাজ করে:

• ভাষা পরিষেবা প্রদানকারী (LSP) — যেসব দোভাষী এজেন্সি রিমোট বা সরাসরি উপস্থিত থেকে দোভাষী পরিষেবা দেয়, জাতীয় ফ্রেমওয়ার্ক-চুক্তিধারী প্রতিষ্ঠান থেকে শুরু করে একক-দোভাষী প্র্যাকটিস পর্যন্ত। আপনি প্ল্যাটফর্মটি পান একটি হোয়াইট-লেবেল ডেলিভারি টুল হিসেবে: আপনার ব্র্যান্ড, আপনার বিলিং, আপনার ক্লায়েন্ট। আপনি যা বিল করেন তার ওপর আমরা একটি রাজস্ব-ভাগ নিই, এর বেশি কিছু নয়।
• IT ও AV ইন্টিগ্রেটর — যেসব কোম্পানি আদালত ও স্বাস্থ্যসেবার মতো খাতে দরপত্র তৈরি করে ও জেতে, যেখানে অনুবাদ সক্ষমতা বড় দরপত্রের একটি অংশমাত্র। এটি একটি ক্লাসিক রিসেলার ট্র্যাক: প্রি-সেল পর্যায় সম্পূর্ণ বিনামূল্যে, আর আপনি দরপত্র জেতার পরেই পাইকারি দামে কেনেন।

এই লেখার বেশিরভাগ অংশে LSP ট্র্যাক ব্যাখ্যা করা হয়েছে, কারণ সেখানকার কার্যপদ্ধতি সবচেয়ে কম পরিচিত। ইন্টিগ্রেটর ট্র্যাকের সারসংক্ষেপ নিচে আছে।

যা আপনার কাছে কিছুই খরচ করে না — এবং চিরকাল তা-ই থাকে

শুরু করা যাক যা বিল করা হয় না তা দিয়ে, কারণ পার-সিট অভ্যাস এখানেই বিভ্রান্ত করে।

অ্যাকাউন্ট বিনামূল্যে ও সীমাহীন। একসঙ্গে কয়েকজন ক্লায়েন্টকে সেবা দিতে আপনার ১০টি সিট লাগলে — বা ৫০টি, বা আপনার তালিকার প্রতিটি দোভাষীর জন্য ২০০টি — আপনি সেগুলো তৈরি করে নেন। কোনো পার-সিট লাইসেন্স নেই, সিট-স্তর নেই, সিট অডিট নেই। আমরা অ্যাক্সেস বিক্রি করি না; অ্যাক্সেস হলো সেই পথ, যেখান দিয়ে আমরা দুজনেই আয়ের জায়গায় পৌঁছাই।

অভ্যন্তরীণ ব্যবহার বিনামূল্যে। আপনার টিমের নিজস্ব মিটিং, সেলস কল, প্রজেক্ট কল — সবকিছু, এমনকি যেসব কলে আপনি নিজে ভয়েস ট্রান্সলেশন পরীক্ষা করে দেখেন সেগুলোও। এর কোনোটিই কোনো ইনভয়েসে আসে না।

অনবোর্ডিং ও প্রি-সেল বিনামূল্যে। ওয়ার্কস্পেস সেটআপ, পিচ করা ক্লায়েন্টের জন্য ডেমো সেশন, দরপত্র জমার আগে টেস্ট রান — সবই বিনামূল্যে। চুক্তিটি না হলে সেই খরচ আমাদের, আপনার নয়।

এখানে কোনো লুকানো শর্ত নেই। আমরা এটি বহন করতে পারি কাঠামোগত কারণে, যা নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমরা কীসের ভাগ নিই

আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সম্পন্ন ক্লায়েন্ট চুক্তিগুলোতে আপনার রাজস্বের একটি শতাংশ আয় করি। এর বাইরে আর কিছু নয়।

সংজ্ঞাটি গুরুত্বপূর্ণ, তাই নির্ভুলভাবে বলা হলো: প্ল্যাটফর্ম চুক্তি হলো আপনার ক্লায়েন্টের সঙ্গে এমন চুক্তি, যেখানে সেবা প্রদানে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহৃত হয়েছে — যেমন কোনো আদালতের ফ্রেমওয়ার্ক, যেখানে শুনানির দোভাষী কাজ আপনার হোয়াইট-লেবেল ওয়ার্কস্পেসের মাধ্যমে হয়, অথবা কোনো স্বাস্থ্যসেবা চুক্তি, যেখানে অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলো এর ওপর চলে।

নেতিবাচকভাবে এর অর্থ:

• আপনার কোম্পানির রাজস্বের ভাগ নয়। আপনার অনুবাদ ব্যবসা, প্ল্যাটফর্ম ছাড়া সরাসরি উপস্থিত থেকে করা কাজ, অংশীদারত্বের আগের চুক্তি — এগুলোর কোনোটিই আমাদের বিষয় নয়, আক্ষরিক অর্থেই।
• প্রতি মিনিট, প্রতি মিটিং বা প্রতি সিটের ফি নয়। ব্যবহার নিজে কখনোই বিলযোগ্য একক নয়। যে মাসে ব্যস্ততা ছিল কিন্তু কোনো রাজস্ব আসেনি, সেই মাসে আপনার কিছুই খরচ হয় না।
• আপনার ক্লায়েন্টের কাছ থেকে কোনো পেমেন্ট নয়। আপনার ক্লায়েন্ট আপনাকে টাকা দেয়, আপনার চুক্তিতে, আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে, আপনার ব্র্যান্ডের অধীনে। আমরা লেনদেনে নেই এবং তাতে দৃশ্যমানও নই। আপনি নিজে না জানালে আপনার ক্লায়েন্টরা কারা, তা আমরা জানি না।

হারটি প্রতিটি পার্টনারের সঙ্গে আলাদাভাবে ঠিক করা হয় এবং তা প্রকাশ্য নয়। এ সম্পর্কে দুটি বিষয় প্রকাশ্য: ভলিউম হারকে আপনার অনুকূলে নিয়ে যায় — প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি বছরে যত বেশি রাজস্ব সম্পন্ন করবেন, প্রান্তিক হার তত কমবে, স্তরভিত্তিক ব্র্যাকেটে, যা কর-ব্র্যাকেটের মতো কাজ করে (একটি সীমার ওপরের রাজস্বে কম হার প্রযোজ্য হয়, পুরো অঙ্কে পূর্বপ্রভাবে নয়) — এবং হার নির্ভর করে কে দোভাষীর কাজ করছে তার ওপর, যা পরের-পরের অংশে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

অর্থপ্রবাহ, ধাপে ধাপে

একটি পূর্ণ প্রান্তিক, শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত:

1. আপনি যথারীতি চুক্তি জেতেন ও সম্পন্ন করেন। আপনার ক্লায়েন্ট আপনার সঙ্গে চুক্তি করে, আপনাকে টাকা দেয়, আপনার ব্র্যান্ড দেখে। সেবা প্রদান চলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ওয়ার্কস্পেসের মাধ্যমে।
2. প্রান্তিকে একবার আপনি একটি সংখ্যা ঘোষণা করেন: ওই প্রান্তিকে প্ল্যাটফর্ম চুক্তিতে আপনার রাজস্ব। একটিমাত্র অঙ্ক। কোনো ক্লায়েন্টের নাম নয়, চুক্তির কপি নয়, হিসাবের খাতা খোলা নয়।
3. আমরা একটি ইনভয়েস পাঠাই: আপনার ঘোষিত অঙ্ক × আপনার হার। একটি সাধারণ ইনভয়েস, সাধারণ ব্যাংক ট্রান্সফারে পরিশোধযোগ্য।
4. শূন্য প্রান্তিক মানে €0 ইনভয়েস। দরপত্র জেতেননি, ক্লায়েন্ট দেরিতে টাকা দিয়েছে, ব্যবসা মন্দা ছিল — আপনি শূন্য ঘোষণা করেন এবং শূন্যই দেনা থাকে। এই লেখার শুরুর নীতিটি বিপণনের কথা নয়; এটিই বিলিংয়ের নিয়ম।

একটি নমুনা হার ধরে উদাহরণ: একটি এজেন্সি আদালতের একটি ফ্রেমওয়ার্ক ধরে রেখেছে এবং এক প্রান্তিকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সম্পন্ন কাজের জন্য আদালত থেকে €30,000 পায়। সে €30,000 ঘোষণা করে। X% হারে আমাদের ইনভয়েস হয় €30,000 × X%। সম্পর্কটির সমগ্র প্রশাসনিক বোঝা এটুকুই: একটি ঘোষিত সংখ্যা ভেতরে, একটি ইনভয়েস বাইরে, বছরে চারবার।

একটি সংখ্যা, কোনো অডিট নয় — যাচাই আসলে কীভাবে কাজ করে

একটি ন্যায্য প্রশ্ন: আপনি যদি নিজে একটি অঙ্ক ঘোষণা করেন, তাহলে কম ঘোষণা করা ঠেকায় কী? আর আপনার দিক থেকে উল্টো প্রশ্নও: আমরা যে আপনার অঙ্ক নিয়ে অন্তহীন বিতর্ক করব না, তার নিশ্চয়তা কী?

উত্তর হলো, প্ল্যাটফর্ম নিজেই নিজের ব্যবহার পরিমাপ করে। আপনার ওয়ার্কস্পেসের প্রতিটি সেশন, অনূদিত প্রতিটি মিনিট আমাদের অবকাঠামো গণনা করে — আমরাই এটি পরিচালনা করি, তাই আমরা তা দেখতে পাই। পরিমাপকৃত ব্যবহারকে বাজারের দোভাষী-হার দিয়ে গুণ করলে একটি মোটামুটি প্রত্যাশিত রাজস্ব পাওয়া যায়। কোনো ঘোষণা সেই প্রত্যাশা থেকে অনেক দূরে পড়লে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবেই দৃশ্যমান হয় — আর তখন তা হয়ে ওঠে একটি আলাপ, মামলা নয়।

চুক্তিতে ইচ্ছাকৃতভাবেই কোনো অডিট-অধিকার নেই। আমরা কখনো আপনার হিসাব, ক্লায়েন্ট তালিকা বা চুক্তি দেখতে চাই না। ঘোষণা এবং আমাদের নিজস্ব মিটার — এই দুটিই সমগ্র যাচাই-ব্যবস্থা। এ কারণেই চুক্তিটি দুই পাতায় ধরে যায়: আমরা যে ধারা যোগ করিনি, তার প্রতিটিই এমন এক সপ্তাহের আইনি পর্যালোচনা, যা আপনাকে খরচ করতে হচ্ছে না।

মানব দোভাষী ও AI অনুবাদের হার আলাদা

প্ল্যাটফর্মে অনূদিত সেশন দুভাবে প্রদান করা যায়, এবং আপনার জন্য এ দুটি অর্থনৈতিকভাবে আলাদা — তাই এদের হারও আলাদা:

• আপনার দোভাষী সেশনে কাজ করেন; প্ল্যাটফর্ম তা পৌঁছে দেয়। দোভাষী কাজটি করেন একজন মানুষ, যাঁকে আপনি পারিশ্রমিক দেন। ওই চুক্তিতে আপনার মার্জিন হলো দোভাষীর ফি বাদ দেওয়ার পর যা থাকে — এবং আমাদের ভাগকে তার ভেতরেই ধরতে হয়। হার: নিচের, স্তরভিত্তিক X% ব্যান্ড।
• প্ল্যাটফর্মের AI দোভাষীর কাজ করে; কোনো মানব দোভাষী নিযুক্ত হন না। ওই চুক্তিতে আপনার সবচেয়ে বড় খরচের খাতটিই থাকে না, তাই প্রতি চুক্তিতে আপনার মার্জিন মানব-প্রদত্ত ক্ষেত্রের বহুগুণ। হার: উচ্চতর Y% — তবু মানব-প্রদত্ত ক্ষেত্রের তুলনায় প্রতি ইউরোতে আপনি অনেক বেশি রাখেন। উচ্চ শতাংশ কোনো জরিমানা নয়; এটি প্রতিফলিত করে যে এসব চুক্তিতে প্ল্যাটফর্ম সেই কাজটি করছে, যার জন্য অন্যথায় আপনাকে একজন দোভাষীকে টাকা দিতে হতো।

আপনাকে কিছুই শ্রেণিবদ্ধ করতে হয় না। বাস্তব চুক্তিতে পদ্ধতি মিশে থাকে — বিরল ভাষার জন্য মানুষ, প্রচলিত ভাষার জন্য AI; দিনে মানুষ, রাতের লাইনে AI। পদ্ধতি অনুযায়ী রাজস্ব ভাগ করা ঠিক সেই হিসাবের বোঝা হতো, যা এড়াতেই এই মডেল। তাই বিভাজনটি আসে আমাদের মিটার থেকে, আপনার খাতা থেকে নয়: আমরা প্রান্তিকে আপনার ক্লায়েন্ট সেশনগুলোতে AI-অনূদিত মিনিটের অংশ পরিমাপ করি এবং সেই অনুযায়ী হার মিশিয়ে নিই:

কার্যকর হার = X% + (Y% − X%) × ক্লায়েন্ট-সেশন মিনিটে AI-এর অংশ

আপনার ত্রৈমাসিক ইনভয়েসের সঙ্গে আসে এক পাতার একটি বিবরণী, যাতে ইনপুটগুলো দেখানো থাকে: ক্লায়েন্ট-সেশনের ঘণ্টা, AI-অনূদিত ঘণ্টা, ফলাফল হিসেবে মিশ্র হার এবং সূত্র। পরিশোধের আগেই আপনি দেখে নিতে পারেন সংখ্যাটি কোথা থেকে এসেছে। তিনটি সীমানা-নিয়ম এই মিশ্রণকে ন্যায্য রাখে:

1. সহায়ক AI-কে AI ডেলিভারি হিসেবে গণ্য করা হয় না। আপনার মানব দোভাষীর পাশাপাশি চলা ক্যাপশন বা ডকুমেন্ট ট্রান্সলেশন কোনো সেশনকে AI ব্যান্ডে নিয়ে যায় না। শুধু কথ্য AI দোভাষী কাজই গণনায় আসে।
2. শুধু ক্লায়েন্ট সেশন গণনায় আসে। আপনার অভ্যন্তরীণ মিটিং — আপনার টিম AI অনুবাদ ব্যবহার করেছে এমনগুলোসহ — কখনো হিসাবে ঢোকে না।
3. স্থূল অসঙ্গতি উভয় দিকেই পর্যালোচনাযোগ্য। মিনিট-ভিত্তিক মিশ্রণ একটি আনুমানিক হিসাব; আপনার রাজস্ব-কাঠামো সত্যিই এর থেকে ভিন্ন হলে সেটি একটি আলাপ ও সমন্বয়ের বিষয়, বিরোধ-ধারার নয়।

ইন্টিগ্রেটর ট্র্যাক (রিসেলার)

ইন্টিগ্রেটরদের জন্য মডেলটি আরও সরল, কারণ আপনার ব্যবসা দরপত্রভিত্তিক, ধারাবাহিক সেবা প্রদানভিত্তিক নয়:

• প্রি-সেল পর্যায় বিনামূল্যে — প্রুফ-অফ-কনসেপ্ট, ডেমো পরিবেশ এবং আপনার দরপত্র-জবাবের অনুবাদ অংশে সহায়তা। দরপত্র খোলা থাকাকালীন আপনি কিছুই দেন না।
• আপনি জেতার পরেই পাইকারি দামে কেনেন, নিজের দামে পুনর্বিক্রি করেন এবং মার্জিন রাখেন।
• আপনার পাইকারি দাম আপনার ক্লায়েন্ট চুক্তির পুরো মেয়াদের জন্য গ্র্যান্ডফাদার করা। সরকারি খাতের চুক্তি বছরের পর বছর নির্দিষ্ট দামে চলে; যে দামে আপনি আর নতুন করে দর-কষাকষি করতে পারবেন না, তার নিচে আপনার ইনপুট খরচ নড়বে না।

আমাদের কাছ থেকে কীভাবে আপনি সুরক্ষিত

একজন প্ল্যাটফর্ম পার্টনারের আসল দুশ্চিন্তা হার নয় — প্ল্যাটফর্ম তাঁকে পাশ কাটিয়ে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেবে কি না, সেটিই। আমরা যা প্রতিশ্রুতি দিই তা কাঠামোগত, কোনো প্রতিশ্রুত এলাকা নয়:

• আপনার ক্লায়েন্ট শুধু আপনার সঙ্গেই চুক্তি করে, আপনাকেই টাকা দেয় এবং শুধু আপনার ব্র্যান্ডই দেখে। আমরা লেনদেনের অংশ নই এবং আপনি না বললে জানি না আপনার ক্লায়েন্ট কারা — তাই আমাদের দিকে আপনাকে পাশ কাটানোর মতো কিছুই নেই।
• স্বাক্ষরিত শর্ত গ্র্যান্ডফাদার করা। আপনি যেসব চুক্তি স্বাক্ষর করেছেন, সেগুলো পুরো মেয়াদে নিজ নিজ হার ধরে রাখে; যেকোনো সংশোধন প্রযোজ্য হয় কেবল নতুন ব্যবসায়।
• আমরা যা প্রতিশ্রুতি দিই না, তা হলো একচেটিয়া খাত বা এলাকা। আমরা চ্যানেল গড়ে তুলছি, এবং কোনো একটি সেগমেন্ট একজন পার্টনারের কাছে আটকে দেওয়ার প্রতিশ্রুতি আজ আমরা সততার সঙ্গে দিতে পারি না।

আর একটি কথা, যা কম স্পষ্ট: যেহেতু আপনার ক্লায়েন্টরা আপনার সঙ্গে, আপনার ব্র্যান্ডের অধীনে চুক্তি করে, ক্লায়েন্ট-সম্পর্কটি আপনারই সম্পদ। একটি হোয়াইট-লেবেল প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যবসাকে আরও মূল্যবান করে; আপনি যা গড়েছেন তার আর আপনার মাঝখানে এটি নিজেকে ঢোকায় না।

কেন আমরা এভাবে মূল্য নির্ধারণ করতে পারি

কোনো কৌশল নেই, শুধু খরচের কাঠামো। আমরা নিজেদের অনুবাদ ইঞ্জিন তৈরি করেছি ও পরিচালনা করি, এবং মিটিং চালাই নিজেদের অবকাঠামোতে। একজন পার্টনার যোগ করা — তাঁর সব সিট, ওয়ার্কস্পেস ও অভ্যন্তরীণ ব্যবহারসহ — আমাদের খরচে প্রায় কিছুই যোগ করে না; আমাদের সক্ষমতা একটি ধাপ-ফাংশন, যা আমরা চাহিদার আগেই বাড়াই, এমন কোনো পার-সিট লাইসেন্স বিল নয় যা আপনার তৈরি করা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের সঙ্গে বাড়ে।

তাই আপনাকে বিনামূল্যে সীমাহীন অ্যাক্সেস দিতে আমাদের প্রায় কিছুই খরচ হয় না, এবং আপনার প্রকৃত রাজস্বের একটি ভাগ হিসেবেই আমাদের আয় নেওয়া যেকোনো ভলিউমে আমাদের জন্য নিরাপদ। যে ভেন্ডরের অর্থনীতি পার-সিট লাইসেন্সিংয়ের ওপর দাঁড়িয়ে, সে নিজের P&L না ভেঙে আপনাকে এই প্রস্তাব দিতে পারে না। আমরা পারি, তাই দিই — এবং এই কাঠামোগত সুবিধাকে আমরা মূল্য-তালিকার ছাড়ের শতাংশ হিসেবে নয়, বরং আপনার শূন্য-ঝুঁকির প্রবেশপথ হিসেবে বাজারে নিয়ে যেতে চাই।

কীভাবে শুরু করবেন

আপনি যদি দোভাষী চুক্তি পরিচালনা করেন — অথবা এমন খাতে দরপত্র দেন যেখানে অনুবাদ একটি আবশ্যিক অংশ — তাহলে আলাপ শুরু হয় পার্টনার পেজে। একটি বাস্তব চুক্তি বা একটি চলমান দরপত্র সঙ্গে আনুন; প্রথম কার্য-সেশনটি হবে সেটির ওপর মডেলটি বসিয়ে দেখা নিয়ে। এরপরের চুক্তিটি দুই পাতার, এবং তাতে যা আছে তার সবই এখন আপনি জানেন।

FAQ

আপনারা কি আমার কোম্পানির পুরো রাজস্বের ভাগ নেন? না। ভাগ প্রযোজ্য কেবল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সম্পন্ন চুক্তির রাজস্বে। আপনার বাকি ব্যবসা — অনুবাদ কাজ, প্ল্যাটফর্ম ছাড়া সরাসরি উপস্থিত থেকে সেবা, আগে থেকে থাকা চুক্তি — সম্পূর্ণভাবে মডেলের বাইরে, এবং সে সম্পর্কে আমাদের কোনো দৃশ্যমানতা নেই।

আপনারা কি আমার ক্লায়েন্টদের দেখতে পান বা তাঁদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন? না। আপনার ক্লায়েন্ট শুধু আপনার সঙ্গেই চুক্তি করে, আপনাকেই টাকা দেয় এবং শুধু আপনার ব্র্যান্ডই দেখে। আমরা লেনদেনের অংশ নই এবং আপনি না বললে জানি না আপনার ক্লায়েন্ট কারা।

আমাকে কতগুলো ইউজার অ্যাকাউন্ট কিনতে হবে? একটিও না — অ্যাকাউন্ট বিনামূল্যে ও সীমাহীন। একসঙ্গে কয়েকজন ক্লায়েন্টকে সেবা দিতে ১০টি সিট লাগলে, অথবা আপনার পুরো দোভাষী তালিকার অ্যাক্সেস দরকার হলে, আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং সেগুলোর জন্য কিছুই দেন না। মডেলের কোথাও কোনো পার-সিট লাইসেন্স নেই।

যে প্রান্তিকে আমার আয় শূন্য, সেখানে কী হয়? আপনি শূন্য ঘোষণা করেন এবং একটি €0 ইনভয়েস পান। কোনো ন্যূনতম নেই, নির্দিষ্ট ফি নেই, "প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণ" নামে কোনো লাইন নেই। প্ল্যাটফর্ম চুক্তিতে রাজস্বহীন প্রান্তিক মানে এমন একটি প্রান্তিক, যেখানে আপনি কিছুই দেন না।

আমাকে অডিট না করে আপনারা আমার ঘোষণা কীভাবে যাচাই করেন? প্ল্যাটফর্ম নিজেই নিজের ব্যবহার পরিমাপ করে — আপনার ওয়ার্কস্পেসের সেশন ও অনূদিত মিনিট। পরিমাপকৃত ব্যবহারকে বাজারের দোভাষী-হার দিয়ে গুণ করলে প্রত্যাশিত রাজস্বের একটি আনুমানিক অঙ্ক পাওয়া যায়, তাই অনেক ভিন্ন কোনো ঘোষণা স্বয়ংক্রিয়ভাবেই দৃশ্যমান হয়। চুক্তিতে কোনো অডিট-অধিকার নেই: অসঙ্গতি একটি আলাপ শুরু করে, আপনার হিসাব পরিদর্শন নয়।

কোনো চুক্তিতে মানব দোভাষী ও AI অনুবাদ মিশে থাকলে কী হয়? আপনি তবু একটি সংখ্যাই ঘোষণা করেন। মানব/AI বিভাজন আমাদের মিটার পরিমাপ করে — আপনার ক্লায়েন্ট সেশনগুলোতে AI-অনূদিত মিনিটের অংশ — এবং সেই অনুযায়ী আপনার হার মিশিয়ে নেওয়া হয়। ইনভয়েসের সঙ্গে আসে এক পাতার একটি বিবরণী, যাতে ঘণ্টা, বিভাজন ও সূত্র দেখানো থাকে, ফলে পরিশোধের আগেই হিসাব আপনার সামনে থাকে।

ঠিক কী "প্ল্যাটফর্ম চুক্তি" হিসেবে গণ্য হয়? আপনার ক্লায়েন্টের সঙ্গে এমন চুক্তি, যেখানে সেবা প্রদানে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহৃত হয়েছে — আপনার ওয়ার্কস্পেসের মাধ্যমে দোভাষী করা শুনানি, এর ওপর চালানো অ্যাপয়েন্টমেন্ট, আমাদের অবকাঠামোতে আপনার ব্র্যান্ডের অধীনে প্রদত্ত সেশন। অভ্যন্তরীণ মিটিং এবং অর্থ-না-পাওয়া ডেমো ব্যবহার কখনোই গণ্য হয় না, তারা যে ফিচারই ব্যবহার করুক।

আপনাদের হার কি প্রকাশ্য? না — হার প্রতিটি পার্টনারের সঙ্গে আলাদাভাবে ঠিক করা হয়। কাঠামোতে দুটি বিষয় নির্দিষ্ট: ভলিউম হারকে আপনার অনুকূলে নিয়ে যায় (স্তরভিত্তিক, কর-ব্র্যাকেটের মতো, পূর্বপ্রভাবহীন), এবং যেসব চুক্তিতে প্ল্যাটফর্মের AI দোভাষীর কাজ করে সেগুলোর হার আপনার দোভাষীদের প্রদত্ত চুক্তির চেয়ে বেশি — কারণ প্রথম ক্ষেত্রে আপনার দোভাষী-খরচের খাতটিই থাকে না।

আমি চুক্তি স্বাক্ষর করার পর কি আপনারা আমার হার বাড়াতে পারেন? আপনার স্বাক্ষরিত চুক্তিগুলো নিজ নিজ শর্ত ধরে রাখে। যেকোনো সংশোধন প্রযোজ্য হয় কেবল নতুন চুক্তিতে — একই গ্র্যান্ডফাদারিং-যুক্তি, যা জেতা চুক্তির মেয়াদে ইন্টিগ্রেটরের পাইকারি দাম স্থির রাখে।

কোনো ন্যূনতম প্রতিশ্রুতি, সেটআপ ফি বা অনবোর্ডিং ফি আছে কি? না। অগ্রিম $0 এবং নির্দিষ্ট $0 হলো প্রোগ্রামের বিলিং নিয়ম, কোনো প্রচারমূলক সময়কাল নয়। আপনার কাছ থেকে আমাদের কাছে যে প্রথম ইউরোটি আসে, তা এমন একটি ইউরোর শতাংশ, যা আপনার ক্লায়েন্ট ইতিমধ্যে আপনাকে দিয়েছে।